工程技术部管理制度完整体系版.

.工程技术部管理制度（完整体系版）三 组织机构编制及岗位职责3.2 组织机构图土建工程水暖电气装饰工程各项目部档案管理现场监管各专业技术员技术部工程部工程技术部经理工程管理副总经理3.3 岗位职责3.3.1 总工程师岗位职责（1）、全面负责公司工程技术管理，研究和解决工程技术方面的问题，负责工程新技术、新工艺、新材料的引进和科研项目的开发工作。（2）、制定公司质量、安全文明施工目标、办法和措施，并具体指导项目部落实公司技术质量、安全文明施工的方针和目标，负责检查项目部相关工作开展情况，并向总经理汇报。（3）、掌握项目进度计划情况，落实对项目进度的动态控制。（4）、对公司招投标项目进行监督审核，提出可行性意见。（5）、对公司专业技术人员进行业务培训及业务指导，负责公司专业人员招聘和职称晋升的审核工作。（6）、组织项目部的图纸会审及施工组织设计、施工方案、安全专项方案、技术交底的编制及审批工作。（7）、参加工程验收，负责验收报告的审核、组织工程项目的评审和奖评、技术成果的发布工作。（8）、加强与行业主管部门、协会的沟通和联系，贯彻、落实、检查公司的管理体系，并向总经理提出建议和改进措施。（9）、负责处理工程重大质量事故，并提出解决方案。3.3.2 工程技术部经理岗位职责（1）、负责本部门的日常事务，承担工程技术部管理责任，落实公司年度质量、安全生产文明施工管理目标工作计划的制定及实施。（2）、审核项目部的施工方案，检查防范措施，组织事故调查并拟定调查报告，解决措施。（3）、配合总经理的工作，协调公司与行业主管部门之间的关系。（4）、负责跟踪项目部施工进度，协助解决施工中的各种问题。（5）、参与工程验收和工程评审，对工程技术、质量、安全、文明施工环境等进行检查、督促，并总结上报。（6）、对本部门员工进行教育督导，参与组织员工的技术培训、岗位培训。（7）、指导施工现场质量、安全生产文明施工创建工作，落实文字、图象等资料的收集整理以及申报工作。（8）、根据工程进度目标，掌握工程形象进度情况并实施动态跟踪管理。（9）、做好与业主的服务及沟通工作。3.3.3 土建工程人员岗位管理职责 职能管理说明:(包括各项目部经理及主要技术负责人)（1）、负责开工前地质勘察、三通一平、图纸会审，基础、主体、竣工验收、保修组织管理工作。（2）、协同施工单位根据合同及公司总体布置情况编制施工总进度计划，审查工程施工组织设计及施工方案，负责控制土建工程项目的现场施工进度，确保土建工程项目进度计划的完成。（3）、严格监督土建工程项目施工质量，参加土建工程检查验收，隐蔽验收及土建工程材料、设备进场检查验收，对土建工程质量负完全责任。（4）、严格监督控制土建工程项目施工成本，参加土建工程现场经济签证的审查确认，确保土建工程项目成本控制目标的实现。（5）、参加现场土建工程合同管理，协助处理土建工程合同实施执行过程中的纠纷、索赔等事宜；参加本专业的招投标工作，拟订招标文件中的专业技术部分；对投标文件中技术标进行评审并确定评比意见，组织对本专业甲定乙供材料的考察及品牌范围的确定工作。（6）、参加现场建设单位、监理、土建工程施工单位之间的信息交流、信息传递和信息处理的管理事宜。（7）、解决土建工程项目施工中的设计、施工问题以及现场的土建工程涉外关系。（8）、负责协调总、分包配合工作及现场土建工程的日常管理工作，做好施工日志。（9）、参加每周的现场施工协调会议，审查监理例会纪要、月报，督办监理细则的实施情况及工程内业资料的同步性。（10）、负责土建工程项目竣工资料向物业移交至保修期满时间内的工程保修管理和协调工作。3.3.9 质量安全管理部门职责（质安部） （1）、贯彻、执行安全生产和劳动保护方针、政策、法规与条例，传达并落实公司主管部门的文件和精神。（2）、完成公司主管部门的安全生产报表工作，以及制定各阶段的安全文明施工工作计划，协助项目部按照公司统一标准制定工程开工前现场文明施工策划方案的制定以及实施工作。