核保理赔岗位说明书.doc

文秘知识/岗位说明书 核保理赔岗位说明书 核保理赔是专门从事保险事故理赔和审核的人员核保理赔岗位职责1、根据核保规则，核对投保单;2、负责与保险公司协调处理保险理赔事宜;3、负责接听公司客户的咨询电话，给客户以满意的答复;4、负责解决一般用户的投诉，配合解决重大客户投诉。核保理赔岗位要求1、口齿清晰，表达能力强，善于沟通，思维敏捷;2、有较强的客户服务意识及团队合作精神，工作认真，责任心强;3、熟悉word、excel、ie等基本的办公及互联网浏览软件的操作;4、有保险业从业经验者为佳。核保理赔关键技能专业能力保险业务流程保险法律法规核保知识推销能力个人能力敬业勤恳乐于思考自我学习能力核保理赔升职空间核保理赔 业务主任核保理赔薪情概况￥3100.0XX年经验￥3100.0XX年经验￥3500.0XX年经验￥4800.00核保理赔工作内容1、根据公司各项风险管理政策、理赔规则，评估索赔案件风险，做出公正的核赔决定;2、严格执行授权管理规定，在授权范围内可对业务进行独立的审核、评估和签批工作，负责本人权限内案件的核赔工作;3、根据作业细则，负责个险、团险案件;死亡、残疾、重大疾病、医疗费用等事故类型的案件进行理赔审核，对核赔时效、核赔决定准确性、正确性负责;4、接受和解答机构运营人员的核赔咨询、核赔结论的解释及推销;5、跟踪、统计与分析核赔数据指标等。