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企业战略管理思考题 1 阐 述 企 业 使 命 、 愿 景 和 战 略 的 含 义 ， 以 及 三 者 间 的 关 系 P117 1） 企 业 使 命 ： 是 企 业 确 立 了 一 个 经 营 的 基 本 指 导 思 想 、 原 则 、 方 向 、 经 营 哲 学 等 ，它 不 是 企 业 具 体 的 战 略 目 标 ， 是 企 业 经 营 者 确 定 的 企 业 生 产 经 营 的 总 方 向 、 总 目 标 、 总 特 征 和 总 的 指 导 思 想 。2） 企 业 愿 景 ： 是 根 据 企 业 使 命 ， 在 汇 集 企 业 每 个 员 工 个 人 心 愿 基 础 上 形 成 的 全 体 员 工 共 同 心 愿 的 美 好 远 景 ， 它 能 激 发 出 强 大 的 力 量 ， 使每 个 员 工 都 渴 望 能 够 归 属 于 一 项 重 要 的 任 务 和 事 业 ， 它 是 企 业 战 略 的 重 要 组 成 部 分 。3） 企 业 战 略 是 企 业 根 据 其 外 部 环 境 及 企 业 内 部 资 源 和 能 力 状 况 ， 为 求 得 企 业 生 存 和 长 期 稳 定 的 发 展 ， 为 不 断 地 获 得 新 的 竞 争 优 势 ， 对 企业 发 展 目 标 、 达 成 目 标 的 途 径 和 手 段 的 总 体 谋 划 。 4） 三 者 之 间 的 关 系 ： 企 业 使 命 决 定 了 企 业 的 愿 景 ， 而 企 业 愿 景 又决 定 了 企 业 战 略 ， 先 有 使 命 ， 才 有 愿 意 ， 再 有 战 略 。 因 此 可 以 说 ， 企 业 愿 景 是 以 企 业 使 命 为 基 础 的 ， 企 业 愿 景 同 时 又 是 企 业 战 略 的 纲 领 性 文件 。 战 略 管 理 的 各 个 流 派 可 以 给 予 我 国 企 业 很 多 的 启 示 ：（ 1） 要 有 效 地 分 析 外 部 环 境 和 自 身 条 件 ， 及 时 把 握 机 遇 ， 迎 接 挑 战 ； （ 2） 坚 持 革 新 与 发 展 ， 建 设 学 习 型 组 织 ； （ 3） 发 展 核 心 能 力 ， 获取 长 期 竞 争 优 势 。 2 用 市 场 占 有 率 衡 量 企 业 竞 争 战 略市 场 占 有 率 与 企 业 收 益 水 平 间 存 在 着 一 种 正 相 关 的 关 系 市 场 占 有 率 的 高 低 能 体 现 企 业 的 竞 争 地 位 和 竞 争 强 度 的 变 化争 取 提 高 市 场 占 有 率 将 有 助 于 增 加 企 业 的 竞 争 实 力 3提 高 市 场 占 有 率 的 战 略 措 施1、 市 场 领 导 者 战 略 发 现 和 扩 大 整 个 市 场 规 模 保 护 现 有 市 场 份 额 进 一 步 扩 大 现 有 的 市场 份 额 、 市 场 挑 战 者 战 略确 定 战 略 目 标 和 竞 争 对 手 选 择 进 攻 策 略 3、 市 场 追 随 者 战 略“ 意 识 平 行 ” 的 形 态 掌 握 并 争 取 更 多 的 顾 客 防 止 遭 受 攻 击 追 随 者 可 选 择 的 追 随 战 略 2 阐 述 企 业 战 略 的 层 次 划 分 。 P4 公 司 战 略 、 业 务 单 位 （ 竞 争 ） 战 略 和 职 能 战 略1） 企 业 总 体 的 、 最 高 层 次 战 略 ， 主 要 确 定 企 业 的 目 的 和 目 标 。 比 如 ： 企 业 经 营 范 围 的 确 定 。 例 ： 某 企 业 正 在 策 划 进 军 汽 车 制 造 领 域 ，这 一 战 略 层 次 属 于 （ A ） A.总 体 战 略 B.业 务 战 略 C.职 业 战 略 D.产 品 战 略2） 业 务 层 战 略 （ 竞 争 战 略 ） ： 是 经 营 某 一 特 定 业 务 所 制 订 的 战 略 计 划 ， 主 要 解 决 的 问 题 是 在 选 定 的 每 一 业 务 领 域 内 如 何 进 行 竞 争 ， 改 进 其竞 争 地 位 ， 所 以 也 称 为 竞 争 战 略 。 它 是 在 总 体 性 的 公 司 战 略 指 导 下 ， 经 营 某 一 特 定 经 营 单 位 所 制 订 的 战 略 计 划 ， 比 如 大 公 司 内 部 各 事 业 部 制 订的 战 略 就 属 于 业 务 层 战 略 。 