（3）、参加建设行政主管部门对施工现场的标化检查和验收工作。（4）、根据施工进度，及时组织项目部对脚手架、电气及机械设备等进行安全技术验收和管理，并检查项目部保养措施和保养情况。（5）、根据合同的安全生产管理目标，指导和协助项目部安全文明施工的管理工作。（6）、收集各项目部每月安全生产报表资料、各项目部旬、月、季度安全生产、文明施工工作目标和计划，并根据其可行计划和目标进行动态管理和控制。（7）、指导项目部施工组织设计和各项专项施工方案的制定并审核及监督实施，落实施工前各工种、各分项安全技术交底工作。（8）、组织进行定期和不定期的安全检查，消除事故隐患，制止违章作业，并实施奖罚处理。（9）、组织对员工进行安全教育、安全技术交底和纪律教育。（10）、组织对危险性较大工程的验收和检查。（11）、发生伤亡事故及时上报，并认真分析事故原因，参与事故调查、处理，提出防范和改进措施。（12）、总结和推广安全生产、文明施工、劳动保护的先进经验。（13）、完成上级领导交办的其他工作。3.3.10 项目经理岗位职责（1） 认真贯彻执行国家和上级的有关方针政策以及公司的各项规章制度，全面负责施工组织管理和施工质量，深入研究工程承包合同，制定施工项目总体管理规划，严格履行合同，并主持资金回收工作。（2）主持或参与制定施工组织设计和质量计划，负责编制总体进度计划，各项施工方案及质量、安全的保证控制措施并组织实施。（3）主持否定态度（或参与）施工项目分部分项工程或专业项目对内、对外的分包，并对分包工程的进度（工期）、质量、安全、成本和文明施工等实施监督、协调、管理并全面负责。（4）根据公司的年、季、月度施工生产计划，组织编制施工项目的年、季、月、旬计划以及劳动力、材料（周转工具）、构配件、机具设备、资金等需用量计划。（5）科学地组织和管理进入施工现场的人、财、物等各生产要素，协调好与建设单位、设计单位、监理单位、地方主管部门，分包单位等各方面的关系，及时解决施工中出现的问题，确保施工项目管理目标的实现。（6）接受有关职能部门，上级单位，地方主管部门等对工程项目的监督、检查和审计，定期向企业法定代表人（或委托人）报告工作。（7）建立施工项目核算制度，加强成本管理，预算管理，注重成本信息反馈，发现问题并及时采取措施。每月召开一次成本分析或按分部工程完成情况适时进行成本分析，使项目班子有关人员对项目经营情况，计划收入或支出情况有全面了解，使各项开支按计划进行有效控制。（8）加强项目经济技术资料的管理，及时办理各种签证和向建设单位、其他有关单位办理结算、索赔。3.3.11 项目技术负责人岗位职责（1）对项目工程负技术责任，分管施工内业、工程施工、工程质量、测量工作、组织参加业主技术会议和编制实施性施工组织设计，解决施工过程疑难问题，组织编制、审定竣工资料。（2）协助项目经理管理现场，做好各工序重要部位的检查验收与签证工作；（3）组织相关部门和人员代表项目部参与与业主、监理或设计方等就施工组织设计、技术、设计、质量等方面的问题的会议、讨论或磋商；（4）主持施工组织设计和重大技术方案及测量方案的编制并负责审核、把关，并对进场的施工队伍进行技术交底工作；（5）组织进度计划的编制并监督落实，负责各工种班组之间在进度安排方面的配合和协调；（6）参与项目质量策划并督促技术方案和施工组织设计主要内容的落实工作；（7）对新技术、新工艺和新材料在本工程的推广和使用进行指导并把关；（8）协助项目领导和组织创优工作；（9）负责竣工图、竣工资料、技术总结等工作的编制与审核并指导和把关；（10）负责组织对工人和劳务队伍的岗前培训工作并审查培训效果。四 内业管理制度4.1 基本管理制度 （1）、工程技术部每周举行部门例会一次，由部门经理主持，总工程师参加。每次例会后，应在下周一内将会议纪要上报公司主管经理。 （2）、 每周未提出部门上周工作执行情况及下周工作安排上报主管部门经理或总工程师。 （3）、每月底将当月开竣工项目、在建项目进度月报表上报总工程师或主管部门经理。 （4）、 出现重大质量、服务或客户投诉事故，立刻安排相关人员处理。处理的同时，应上报处理技术方案以及费用分析方案给公司主管经理，以便公司正确决策。 （5）、 事故处理结束后，应在3日内完成事故处理报告，报告内容应包括起因分析、责任人分析、事故处理费用等相关内容并上报公司 4.2 资料管理制度 （1）内业资料包括施工技术文件和施工过程记录资料，是编制竣工文件、施工技术总结、进行质量事故分析、工程成本分析等工作的基本依据。 （2）内业各类资料的分类登记、保管和借阅等制度责任到人。 （3） 资料按照细目分类管理，建立文件清单、受控文件有效文件、作废文件目录、在文件上进行标示。（4）内业资料范围： 设计文件资料：包括设计图、参考图、变更设计、设计图审核、设计图优化和各种规范、验标等。 过程控制资料：包括检验批记录、分项工程评定、分部工程评定、测量资料、施工日志、征地拆迁、地质核查、作业指导书、技术交底及技术交底发放记录、工程试验、试验检验及测量设备台账等。 施工技术管理资料:包括项目部形成的各种文件、会议记录和会议签到表、施工组织设计、施工规范、验收标准、创优规划、保证工程质量、安全和环境保护措施、管理方案、应急预案、水保措施、施工技术小结或总结、竣工文件相关资料、施工过程验收及竣工验收记录，竣工验收报告等。 工程试验资料，设专门资料档案由试验室负责管理。试验资料包括原材料试验检验报告、材料合格证、成品及半成品质量合格证、原始检查试验资料、理论配合比、施工配合比、进场检验、试件记录等。 其它技术资料，含文字、图纸、照片、录音、录像及电子版技术资料。 （5）内业资料的管理： 资料的收集应真实及时记录施工全过程，可按施工专业分类分阶段收集，资料的整理可按单位工程分类组卷。 对上级单位下发的设计文件进行查收、使用和保管。 负责管理本单位组织核查的技术资料以及上级单位下发的全部核查资料。 负责管理公司全部施工调查资料以及工程项目经理部下发的有关施工调查资料。 及时将建设单位或监理单位批复的开（复）工报告进行编号统计管理以及建设单位批复的变更设计资料进行编号统计管理。 负责本公司及所辖项目部全部技术交底资料收发管理。 负责保存公司各项目工程全部测量资料。 计量、试验资料暂由本部负责保管。 竣工文件所需有关资料签证、验收资料、施工记录和其它竣工资料在工程竣工后按建设单位要求分类立卷。 各类技术资料均应按专业分类立卷，并编制卷内目录，收发、借阅应履行签字手续；标准设计图应分类存放，定期清理，及时补充新图，更换修改图纸和剔除旧图，需保存作为参考的旧图应有作废标识，并注明修改、作废的日期和依据。（6） 内业资料管理基本要求 内业资料的收集、整理、存档应符合编制竣工文件所要求的内容、格式和装订样式。 设专人负责内业资料管理，建立资料的接收、登记、分发等台账本。 内业资料的收集、整理按单位工程进行存放、装订、摆放按照工作顺序进行，首页摆放记录目录清单。 施工日志记录要求规范，将现场发生的问题要如实记录，对严重问题要追踪调查，对处理结果要有记录。必须是以一个单位工程进行记录、存档，不得用一本施工日志记两个以上单位工程施工情况或混记。 填写内业资料时要求字迹清晰、字面干净整洁、规范，不能随意涂改,用语要严谨，质量结论要有充分的评判依据，并具有追溯性。填写内容不能漏项、不能留有空白，无内容可填的部分打一斜杠。 内业资料的签名人员必须是经办人自己，必须看清姓名，不能潦草，不能使用个性签名，并且必须是在职职工和有签字权的。禁止代替签字或模仿签字。 内业资料所用纸张满足规定要求，字体用仿宋体四号字，纸张左边距和顶边距应适当留大，以便于装订。图纸也必须满足规定要求，图纸要有标题内容，要有说明、单位、标注、比例、制图、复核等，并绘制图形边框。 工程材料报验单、出厂合格证、出厂试验报告、进场检验自检报告等填写的日期、编号、批号、内容、规格、操作人员等内容要前后一致，不能出现时间上、逻辑上矛盾。