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企 业 战 略 管 理 练 习 题 一 一 、 选 择 题 （ 8 题 ， 共 1 2 分 ） 1 某 企 业 通 过 内 部 挖 潜 ， 在 不 增 加 设 备 人 员 的 情 况 下 ， 增 加 了 产 出 ，并 使 得 产 品 平 均 成 本 下 降 5 %， 这 种 经 济 状 态 属 于 （ ） 内 部 规 模 经 济 外 部 规 模 经 济 范 围 经 济 学 习经 济 2 创 新 的 过 程 一 般 是 以 下 顺 序 （ ） 发 明 创 新 扩 散 创 新 发 明 扩 散 扩 散 发 明 创 新 发 明 创 新 扩 散 模 仿 和 采 用3 企 业 生 产 所 需 原 材 料 的 投 入 成 本 一 般 属 于 （ ） 固 定 成 本 隐 含 成 本 沉 没 成 本 可 避 免 成 本4 不 再 把 企 业 内 部 的 部 门 化 分 和 外 部 界 限 视 作 合 作 与 沟 通 的 障 碍 ， 即 企 业 的 概 念 发 生 变 化 ， 企 业 的 范 围 更 加 模 糊 ， 企 业 的 场 所 选 择 更 有 弹性 ， 人 员 使 用 更 习 惯 于 随 需 要 而 在 企 业 内 外 部 灵 活 选 用 ， 业 务 安 排 更 多 地 依 靠 与 其 他 企 业 的 协 作 ， 而 非 自 己 运 作 很 大 部 分 的 组 织 属 于 （ ） 扁 平 化 组 织 动 态 学 习 型 组 织 矩 阵 结 构 组 织 事 业 部 结 构 组 织 功 能 性 结 构 组 织 虚 拟 组 织5 电 信 竞 争 日 益 加 剧 ， 城 市 英 特 网 宽 带 建 设 更 合 适 （ ） 完 全 竞 争 垄 断 竞 争 寡 头 竞 争 完 全 垄 断 自 然 垄 断 6 下 列 哪 一 个 测 量 市 场 集 中 度 的 指 数 对 最 大 几 个 企 业 规 模 市 场 份 额 反映 敏 感 且 测 量 成 本 较 高 （ ） 绝 对 集 中 度 相 对 集 中 度 赫 弗 因 德 指 数 汉 纳 凯 指 数7 所 谓 厂 商 技 术 性 壁 垒 是 指 （ ） A 控 制 关 键 的 投 入 品 B 独 家 拥 有 专 用 设 备 C 有 政 府 给 予 的 产 品 专 卖 权 D 拥 有 极 大 的 市 场 占 有 率 8 一 般 而 言 ， 买 方 实 施 后 向 整 合 的 能 力 越 强 （ ） 的 谈 判 地 位 越高 。 A 买 方 B 卖 方 C 买 卖 双 方 D 买 卖 方 没 有 一 方 二 、 判 断 题 （ 8 题 ， 共 1 2 分 ）1 企 业 目 标 是 企 业 瞄 准 宗 旨 的 过 程 中 阶 段 性 的 终 点 ， 短 期 目 标 具 有 可 实 现 性 和 明 确 性 。 长 期 目 标 则 更 多 地 是 考 虑 激 励 性 ， 而 不 是 可 实 现 性 。（ ） 2 创 新 包 括 经 营 思 想 的 创 新 、 财 富 价 值 观 的 创 新 、 技 术 创 新 、 产 品 创 新 、 管 理 创 新 等 。 （ ）3 如 果 既 有 企 业 有 强 烈 的 对 新 进 入 者 阻 挡 和 报 复 的 决 心 和 习 惯 ， 则 进 入 壁 垒 增 强 。 （ ）4 技 术 创 新 增 强 了 行 业 竞 争 程 度 。 （ ） 5 买 方 的 后 向 整 合 的 能 力 越 强 ， 其 谈 判 地 位 越 高 。 （ ）6 . 如 果 既 有 企 业 有 强 烈 的 对 新 进 入 者 阻 挡 和 报 复 的 决 心 和 习 惯 ， 则 进 入 壁 垒 增 强 。 （ ）7 如 果 两 家 商 场 合 并 后 总 的 运 营 成 本 下 降 ， 仅 从 这 方 面 看 ， 这 种 成 本 的 下 降 属 于 合 并 带 来 的 财 务 协 同 效 应 。 （ ）8 生 产 过 程 、 采 购 、 研 发 、 销 售 等 过 程 中 都 存 在 规 模 经 济 ， 广 告 涉 及 的 是 范 围 经 济 而 非 规 模 经 济 。 （ ） 三 、 名 词 解 释 与 简 答 题 （ 8 题 ， 共 4 0 分 ）1 大 规 模 定 制 ： 个 性 化 定 制 产 品 和 服 务 的 大 规 模 生 产 ， 即 以 大 规 模 生 产 的 价 格 实 现 产 品 多 样 化 甚 至 个 性 化 的 定 制 。 2 自 然 垄 断 的 定 义 和 常 见 领 域 ： 由 一 家 企 业 生 产 全 部 的 产 品 最 有 效率 ， 多 家 企 业 生 产 会 导 致 总 成 本 提 高 的 情 况 。 这 种 情 况 通 常 由 自 然 环 境 造 成 。 常 见 领 域 为 城 市 自 来 水 供 应 管 网 、 城 市 管 道 煤 气 供 应 管 网 等 。 3 核 心 竞 争 力 的 本 质 内 涵 ： 让 消 费 者 得 到 真 正 好 于 、 高 于 竞 争 对 手 的不 可 替 代 的 价 值 、 产 品 、 服 务 和 文 化 。 其 中 创 新 是 核 心 竞 争 力 的 灵 魂 ， 主 导 产 品 （ 服 务 ） 是 核 心 竞 争 力 的 精 髓 。 4 创 新 的 过 程 ： 通 过 新 知 识 ， 更 典 型 的 情 况 是 通 过 现 有 知 识 的 组 合 ，创 造 新 的 产 品 或 生 产 工 艺 ， 就 叫 发 明 。 对 发 明 的 商 业 化 叫 创 新 。 