3） 职 能 战 略 ： 是 针 对 企 业 各 职 能 部 门 或 专 项 工 作 所 制 定 的 具 体 实 施战 略 ， 如 营 销 战 略 、 生 产 战 略 、 财 务 、 人 事 、 研 发 战 略 等 ， 主 要 解 决 资 源 利 用 效 率 最 大 化 问 题 。业 务 层 与 职 能 层 的 关 系 ： 每 一 个 业 务 层 都 有 相 应 的 较 齐 全 的 职 能 战 略 。3 概 述 企 业 战 略 管 理 的 全 过 程 。 P9 从 企 业 外 部 环 境 与 企 业 内 部 条 件 将 战 略 分 为 战 略 分 析 、 战 略 选 择 、战 略 实 施 与 控 制 ， 确 定 企 业 的 使 命 与 愿 景 、 确 定 企 业 战 略 目 标 、 确 定 企 业 战 略 方案 、 企 业 战 备 方 案 的 评 价 和 选 择 、 确 定 企 业 职 能 部 门 的 策 略 、 企 业 战 略 的 实 施 和 控 制 。 4 阐 述 行 业 竞 争 的 五 种 竞 争 力 量 P44 一 是 潜 在 进 入 者 风 险 分 析 。 潜 在 进 入 者 对 本 行 业 的 威 胁 取 决 于 本 行 业 的 进 入 壁 垒 。 壁 垒 越高 则 潜 在 进 入 者 的 风 险 越 大 ， 对 本 行 业 的 威 胁 就 越 小 。 制 约 进 入 壁 垒 的 因 素 有 ： 规 模 式 经 济 、 品 牌 忠 诚 、 绝 对 成 本 优 势 、 顾 客 转 移 成 本 、 政 府 管 制 、 原 有 企 业 的 反 应 。二 是 行 业 内 现 有 企 业 的 竞 争 分 析 。 现 有 企 业 间 的 竞 争 对 赢 利 能 力 构 成 威 胁 。 相 反 ， 如 果 竞 争 不 太 激 烈 ， 产 业 内 企 业 就 有 机 会 提 高 价 格 或 减 少 在 非 价 格 竞 争 手 段 上 的 开 支 。 因 素 有 ： 产 业竞 争 结 构 、 产 业 需 求 、 退 出 壁 垒 。 三 是 用 户 压 力 分 析 （ 购 买 者 讨 价 还 价 的 能 力 ） 。 强 大 的 购 买 者 是 产 业 的 威 胁 ， 通 过 压 低价 格 和 抬 高 成 本 ， 可 能 令 产 业 的 利 润 空 间 被 挤 压 。 相 反 ， 如 果 购 买 者 讨 价 还 价 的 能 力 较 弱 ， 产 业 内 的 企 业 利 润 可 能 提 高 。 影 响 因 素 有 ： （ 1 ） 用 户 的 集 中 程 度 ， （ 2 ） 用 户 从 本 行 业 购 买 的产 品 的 标 准 化 程 度 ， （ 3 ） 用 户 从 本 行 业 购 买 的 产 品 在 其 成 本 中 所 占 的 比 重 ， （ 4 ） 转 换 成 本 ， （ 5 ） 用 户 的 盈 利 能 力 ， 6 ） 用 户 后 向 一 体 化 的 可 能 性 ， （ 7 ） 本 行 业 企 业 前 向 一 体 化 的 能力 ， （ 8 ） 本 行 业 产 品 对 用 户 产 品 质 量 的 影 响 程 度 ， （ 9 ） 用 户 掌 握 的 信 息 四 是 供 应 者 的 压 力 分 析 （ 供 应 商 讨 价 还 价 的 能 力 ） 。 供 应 者 对 本 行 业 的 竞 争 压 力 表 现 在 要求 提 高 原 材 料 或 其 它 供 应 品 的 价 格 ， 减 少 紧 俏 资 源 的 供 应 或 降 低 供 应 品 的 质 量 等 ， 因 此 ， 强 大 的 供 应 商 是 产 业 的 威 胁 性 竞 争 力 量 。 影 响 因 素 有 ： （ 1 ） 供 应 者 的 集 中 程 度 和 本 行 业 的 集 中 程度 ， （ 2 ） 供 应 品 的 可 替 代 程 度 ， （ 3 ） 本 行 业 对 供 应 者 的 重 要 性 ， （ 4 ） 供 应 品 对 本 行 业 生 产 的 重 要 性 ， （ 5 ） 供 应 品 的 特 色 和 转 换 成 本 ， （ 6 ） 供 应 者 前 向 一 体 化 的 能 力 ， （ 7 ） 本 行 业 内的 企 业 后 向 一 体 化 的 可 能 性 五 是 替 代 品 的 压 力 分 析 。 