会计咨询与会计服务业务发展对策研究

.会计咨询与会计服务业务发展对策研究摘 要会计服务包括审计、验资、会计信息、咨询等业务，会计咨询与会计服务业务是注册会计师基于扎实的会计知识、会计业务技能、会计法律等为企业提供的专业性服务，为企业经营者提供准确真实的会计信息。随着我国社会主义市场经济的不断发展和改革，企业经营者为了经营和发展、实现利益最大化，迫切需要有关金融方面的信息和会计咨询服务业务，这种需求正是注册会计师能够提供的服务，这在很大程度上可以帮助企业经营者减少和避免错误的经营决策。但是，目前我国的会计咨询与会计服务业务还存在很多问题， 本文首先确定了选题的研究背景、研究内容和研究方法，然后提出了我国会计咨询和会计服务业务相关的理论综述，进而提出了我国当前的会计咨询业务的几种业务类型，阐述了当前我国会计咨询业务面临得现状以及问题，进而提出了完善我国会计咨询和会计服务业务的对策。关键词：会计咨询；会计服务；现状；对策研究AbstractAccounting services including audit, capital verification, accounting information and consulting business accounting, consulting and accounting services is a registered accountant solid knowledge of accounting and accounting business skills, accounting law based on professional service provided by the enterprise, provide accurate real accounting information for enterprise managers. With the continuous development of Chinas socialist market economy and reform, management and development, enterprise operators in order to achieve maximum benefits, there is an urgent need for related financial information and accounting advisory services, this demand is the CPA to provide service, which can help enterprise managers to reduce and avoid the wrong decision to a great extent. However, Chinas current accounting consultancy and accounting services there are still many problems, this paper firstly determines the research background, research contents and methods, and then put forward the theory of Chinas accounting consulting and accounting services related, and then put forward Chinas current accounting consulting services of several types of business paper Chinas current accounting consulting services to face the current situation and problems, and puts forward some corresponding countermeasures