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网络商品交易及有关服务行为监管技能比武活动测试一、单项选择题1. 网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法于（B）正式施行。A2010年6月1日B. 2010年7月1日C2010年8月1日D. 2010年9月1日2.（A）是实现网络商品交易及有关服务行为监管工作目标的总体思路和手段。A“以网管网”B.“两个促进”C“公平、诚信”D.“两个维护”3. （A）在中华人民共和国境内从事网络商品交易及有关服务行为，应当遵守网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法的规定。A网络商品经营者、网络服务经营者B. 中国公民C网络交易平台服务的网站经营者D. 企业法人4.下面关于亮证亮标位置的说法最为恰当的是（D）A主页面上方B. 从事经营活动的网页醒目位C主页面下方D. 以上说法均正确5.下列说法中不正确的是：（C）A通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，应当向提供网络交易平台服务的经营者提出申请，提交其姓名和地址等真实身份信息。B. 法律法规禁止交易的商品或者服务，经营者不得在网上进行交易。C消费者在进行网络消费时应注意索取实物购货凭证或服务单据作为消费投诉的依据，电子化的购物凭证或消费单据不能作为消费投诉依据。 D. 通过网络从事商品交易及有关服务行为的自然人，不具备登记注册条件的，可以不进行工商登记注册。6.下列说法中正确的是：（D）A若消费者在进行网络购物消费时同意了网络经营者提供的电子格式合同条款，那么即便是条款中含有对消费者不公平、不合理的规定，双方在交易过程中依然须遵守。 B. 网络交易平台经营者对所有注册用户均须进行实名认证。C网络商品交易中，网络商品经营者在确有困难的情况下可以不出具购货凭证或服务单据。 D. 网络商品经营者和网络服务经营者提供商品或者服务可以将商品和服务合理拆分出售。7.下列属于网络交易平台服务的经营者应当建立网络交易平台管理规章制度的是：（D）A交易规则 B. 交易安全保障C不良信息处理D. 以上说法均正确8.下列说法中不正确的是：（A）A经营者营业执照或者个人真实身份信息记录保存时间从经营者在网络交易平台的登记注册之日起不少于两年，交易记录等其他信息记录备份保存时间从交易完成之日起不少于两年。B. 为网络商品交易及有关服务行为提供网络接入、服务器托管、虚拟空间租用等服务的网络服务经营者，应当要求申请者提供经营资格和个人真实身份信息，签订网络服务合同，依法记录其上网信息。申请者营业执照或者个人真实身份信息等信息记录备份保存时间不得少于60日。C提供网络交易平台服务的经营者应当采取必要措施保护涉及经营者商业秘密或者消费者个人信息的数据资料信息的安全。非经交易当事人同意，不得向任何第三方披露、转让、出租或者出售交易当事人名单、交易记录等涉及经营者商业秘密或者消费者个人信息的数据。D. 消费者在网络交易平台购买商品或者接受服务，发生消费纠纷或者其合法权益受到损害的，提供网络交易平台服务的经营者应当向消费者提供经营者的真实的网站登记信息，积极协助消费者维护自身合法权益。9.已注册登记，并通过网络从事商品交易及有关服务行为而未正确亮证亮标的，可以处以（A）的罚款。A1万以下 B. 2万以下C13万 D. 5万以下10.提供网络交易平台服务的经营者未对申请通过网络交易平台提供商品或者服务的法人、其他经济组织或者自然人的经营主体身份进行审查的可以处以（C）的罚款。A1万以下 B. 2万以下C13万 D. 5万以下11.网络商品交易监管服务平台由以下三部分组成：“江苏工商网络商品交易监管服务网”、“江苏工商电子政务系统网络监管功能模块”和（A）。A网上交易投诉处理模块 B. 办公自动化系统C江苏工商文化网D. 扬州工商电子政务外网12.下列访问江苏工商网络商品交易监管服务网的方式中错误的是：（D）A输入http:/www.jsgswljg.gov.cnB. 