密 切 替 代 性 产 品 的 存 在 是 一 种 强 大 的 竞 争 性 威 胁 ， 因 为 它 限 制了 产 业 内 产 品 的 价 格 和 赢 利 能 力 。 影 响 因 素 有 ： （ 1 ） 替 代 品 的 赢 利 能 力 ， （ 2 ） 生 产 替 代 品 的 企 业 所 采 取 的 经 营 战 略 ， （ 3 ） 用 户 的 转 换 成 本 5 战 略 的 构 成 要 素 有 哪 些 ？ P1 一 是 企 业 的 外 部 环 境 。 二 是 企 业 的 内 部 资 源 及 能 力 状 况 ， 三 是 为 使 企 业 生 存 和 长 期 稳 定 发 展 并 不 断 获 得 新 的 竞 争 优 势 是 制 订 战 略 的 出 发 点及 归 宿 。 四 是 企 业 战 略 应 当 有 一 个 明 确 的 战 略 目 标 。 五 是 企 业 战 略 应 当 指 明 从 现 状 到 达 长 期 目 标 所 选 择 的 途 径 。 六 是 企 业 战 略 指 明 实 施 战 略 所应 当 采 用 的 手 段 。 6 SWOT的 基 本 原 理 P75SWOT分 析 法 的 原 理 就 是 在 通 过 企 业 的 外 部 环 境 和 内 部 条 件 进 行 调 查 的 基 础 上 ， 对 有 关 因 素 进 行 归 纳 分 析 ， 评 价 企 业 外 部 的 机 会 与 威 胁 、 企业 内 部 的 优 势 与 劣 势 ， 并 将 它 们 在 两 两 组 合 为 四 种 适 于 采 用 不 同 综 合 战 略 选 择 的 象 限 ， 从 而 为 战 略 的 选 择 提 供 参 考 方 案 。 7 三 种 一 般 竞 争 战 略 的 基 本 内 容 P145 （ 一 ） 成 本 领 先 战 略 成 本 领 先 战 略 也 称 为 低 成 本 战 略 ， 是 指 企 业 通 过 有 效 途 径 降 低 成 本 ， 使 企 业 的 全 部 成 本 低 于 竞 争 对 手 的 成 本 ， 甚 至 是 在 同 行 业 中 最 低 的成 本 ， 从 而 获 取 竞 争 优 势 的 一 种 战 略 。 通 过 扩 大 规 模 ， 实 现 大 规 模 低 成 本 低 价 格 的 循 环 。 通 过 大 规 模 、 低 价 格 ， 实 现 双 重 目 标 ： 消 灭 一 大批 高 成 本 生 产 者 ； 阻 止 潜 在 竞 争 者 进 入 优 点 ： （ 1） 由 于 成 本 领 先 ， 可 用 低 成 本 优 势 从 竞 争 对 手 中 夺 取 市 场 占 有率 ， 扩 大 销 售 量 ， 获 取 更 多 的 利 润 。 2） 由 于 低 成 本 优 势 ， 相 对 于 竞 争 对 手 ， 在 原 材 料 价 格 上 涨 上 时具 有 较 大 的 承 受 能 力 ， 同 时 也 和 供 应 商 建 立 稳 定 的 协 作 关 系 。 （ 3） 、 与 潜 在 进 入 者 的 斗 争 中 ， 由 于 价 格 低 而 提 高 了 进 入 壁 垒 ，不 会 使 新 进 入 者 对 低 成 本 企 业 造 成 威 胁 。 （ 4） 在 与 替 代 品 竞 争 中 ， 低 成 本 企 业 右 用 消 减 价 格 的 办 法 稳 定 现有 顾 客 的 需 求 ， 使 之 不 被 替 代 。 （ 5） 面 对 降 低 产 品 价 格 的 压 力 ， 采 用 低 成 本 的 企 业 在 交 易 时 ， 握有 更 大 的 主 动 权 。 缺 点 ： 1） 企 业 投 资 较 大 ， 企 业 具 有 先 进 的 设 施 ， 才 能 高 效 地 进 行 生产 ， 以 保 持 较 高 的 劳 动 生 产 率 。 2） 技 术 变 革 导 致 产 品 生 产 工 艺 落 伍 ， 使 企 业 过 去 大 量 的 投 资 和 高 效丧 失 了 优 势 ， 使 竞 争 对 手 更 容 易 以 更 低 的 成 本 进 入 该 行 业 ， 对 原 有 企 业 造 成 威 胁 。3） 低 成 本 战 略 ， 会 导 致 企 业 忽 视 顾 客 需 求 特 性 和 趋 势 的 变 化 、 忽 视 顾 客 对 产 品 差 异 的 兴 趣 ， 有 可 能 会 被 差 异 化 战 略 的 竞 争 对 手 击 败 。4） 由 于 低 成 本 企 业 投 入 了 大 量 的 设 施 和 技 术 ， 对 新 技 术 的 采 用 、 新 技 术 的 创 新 反 应 迟 钝 。