for improving our countrys accounting consulting and accounting services.Key Words: Accounting consultation; Accounting service; Present situation目 录一、绪论1（一）研究背景1（二）研究意义1（三）文献综述1（四）研究内容与方法3二、会计咨询与会计服务业务的概述3（一）会计咨询、服务业务的定义3（二）会计咨询、服务业务的特点4（三）我国会计咨询服务的业务拓展特征4三、我国会计咨询与会计服务业务的现状分析5（一）会计事务所业务单调，获利水平低5（二）会计事务所规模偏小，市场占有额低5（三）会计咨询服务业务人员综合素质偏低，职业道德意识不够6（四）不公平竞争导致会计服务业务质量差6（五）社会对会计服务业认知度不够6四、会计咨询服务业务现状的解决对策研究7（一）扩大会计事务所的经营规模7（二）学习国际会计服务经验，拓展会计咨询、服务业务7（三）注重会计人员的继续教育，提高综合素质及执业水平7（四）完善会计行业法规，改革会计人员的管理体制8（五）经营多元化的会计服务业务8五、结语8.一、绪论（一）研究背景会计师事务所的主要业务就是审计、验资、会计咨询与会计服务等几大模块。目前来讲，在我国的会计师事务所主要是以提供审计和验资业务，大约占到85%，然后会计咨询和会计服务业务占到15%，而在国际上，会计咨询与服务业务才是主流。造成这种现象的原因主要有两种，首先，我国大部分会计师事务所都属于中小型企业，资源少，不敢去创新，只能局限在审计和验资业务，这是内部因素，也是根本因素。其次，审计和验资业务属于国家的法定项目，而会计咨询和验收属于非法定业务，很多企业没有意识到会计咨询和会计服务业务的重要性，因此也就不会购买该服务。但是目前经济全球化的发展，投资环境在变化，外贸业务在增加，各种税收、金融业务也在发展，这就需要国家的会计咨询和会计服务提出了新的要求。（二）研究意义我国的会计咨询业务和会计服务业务主要面临两个大的挑战：我国的会计师事务所的发展不够完善，信息技术与人才结构方面缺失，没有能够提供会计咨询和会计服务业务的专业人才，其次，会计师事务所所提供的会计咨询和会计服务业务与国际相比，缺乏竞争力，很多需要会计咨询和会计服务的企业都会选择国外的会计咨询与会计服务，对我国的会计咨询业务水平和道德水平都存在很大的质疑。本文则是从我国会计咨询和会计服务业务的定义、特征出发，然后研究了我国当前会计咨询与会计服务业务面临的主要问题，进而提出完善我国会计咨询和会计服务对策与建议，对于我国的会计咨询与会计服务业务具有十分重要的理论和现实意义。（三）文献综述关于会计咨询与会计服务方面的主要文献综述主要包括国内文献综述以及国外文献综述：1.国外文献综述Burton 和 Roberts（1967）提出会计师事务所在市场上的竞争不仅仅要面临来自审计方面的竞争，还有关于会计咨询和会计服务业务、会计从业人员的能力、会计师事务所所处的地理环境等，他们提出不同的会计师事务所提供的是一种差异化的产品。宾德格 Bindenga A J(1973）提出了会计服务的特点，主要包括：会计服务的提供者要掌握一定的知识，不仅包括理论上的，还有实践方面的。提供者一定要掌握全面而且充足的信息，而且还要有一定的职业道德。2.国内文献综述（1）陈晓芳、宋芝宏（2004）提出经济全球化发展的环境下，跨国公司的数量必然会上升，因此就需要国内的会计师事务所能够提供多样化和国际化的会计咨询与会计服务。（2）叶发楣(2005)提出了会计服务的范围，主要包括会计公司提供的服务和注册会计师提供的服务。而且提供的业务不仅包括财务信息核算、出纳、审计和验资，还包括会计咨询、管理决策咨询、资产评估、并购审计等等。（3）戴琳、肖春、王秀梅（2010）提出会计服务是由会计师事务所、会计咨询公司等企业提供的一种业务。（4）杨德煜（2010）提出改革开放以后，我国的会计服务业务取得了十分大的进步，很多企业都开始重视会计信息，开始注重会计咨询与会计服务业务。