输入http:/江苏工商网络监管.cnC输入http:/www.jsgswljg.gov.cn/jsNetWard/show/index.jspD. 输入http:/www.jsgswljg.gov.cn/index.html13.下列不属于江苏工商网络商品交易监管服务网栏目的是：（D）A各地动态 B. 政策法规C网站经营主体查询D. 政务公开14.下列栏目中与内网进行数据交换的是：（B）A各地动态 B. 申诉咨询C消费向导D. 互动专区15江苏工商网络商品交易监管服务网站经营主体查询栏目提供查询方式不包括：（C）A网站经营主体名称 B. 注册号CICP号D. 网站域名16.下列功能模块中，用于录入主动巡查获得的网站主体数据的是：（C）A人工下发 B. 人工比对C人工录入D. 关键字管理17. 根据扬工商市201027号文的要求，常规搜索任务每季应进行（C）次。A1 B. 2C3D. 418.下列网站后缀名中一般经营性网站采用的是（D）。Agov.cn B. orgCedu.cnD. com19.以下说法中错误的是：（D）A在搜索结果筛选模块中，勾选项应企业点击涉嫌违法后，该企业则进入违法库，本次搜索结果中将不再显示。B. 定制常规搜索任务提供两种任务制定模式，分别是“搜索经营性网站主体库”和“搜索市场主体经济户口库”。C定制专项搜索任务主要用于各地对网络商品交易及有关服务行为开展的专项巡查监管。D. 搜索任务管理用于管理已经完成定制的搜索任务，可以查询已完成定制的搜索任务，并实现启动、暂停、停止和删除搜索任务的功能。20.下列说法中正确的是：（D）A在人工录入模块中，点击“新增”按钮输入注册号、企业名称、法人、地址、经营范围、域名后即可点击提交录入新数据。B. 关键字库由省局统一管理，各地每年上报一次需充实的关键字，保证关键字库的动态更新。C对比对成功的网站主体数据，人工比对界面将不再保留。D. 重复网站维护可以自动发现网站主体数据库中域名重复的数据，操作人员核实后即可删除重复数据。21. 网上零售是典型的电子商务在（B）的应用A企业企业 B企业消费者 C企业政府 D消费者政府22. 伴随网络消费者在网上商店进行购物的是网上商店提供的（D） A. 信息发布系统 B. 数据库系统 C. 信用卡管理系统 D. 购物车23. 当前企业参与电子商务活动的首要原因是：（A） A.降低交易成本 B.判断产品交易机会C.考虑产品的市场份额和品牌知名度 D.比较采购量和供应量24. 实现在线交易，最重要的是解决交易中的（B）问题A.信誉 B.安全 C.法律D.同步25.（A）用来确认电子商务活动中各自的身份，实现网上安全的信息交换与安全交易A.CA中心 B.网上银行 C.网上工商局 D.网上公安局26. 信息服务商是指：(A)A.ISP B.CSP C.ROI D.IDG27.在电子商务分类中，B2B是指：（B）A.消费者消费者电子商务 B.企业企业电子商务 C.企业消费者电子商务 D.企业内部电子商务28. 交易虚拟化指的是贸易活动无需当面进行，均通过（B）完成A.媒体 B.互联网 C.计算机 D.电子工具29. 在电子商务条件下，卖方应当承担的义务不包括（A）A对买方身份的认定 B按照合同的规定提交标的物及单据C对标的物的质量承担担保义务 D对标的物的权利承担担保义务30. 要使网上交易成功首先要能确认对方的（A）A.身份 B.信用程度C.资金多少 D.是否上网31.下列属于必须首先取得相关政府主管部门许可的经营项目是（B）A.从事家用电器销售的互联网信息服务B.从事药品销售的互联网信息服务C.从事房屋出租的互联网信息服务D.从事手机销售的互联网信息服务32.格式合同的最大特点是（C）A.公平性B.科学性C.非协商性D.非强制性33.我国合同法规定了五大类违约责任形式，其中（B）A.继续履行、定金、损害赔偿是以不发生实际损害为要件的B.继续履行、定金、采取其他补救措施是以不发生实际损害为要件的C.继续履行、定金、违约金是以不发生实际损害为要件的D.违约金、损害赔偿、采取其他补救措施是以不发生实际损害为要件的34.网络服务提供者的主要类型（D）A.可以分成ICP和ISP，其中ICP又分为lAP和IPPB.可以分成IPP和ISP，其中ISP又分为IAP和ICPC.可以分成IAP和ISP，其中ISP又分为ICP和IPPD.