创 新 一 旦 发 生 并 成 功 会 很 快 扩 散 ： 因 为 需 求 上 顾 客 的 购 买 ， 供 给 上 通 过 竞 争 对手 的 模 仿 来 扩 散 。 当 然 ， 发 明 不 一 定 能 转 为 创 新 ， 有 些 是 不 能 ， 有 些 是 不 愿 。基 础 知 识 发 明创 新 采 用 模 仿扩 散 供 给 方 面 需 求 方 面 5 成 长 期 的 主 要 特 征 ：需 求 ： 极 易 提 高 的 市 场 渗 透 率 ； 技 术 ： 标 准 化 ， 快 速 的 工 艺 创 新 ； 产 品 ： 质 量 有 改 进 ， 主 导 设 计 ； 生 产 和 销 售 ： 生 产 能 力 不 足 ， 大 批 量 生产 ， 销 售 竞 争 激 烈 ； 贸 易 ： 生 产 开 始 由 发 达 地 区 向 不 发 达 地 区 转 移 ； 竞 争 ： 进 入 、 合 并 、 退 出 ； 关 键 成 功 因 素 ： 为 生 产 进 行 设 计 ， 接 近 销 售者 ， 创 立 品 牌 ， 工 艺 创 新 。 6 经 营 协 同 效 应 ： 由 于 经 营 目 标 、 手 段 等 的 统 一 ， 企 业 兼 并 重 组 后 可 以 在 生 产 领 域 、 研 发 领 域 及 营 销 网 络 等 方 面 实 现 规 模 经 济 、 核 心 竞 争 力融 合 等 多 重 协 同 效 应 。 7 中 小 企 业 利 用 市 场 细 分 和 专 业 化 的 战 略 要 点 ： 答 ： 小 而 专 、 小 而 精 的 集 中 一 点 战 略 见 缝 插 针 ， 寻 找 空 白 ， 进 入 边 缘 市 场 战 略 与 众 不 同 ， 塑 造 经 营 特 色 战 略 8 沉 没 成 本 、 可 避 免 成 本 ：沉 没 成 本 ： 已 经 发 生 且 一 旦 停 止 生 产 就 无 法 收 回 的 成 本 (如 很 多 固 定 性 成 本 )。可 避 免 成 本 ： 如 果 停 止 生 产 就 不 会 发 生 的 成 本 ， 比 如 可 变 成 本 。 四 、 论 述 题 （ 2 题 ， 共 2 4 分 ）1. 试 述 规 模 经 济 对 提 高 企 业 竞 争 力 的 正 负 面 影 响 答 ： 规 模 经 济 对 提 高 企 业 竞 争 力 的 正 负 面 影 响正 面 影 响 ： 一 般 来 说 企 业 规 模 的 扩 大 会 使 企 业 内 部 分 工 更 加 精 细 ； 可 以 为 顾 客 提 供 全 面 的 专 业 化 生 产 和 服 务 ； 各 种 资 产 存 量 可 以 更 佳 配 置 ； 获得 交 易 费 用 的 节 约 和 内 部 化 优 势 ； 增 强 企 业 的 技 术 研 制 开 发 能 力 和 设 备 更 新 能 力 ； 增 强 企 业 的 筹 资 能 力 ； 提 高 企 业 抗 御 风 险 的 能 力 ； 有 助 于 企业 市 场 信 誉 和 形 象 的 确 立 ； 甚 至 更 有 能 力 是 得 政 府 做 出 有 利 于 自 己 得 政 策 等 等 ， 这 些 多 有 助 于 提 高 企 业 的 竞 争 力 。负 面 影 响 ： 企 业 的 规 模 并 非 越 大 越 好 ， 如 果 只 注 重 企 业 规 模 的 外 延 扩 张 ， 而 不 考 虑 企 业 自 身 的 有 效 的 经 济 规 模 和 外 部 市 场 条 件 的 变 化 ， 反 而 会 带 来 竞 争 力 的 下 降 。 因 为 随 着 企 业 规 模 的 扩 大 ， 企 业 的 内 部 控 制 的 难度 也 会 增 大 ， 企 业 “ 管 理 链 ” 拉 长 ， 信 息 传 递 环 节 增 多 ， 指 令 传 达 及 反 馈 速 度 减 慢 ， 企 业 内 部 的 管 理 成 本 会 上 升 ， 产 品 的 生 产 成 本 不 降 反 升 ，对 市 场 变 化 得 适 应 能 力 下 降 ， 甚 至 可 能 招 致 法 律 法 规 的 制 裁 （ 如 反 垄 断 法 ） 。 因 此 ， 能 够 最 大 限 度 地 发 挥 规 模 经 济 的 只 能 是 适 度 规 模 。 2. 试 述 兼 并 和 重 组 的 效 应答 ： 兼 并 和 重 组 的 效 应 管 理 协 同 效 应 ： 不 同 管 理 水 平 和 资 源 的 企 业 的 组 合 有 助 于 组 合后 企 业 整 体 资 源 的 合 理 配 置 和 管 理 水 平 提 高 。 经 营 协 同 效 应 ： 由 于 经 营 目 标 、 手 段 等 的 统 一 ， 企 业 兼 并 重 组后 可 以 在 生 产 领 域 、 研 发 领 域 及 营 销 网 络 等 方 面 实 现 规 模 经 济 、 核 心 竞 争 力 融 合 等 多 重 协 同 效 应 。无 效 率 的 管 理 者 理 论 ： 当 企 业 出 现 效 率 低 下 ， 竞 争 力 严 重 衰 退 情 况 时 ， 兼 并 重 组 提 供 了 一 种 外 部 的 接 管 机 制 。财 务 协 同 效 应 ： 与 外 部 融 资 的 交 易 费 用 以 及 股 利 方 面 的 差 别 税 收 待 遇 可 以 通 过 并 购 使 企 业 从 边 际 利 润 率 较 低 的 生 产 活 动 向 边际 利 润 率 高 的 生 产 活 动 转 移 ， 从 而 构 成 提 高 企 业 资 本 分 配 效 率 的 条 件 。 此 外 ， 合 并 公 司 的 负 债 能 力 要 大 于 合 并 前 两 公 司 的 负债 能 力 之 和 ， 且 这 将 给 公 司 的 投 资 收 入 带 来 税 收 节 省 。 