（ 二 ） 产 品 差 异 化 战 略 差 异 化 战 略 是 通 过 将 公 司 提 供 的 产 品 或 服 务 标 新 立 异 ， 形 成 一 些 在全 产 业 范 围 内 具 有 独 特 性 的 东 西 来 取 得 竞 争 优 势 的 一 种 战 略 。 产 品 差 异 化 使 同 一 产 业 不 同 企 业 的 产 品 减 少 了 可 替 代 性 ， 这 意 味 着产 业 市 场 垄 断 因 素 的 增 强 。 实 施 差 异 化 战 略 的 意 义 ：1) 建 立 起 顾 客 对 企 业 的 忠 诚 。 2) 形 成 强 有 力 的 产 业 进 入 障 碍 。3) 增 强 了 企 业 对 供 应 商 讨 价 还 价 的 能 力 。 这 主 要 是 由 于 差 异 化 战 略 提 高 了 企 业 的 边 际 收 益 。4) 削 弱 购 买 商 讨 价 还 价 的 能 力 。 企 业 通 过 差 异 化 战 略 ， 使 得 购 买 商 缺 乏 与 之 可 比 较 的 产 品 选 择 ， 降 低 了 购 买 商 对 价 格 的 敏 感 度 。 另 一 方面 ， 通 过 产 品 差 异 化 使 购 买 商 具 有 较 高 的 转 换 成 本 ， 使 其 依 赖 于 企 业 。 5) 由 于 差 异 化 战 略 使 企 业 建 立 起 顾 客 的 忠 诚 ， 所 以 这 使 得 替 代 品无 法 在 性 能 上 与 之 竞 争 。 优 点 ： 1） 利 用 差 异 化 使 顾 客 对 产 品 产 生 了 忠 诚 度 ， 在 同 行 业 中 形成 了 隔 离 带 ， 和 较 高 的 进 入 壁 垒 ， 避 免 了 竞 争 对 手 的 侵 害 ， 保 持 了 本 企 业 的 优 势 地 位 。2） 增 强 了 对 原 材 料 或 零 部 件 供 应 商 的 讨 价 还 价 的 能 力 ， 产 生 了 较 高 的 边 际 收 益 。3） 降 低 了 经 销 商 对 价 格 的 敏 感 度 ， 和 讨 价 还 价 的 能 力 。 缺 点 ： 1） 实 施 差 异 化 战 略 的 成 本 高 ， 其 所 获 取 的 利 润 的 一 部 分 要被 产 品 成 本 所 抵 消 。 2） 顾 客 对 差 异 化 产 品 所 支 付 的 费 用 是 有 极 限 的 ， 超 过 这 个 限 度 ，就 失 去 了 竞 争 力 。 3） 由 于 价 格 高 ， 很 难 有 很 大 的 销 售 量 ， 因 此 不 可 能 迅 速 提 高 市 场占 有 率 。 4） 差 异 化 战 略 对 生 产 资 料 企 业 不 太 重 要 。5） 产 品 差 异 化 使 同 一 产 业 内 不 同 企 业 产 品 之 间 减 少 了 可 替 代 性 。 （ 三 ） 集 中 战 略 也 称 集 中 一 点 战 略 ， 是 通 过 主 攻 某 一 个 特 定 的 顾 客 群 ， 某 产 品 系 列 的 一 个 细 分 区 段 或 某 一 个 地 区 市 场 来 取 得 竞 争 优 势 的 一 种 战 略 。 具 备 下 列 四 种 条 件 ， 采 用 集 中 化 战 略 是 适 宜 的 ： （ 1） 具 有 完 全 不 同 的 用 户 群 ， 这 些 用 户 或 有 不 同 的 需 求 ， 或 以 不 同的 方 式 使 用 产 品 。 （ 2） 在 相 同 的 目 标 细 分 市 场 中 ， 其 他 竞 争 对 手 不 打 算 实 行 重 点 集 中 战 略 。（ 3） 企 业 的 资 源 不 允 许 其 追 求 广 泛 的 细 分 市 场 。 （ 4） 行 业 中 各 细 分 部 门 在 规 模 、 成 长 率 、 获 利 能 力 方 面 存 在 很 大 差 异 ，致 使 某 些 细 分 部 门 比 其 他 部 门 更 有 吸 引 力 。 优 点 ： 1） 经 营 目 标 集 中 ， 管 理 简 单 方 便 ， 可 以 集 中 使 用 企 业 的 人 、财 、 物 等 资 源 。 2） 可 以 提 高 企 业 的 实 力 ， 争 取 产 品 及 市 场 优 势 。3） 由 于 生 产 高 度 专 业 化 ， 可 以 达 到 规 模 经 济 效 益 ， 降 低 成 本 ， 增 加 收 益 。缺 点 ： 1） 当 市 场 发 生 变 化 ， 新 的 替 代 品 出 现 时 ， 该 产 品 需 求 量 下 降 ， 会 受 到 严 重 冲 击 。 