可以分成ICP和ISP，其中ISP又分为IAP和IPP35.下列关于我国广告法律的基本原则说法错误的是（D）A.真实、合法原则B.保护消费者合法权益原则C.守法、公平、诚实信用原则D.公平、公正、公开原则二、多项选择题1. 网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法制定的依据有：（ABCDEFH）A合同法B.侵权责任法C消费者权益保护法D.食品安全法E产品质量法 F.反不正当竞争法G.工商行政管理机关行政处罚程序规定H.电子签名法2. 网络服务经营者，是指通过网络提供有关经营性服务的（ABCD）。A法人B. 其他经济组织C自然人D. 提供网络交易平台服务的网站经营者3. 网络商品经营者和网络服务经营者在网络商品交易及有关服务行为中（ABCD）。A不得损害国家利益和公众利益，不得损害消费者的合法权益B. 应当遵循诚实信用的原则，遵守公认的商业道德C应当遵循公平、公正、自愿的原则，维护国家利益，承担社会责任D. 应当事先向消费者说明商品或者服务的名称、种类、数量、质量、价格、运费、配送方式、支付形式、退换货方式等主要信息4.网络从事下列哪几项经营活动需要办理营业执照：（ACD）A网络销售食品B. 网络销售服装C网络销售药品D. 网络销售农药5. 网络商品经营者和网络服务经营者对收集的消费者信息负有以下义务（ABC）。A安全保管B. 合理使用C妥善销毁D. 无限持有6.下列关于网络交易平台服务经营者的说法中正确的有：（ABCD）A提供网络交易平台服务的经营者应当对申请通过网络交易平台提供商品或者服务的所有主体身份进行审查B. 提供网络交易平台服务的经营者应当对暂不具备工商登记注册条件，申请通过网络交易平台提供商品或者服务的自然人的真实身份信息进行审查和登记C提供网络交易平台服务的经营者在审查和登记时，应当使对方知悉并同意登记协议，并提请对方注意义务和责任条款。D. 提供网络交易平台服务的经营者应当与申请进入网络交易平台进行交易的经营者签订合同（协议），明确双方在网络交易平台进入和退出、商品和服务质量安全保障、消费者权益保护等方面的权利、义务和责任7.下列关于网络商品交易及有关服务行为监督管理的说法中错误的有：（ABD）A网络商品交易及有关服务行为的监督管理由县级（不含县级）以上工商行政管理部门负责。B. 工商行政管理部门对网站违法行为作出行政处罚后，需要关闭该违法网站的，应当依照有关规定，提请网站许可地公安部门依法关闭该违法网站。C网络商品交易及有关服务违法行为由发生违法行为的网站的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖。D. 网站的经营者住所所在地县级以上工商行政管理部门管辖异地违法行为人有困难的，可以将违法行为人的违法情况移交违法行为人所在地市级以上工商行政管理部门处理。8.根据网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法的规定，工商管理机关对违反本办法规定的行为可以采取的行政处罚的种类有：（ABCD）A警告B.没收违法所得、没收非法财物C罚款D.吊销营业执照.相对于传统领域违法案件，网络违法案件所具备的新特点有：（ABCD）A主体隐匿性强B.违法主体认定难度大C违法证据易篡改D.违法证据易采集难固定10.下列说法中恰当的有：（CD）A提供网络交易平台服务的经营者应当对通过网络交易平台提供商品或者服务的经营者，及其发布的商品和服务信息建立检查监控制度，发现有违反工商行政管理法律、法规、规章的行为的，应当向经营者所在地工商行政管理部门报告。B. 提供网络交易平台服务的经营者应当采取必要手段保护注册商标专用权、企业名称权等权利，对权利人有证据证明网络交易平台内的经营者实施侵犯其注册商标专用权、企业名称权等权利的行为或者实施损害其合法权益的不正当竞争行为的，应当依照反不正当竞争法采取必要措施。C提供网络交易平台服务的经营者应当积极协助工商行政管理部门查处网上违法经营行为，提供在其网络交易平台内进行违法经营的经营者的登记信息、交易数据备份等资料，不得隐瞒真实情况，不得拒绝或者阻挠行政执法检查。D. 提供网络交易平台服务的经营者应当采取数据备份、故障恢复等技术手段确保网络交易数据和资料的完整性和安全性，并应当保证原始数据的真实性。