五 、 案 例 分 析 题 （ 1 题 ， 共 1 2 分 ） 沃 尔 特 迪 斯 尼 公 司 的 资 源 盘 活 战 略 当 1 9 8 4 年 迈 克 尔 伊 斯 纳 接 管 沃 尔 特 迪 斯 尼 生 产 线 ， 担 任 该 公 司 的 董 事 长 时 ， 这 家 公 司 的 净 收 益 已 经 接 连 不 断 地 下 降 了 4 个 年 头 ， 它 的 股 票 价格 降 低 到 一 个 能 够 吸 引 任 何 一 条 “鳄 鱼 ”吞 噬 的 水 平 。 在 1 9 8 4 到 1 9 8 8 年 间 ， 迪 斯 尼 的 销 售 利 润 从 1 6 .6 亿 美 元 上 升 到 3 7 .5 亿 美 元 ， 净 收 入 从 9 8 0 0万 上 升 到 5 .7 亿 美 元 ， 而 且 ， 公 司 的 股 票 市 场 价 值 也 从 1 8 亿 美 元 增 长 到 1 0 3 亿 美 元 。 但 是 ， 伊 斯 纳 在 其 任 职 的 第 一 个 三 年 里 ， 他 从 最 初 的 董 事长 变 成 了 公 司 主 席 ， 这 期 间 公 司 没 有 实 行 过 任 何 明 显 的 战 略 转 变 。 8 0 年 代 ， 公 司 的 主 要 战 略 行 动 有 ： 埃 普 考 特 中 心 、 东 京 迪 斯 尼 频 道 ， 以 及 由原 来 的 管 理 部 门 所 发 起 的 对 阿 维 达 公 司 的 收 购 。 那 么 ， 公 司 究 竟 发 生 了 什 么 变 化 呢 ？ 事 实 上 ， 迪 斯 尼 公 司 的 局 面 能够 得 以 扭 转 的 实 质 是 它 对 相 当 丰 富 的 资 源 基 础 的 盘 活 。 迪 斯 尼 在 佛 罗 里 达 州 的 2 .8 万 英 亩 土 地 被 用 于 了 商 业 目 的 。 在 阿 维 达公 司 1 9 8 4 年 收 购 的 一 家 土 地 开 发 公 司 的 帮 助 下 ， 迪 斯 尼 开 始 对 它 所 拥 有 的 佛 罗 里 达 州 的 土 地 进 行 旅 馆 、 游 览 区 以 及 居 民 区 的 开 发 建 设 。 埃 普 考 特 中 心 增 加 了 新 的 吸 引 力 ， 迪 斯 尼 MGM拍 摄 观 光 园 一 个 新 的 主 题 公 园 也 建 立 了 起 来 。 这 些 发 展 还 包 括 ： 迪 斯 尼 世 界 把 主 题 公 园 扩 大 成 了 休 闲 娱 乐 胜 地 、 商 业 聚 会 点 和 住 宅 小 区 。在 利 用 庞 大 的 电 影 库 的 过 程 中 ， 迪 斯 尼 公 司 不 囿 于 周 期 性 地 放 映 迪 斯 尼 经 典 影 片 的 一 般 性 实 践 。 它 还 引 进 了 两 种 经 营 方 式 ， 即 销 售 迪 斯 尼电 影 的 盒 式 录 像 带 ； 获 准 为 电 视 广 播 进 行 电 影 包 装 。 为 欧 洲 电 视 广 播 进 行 一 次 电 影 包 装 便 可 以 筹 集 2 1 0 万 美 元 。 公 司 对 迪 斯 尼 主 题 公 园 的 巨 额投 资 ， 通 过 市 场 营 销 努 力 的 强 化 和 门 票 收 费 的 增 加 而 得 到 了 有 效 的 利 用 。 在 东 京 迪 斯 尼 乐 团 所 取 得 的 成 功 的 鼓 励 下 ， 迪 斯 尼 开 始 对 它 所 拥 有的 美 国 主 题 公 园 和 欧 洲 迪 斯 尼 乐 团 进 行 进 一 步 的 国 际 翻 版 。 在 这 次 转 变 中 ， 最 富 有 魄 力 的 举 动 是 迪 斯 尼 作 为 一 家 电 影 制 片 厂 再生 。 迪 斯 尼 在 保 持 对 高 质 量 家 庭 电 影 （ 特 别 是 卡 通 片 ） 的 投 资 的 同 时 ， 它 还 开 始 了 对 试 金 石 制 片 厂 的 大 规 模 扩 张 。 这 家 制 片 厂 于 1 9 8 3 年 就 已 建立 ， 它 的 目 标 是 更 加 充 分 地 利 用 迪 斯 尼 的 电 影 制 作 室 ， 并 且 使 迪 斯 尼 在 少 年 和 成 人 电 影 市 场 上 占 有 一 席 之 地 。 为 了 达 到 充 分 利 用 的 目 的 ， 迪 斯尼 制 片 厂 很 快 把 所 生 产 的 电 影 数 量 翻 了 一 番 。 与 此 同 时 ， 迪 斯 尼 公 司 还 忙 于 招 聘 著 名 的 制 作 人 、 导 演 、 电 影 生 产 人 、 演 员 以 及 编 剧 等 等 。 1 9 8 8年 ， 迪 斯 尼 一 跃 成 为 票 房 收 入 最 高 、 处 于 领 先 地 位 的 制 片 厂 。 通 过 迪 斯 尼 频 道 和 电 视 广 播 节 目 ， 迪 斯 尼 在 电 视 上 的 亮 相 日 益 增 多 ， 从 而 制 片 厂的 制 作 也 更 加 欣 欣 向 荣 。 综 上 所 述 ， 新 一 届 的 管 理 队 伍 利 用 了 迪 斯 尼 最 具 影 响 力 ， 并 且 也 是最 具 持 久 性 的 资 产 ： 来 自 不 同 国 家 和 不 同 年 龄 层 的 数 百 万 人 为 迪 斯 尼 威 名 和 迪 斯 尼 风 格 所 付 出 的 热 情 。 问 题1 试 从 企 业 的 资 源 和 能 力 与 竞 争 优 势 的 关 系 的 角 度 分 析 迪 斯 尼 公 司 资 源 盘 活 战 略 。2 从 中 你 得 到 什 么 启 发 。 