2） 对 环 境 的 适 应 能 力 差 、 经 营 风 险 大 ， 迟 早 会 退 出 市 场 。 8 行 业 生 命 周 期 不 同 阶 段 的 企 业 竞 争 战 略 P168 新 兴 行 业 中 企 业 竞 争 战 略 的 选 择 : 选 择 打 算 进 入 的 新 兴 行 业 目 标 市 场 的 选 择 定 位 进 入 新 兴 行 业 时 机 的 选 择 新 兴 行 业 内企 业 策 略 选 择 /促 使 企 业 结 构 向 有 利 于 企 业 发 展 的 方 向 变 化 / 在 高 速 发 展 的 市 场 上 的 竞 争 战 略 选 择 /总 之 ， 公 司 一 方 面 必 须 建 立 丰 富 的 内 部 资 源 ， 以 免 公 司 特 殊 的 供 应 商 和 战 略 联 盟 的 任 意 摆 布 ， 另 一 方 面 ， 公 司 又 要 依 靠 外 部 资 源 和 技 能 来维 持 组 织 的 灵 活 性 ， 公 司 必 须 在 这 两 个 方 面 寻 求 一 定 的 平 衡 。 成 熟 行 业 中 的 企 业 竞 争 战 略 : 进 入 成 熟 期 企 业 各 方 面 的 策 略 要 做 出 相 应 的 转 变 和 调 整 。 可 选 择 成 本 领 先 、 集 中 和 差 异 化三 种 通 用 的 竞 争 战 略 ； 可 在 产 品 结 构 的 调 整 、 工 艺 和 制 造 方 法 的 改 进 和 创 新 、 用 户 的 选 择 、 开 发 国 际 市 场 、 退 出 多 元 化经 营 、 廉 价 购 买 竞 争 厂 商 等 方 面 调 整 战 略 。 衰 退 行 业 中 的 企 业 竞 争 战 略 : 此 阶 段 中 可 采 取 领 先 地 位 （ 趁 其 他 企 业 退 出 机 会 ， 通 过 竞 争 在 行 业 中 处 于 领 先 支 配 地位 ） 、 取 得 适 当 地 位 （ 认 清 行 业 部 分 稳 定 或 下 降 很 慢 的 需 求 ， 并 在 这 一 部 分 中 还 能 获 得 较 高 收 益 ） 、 逐 步 退 出 战 略（ 停 止 一 切 新 投 资 、 停 止 广 告 宣 传 、 削 减 设 备 维 修 、 研 究 开 发 费 的 支 出 ） 、 快 速 退 出 战 略 （ 固 定 资 产 立 即 转 让 ） 四 个 战略 选 择 ， 9 成 功 关 键 因 素 的 分 析 P70 行 业 成 功 关 键 因 素 分 析 主 要 用 来 解 决 如 下 的 一 些 问 题 ： ） 顾 客 根据 什 么 选 择 产 品 ？ 第 一 个 问 题 要 回 答 的 是 顾 客 在 各 竞 争 产 品 之 间 选 择 的 优 先 顺 序 是 什 么 ， 如 果 是 价 格 ， 那 第 关 键 成 功 因 素 当 是 低 成 本 。 ） 企业 为 了 竞 争 成 功 必 须 具 备 哪 些 资 源 和 竞 争 能 力 ？ 要 回 答 的 是 对 整 个 行 业 的 竞 争 进 行 分 析 ， 竞 争 的 关 键 维 度 是 什 么 （ 产 品 档 次 、 地 区 等 ） 。 公 司应 如 何 获 得 竞 争 优 势 。 ） 企 业 如 何 才 能 获 得 持 续 竞 争 优 势 ？ 需 要 对 公 司 资 源 及 竞 争 能 力 进 行 分 析 ， 公 司 在 研 发 技 术 、 生 产 制 造 、 市 场 营销 、 管 理 、 品 牌 等 方 面 具 有 哪 些 优 势 。 在 成 功 关 键 因 素 上 应 有 三 个 方 面 的 能 力 ： 企 业 管 理 能 力 、 功 能 必 创 新 能 力 、 核 心 技 术 创 新 能 力 。 10 价 值 链 的 分 析 及 基 本 原 理 P80 1） 基 本 原 理 企 从 事 设 计 、 生 产 、 营 销 、 交 货 以 及 对 产 品 起辅 助 作 用 的 各 种 价 值 活 动 的 集 合 。 企 业 的 各 种 价 值 活 动 分 为 两 类 ， 基 本 活 动 和 辅 助 活 动 。 2） 价 值 链 的 分 析 ： 价 值 链 分 为 基 本 活 动 和 辅 助 活 动 。 竞 争 者 之 间 价 值 链 的 差 异 ， 是 竞 争 优 势 的 根 源 。 用 波 特 价 值 链 的 方 法 来 分 析 企 业 内部 条 件 ， 从 而 找 出 对 顾 客 最 有 价 值 、 企 业 最 有 优 势 的 活 动 ， 加 以 改 进 和 提 高 ， 以 达 到 提 高 企 业 竞 争 力 的 目 的 。 