11.下列关于江苏工商网络商品交易监管服务网的说法中，不正确的有：（ACD）A各地动态栏目主要是发布网络经济发展动态，以及本省网络商品交易及有关服务行为监管工作动态。各地网络交易管理人员收集信息交由处室负责人审核后即可发布。B. 消费向导包括消费教育、消费提示和消费热点分析3个子栏目。C政策法规栏目主要发布与网络交易相关的法律法规，由各市自行维护。D. 消费者的咨询、申诉、举报的答复网站均予以公开，任何人均可查看。12.下面哪几项属于网站经营主体查询栏目结果数据项：（ACD）A开办主体名称B.开办主体注册资本C网站域名 D.地址13.在人工下发模块中，可以通过以下方法进行查询（ABCD）A地区 B.主办单位通信地址C主办单位名称 D.下发状态14.违法网络商品交易及有关服务行为包括以下哪几种（ABCDEF）A网络交易中的不正当竞争行为B销售不合格商品、违禁商品等行为C侵犯消费者合法权益的行为D利用网络商品交易和服务合同进行的违法行为E发布违法广告行为F侵犯他人注册商标专用权、企业名称权的行为15.下列属于全部主体数据库数据的有：（ABCD）A经营性网站主体数据B政府机关网站主体数据C自然人网站主体数据D社会团体网站主体数据16.下列可以在系统参数设置中修改的参数有：（ABD）A调度线程每次执行任务的时间间隔（秒）BGoogle搜索引擎是否只针对网页的正文内容进行搜索CBaidu搜索引擎是否只针对网页的正文内容进行搜索D是否对搜索结果进行md5值比较17.下列说法中正确的有：（ABD）A关键字录入长度不要超过20个字符，关键字过长会影响搜索准确性B搜索结果中要求包含两个及两个以上关键字的话需要用空格键来表示C搜索结果中至少包含多个关键字中的任意一个用“-”号来表示Druntime为每次执行任务运行时间，针对Google的此项设置不能超过600秒18.下列关于江苏省工商系统网络商品交易监管服务平台工作规范的说法正确的是：（AD）A监管服务平台管理实行全省统一管理、各地分级负责的原则B县（区）级工商部门负责网络商品交易监管的部门必须配备2台以上计算机连接互联网C各地负责网络监管平台的维护人员每周应按时登陆，及时浏览信息，落实处理相关工作任务。D上报省局的工作信息，均需相关处室负责人审核，保证上报信息的合法性、真实性、准确性和时效性19.下列关于网上交易投诉模块的说法中正确的有：（BC）A通过江苏网络商品交易监管服务网受理的消费者申诉信息需手工录入到开设在内网的12315系统。B操作人员必须对未自动分流的外网网上交易投诉的信息进行重新登记后才能进行下一步操作。C延期审批是指在分流时已经确定办理期限的申诉和举报信息处理，无法按期完成时进行的操作。D查询浏览主要是查看某一时间段内所有的纪录，包括已处理和未处理。20.在定制专项搜索任务页面中可以设置的项目有：（ABCD）A任务周期B任务名称C搜索关键字D搜索引擎 21.互联网信息服务服务分为（AC）A经营性B服务性C非经营性 D非服务性 22.下列属于电子商务类型分类的是：（ABCD）AB2BBB2CCC2C D团购网站23.广告经营者的基本义务包括（ABDE）A.广告主、广告经营者、广告发布者之间在广告活动中应当依法订立书面合同，明确双方的权利和义务B.广告经营者依据法律、行政法规查验有关证明文件，核实广告内容C.广告经营者提供的媒介覆盖率、收视率、发行量等资料应当真实D.广告经营者不得在广告活动中进行任何形式的不正当竞争E.法律、行政法规规定禁止发布广告的商品或者服务，广告经营者不得为其设计、制作、发布广告24.电子证据的审查判断主要包括（ABCDE）A.审查电子证据的来源B.审查电子证据的收集是否合法C.审查电子证据与事实的联系D.审查电子证据的内容E.全面地使用证据25. 下列属于电子证据特征的有（ABCDE）A.高科技性B.客观性和脆弱性C.无形性D.易破坏性E.复合性29. 一般认为ISP在网络广告中的基本义务包括（ACD）A事先审查义务B事中监控义务C事后控制义务D协助调查义务30.下列属于网络商品交易及有关服务行为监管重点调研课题的是：（ABD）A网络经济户口建设B电子标识公开工作C网络交易平台建设D网络交易执法监管31.