工程材料报验单、试验报告等必须注明本试验代表的批量、批号、数量、规格、使用的工程部位或地点。钢筋焊接试验报告必须注明焊接工的姓名和岗位证书。 工程报验单、隐蔽工程检查证等报验、签证资料应有的附图、试验资料、过程记录资料、其它附件资料必须附上,对质量结论必须写明判断的依据。 检验批、分项、分部、单位工程质量评定情况描述要详细，基本项目、保证项目、允许偏差项目的填写内容，数据要真实、可靠，不得漏项或数据不够。 建立专门的资料分区。规划整洁，面积适当，标识明确。分区内防潮，保持干燥，严禁烟火。 资料架文件盒摆放整齐，每个文件盒的正面、侧面标明资料名称及档案盒号。每个文件盒内均建立记录目录清单，反应目录和资料的份数、记录存放时间、存放档案盒号、归档部门、文件内容表明是否有效、借阅时间和借阅人及退还时间等。 对资料进行登记造册、归档，建立登记总台帐，并与卷内子目录相互对应。五 项目部管理制度 工程技术部经济签证单工程名称：编号：部位轴线/标高签证事由:序号内容及计算式（简图）申报量审核量审定量施工单位：（章）项目经理：日期：监理单位审核意见：（章）监理工程师：日期：建设单位审定意见项目部：现场代表：日期：开发部：代表：日期：物质部：代表：日期：公司领导：日期：注：1、本表由施工单位填报，一式四份，建设单位二份、监理单位及施工单位各一份，签证审定量以建设单位意见为准。.附表二 工程通知单(二)工程名称： 编号：项目部致： （施工单位）在贵司承包范围 内 / 外 有以下工程，请按要求进行施工事由：要求：费用归类设计修改 营销要求 规划（验收）要求 现场管理 F其他（需列明）估算金额经办人：项目部经理：财务中心核价、核量意见：经办人： 负责人：公司开发部公司开发部意见：经办人： 负责人：注：1、估价5000元以下由项目部审定；附表三： 工 程 量 签 证 单工程名称： 单位工程代码： 施工单位： 签证编号：签证原因及签证内容（或草图示意）：建设单位签章监理单位签章施工单位签章工程技术部经理： 开发部经理： 年 月 日经办人： 项目部经理： 年 月 日经办人： 部门经理： 年 月 日备注：1、本签证单一式三份，第一联施工单位，第二联甲方项目部，第三联甲方公司工程技术部（复印无效）；2、监理单位栏由工程项目经理签名，建设单位栏由开发部、工程技术部审核签名。 附表四： 工 程 量 确 认 单工程名称： 单位工程代码： 施工单位： 签证编号：签证原因及签证内容（或草图示意）：建设单位签章监理单位签章施工单位签章原施工单位签章工程技术部： 开发部经理：年 月 日经办人： 项目部经理：年 月 日经办人： 部门经理：年 月 日经办人： 部门经理：年 月 日备注：1、本签证单一式四份，第一联施工单位，第二联甲方开发部、工程技术部审核，第三联甲方项目工程部，第四联原施工单位（代扣方）； 2、监理单位栏由项目部签名，建设单位栏由开发部、工程技术部审核签名；3、此表格用于甲方代扣、保修期以外、施工方代扣的工程签证.附表五： 工 程 签 证 月 报 表项目部名称： 年 月 日份数金额（万元）占同期完成产值比例产生的主要原因降低发生的建议与具体措施设计修改营销要求规划（验收）要求现场管理其它合计其中“二点一线”工程签证编制： 审核经理： 工程技术部经理：填写指引：1、产生的主要原因各项目部根据项目工程签证台帐所反映的主要情况进行简述，并说明此类签证发生的主要阶段及部位。 2、签证金额由开发部与财务中心次月提交。