答 ： 1 ） 企 业 的 资 源 和 能 力 与 竞 争 优 势 的 关 系简 而 言 之 ， 如 果 企 业 的 战 略 制 定 能 在 对 其 所 处 行 业 关 键 成 功 因 素 正 确 分 析 的 基 础 上 ， 通 过 充 分 合 理 地 发 挥 其 核 心 能 力 ， 挖 掘 、 获 取 、 组织 、 利 用 其 资 源 ， 并 最 终 使 内 部 核 心 能 力 和 外 部 行 业 关 键 成 功 因 素 相 匹 配 ， 这 样 的 战 略 就 能 使 企 业 获 得 竞 争 优 势 。竞 争 优 势 战 略在 此 行 业 成 功 的 关 键 因 素 核 心 能 力 资 源 企 业 战 略 管 理 练 习 题 二 一 、 选 择 题 （ 8 题 ， 共 1 2 分 ） 1 一 般 而 言 ， 绝 对 成 本 优 势 的 主 要 来 源 是 （ ）A 专 有 工 艺 B 资 本 要 求 C 产 品 差 异 D 企 业 战 略 性 行 为 2 电 信 竞 争 日 益 加 剧 ， 城 市 英 特 网 宽 带 建 设 更 适 合 （ ） 完 全 竞 争 垄 断 竞 争 寡 头 竞 争 完 全 垄 断 自 然 垄 断3 以 下 哪 种 要 素 最 可 能 帮 助 华 丰 火 力 发 电 厂 实 现 内 部 规 模 经 济 （ ）A 煤 价 格 全 面 下 降 B 用 电 需 求 激 增 C 增 加 一 个 新 的 发 电 机 组 D 招 募 一 个 新 经 理4 如 果 产 业 生 命 周 期 某 阶 段 中 技 术 较 为 完 善 ， 产 品 标 准 化 程 度 很 高 ， 生 产 能 力 过 量 ， 价 格 竞 争 加 剧 ， 生 产 由 发 达 地 区 向 不 发 达 地 区 转 移 ， 而商 品 开 始 由 发 达 地 区 向 不 发 达 地 区 转 移 ， 这 样 的 产 业 生 命 周 期 阶 段 属 于 （ ） 导 入 期 成 长 期 成 熟 期 衰 退 期 5 企 业 生 产 所 需 原 材 料 的 投 入 成 本 一 般 属 于 （ ） 固 定 成 本 隐 含 成 本 沉 没 成 本 可 避 免 成 本 6 新 经 济 的 核 心 是 （ ） 创 新 网 络 化 强 化 品 牌 大 规 模 定 制 战 略 联 盟 竞 争 更 加 激 烈7 某 集 团 企 业 经 营 房 地 产 、 汽 车 销 售 、 服 装 机 械 等 产 品 ， 该 企 业 断 定 其 服 装 机 械 产 品 正 面 临 一 个 衰 退 的 产 业 环 境 ， 于 是 尽 可 能 地 提 高 产 品 价格 ， 合 理 确 定 品 种 数 量 、 渠 道 数 目 和 顾 客 数 量 ， 降 低 成 本 ， 从 现 有 资 产 中 取 得 最 大 现 金 流 ， 同 时 ， 尽 可 能 避 免 进 一 步 的 投 资 支 出 。 这 种 战 略 属于 （ ） 巩 固 战 略 紧 缩 战 略 收 割 战 略 放 弃 战 略 战 略 创 新 8 某 人 在 应 聘 时 隐 瞒 了 其 过 去 曾 因 盗 窃 被 劳 教 的 经 历 最 终 被 某 公 司 录用 ， 该 人 的 行 为 在 经 济 学 意 义 上 属 于 （ ） 道 德 风 险 逆 向 选 择 欺 诈 手 段 交 易 成 本 二 、 判 断 题 （ 8 题 ， 共 1 2 分 ）1 从 创 新 的 阶 段 来 看 ， 一 般 首 先 是 战 略 创 新 ， 而 后 依 次 是 产 品 创 新 和 工 艺 创 新 。 （ ） 2 产 品 设 计 是 要 设 计 出 功 能 更 好 、 外 观 更 漂 亮 的 产 品 ， 使 新 产 品 的 生产 过 程 更 容 易 是 工 艺 技 术 的 问 题 。 （ ） 3 经 济 学 意 义 上 ， 通 常 厂 家 是 代 理 人 ， 消 费 者 是 委 托 人 。 （ ）4 企 业 目 标 是 企 业 瞄 准 宗 旨 的 过 程 中 阶 段 性 的 终 点 ， 短 期 目 标 具 有 可 实 现 性 和 明 确 性 。 长 期 目 标 则 更 多 地 是 考 虑 激 励 性 ， 而 不 是 可 实 现 性 。（ ） 5 如 果 技 术 标 准 和 辅 助 性 资 源 都 很 重 要 ， 则 采 取 领 先 战 略 是 较 为 合 适的 。 （ ） 6 市 场 容 量 本 身 较 小 的 行 业 内 ， 竞 争 较 激 烈 。 （ )7 有 效 竞 争 是 指 既 有 利 于 维 护 竞 争 又 有 利 于 发 挥 规 模 经 济 作 用 的 竞 争 格 局 。 （ ）8 由 于 企 业 的 利 润 和 市 场 份 额 呈 现 正 相 关 关 系 ， 所 以 企 业 总 是 倾 向 于 扩 大 规 模 。 （ ） 三 、 名 词 解 释 与 简 答 题 （ 8 题 ， 共 4 0 分 ）1 代 理 理 论 ： 研 究 委 托 代 理 关 系 的 理 论 。 经 济 学 中 的 委 托 代 理 关 系 ， 泛 指 任 何 一 种 涉 及 非 对 称 信 息 的 交 易 ， 凡 是 某 些 人 的 行 为 将 影 响 另 一 些人 的 利 益 ， 都 被 视 为 委 托 代 理 关 系 ， 掌 握 信 息 多 的 一 方 称 为 代 理 人 ， 另 一 方 成 为 委 托 人 。 简 单 的 说 ， 知 情 者 是 代 理 人 ， 不 知 情 者 是 委 托 人 ， 知情 者 的 私 人 信 息 （ 行 动 和 知 识 ） 影 响 不 知 情 者 的 利 益 ， 或 者 说 ， 不 知 情 者 不 得 不 为 知 情 者 的 行 为 承 担 风 险 。 2 企 业 文 化 的 概 念 ： 在 学 会 对 外 适 应 环 境 、 对 内 实 现 一 体 化 的 过 程 中形 成 的 行 为 方 式 。 