经济全球化的狂潮我国的会计咨询业务与会计服务业务提出了新的要求，但是我国的会计咨询和服务业务方面的高端人才很短缺，懂得财务、管理、信息技术等的综合性人才较少，因此需要与高校对接，使得高校培养出会计咨询与会计服务方面的全面人才。（5）帅涛、喻友员（2011）提出会计咨询和会计服务业务是我国服务业的一种，但是提供的是虚拟产品，却对企业的战略决策具有十分重要的作用。但是我国的会计咨询与会计服务业务却面临很多严重的问题，比如会计咨询企业的规模较小，市场上的份额低，行业内部存在很多的恶意竞争，在这些行业之间也存在行政上的干预，然后根据这些出现的问题提出具体的有建设性的措施，对于我国的会计咨询与服务信息具有十分重要的作用。（6）苏亚敏(2012)探究了会计监督与会计服务之间的关系，认为会计监督要由于会计服务，两者都存在于会计工作的全部过程。苏亚敏(2012)还提出了如何处理两者之间的关系：保证监督权的存在；会计从业人员要承担起向会计师事务所等企业的其他人员宣传财务税法以及公共信息服务相关的知识；会计服务人员要满足会计职业道德对之提出的要求；会计从业人员要不断的学习，提供自身的工作技能，利用现代的新技术，了解市场发展的前沿，更好的为客户服务。（7）唐丽华（2012）提出目前我国的会计咨询业务存在的主要问题包括以下几个方面:会计师事务所的规模较小；提供的业务种类太少，不能创新业务类型；存在很严重的服务地域限制；而且不同规模的会计师事务所之间存在业务类型交叉重叠的现象，没有各自的特色，这样无法形成品牌效应，而且还不利于整体的发展。（8）张晓艳（2012）提出随着企业现代管理的完善，原有的财务报表和其他财务信息已经不能满足人们的需求，企业对于会计咨询和会计服务方面的需求已经越来越强烈。大数据技术、互联网、云计算等先进的技术又将企业的工作重心转移到对会计信息的监控和使用上，因此能够根据足够的信息，加上系统的理论知识从而为企业的决策提供科学依据的会计咨询和服务业务变得十分重要。会计咨询业务主要指的就是能够为企业提供除了审计、验资以外的代理税务、工商验收、管理咨询、企业顾问等方面的业务。国内已经明显的意识会计咨询和会计服务业务将成为未来我国会计师业务发展的重点，对于会计咨询和会计服务业务方面的研究多针对的就是重要性以及问题和对策方面。（四）研究内容与方法本文主要研究的内容就是首先分析了会计咨询与会计服务业务的定义、会计服务的特点、会计咨询业务的拓展特征，然后阐述了目前我国会计咨询与服务业务存在的几个方面的问题，进而提出解决的对策。主要研究的方法有：1.文献综述法也被成为历史文献法，主要就是在图书馆、中国知网、百度学术等平台上大量搜索相关的文献，搜集相关的信息和数据，围绕研究的主题进行分析和综合。2.经济研究方法和管理研究方法相结合本文在对会计咨询和会计服务业务的研究上主要采用了经济学研究方法与管理学研究方法相结合的方法，主要表现在经济学方面注重的是事情发展的现象和动因，管理学方法注重的是应用，而本文的现状以及对策的提出就是基于以上的研究方法。二、会计咨询与会计服务业务的概述（一）会计咨询、服务业务的定义 会计事务所在注册成立后，通过招纳注册会计师等会计执业人员，为企业经营者提供合法的、准确的、详细的会计咨询与会计服务业务，采用专业的手段和程序对企业经营的经济活动进行确认、审计、计量并作出相应的报表、报告，对经济交易或事项进行系统的、综合的核算和监督，提供会计信息，以便企业经营者作出经营决策。服务内容包括金融咨询、财务核算、会计信息、成本核算、综合会计、税务核算等业务。（二）会计咨询、服务业务的特点1.从业人员具有坚实的专业业务能力会计服务咨询、服务业务具有很强的专业性、技术性，这就要求从业人员具备超强的业务能力和丰富的会计、审计、企业管理、税务、经济法律相关知识，这样才能为客户提供优质的会计咨询服务业务，制定最佳方案来解决客户的特定问题。一般规模较大的会计事务所都拥有水平较高的注册会计师，这样才能承接较大的会计服务业务。