附表六：工 程 签 证 台 帐项目名称： 年 月 日月份编号项目收到时间审核返还时间签证主要内容签证金额（元）签证产生原因原因归类施工单位 月总承包 月独立分包编制： 审核： 工程技术部： 开发部：填写指引：1、签证产生原因结合项目部自行分析，原因归类分为：设计修改、营销要求、规划（验收）要求、现场管理、其他（需列明）； 2、签证金额由开发部与财务中心次月提供； 3、设计修改不包括营销、开发部门提出的设计调整，含设计自身原因及无法预见不可避免的修改或增加； 营销要求包括业主要求的修改，包括“二点一线”设计施工过程中及验收后提出的修改或增加；规划（验收）要求主要指政府部门要求必须进行的调整；现场管理指在施工过程中不可避免以及管理失误造成的费用附表七： 工 程 签 证 外 台 帐项目名称： 年 月 日月份编号项目收到时间审核返还时间签证主要内容签证金额（元）签证产生原因原因归类施工单位 月 总承包 月独立分包编制： 审核： 工程技术部： 开发部： 甲方总监：填写指引：1、签证产生原因结合第3点要求由项目公司自行分析，原因归类分为：设计变更、甲方代扣、保修期外费用、乙方代付费用、其他（需列明）； 2、签证金额由开发部与财务中心当月28日提供； 3、设计变更系指在合同暂定造价范围内由于设计图纸（方案）无法计算工程量而必须现场办理； 甲方代扣系指甲乙双方协商一致或在合同规定职权范围内由甲方委托其它方施工并代扣的乙方工程量依据；保修期外费用主要指工程竣工后施工保修期外甲方对业主的保修期内，甲乙方办理的维修工程量确认文件；乙方代付费用系指非工程施工类由施工方代为支付（办理）的甲方费用确认依据。附表八： 工 程 签 证 外 月 报项目名称： 年 月 日份数金额（万元）占同期完成产值比例产生的主要原因降低发生的建议与具体措施设计变更甲方代扣保修期外费用乙方代付费用其它合计其中“二点一线”工程签证编制： 审核： 工程技术部： 开发部： 甲方总监：填写指引：1、产生的主要原因根据项目工程签证外台帐所反映的主要情况进行简述，并说明此类签证发生的主要阶段及部位。 2、签证金额占同期完成产值比例由开发部与财务中心当月28日前提供；.附图九： 附表十一 工程质量报验申请表工程名称： 编号：致： （项目监理部）我单位已完成了 工作，现报上该工程报验申请表，请予以审查和验收。附：施工测量放线记录、隐蔽工程验收记录表、自检记录、分部分项工程质量评定表、质量保证资料等。承包单位（章） 项目经理 日 期 审查、验收意见：（项目部要根据施工单位自检情况及资料是否齐备，确定验收时间。验收完成后，填写验收结果。重要分部分项工程应由公司工程技术部在此栏空白处添加意见并签名）专业监理工程师 监理或专业技术主管 总监/总监代表 项目工程部经理及总监 日 期 由承包单位呈报一式二份，监理单位审批后退回承包单位一份。5.7.8 罚则（1） 项目部仍保留原建制，并在当地继续施工的，其竣工工程可不委托回访保修中心，但必须保证按要求及时上交合格的回访保修记录，并保证用户无任何形式的投诉，否则，每出现一次投诉，对项目经理进行处罚5001000元。（2）凡委托回访保修中心进行保修的工程，为确保保修质量，原项目部必须有熟悉施工情况的管理人员进行指导维修，回访保修中心保修后，用户对保修部位不满意每发生一次投诉，由领导小组对回访保修中心处罚5001000元。（3） 工程在保修期内，用户对质量问题投诉到回访保修中心，保修中心应及时进行回访，并作好记录（一般应在24小时内），未及时回访和保修的或保修质量不好造成用户投诉到公司的，公司将对各分管领导处罚200500元。（4） 各项目工程回访保修中心，应按照“保修记录管理表”中的有关要求，对其所回访保修期满工程的回访保修记录认真予以归档保存。否则，由于回访保修记录不完整而引发的一切不良后果责任，将由具体负责回访保修工作的人员承担；与此同时，公司工程技术部还将视情节轻重，对项目回访保修中心的负责人给予100500元的经济处罚。.工程回访记录表编号：回访日期：工程名称业主/用户合同编号交付时间质量等级回访结论及存在问题：用户意见：联系电话： 联系人签字（公章）：处理意见：保修通知单编号： 回访人：工程保修记录表保修单位： 编号：工程名称业主/用户合同编号联 系 人电 话保修内容：保修负责人：年 月 日签发人：年 月 日用户评价： 签字（公章） 年 月 日