它 体 现 在 仪 式 、 礼 仪 、 神 话 、 传 奇 、 传 说 、 故 事 、 象 征 、 语 言 、 比 喻 、 价 值 观 、 信 念 、 英 雄 等 形 式 中 ， 概 括 起 来 包 括 价 值观 、 英 雄 人 物 、 典 礼 和 仪 式 、 文 化 网 络 四 个 基 本 要 素 。 3 负 债 控 股 式 并 购 ： 当 被 并 购 企 业 债 务 主 要 来 自 银 行 贷 款 ， 且 无 力 偿 还 的 时 候 就 可 能 要 用 到 负 债 控 股 式 并 购 。 负 债 控 股 式 并 购 中 ， 并 购 企 业与 贷 款 银 行 协 商 ， 贷 款 银 行 把 过 去 给 被 并 购 企 业 的 贷 款 转 移 为 给 并 购 企 业 的 贷 款 。 并 购 企 业 要 承 担 并 偿 还 被 并 购 企 业 的 全 部 银 行 债 务 ， 银 行 允许 并 购 企 业 把 承 担 的 贷 款 债 务 作 为 资 本 金 划 转 到 被 并 购 企 业 的 股 份 中 ， 以 达 到 控 股 的 目 的 。 负 债 控 股 式 并 购 虽 然 使 并 购 企 业 背 负 了 被 并 购 企 业的 银 行 债 务 ， 但 却 帮 助 并 购 企 业 解 决 了 资 金 不 足 的 困 难 。 4 垄 断 产 生 的 原 因 ： 答 ： 厂 商 技 术 性 壁 垒 ： 如 拥 有 专 门 的 知 识 而 生 产 出 更 新 更 好 的 产 品 ， 并 使 竞 争 者 不 能 模 仿 ； 拥 有 专 门 的 技 术 ， 能 够 以 比 竞 争 者 更 低 的 成 本 进 行生 产 ， 而 竞 争 者 又 无 法 了 解 和 模 仿 这 种 技 术 。 法 律 和 政 府 其 他 限 制 性 措 施 ： 可 以 用 保 护 知 识 产 权 等 法 律 （ 如 专利 ） 来 阻 止 他 人 模 仿 ； 政 府 的 其 他 限 制 性 措 施 (如 烟 草 专 卖 )。 厂 商 阻 止 他 人 进 入 的 策 略 和 措 施 ： 如 控 制 关 键 的 投 入 品 、 拥 有 极 大的 市 场 占 有 率 。 5 麦 克 尔 波 特 的 通 用 战 略 ： 竞 争 优 势 源 泉低 成 本 差 异 化竞 争 范 围 整 个 行 业 成 本 领 先 差 异 化 单 一 细 分 市 场 重 点 集 中 6 企 业 的 资 源 和 能 力 ：答 ： 企 业 的 资 源 ： 包 括 有 形 资 源 （ 金 融 资 产 、 物 质 资 产 ） 、 无 形 资 源 （ 技 术 、 商 誉 、 文 化 ） 、 人 力 资 源 （ 专 业 技 能 和 知 识 、 交 流 和 相 互 影 响的 能 力 、 动 机 ） 。 企 业 能 力 ： 来 源 于 企 业 对 其 资 源 的 获 取 、 组 织 和 利 用 能 力 。 7 成 熟 产 业 差 异 化 战 略 一 般 可 以 有 哪 些 ： 答 ： 成 熟 产 业 差 异 化 的 主 要 来 源 不 是 产 品 本 身 ， 而 是 与 产 品 向 关 的 售 前售 后 程 序 ， 如 服 务 、 配 件 、 购 买 的 便 利 性 、 速 度 、 信 贷 、 升 级 能 力 等 。 因 此 ， 成 熟 产 业 差 异 化 主 要 战 略 是 ： 分 拆 出 售 组 合 产 品 和 服 务 ； 重 新 评价 分 销 渠 道 ； 提 供 信 贷 、 运 货 、 维 修 等 补 充 服 务 等 。 8 多 角 化 经 营 的 主 要 理 论 依 据 ： 答 ： 达 到 范 围 经 济 ： 一 个 企 业 同 时 生 产 多 种 产 品 要 比 分 别 由 两 个 或多 个 企 业 生 产 的 总 成 本 小 的 经 济 状 态 。 分 散 经 营 风 险 ： 投 资 风 险 分 散 理 论 认 为 ： 投 资 组 合 的 收 益 是 各 项 投资 的 加 权 平 均 数 ， 但 风 险 不 是 这 些 投 资 风 险 的 加 权 平 均 风 险 ， 所 以 分 散 的 投 资 能 降 低 风 险 。节 约 交 易 成 本 ： 如 果 多 个 经 济 活 动 发 生 在 以 内 部 合 作 取 代 市 场 交 易 的 企 业 内 部 ， 诸 如 谈 判 、 实 施 、 执 行 契 约 的 实 践 和 费 用 等 交 易 成 本 就 能 得 到 节 约 。 四 、 论 述 题 （ 2 题 ， 共 2 4 分 ）1 试 述 新 兴 产 业 中 战 略 成 功 的 关 键 因 素 答 ： 首 先 考 虑 利 用 不 同 的 创 新 开 发 利 用 模 式 ， 这 是 由 创 新 在 新 兴 产业 中 的 首 要 地 位 决 定 的 。 创 新 开 发 有 两 种 典 型 模 式 ： 公 司 模 式 和 硅 谷 模 式 。 公 司 模 式 的 特 征 是 从 研 发 到 生 产 、 销 售 的 整 个 创 新 过 程 中 ， 技 术 由多 样 化 的 大 公 司 一 手 控 制 。 硅 谷 模 式 的 特 征 创 新 主 要 由 通 过 各 种 关 系 合 作 的 小 型 新 兴 企 业 进 行 。 硅 谷 模 式 对 创 造 力 和 企 业 家 精 神 的 利 用 能 力强 ， 灵 活 性 好 ， 并 且 能 够 使 不 同 类 型 的 企 业 都 能 在 创 新 的 不 同 阶 段 和 不 同 方 面 找 到 自 己 的 位 置 ， 以 最 充 分 地 发 挥 自 己 特 有 的 能 力 ， 但 它 也 有 一些 问 题 ， 如 辅 助 性 资 源 难 以 在 一 家 企 业 内 得 到 组 合 ， 难 以 形 成 大 型 系 列 创 新 等 ， 而 这 些 问 题 在 公 司 模 式 里 就 远 没 有 这 么 严 重 了 。