价 值 链 的 分 析 帮 我 们 认 识 和 了解 了 企 业 资 源 增 值 过 程 。 按 价 值 活 动 的 工 艺 顺 序 ， 基 本 活 动 由 五 个 部 分 构 成 : 内 部 后 勤 ， 与 接 收 、 存 储 和 分 配 相 关 联 的 各 种 活 动 ； 生 产 作 业 ， 与 将 投 入 转 化 为 最 终 产 品 形 式 相 关 的 各 种 活 动 ； 外 部 后 勤 ， 与 集 中 、 存 储 和 将 产 品 发 送 给 买 方 有 关 的 各 种 活 动 ； 市 场 营 销 和 销 售 ， 与 传 递 信 息 、 引 导 和 巩 固 购 买 有 关 的 各 种 活 动 ； 服 务 ， 与 提 供 服 务 以 增 加 或 保 持 产 品 价 值 有 关 的 各 种 活 动 。 辅 助 活 动 主 要 包 括 ： 企 业 基 础 设 施 ， 包 括 总 体 管 理 、 计 划 、 财 务 、 会 计 、 法 律 、 信 息 系 统 等 价 值 活 动 。 人 力 资 源 管 理 ， 包 括 组 织 各 级 员 工 的 招 聘 、 培 训 、 开 发 和 激 励 等 价 值 活 动 。 技 术 开 发 ， 包 括 基 础 研 究 、 产 品 设 计 、 媒 介 研 究 、 工 艺 与 装 备 设 计 等 价 值 活 动 ； 采 购 ， 指 购 买 用 于 企 业 价 值 链 各 种 投 入 的 活 动 ， 包 括 原 材 料 采 购 ， 以 及 诸 如 机 器 、 设 备 、 建 筑 设 施 等 直 接 用 于 生 产 过 程 的投 入 品 采 购 等 价 值 活 动 。 11 多 元 化 战 略 的 实 施 条 件 及 优 缺 点 分 析 P199 定 义 ： 多 元 化 战 略 是 指 公 司 在 不 同 的 行 业 或 产 业 、 不 同 的 业 务 领 域 进 行 投 资 经 营 ， 或 在 同 一 产 业 中 经 营 不 同 的 产 品 和服 务 的 战 略 。 分 类 ： 相 关 多 元 化 、 非 相 关 多 元 化 多 元 化 战 略 的 实 施 条 件（ 1） 企 业 拥 有 剩 余 资 源 的 情 况 。 （ 2） 市 场 经 济 发 达 程 度 。（ 3） 行 业 技 术 特 点 （ 4） 行 业 生 命 周 期 优 缺 点 : （ 1） 多 元 化 战 略 的 优 点 第 一 ， 能 够 产 生 协 同 效 应第 二 ， 有 利 于 降 低 公 司 的 整 体 风 险 第 三 ， 可 以 形 成 市 场 内 部 化第 四 ， 增 强 企 业 市 场 竞 争 力 第 五 ， 有 利 于 企 业 持 续 增 长2） 企 业 多 元 化 的 缺 点 第 一 ， 给 企 业 带 来 了 管 理 难 度 。第 二 ， 企 业 多 元 化 也 会 为 企 业 带 来 风 险 。 第 三 ， 多 元 化 分 散 了 企 业 资 源 。 12 一 体 化 战 略 的 优 缺 点 及 选 择 的 原 则 。 P224-228 概 念 一 ： 所 谓 一 体 化 战 略 是 指 企 业 利 用 自 己 在 产 品 、 生 产 、 市 场 上 的 优势 ， 根 据 物 资 流 动 的 方 向 ， 使 企 业 不 断 地 向 深 度 和 广 度 发 展 的 一 种 战 略 （ 2） 类 型 纵 向 一 体 化 战 略 纵 向 一 体 化 战 略 是 指 企 业 沿 着 产 业 链 方 向 ， 通 过 资 产 纽 带 或 契 约 方 式将 生 产 与 原 料 供 应 ， 或 者 生 产 与 产 品 销 售 联 合 在 一 起 ， 从 而 达 到 降 低 交 易 费 用 和 其 他 成 本 ， 提 高 经 济 效 益 的 战 略 形 式 ， 它 实 际 上 是 企 业 将公 司 的 经 营 活 动 向 后 扩 展 到 原 材 料 供 应 或 向 前 扩 展 到 销 售 终 端 的 一 种 战 略 体 系 。 纵 向 一 体 化 战 略 ： 前 向 一 体 化 、 后 向 一 体 化 横 向 一 体 化 战 略横 向 一 体 化 战 略 是 以 产 业 链 的 某 一 个 环 节 为 中 心 ， 沿 着 产 业 链 的 垂 直 方 向 ， 通 过 资 本 和 契 约 方 式 将 与 企 业 存 在 竞 争 关 系 的 企 业 联 合 ， 形 成一 个 统 一 的 组 织 。 