资源描述
第8次作业：假如你是单位领导，你的下属经常直接向你的上级汇报工作而不向你汇报工作，你怎么办？（1）我会以工作为重，以大局为重，妥善处理。（2）首先，对自己的工作方式和工作态度进行认真地反思，开展批评和自我批评。（3）寻找适当的机会以谈心的方式与下属沟通，就我的工作方式、工作态度与他们进行平等的交流，虚心倾听他们的意见，有则改之，无则加勉。如果是因为我与下属的沟通不及时，下属没有向我汇报工作的机会，我会调整自己的工作方式方法，给下属谏言的机会，平时注意多和下属沟通，并及时将下属的意见整理汇报上级，让下属感觉到自己的建议受到重视。如果下属不清楚越级汇报工作的做法不当，我会及时找下属沟通，让下属知道向上司反映情况有正常的消息渠道，越级汇报是不可取的。（4）在找到下属越级汇报工作的真正原因后，我会在适当的时间、以适当的方式向上级领导说明情况，避免造成上级领导的误解，影响今后的工作。,第十章组织理论与设计,引例,丰田章男来华挽声誉,一般环境,Textinhere,具体环境,第一节组织环境,一、环境的类型,一般环境,具体环境,经济条件，如通货膨胀；政府，如法律、政策；社会文化，如教育、学校；技术，如新发明、互联网络；资金供应，如证券市场等。,第一节组织环境,具体环境,一般环境,原材料供应市场人力资源,第一节组织环境,四成企业面临人才短缺2010年10月20日新华网,今年的人才短缺不仅程度在加剧，同时人才短缺已发展到各个层次的职位。调查显示，雇主最难填补的职位依次是生产作业操作工、技术人员、管理层/高级管理人员。,蝴蝶效应,一只蝴蝶在巴西轻拍翅膀，可以导致一个月后得克萨斯州的一场龙卷风。初始条件下微小的变化能带动整个系统的长期的巨大的连锁反应。,影响组织运行的外部因素在某一时期内的变化情况,指影响组织运行的外部因素的多少,稳定性,二、环境的特征,第一节权力,复杂性,第一节组织环境,建立组织间联系,对策,控制环境领域,三、环境不确定性的对策,建立组织间联系,控制环境领域,取得所有权形成战略联盟担任董事经理招聘公共关系,第一节组织环境,控制环境领域,建立组织间联系,改变领域政治活动,第一节组织环境,政治活动,力拓间谍门事件,传统制造技术,计算机集成制造技术,单件小批量生产大批量生产连续加工生产,第一节组织技术,索尼：技术为王,二、部门技术,工程技术,例行技术,非工程技术,手工技术,第二节组织技术,第三节组织结构,正规化标准化复杂性职业化人事比例,一、组织结构的维度组织结构是指组织成员为完成工作任务、实现组织目标，在职责、职权等方面的分工、协作体系。,专门化组织层次管理幅度集权水平,1、专门化：指工作分工的粗细程度2、组织层次：组织层次的划分规定了一条权力路线，明确了谁向谁汇报工作3、管理幅度：在组织人数一定的情况下，与组织间呈负相关关系4、集权水平：指决策权集中于哪一职权等级,5、正规化：指组织中使用书面文化的数量6、标准化：用同一方式完成相似工作的程度7、复杂性：包括纵向复杂性、横向复杂性、和空间复杂性8、职业化9、人事比例,第三节组织结构,二、组织结构的类型,二、组织结构的类型1、职能结构优点：同专业人员在一起工作，产生规模经济缺点：部门协调困难，适应能力差,二、组织结构的类型2、分部结构优点：权力下放，强化了分部经理的责任，有利于提高市场竞争力缺点：推动了规模经济，同一专业的人员被分配到不同的分部工作,二、组织结构的类型3、矩阵结构优点：能够在不同项目或产品间灵活配备资源缺点：双重职权的存在，若协作不好易出现混乱,二、组织结构的类型4、网络结构优点：精干灵活缺点：难以控制其他组织,第三节组织结构,第四节组织控制,1、制定控制标准,2、测量绩效、识别偏差,3、采取措施、纠正偏差,一、组织控制的过程,2、测量绩效、识别偏差亲自观察抽样调查听取汇报召开会议,3、采取措施、纠正偏差研发新产品加强营销提升品牌价值，再造品牌形象调整经营战略，实行兼并重组等,百年通用申请破产保护,监督控制,市场控制,输出控制行为控制输入控制,第四节组织控制,官僚控制,家族控制,2、官僚控制管理控制系统是官僚控制的主要手段，包括四个子系统：预算统计报告报酬制度运作程序,作业：组织结构有哪几种类型？它们的优缺点分别是什么？,
展开阅读全文