2会计服务多样性会计咨询服务业务的服务对象存在很大差异，行业跨度大、企业规模差异大、资金资产规模不一，并且经济局势、制度体系也在发生变化，这样就迫使会计服务出现多样性，针对不同的客户需求，提供不同的解决方案。会计服务行业是时代的产物，是新兴的非纯粹服务行业，这就要求会计服务人员认真的对待客户的需求，通过提供不同的服务总结经验和规律，以便为提供更好的服务。3.会计服务适应经济发展我国处于社会主义初级阶段，在以市场经济为主体的经济大环境下，经济继续持续、稳定的发展，为了适应经济环境和满足客户日益增强的服务需求，会计服务的业务将不断开发、拓展，会计服务的业务结构也将不断的调整，以适应社会经济的发展。（三）我国会计咨询服务的业务拓展特征我国的会计师事务所未来的发展方向是提供多元化服务，提供高质量的会计服务，这样可以降低成本，提高综合竞争力。会计咨询和会计服务业务是企业发展到一定阶段必须去购买的服务，因此也是会计师事务所抢占市场的主要业务。因此，会计师事务所应该根据当前的形势，抓住机遇，发展多样化和差异化的服务类型。1.传统的会计咨询业务传统的会计咨询业务主要包括如何根据企业现存的信息确定最佳的科学决策、如何缩小中国证券市场与国际证券市场之间的差距、如何实现企业的投资和理财业务等等。传统的会计咨询业务是中国会计师事务所提供的会计咨询业务的基础，但是由于中国会计师事务所提供的咨询业务涉足的时间短，已经跟不上市场发展的必要，现在的会计师是事务所需要加强对基础会计咨询业务的掌握，然后创新其他的创新咨询业务。2.新兴的人力资源会计咨询服务企业发展的重要的资源就是资源和人力，而懂得信息和管理的人才也是企业的核心竞争力，因此对于人力资源的管理和激励也是十分重要的。会计师事务所能够为企业提供的人力资源管理咨询服务主要包括：激励措施的制定、利润分享计划、养老金计划、数据库技术等等。3.新兴的网络会计咨询服务制约会计师事务所的一大瓶颈因素则是地域的限制，而互联网技术和网络技术的兴起，实现了跨区域、跨时空的会计咨询业务，节省了大量的时间成本和空间移动成本，节省下来的时间、成本以及精力可以用在大量开发新的市场、客户和产品上。因此，我国的会计师事务所要抓住当前的机遇，转变业务的经营理念。新兴的网络会计服务可以实现全天候的服务，而且后续的售后服务也是很方便就可以实现的。4.会计咨询业务的国际化新时期下，提出“五大发展理念”，其中开放就是其中的一项理念，这样就会有很多的跨国公司进驻我国，很多跨国业务也要开展。因此我国的会计师事务所也要不断的发展人才，提升自身的业务能力，形成自身的服务特色，为跨国公司提供必要的会计咨询和会计服务业务，这样能够在国际市场上立足，进一步完善我国会计师事务所提供的会计与会计服务业务。三、我国会计咨询与会计服务业务的现状分析（一）会计事务所业务单调，获利水平低目前，我国的会计事务所为客户提供的会计服务业务单一，主要包括审计、咨询、代理记账、资产评估业务，而未转移到场潜力大、服务对象众多的新兴业务上，而且大部分利润来源于传统的审计服务，只有少数利润来源于会计咨询服务和会计代理服务。国内会计服务业务的单一性无疑加大了注册会计师行业的执业风险,也使核心竞争力欠缺的本土会计服务业的拓展空间进一步缩小，在市场竞争中处于劣势。国际综合性大会计公司业务种类多样，提供会计、审计、财务、税务、保险、金融、企业咨询等服务，对我国会计业务大包大揽，这样就使得大量会计业务和资金流入国际会计市场，导致我国的会计服务业利润单薄。据相关数据统计，仅仅国际四大会计公司就占有了国内百分之二十的营业额和百分之三十的利润，由此可见，国际会计公司的多业务拓展可以提高会计公司的竞争力，获得更多的利润。会计师事务所的各种业务利用的技术水平较低，不能为企业提供充足、科学有效的信息方面的咨询业务。（二）会计事务所规模偏小，市场占有额低会计业务是经济发展的产物，由于我国经济快速发展是在改革开放以后，所以我国会计行业发展时间短、发展速度缓慢，成立的会计事务所规模偏小，不能满足企业的会计需求，以四大会计公司为首的国际会计公司占据着市场大部分占有额。