酒店市场销售部责任考核办法.doc

条据书信/办法 酒店市场销售部责任考核办法 市场销售部责任考核方法 为了加强市场销售部的办理和考核，按劳计酬的原则，进步员工的工作自动性，在做的根本工作的前提下，根据旅店实际环境，特订定以下有关考核方法： 1、根本工作 1客户经理有拜访客户，每礼拜每人交5张销售回访单，并获得定见表，一户100元； 2属于客户经理的应收帐款的收款工作和帮忙财务催收帐款，属于客户经理事迹范畴内的应收帐款，至消耗日期起一个月后，由其全权当真收回，每耽误一个月，按应收帐款总金额的5%补偿 ，超出六个月未收回的，作坏帐处理，扫数补偿； 3对欢迎的客人跟踪办事、处理投诉的工作任务； 4每个客户经理每个月有成长5个新客户的任务，并备档案上报，每户100元。 2、考核细则 1考核范畴： 由市场销售部事前关联并预订的长住房、散客、集会、旅游团队等销售收益（此中冲账消耗，由别的部分事前关联交市场销售部详细安排欢迎工作、宾客已到达旅店消耗及直接本身预订或打德律风关联的都不作销售事迹）。挂账以应收款到账环境按实际扣头和开辟票额度确认。 2考承诺则及要求 a.积分谋划，旅店对销售部采纳积分考核制，餐饮、高兴、客房按25算积分，消耗1元算1分，打折按实际扣头，开辟票按实际的额度以5为参照， 交易额x（25%优惠率税率5%）积分 b.积分提成，客户经理底薪900元（含交通费），效益工钱按实际扣头开辟票后的积分方法，按0.13元/分提成； c.发放方法 思虑客户经理工作特别性，客户经理提成工钱每个月按60发放，余下的40的部分，到年底发放20，考核结束后发20； d.新录用客户经理每个月结束积分4000分/月，连续两个月未结束，作调离处理； e.一年半客户经理连续三个月未结束5000分/月，第二年不再录用； f.客户经理该当真本身开辟市场后的交易范畴，勿辩论其他客户的交易范畴。如不可禁止呈现一些小矛盾，应及时雷同和谐，要有集体主义思维，本着联合友爱的前提对待工作。 3、市场销售部经理的考核方法 1底薪XX元 2销售部积分结束在30000分/月以下的按0.04元/分提成，30000分/月以上按0.05元/分提成。