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个体心理与行为,第一节关于人的理论,chenniuze,CompanyName,一、人性假设理论,经济人假设,概念：人的行为就是为了获取最大的经济利益，工作的目的是为了获得经济报酬,管理：生产率；发号施令；制度；物质刺激,问题：如何评价经济人假设,CompanyName,一、人性假设理论,社会人假设,背景：霍桑实验。概念：人们最重视工作中与周围人友好相处，关心社会因素和心理因素的满足，物质利益相对次要。,管理：关心任务的同时关心人；员工关系与归属感；集体奖励；变监督为联络。,问题：如何评价社会人假设,CompanyName,一、人性假设理论,自我实现人的假设,概念：人都需要发挥自己的潜力，表现自己的才能，潜力释放出来，才能发挥出来，人才会感到最大的满足。,管理重点：环境；领导者职能：帮助；激励方式：内在；制度：参与、分享权力和扩大自主权。,问题：如何评价自我实现人假设,CompanyName,一、人性假设理论,复杂人假设,概念：一个人本身在不同的年龄、时期、地点会有不同的表现，人的需要和潜力随年龄的增长、知识的增加、地位的改变、人与人之间关系的变化而不相同。,管理：保持管理弹性；灵活的管理模式。,问题：如何评价复杂人假设,CompanyName,二、需要层次理论,人的心理规律和行为动机,理论基础,代表：马斯洛的五层次奥德费：存在、关系成长麦克利兰：权力、归属、成就,理论观点,生理、安全、社交、尊重、自我实现,相互关系,人的需要由低向高排列；一种需要相对满足会产生高一级的需要；不同的人们在不同的时期和环境下有不同的需要；同一时期可能有几种需要,评价与启示,请评价其科学性和局限性；该理论对管理实践有什么启示？,CompanyName,三、中国关于人的需要层次理论,1、中国古代的人性、人的需要的理论,孔子论语阳货：性相近，习相远。,最早提出,关于人性,人的需要,世硕：举人之善性，养而致之则善长；性恶，养而致之则恶长；告子：性犹杞柳也，义犹木否木卷也；孟子：无恻隐之心，非人也；无羞恶之心，非人也；无辞让之心，非人也；无是非之心，非人也；荀子：人之性恶，其善者伪也。,孔子：富与贵，是人之所欲也，不以其道得之，不处也。告子：食色，性也。庄子：以人之情，目欲视色，耳欲听声，口欲察味，志气欲盈。管子：衣食组足而知荣辱韩非子：利之所在民归之，名之所彰士死之。杨朱：一为寿，二为名，三为位，四为货。,CompanyName,CompanyName,三、中国关于人的需要层次理论,2、马克思主义的需要层次的理论在中国的应用和发展,马克思：自然的、精神的、社会的；恩格斯：生活、享受、发展；列宁：共产主义劳动；斯大林：物质、文化（精神）,马克思主义观点,大公无私、毫不利己专门利人、全心全意为人民服务,毛泽东强调,借鉴：科学；充实：本土；促进：发展。,改革开放,CompanyName,案例：荷米公司的雇员股份荷米公司是一家与众不同的企业，它的管理者德普瑞认为，他的雇员们不是牛马，而是有着情感、理智和才能的有血有肉的人。他下决心了解他的每位雇员的性格、潜质和才干。他还宣称，管理层不是一个特殊阶层，管理是企业内部的每一个人都应该参与并作贡献的企业的根本职能。因此，荷米公司是世界上第一批提供雇员股份并采用分红激励计划的公司之一，这种方式激发了员工的参与积极性，公司还努力保持贯通整个组织的开放的沟通渠道。因此，荷米公司虽然也经历了20世纪80年代的计算机销售大滑坡，但是公司的雇员们没有因此而被裁减，而是和公司共渡难关。公司从困境中解脱出来后，发展得比以往更加强大了。问题:（1）荷米公司鼓励员工参与是否会削弱管理者的权威？（2）荷米公司的管理方式在中国企业能否行得通？（3）荷米公司管理的基本人性假设是什么?,CompanyName,简要分析（1）荷米公司鼓励员工参与不会削弱管理者的权威。（2）荷米公司的管理实践值得许多中国企业深思与借鉴。（3）荷米公司采取了许多以人为中心的管理措施，如雇员持股（经济人），公开沟通（社会人），参与决策（决策人或者自我实现的人）等等。这些新的管理方式使荷米公司日益发展壮大。人是有情感、理智、才能与个性的血肉之躯。,CompanyName,【案例】你的需要其实很简单有媒体报道，29岁的英国青年马克波义尔是经济学专业的毕业生，最近他突发奇想，准备找一份能直接提供食物而不是工资的工作，在未来的一年，一分钱也不花。我们姑且称之为“用劳动换食品计划”吧。这个计划是否可行呢？马克说：食物来自自然。你的苹果树并不需要巴克莱银行卡或者Visa。在未来一年，他准备住在一个从网络跳蚤市场交换来的大篷车里，那里有配套的木材和太阳能供热，他可能会和鸟儿一样生活在树林里，冷了就砍柴取暖。他认为，这是更接近自然的生活方式，虽然有时会很艰难，但他乐在其中，他就是想过一种非常非常简单的生活。不过，马克解释说，他这么做的目的，并不是鼓励大家都不要用钱去消费，而是要让人们想一下自己的消费是否是必要的。,CompanyName,马克的选择让我们想起了美国作家梭罗。1845年春天，28岁的梭罗带着一柄斧头，来到老家康科德城的瓦尔登湖畔，建起一座木屋，在那里进行了两年多的湖畔生活实验，以证明自己每年只需工作六周，就可换得全年的生活所需，其余的三百多天则可以自由地阅读、思考、写作，把文明的繁琐尽数剥去。他写道：“我的实验显示：如果一个人信心充分地朝他的梦想走去，并且努力地照他想象中的方式过活，便能达成他的目标他的内心和周围会建立起新的、更有普遍性的更不局限的法则；或者旧的法则会日益开,CompanyName,阔，使他置身于生命的更高的秩序里。他的生活愈简化，宇宙的定律就愈变得单纯，于是孤独不复是孤独、贫困不复是贫困、柔弱也不复是柔弱。”这位早年毕业于哈佛大学的自由撰稿人在湖畔与禽兽为邻，与寂寞为友，与春天共眠，与严寒抗争；他津津有味地看蚂蚁打架，畅然会神地倾听天籁之音，饶有兴趣地探测湖底的形态，认认真真地记录湖水的结冰开冻最终写下了寂寞、恬静、智慧的瓦尔登湖。梭罗通过这部书告诉我们，财富大多只是身外之物，是对个人自由的一种拖累与妨碍，欲保留自由之身,就应该最大限度地远离物质诱惑。他说：“多余的财富只能够买多余的东西,人的灵魂必需的东西,是不需要花钱买的。”,
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