根据2015年中国注册会计师协会发布的数据来看，在中国会计事务所排名前三甲的分别是普华永道中天会计事务所、德勤华勇会计事务所、安永华明会计你事务所，业务收入金额大约分别为371348万元、313092万元、283323万元，在国际上排名前四位的分别是普华永道（PWC），收入354亿美元， 德勤（DTT），收入352亿美元， 安永（Ernst & Young），收入287亿美元， 毕马威（KPMG），收入244亿美元，国际四大会计公司的营业额占据了全球会计公司营业收入的百分之四十九左右。从这些数据不难看出，我国的会计事务所的现状是规模太小，在国际上不具备竞争力，市场占有额低。（三）会计咨询服务业务人员综合素质偏低，职业道德意识不够目前，我国的会计服务从业人员很多，但是会计人员的整体综合素质普遍偏低，特别会计业务技能和职业判断能力差。导致这种现状发生的原因主要有两点：一是会计从业资格证及注册会计师的报考条件要求较低，对报考人员的学历要求和工作年限要求较低，通过这样的职业考试筛选出来的会计人员的业务能力自然不高；二是已经从业的会计人员没有通过培训、进修等继续教育来提升专业水平，不能满足社会发展进步对会计人员专业度的要求。尽管明文规定在职会计人员每年要保证一定时间的培训学习，但是监督力度不足，企业和会计人员难以配合，导致继续教育未能正常开展。从相关统计我国会计从业人员学历的数据来看，会计人员的学历普遍偏低，研究生学历的占比不到百分之零点一。以上两方面的原因导致了会计人员从业人员在权力和利益的驱动下，违背职业道德，甚至违反相关法律规定。会计事务所在处理客户问题时面临两难的选择，坚持原则、实事求是就意味着会失去客户，损害自己的利益，但是如果附和客户就会存在客户问题徇私舞弊、假造会计信息的行为。（四）不公平竞争导致会计服务业务质量差 目前，国际四大会计公司在我国会计行业的业务占据地位不可动摇，势必导致我国本土的会计事务所为了生存和发展进行极为激烈的竞争，以获取会计业务。这样的商业竞争会出现不公平竞争的行为，比如贪污腐败、恶意低价竞争、金钱交易等，会计事务所承揽的会计服务本身的合同价基本上是固定的，但是为了获取业务进行不正当交易，这样势必增加了业务成本，而事务所要保证盈利和正常运转，提供的会计服务质量就会打折扣，达不到客户的要求，最终失去客户，这样的事务所很难生存。（五）社会对会计服务业认知度不够会计业务产生于经济发展的大环境下，为了适应经济发展，会计业务范围必须不断扩大，会计工作重点也将日益从会计信息加工转化为会计信息、数据的分析、判断和运用，拓展深化包括税务、商务咨询、电子商务、企业管理顾问等新业务，以获取广泛的社会认知度，这样可以加快会计行业的发展。但就目前会计行业的情况开看，我国会计服务行业的社会认知度还远远不够。全社会对于会计服务业务的职能定位认识很差，即使对会计行业有所了解，也基本忽略了会计服务业的决策支持和外部服务等功能。四、会计咨询服务业务现状的解决对策研究（一）扩大会计事务所的经营规模国际四大会计服务公司的规模都很大，占据着主要的会计业务，我国的会计事务所要解决现状就必须扩大经营规模，市场经济是以市场需求为指导的，很多上市公司、大企业在融资、投资、财务管理、税务等范畴都需要得到会计服务行业的帮助，这就使得会计服务业面临极大的挑战，使得会计咨询、服务业的业务量和业务复杂程度不断增加。相比之下，大型的会计事务所就具有人力资源、专业技能、资产方面的优势，而导致小规模的会计事务所处于尴尬、被动的局面，甚至有的小规模的会计事务所将面临淘汰出局的危险。所以我国本土的会计事务所要突破经营规模小这个缺口，通过合并、组建、兼并等方式成立大型的会计师事务所，这样就可以直接的扩大经营范围和规模，更加合理、科学的发挥注册会计师等会计人才的优势，尽可能的满足客户需求，这样就可以为客户提供水平更高、质量更高的会计咨询服务业务，增加会计业务的占有额，接近国际会计大公司的水平，这样就可以帮助会计事务所更好的发展。（二）学习国际会计服务经验，拓展会计咨询、服务业务由于我国会计咨询、服务业务水平比较落后，与国际四大会计公司等大公司还存在很大的差距，我们可以学习、借鉴国际大会计公司的经验，增加拓展会计业务服务项目。