下列属于电子标识公开工作推行原则的是：（ABC）A统一标识B统一内容C统一位置D统一公布32.下列属于持有工商营业执照的网站经营者主要数据指标的有：（ABC）A网站名称B网站服务器物理位置C经营行业类型D网站设计公司名33.网络商品经营者是指：（ABC）A通过网络销售商品的法人B通过网络销售商品的其他经济组织C通过网络销售商品的法人自然人D提供网络交易平台服务的网站经营者34.下列属于其他网店经营者主要数据指标的有：（ABC）A名称B网店经营行业类型C链接网址D银行账号35. 电子版工商营业执照登载的事项包括：（ABCD）A经营者名称B注册资本C经营范围D最近年检时间三、填空题1.工商行政管理部门依照职能为网络商品交易及有关服务行为提供公平、公正、规范、有序的市场环境，提倡和营造诚信的市场氛围，保护消费者和经营者的合法权益。2.鼓励、支持网络商品经营者和网络服务经营者成立行业协会，建立网络诚信体系，加强行业自律，推动行业信用建设。3. 网络商品经营者和网络服务经营者不得以电子格式合同条款等方式作出对消费者不公平、不合理的规定。4. 网络商品经营者和网络服务经营者不得利用网络技术手段或者载体等方式，实施损害其他经营者的商业信誉、商品声誉以及侵犯权利人商业秘密等不正当竞争行为。5. 提供网络交易平台服务的经营者应当采取数据备份、故障恢复等技术手段确保网络交易数据和资料的完整性和安全性。6.电信业务分为基础电信业务和增值电信业务。7.互联网信息服务提供者应当在其网站主页的显著位置标明其经营许可证编号或者备案编号。8. 江苏工商网络商品交易监管服务网申诉咨询栏目包括申诉、举报、咨询和查询4个子栏目。9.未比对成功的网站主体数据会被纳入其他网站主体数据。10.电子签名是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。四、论述题某网站是一家提供网络商品拍卖的电子商务公司。小丽在该网站“好美化妆品”卖家发现，其出售的某化妆品比她在商店里购买的同一品牌的商品便宜四成。在仔细核对了网上商品介绍及相关图片后，小丽按既定购物流程购买了该化妆品。随后，小丽发现网上购得的化妆品属于假货。在与卖家协商退货不成又无法获知卖家详细联系方式的情况下，小丽将该网站告上了法庭。要求法院根据消费者权益保护的相关规定，维护其合法权益，判决该网站赔偿损失。但是，法院并没有采纳小丽的诉求。因为，“好美化妆品”是根据该网站的服务协议开设的网店，该网站仅提供买卖双方的交易平台，并在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，该网站也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式。根据案例分析回答以下问题：（1）从电子商务企业经营模式角度分析，为什么法院如此判决？ 网站是交易当事人的，应当对所交易的行为负责。即如果是网站自己与客户进行交易，网站应对客户承担责任。 网站是交易平台的提供者，在其能力范围内，履行了合理的注意义务和披露义务，则对他人利用其交易平台提供违反国家相关规定的行为不负责任。反之，若明知他人利用其交易平台提供违法的商品，则应承担责任。（2）在什么样的情况下，该网站可能要承担法律责任?从本案可知，该网站作为一个交易平台提供者，所承担的责任是有限的。如果没有说明可能存在假货，或者不能提供卖家地址无法找到卖家的情况下，可能需要承担相关的法律责任。但该网站已在网页上提示，并不保证卖家所卖商品的真伪。在小丽寻找卖家时，也尽其所能地提供了卖家注册时的联系方式，所以最终不承担出售假货的法律责任。参考 最高人民法院关于审理涉及计算机网络著作权纠纷案件适用法律若干问题的解释，网络服务者在如下情况才承担共同侵权责任：参与他人侵权行为：通过网络帮助他人实施侵权：明知网络用户通过网络实施侵犯他人权利依然纵容；经权利人提出警告，但却不采取措施以消除侵权后果的。参考：1、网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法2、江苏省工商系统网络商品交易监管服务平台工作规范 3、中华人民共和国电子签名法 4、中华人民共和国侵权责任法5、中华人民共和国电信条例6、互联网信息服务管理办法9