其 次 是 核 心 竞 争 能 力 的 形 成 和 维 持 问 题 。 新 兴 产 业 的 研 发 困 难 多 、 风 险 大 ， 因 此 对 许 多 任 务 是 自 己 独 立 进 行 还 是 让 别 人 参 与 是 企 业 决 策 的焦 点 之 一 。 目 前 的 趋 势 是 很 多 任 务 采 取 授 权 、 外 包 、 战 略 联 盟 或 合 资 等 方 式 完 成 ， 而 非 凡 事 都 内 部 化 。再 次 是 领 先 还 是 跟 随 策 略 选 择 问 题 。 如 果 诸 如 专 利 等 形 式 的 技 术 保 护 有 效 ， 或 辅 助 性 资 源 不 很 重 要 而 技 术 标 准 很 重 要 ， 则 领 先 是 较 为 合 适的 。 最 后 ， 要 注 意 营 造 有 利 于 创 新 的 企 业 环 境 。 这 就 要 求 在 组 织 设 计 上能 激 发 、 塑 造 有 利 于 创 新 的 个 人 性 格 ， 注 重 跨 职 能 整 合 ， 当 然 这 一 切 都 应 以 市 场 为 导 向 。 2 试 述 企 业 核 心 竞 争 能 力 的 构 建 途 径 和 战 略答 ： 企 业 的 核 心 竞 争 能 力 最 常 见 的 可 以 采 取 自 身 打 造 关 键 技 术 和 构 筑 核 心 产 品 的 方 法 ， 也 可 以 采 用 从 外 部 购 买 (如 购 买 关 键 生 产 要 素 )的 方法 获 得 。 当 然 ， 有 时 候 通 过 战 略 联 盟 ， 与 其 它 企 业 互 通 有 无 ， 把 部 分 经 营 功 能 分 离 出 去 ， 集 中 精 力 发 展 某 （ 几 ） 个 核 心 竞 争 力 也 是 目 前 越 来 越倍 受 关 注 和 推 崇 的 方 法 。 从 企 业 内 部 看 ， 企 业 核 心 竞 争 能 力 的 构 建 一 方 面 需 要 企 业 对 其 组 织 加 以 优 化 和 创 新 ， 促 进 其 组 织 在 功 能 或 战 略 业 务 单元 间 的 协 调 合 作 ， 并 通 过 创 建 学 习 型 组 织 文 化 ， 促 进 组 织 内 部 人 员 就 经 验 和 知 识 等 方 面 加 强 对 内 对 外 的 接 触 和 学 习 ； 另 一 方 面 要 强 化 对 核 心能 力 的 管 理 ， 控 制 核 心 能 力 的 扩 散 ， 加 快 核 心 能 力 的 更 新 。 此 外 ， 还 应 该 看 到 企 业 的 竞 争 优 势 关 键 不 在 于 开 始 时 拥 有 的 资 源 ， 而 在 于 对 资 源 和能 力 的 运 用 技 巧 ， 如 果 企 业 能 有 效 地 集 中 、 融 合 、 应 用 、 保 存 、 恢 复 资 源 ， 则 企 业 也 可 以 在 有 限 的 甚 至 是 被 常 人 看 来 不 可 能 产 生 任 何 作 用 的 极 少 的 资 源 基 础 上 ， 发 挥 资 源 和 能 力 的 杠 杆 作 用 ， 建 立 竞 争 优 势 。 五 、 案 例 分 析 题 （ 1 题 ， 共 1 2 分 ）可 口 可 乐 的 “ 市 场 无 限 ” 在 美 国 的 碳 酸 软 饮 料 市 场 ， 可 口 可 乐 占 了 4 3 的 份 额 。 在 全 美 国 ，2 0 0 万 家 商 店 、 4 5 万 家 饭 店 和 1 4 0 万 个 自 动 售 货 机 出 售 可 口 可 乐 。 那 么 可 口 可 乐 是 不 是 就 没 有 多 少 成 长 前 途 了 呢 ？ 可 口 可 乐 的 董 事 会 主 席 罗 伯 特乔 苏 塔 可 不 这 么 看 ， 他 认 为 可 口 可 乐 的 市 场 占 有 率 仅 为 3 。 这 其 中 的 差 别 在 哪 里 呢 ?因 为 他 把 人 类 所 饮 用 的 一 切 流 体 都 当 成 了 相 关 市 场 。 “市场 无 限 ”的 目 的 就 是 激 发 公 司 潜 力 。 充 分 利 用 扩 张 市 场 份 额 的 无 穷 机 遇 。 可 口 可 乐 的 做 法 是 不 把 美 国 和 全 球 市 场 当 成 一 个 整 体 来 看 ， 而 把 市 场 无 限 细 分 ， 找 出 不 同 国 家 、 不 同 地 区 甚 至 不 同 销 售 渠 道 之 间 得 市 场 占有 率 差 距 。 在 北 达 科 他 的 比 斯 马 克 平 均 每 人 每 年 消 费 8 盎 司 装 可 乐 5 6 6 瓶 ， 而 附 近 的 詹 姆 斯 城 却 只 有 3 1 4 瓶 。 在 田 纳 西 的 孟 菲 斯 ， 人 均 消 费 量就 高 出 附 近 阿 肯 萨 斯 的 热 泉 5 0 ， 坐 在 亚 特 兰 大 的 一 家 购 物 中 心 里 ， 可 口 可 乐 公 司 美 国 经 营 负 责 人 杰 克 斯 塔 尔 能 看 到 附 近 一 家 百 货 店 、 三 家饭 店 和 三 个 自 动 售 货 机 都 在 出 售 可 口 可 乐 。 市 场 饱 和 了 吗 ? “不 ， 充 满 了 机 会 ”斯 塔 尔 说 ， “附 近 的 公 寓 楼 和 写 字楼 还 能 容 得 下 更 多 的 自 动 售 货 机 。 我 肯 定 进 出 那 家 理 发 店 的 人 每 天 超 过 1 5 0 个 ， 为 什 么 不 在 那 儿 卖 可 乐 呢 ?” 