选 择 纵 向 一 体 化 战 略 的 原 则 (1)选 择 纵 向 一 体 化 战 略 必 须 建 立 在 对 企 业 自 身 资 源 充 分 把 握 和 运 用的 基 础 上 (2)选 择 纵 向 一 体 化 战 略 必 须 要 对 企 业 外 部 环 境 进 行 认 真 的 分 析 和 把握 第 一 ， 对 市 场 的 状 况 进 行 分 析 。 第 二 ， 企 业 应 该 对 纵 向 一 体 化 对 象 进 行 认 真 的 调 查 和 筛 选 。 第 三 ， 选 择 纵 向 一 体 化 对 象 要 尽 可 能 实 现 低 成 本 扩 张(3)选 择 纵 向 一 体 化 战 略 必 须 要 考 虑 适 度 化 纵 向 一 体 化 优 点 ：（ 1） 通 过 纵 向 一 体 化 ,降 低 交 易 成 本 。 （ 2） 通 过 纵 向 一 体 化 ， 增 强 企 业 生 产 和 销 售 的 稳 定 性 。（ 3） 通 过 纵 向 一 体 化 ， 提 高 进 入 壁 垒 。 （ 4） 通 过 纵 向 一 体 化 ,提 高 企 业 对 市 场 信 息 的 灵 敏 度 。（ 5） 通 过 纵 向 一 体 化 ， 进 入 新 的 高 利 润 行 业 。 纵 向 一 体 化 缺 点 ： 加 大 投 资 风 险 、 商 业 风 险 、 降 低 客 户 需 求 灵 活 性 、 需要 很 强 的 管 理 能 力 、 降 低 经 营 的 灵 活 性 。 横 向 一 体 化 优 点 ： 实 现 了 经 济 规 模 、 减 少 了 竞 争 对 手 、 巩 固 了 市 场 地位 。 横 向 一 体 化 缺 点 ： 加 大 管 理 成 本 、 产 品 质 量 难 以 保 证 、 法 律 的 限 制 。13 战 略 联 盟 的 作 用 及 战 略 联 盟 失 败 原 因 P296-302 1） 企 业 战 略 联 盟 ： 是 指 两 个 或 两 个 以 上 的 大 型 企 业 为 了 实 现 资 源 共享 、 风 险 和 成 本 共 担 、 优 势 互 补 等 特 定 战 略 目 标 ， 在 保 持 自 身 独 立 性 的 同 时 ， 通 过 股 权 参 与 或 契 约 联 结 的 方 式 ， 建 立 较 为 稳 固 的 合 作 伙 伴 关系 ， 并 在 某 些 领 域 采 用 协 作 行 动 ， 从 而 取 得 双 赢 或 多 赢 的 效 果 。 2） 作 用 ： 促 进 科 技 创 新 、 避 免 经 营 风 险 、 避 免 过 度 竞 争 、 实 现 资 源互 补 、 开 拓 新 市 场 。 3） 战 略 联 盟 失 败 的 原 因 ： 一 是 联 盟 各 方 的 利 益 结 构 不 对 称 、 二 联 盟各 方 面 临 的 竞 争 条 件 不 同 ， 导 致 各 自 优 先 考 虑 的 问 题 不 同 ， 三 是 联 盟 在 各 企 业 战 略 战 略 中 所 起 的 作 用 不 同 ， 四 是 联 盟 各 方 对 联 盟 的 资 源 的 投放 不 平 衡 ， 五 是 联 盟 地 位 的 变 化 导 致 联 盟 的 解 体 ， 六 是 联 盟 各 方 管 理 风 格 及 企 业 文 化 的 差 异 ， 七 情 况 发 生 变 化 ， 使 联 盟 破 裂 ， 八 对 使 用 伙 伴能 力 的 期 望 不 切 实 际 ， 九 是 对 技 术 发 展 趋 势 判 断 失 误 ， 而 使 联 盟 解 体 ， 十 是 利 用 联 盟 退 出 某 种 行 业 。14 简 述 “ 信 任 ” 在 战 略 联 盟 中 的 作 用 P309 1） 含 义 ： 信 任 是 一 种 心 理 状 态 ， 它 包 含 一 种 意 愿 ， 这 种 意 愿 是 在 对被 信 任 者 意 图 和 行 为 正 面 的 预 期 的 基 础 上 接 受 弱 点 的 意 愿 。 正 面 的 预 期 和 接 受 弱 点 是 信 任 的 关 键 组 成 部 分 。 2） 信 任 存 在 的 条 件 ： 是 风 险 和 相 互 依 赖 的 关 系 。 所 以 ， 没 有 风 险和 依 赖 ， 信 任 是 没 必 要 的 。 