在全球经济发展迅速的利好环境下，企业对会计服务业务的服务水平、服务质量、业务多样性等要求也在不断提高，这就使得会计事务所必须加强会计服务业务的多样性，尽可能的满足客户的需求。目前随着经济的发展，转而影响到传统的会计和审计服务业务在会计行业总收人中的比重不断下降，而非传统的咨询服务业务收人比重迅速提高，为了获得更好的发展契机，我国的会计师事务所要积极的学习国际会计服务经验，归纳总结先进的管理技术，不断的开拓会计服务市场，根据市场需求变化及时调整业务结构积及拓展服务领域，创建自己的公司品牌，争取承接更多会计咨询、服务业务。（三）注重会计人员的继续教育，提高综合素质及执业水平 拥有高水平、高技能的注册会计师和会计人员是我国会计事务所占据会计服务市场的核心竞争力，由于我国现阶段会计事务所规模较小、业务单一，就要特别注重会计职业人员的的综合素质和执业水平，每一个会计师事务都应该加强员工业务知识和岗位技能培训，不断的发展壮大注册会计师队伍，同时还应加强对在职人员的继续教育，进行职业道德的教育。我国的会计事务所现阶段的在职会计人员存在两个普遍问题，一是会计业务技能良好、职业经验丰富、判断力强的会计人员大多年龄偏大，电算化技术、外语水平、信息服务水平较差，二是外语水平、电算化技术水平高的从业人员大多是比较年轻的员工，缺乏独立的判断力、高水平的业务技能。所以，国内的会计事务所要提高服务质量，就要综合新老会计人员的特长，通过培训、继续教育、海外实习等方式来提高会计人员的综合业务水平和执业素质，培养、组建高水准的会计人员团队。（四）完善会计行业法规，改革会计人员的管理体制现阶段，我国会计行业的法规、管理体制还不健全，制订与完善法律法规可以帮助我国的会计服务业在国际市场占有一定的份额。由于国际的大型会计服务公司占据着足够多的市场，对会计行业的制度也产生了很大的影响，所以当务之急我国的会计事务所要加快制定、完善相关法律法规的，避免因为规则缺失而带来会计市场占有额的损失。同时，还要学习和研究国际多边规则，熟悉和了解发达国家会计市场方面的法律法规，制定当前实务会计服务工作中急需的审计具体准则、实务公告和执业 规范指南，进一步修订完善已颁布的实务操作的准则和规范。（五）经营多元化的会计服务业务 随着我国经济体制改革和市场经济建设的持续发展与不断完善，会计事务所的客户呈现出多样性发展趋势，企业客户渴望得到创新的、多元化的会计服务，现阶段，我国大部分大企业、上市公司的会计服务业务都被国际大会计公司占据，由此可见，我国的会计事务所还有很大的发展和提升空间，还需要开拓更大的业务市场，创造更多的商机。会计事务所必须根据市场需求调整、更新、拓展新的会计服务业务，在保持会计、审计、税务、账务结算等会计服务业务的同时，实现多元化经营，也将为事务所带来可观的收入。经营多元化的会计业务主要是从提供管理咨询服务，成本业绩管理、价值管理、保险统计、公司理财、资产评价、财务管理等服务业务。通过实现多元化的会计服务，可以提高会计事务所整体的服务水平，获得更多的市场利润。五、结语未来会计师事务所发展的方向就是发展会计咨询和会计服务业务，这将是会计师事务所的两者主营业务，但是我国的会计咨询和会计服务业务起步较晚，而且事务所的规模较小、人才较少等等，这些都给会计咨询和会计服务业务的发展提出了新的要求，希望会计师事务所能够抓住当前发展的机遇，及时进行创新，发展自身的业务能力，提高综合竞争力。参考文献1 财政部会计司编写组编.企业会计准则讲解M.人民出版社,2008. 2 财政部会计资格评价中心编.中级会计实务M.经济科学出版社，2010.3 李晓颖.我国现代会计服务业发展的对策研究J.现代经济信息.2013(8X).4张晓艳. 中小企业会计咨询服务存在的问题及对策思考J. 统计与管理, 2012(2):103-105.5李超. 会计咨询服务业发展对策研究J. 科技、经济、市场, 2007(4):151-152.6郑灵. 中小企业会计咨询服务存在的问题及对策J. 财会学习, 2016(14):110-110.7刘桂兰. 新形势下我国会计服务业发展对策探析J. 当代经济, 2011(21):108-109.