问 题 ：1. 试 从 企 业 宗 旨 和 目 标 的 比 较 出 发 ， 说 明 可 口 可 乐 的 “市 场 无 限 ”是 企 业 的 宗 旨 还 是 目 标 。2 你 觉 得 “市 场 无 限 ”原 则 是 否 可 以 广 泛 地 运 用 于 所 有 企 业 ？ 答 ： 企 业 战 略 管 理 练 习 题 三 一 、 选 择 题 （ 8 题 ， 共 1 2 分 ） 1 所 谓 市 场 的 广 告 密 度 是 指 （ ）A 一 段 时 期 内 市 场 上 某 种 广 告 出 现 的 频 率 B 一 段 时 期 内 市 场 上 所 有 广 告 出 现 的 频 率C 企 业 销 售 额 中 广 告 费 用 的 比 率 D 广 告 次 数 与 广 告 费 用 的 比 率2 现 代 企 业 所 强 调 的 “归 核 ”战 略 主 要 是 指 （ ） A 企 业 的 经 营 范 围 要 紧 紧 围 绕 企 业 的 核 心 能 力 而 布 局 。B 企 业 的 经 营 范 围 要 紧 紧 围 绕 企 业 的 核 心 产 品 而 布 局 。 C 企 业 的 经 营 范 围 要 紧 紧 围 绕 企 业 的 核 心 业 务 流 程 而 布 局企 业 的 经 营 范 围 要 紧 紧 围 绕 企 业 的 核 心 生 态 系 统 而 布 局 。 3 某 企 业 通 过 内 部 挖 潜 ， 在 不 增 加 设 备 人 员 的 情 况 下 ， 增 加 了 产 出 ，并 使 得 产 品 平 均 成 本 下 降 5 %， 这 种 经 济 状 态 属 于 （ ） 内 部 规 模 经 济 外 部 规 模 经 济 范 围 经 济 学 习经 济 4 不 再 把 企 业 内 部 的 部 门 化 分 和 外 部 界 限 视 作 合 作 与 沟 通 的 障 碍 ， 即企 业 的 概 念 发 生 变 化 ， 企 业 的 范 围 更 加 模 糊 ， 企 业 的 场 所 选 择 更 有 弹 性 ， 人 员 使 用 更 习 惯 于 随 需 要 而 在 企 业 内 外 部 灵 活 选 用 ， 业 务 安 排 更 多地 依 靠 与 其 他 企 业 的 协 作 ， 而 非 自 己 运 作 很 大 部 分 的 组 织 属 于 （ ） 扁 平 化 组 织 动 态 学 习 型 组 织 矩 阵 结 构 组 织 事 业 部 结 构 组 织 功 能 性 结 构 组 织 虚 拟 组 织 5 电 信 竞 争 日 益 加 剧 ， 城 市 英 特 网 宽 带 建 设 更 合 适 （ ） 完 全 竞 争 垄 断 竞 争 寡 头 竞 争 完 全 垄 断 自 然 垄 断6 衰 退 产 业 战 略 制 定 的 关 键 是 （ ） 根 据 衰 退 的 需 求 调 整 生 产 能 力 考 虑 产 业 退 出 的 障 碍 进 行 多 角 化 经 营 妥 善 处 置 资 产 考 虑 沉 没 成 本 7 如 果 产 业 生 命 周 期 某 阶 段 中 市 场 渗 透 率 提 高 很 快 ， 标 准 化 技 术 已 经形 成 ， 而 工 艺 创 新 速 度 很 快 ， 产 品 质 量 不 断 改 进 ， 虽 然 销 售 竞 争 很 激 烈 ， 但 总 的 来 说 生 产 能 力 仍 显 得 有 些 不 足 ， 所 以 部 分 生 产 开 始 由 发 达 地区 向 不 发 达 地 区 转 移 ， 这 样 的 产 业 生 命 周 期 阶 段 属 于 （ ） 导 入 期 成 长 期 成 熟 期 衰 退 期8 某 集 团 企 业 经 营 房 地 产 、 汽 车 销 售 、 服 装 机 械 等 产 品 ， 该 企 业 断 定 其 服 装 机 械 产 品 正 面 临 一 个 衰 退 的 产 业 环 境 ， 于 是 尽 可 能 的 提 高 产 品 价 格 ， 合 理 确 定 品 种 数 量 、 渠 道 数 目 和 顾 客 数 量 ， 降 低 成 本 ， 从 现 有 资 产中 取 得 最 大 现 金 流 ， 同 时 ， 尽 可 能 避 免 进 一 步 的 投 资 支 出 。 这 种 战 略 属 于 （ ） 巩 固 战 略 紧 缩 战 略 收 割 战 略 放 弃 战 略 战 略 创 新 二 、 判 断 题 （ 8 题 ， 共 1 2 分 ）1 如 果 信 息 对 称 发 生 在 合 同 签 订 以 后 ， 其 代 理 人 在 合 同 签 订 之 后 隐 藏 某 些 行 为 ， 使 委 托 人 的 利 益 面 临 风 险 ， 称 为 道 德 风 险 。 （ ）2 卖 方 的 前 向 整 合 的 能 力 越 强 ， 其 谈 判 地 位 越 高 。 （ ） 3 普 通 农 产 品 因 为 需 求 的 价 格 弹 性 很 小 ， 所 以 提 价 一 般 并 不 能 给 农 民带 来 收 益 增 加 。 （ ） 4 投 资 风 险 分 散 理 论 认 为 投 资 组 合 的 收 益 是 各 项 投 资 的 加 权 平 均 数 ，但 风 险 不 是 这 些 投 资 风 险 的 加 权 平 均 风 险 ， 所 以 分 散 的 投 资 能 降 低 风 险 。 （ ）5 如 果 技 术 标 准 和 辅 助 性 资 源 都 很 重 要 ， 则 采 取 领 先 战 略 是 较 为 合 适 的 。 （ ）6 如 果 两 家 商 场 合 并 后 总 的 运 营 成 本 下 降 ， 仅 从 这 方 面 看 ， 这 种 成 本 的 下 降 属 于 合 并 带 来 的 财 务 协 同 效 应 。 （ ）7 生 产 过 程 、 采 购 、 研 发 、 销 售 等 过 程 中 都 存 在 规 模 经 济 ， 广 告 涉 及 的 是 范 围 经 济 而 非 规 模 经 济 。 （ ）8 企 业 目 标 是 企 业 最 终 的 生 存 目 标 和 意 义 ， 其 本 身 在 战 略 意 义 上 并 不 非 常 强 调 可 实 现 性 ， 但 应 具 有 明 确 的 方 向 性 和 激 励 性 （ ） 。 三 、 名 词 解 释 与 简 答 题 （ 8 题 ， 共 4 0 分 ）1 企 业 资 源 主 要 内 容 ： 企 业 资 源 是 指 企 业 在 向 社 会 提 供 产 品 或 服 务 的 过 程 中 所 拥 有 、 控 制 或 可 以 利 用 的 、 能 够 帮 助 实 现 企 业 经 营 目 标 的 各 种生 产 要 素 的 集 合 。 2 产 业 集 群 的 概 念 ： 答 ： 产 业 发 展 具 有 明 显 的 地 区 集 中 化 的 特 征 ， 即 产 业 总 是 集 聚 在 某 一 特定 的 地 区 范 围 内 发 展 和 壮 大 ， 而 不 是 在 所 有 地 区 均 匀 地 等 比 发 展 。 3 企 业 文 化 的 作 用 ： 导 向 作 用 （ 作 为 企 业 内 部 不 成 文 制 度 规 则 的 企 业 文 化 ， 会 激 励 个 体 采 取 企 业 文 化 认 可 的 行 为 ） 、 凝 聚 作 用 （ 形 成 融 合 人们 理 想 、 信 念 、 情 操 等 的 文 化 氛 围 ， 从 而 发 挥 团 队 的 协 同 作 用 ， 使 企 业 产 生 凝 聚 力 和 向 心 力 ） 、 辐 射 作 用 （ 通 过 企 业 人 员 与 外 界 的 接 触 把 企 业 文 化 反 映 到 外 界 ） 、 稳 定 作 用 （ 使 企 业 的 组 织 惯 性 增 加 而 不 是 严 重 受 制于 关 键 领 导 等 少 数 相 对 流 动 性 因 素 ） 。 4 自 然 垄 断 的 定 义 和 常 见 领 域 ： 答 ： 自 然 垄 断 ： 由 一 家 企 业 生 产 全 部 的 产 品 最 有 效 率 ， 多 家 企 业 生 产 会导 致 总 成 本 提 高 的 情 况 。 这 种 情 况 通 常 由 自 然 环 境 造 成 。 常 见 领 域 为 城 市 自 来 水 供 应 管 网 、 城 市 管 道 煤 气 供 应 管 网 等 。 5 经 营 协 同 效 应 ： 由 于 经 营 目 标 、 手 段 等 的 统 一 ， 企 业 兼 并 重 组 后 可以 在 生 产 领 域 、 研 发 领 域 及 营 销 网 络 等 方 面 实 现 规 模 经 济 、 核 心 竞 争 力 融 合 等 多 重 协 同 效 应 。 6 有 效 竞 争 ： 既 有 利 于 维 护 竞 争 又 有 利 于 发 挥 规 模 经 济 作 用 的 竞 争 格局 。 7 折 股 分 红 式 并 购 ： 这 种 并 购 模 式 是 指 当 被 并 购 企 业 资 产 大 于 负 债 时 ， 并 购 企 业 不 需 要 购 买 被 并 购 企 业 的 剩 余 资 产 ， 而 是 以 参 股 的 形 式 把被 并 购 企 业 的 净 资 产 加 入 到 并 购 企 业 中 ， 按 所 占 股 份 的 比 例 ， 分 取 相 应 的 利 润 。 折 股 分 红 式 并 购 有 时 也 称 作 资 产 换 股 式 并 购 。 折 股 分 红 式 并 购既 能 缓 解 并 购 企 业 并 购 资 金 匮 乏 的 问 题 ， 又 可 加 快 并 购 企 业 公 司 化 改 造 步 伐 。 8 交 易 成 本 ： 从 契 约 的 角 度 定 义 的 “ 运 用 经 济 体 制 的 成 本 ” ， 包 括 事前 成 本 （ 协 议 的 起 草 、 谈 判 和 保 障 协 议 被 执 行 的 成 本 ） 、 事 后 的 成 本 （ 交 易 发 生 错 误 时 引 起 的 应 变 成 本 、 校 正 错 误 时 的 争 吵 成 本 、 为 了 使 承诺 完 全 兑 现 而 引 起 的 约 束 成 本 ） 。 四 、 论 述 题 （ 2 题 ， 共 2 4 分 ） 1 试 述 决 定 企 业 核 心 竞 争 能 力 的 关 键 因 素答 ： 从 树 立 竞 争 优 势 的 角 度 看 ， 企 业 的 核 心 能 力 是 能 为 用 户 创 造 价 值 ， 这 就 要 求 其 资 源 和 能 力 具 有 稀 缺 性 、 有 用 性 。从 保 持 竞 争 优 势 的 角 度 看 ， 企 业 的 核 心 能 力 必 须 难 以 模 仿 ， 这 就 要 求 其 资 源 和 能 力 具 有 耐 久 性 、 难 以 或 不 可 转 让 性 、 难 以 或 不 可 复 制 性 。另 外 ， 企 业 的 核 心 能 力 还 必 须 具 有 较 大 的 关 联 性 和 衍 生 性 ， 任 何 不 能 有 效 地 带 动 、 整 合 其 他 资 源 和 能 力 的 能 力 ， 任 何 不 具 备 自 身 强 大 生 存 发 展潜 力 的 能 力 ， 即 使 其 目 前 独 立 地 看 作 用 巨 大 ， 仍 然 不 能 称 之 为 核 心 竞 争 能 力 。 从 获 取 竞 争 优 势 和 适 当 回 报 的 角 度 看 ， 任 何 核 心 竞 争 能 力 都 必 须 是能 为 企 业 带 来 利 润 的 。 因 此 ， 企 业 是 否 对 其 核 心 资 源 能 力 具 有 所 有 权 （ 财 产 权 ） 、 相 关 交 易 权 ， 或 者 哪 怕 没 有 财 产 权 、 相 关 交 易 权 ， 但 核 心能 力 严 格 依 赖