3） 作 用 ： 信 任 是 合 作 成 功 和 稳 定 发 展 的 关 键 因 素 ， 除 了 对 可 靠 性 的预 期 之 外 ， 还 包 括 相 互 替 对 方 着 想 ， 是 一 种 平 等 的 愿 意 ， 在 这 种 意 愿 上 可 以 得 到 相 互 的 支 持 、 理 解 、 帮 助 ； 可 以 达 到 求 同 存 异 、 避 免 对 抗 的 效果 ； 还 可 以 加 强 交 流 ， 增 进 彼 此 的 信 任 ， 使 业 务 关 系 充 满 灵 性 性 与 非 正 式 性 ； 因 为 信 任 的 存 在 、 利 益 的 一 致 性 ， 还 可 以 在 绩 效 难 以 度 量 的 情 况下 ， 不 要 求 对 绩 效 进 行 直 接 的 测 量 ； 信 任 还 可 以 达 到 公 平 分 配 、 公 平 程 序 ， 即 管 理 合 作 关 系 的 程 序 是 公 平 的 ； 还 可 以 保 持 长 期 稳 定 的 关 系 ， 有助 于 信 任 的 发 展 。 15 稳 定 型 战 略 的 类 型 及 优 缺 点 分 析 稳 定 型 战 略 是 指 在 内 外 环 境 的 约 束 下 ， 企 业 准 备 在 战 略 规 划 期 使 企 业 的 资 源 分 配 和 经 营 状 况 基 本 保 持 在 目 前 状 态 和 水 平 上 的战 略 。 特 征 ： 1） 企 业 的 基 本 经 营 方 针 不 会 发 生 结 构 性 变 化 。 2） 企 业 战 略 规 划 期 内 所 追 求 的 绩 效 按 大 体 的 比 例 递 增 。 3） 企 业 在 产 品 的 创 新 上 较 少 。 稳 定 型 战 略 的 类 型 1） 按 照 偏 离 战 略 起 点 的 程 度 划 分 为 ： 无 增 战 略 、 微 增 战 略 2） 从 企 业 采 取 的 防 御 态 势 上 划 分 为 ： 阻 击 式 防 守 战 略 、 反 应 式 防 御 战 略 3） 从 战 略 的 具 体 实 施 来 看 ， 可 以 分 为 ： 不 变 战 略 、 维 持 利 润 战 略 、 暂 停 战 略 、 谨 慎 实 施 战 略 、稳 定 型 战 略 的 优 缺 点 优 点 ： （ 1） 企 业 的 经 营 风 险 相 对 较 小 。 （ 2） 能 避 免 因 改 变 战 略 而 改 变 资 源 分 配 的 困 难 。 （ 3） 能 克 服 发 展 过 快 而 导 致 的 弊 端 。 （ 4） 能 给 企 业 一 个 较 好 的 修 整 期 。 缺 点 ： （ 1） 内 外 环 境 发 生 变 化 后 ， 继 续 实 施 稳 定 战 略 ， 会 使 企 业 面临 较 大 风 险 ； （ 2） 长 期 采 用 稳 定 型 战 略 ， 企 业 的 发 展 速 度 缓 慢 ； （ 3） 长 期 采 用 稳 定 型 战 略 有 可 能 使 企 业 错 失 发 展 机 遇 ； （ 4） 稳 定 型 战 略 也 会 使 企 业 的 风 险 意 识 减 弱 ， 降 低 企 业 对 风 险 的 敏 感 性 。 实施稳定型战略的原因 企 业 高 层 领 导 对 过 去 的 经 营 业 绩 感 到 满 意 ， 希 望 保 持 企 业 不 愿 冒 改 变 现 行 战 略 而 带 来 的 风 险 企 业 外 部 环 境 相 对 稳 定 企 业 内 部 实 力 状 况 限 制 行 业 竞 争 已 形 成 寡 头 垄 断 格 局 16 紧 缩 型 战 略 的 优 缺 点 分 析 含 义 ： 所 谓 紧 缩 型 战 略 是 指 企 业 从 目 前 的 战 略 经 营 领 域 和 基 础水 平 收 缩 和 撤 退 ， 且 偏 离 起 点 战 略 较 大 的 一 种 经 营 战 略 。 特 点 ： 1.企 业 的 规 模 来 看 是 在 缩 小 的 ， 同 时 一 些 效 益 指 标 会 有 较 为 明 显 的 下 降 ; 2.紧 缩 型 战 略 的 实 施 过 程 往 往 会 伴 随 着 大 量 的 裁 员 ; 3. 紧 缩 型 战 略 具 有 明 显 的 短 期 性 。 紧 缩 型 战 略 的 类 别 从 动 因 上 看 分 为 ： 适 应 性 紧 缩 战 略 、 失 败 性 紧 缩 战 略 、 调 整 型 紧 缩 战 略 从 实 施 途 径 看 分 为 ： 转 向 战 略 、 放 弃 战 略 、 清 算 战 略收 缩 型 战 略 的 （ 优 点 ） : 企 业 及 时 清 理 、 放 弃 无 利 可 图 的 领 域 ,消 除 经 营 赘 瘤 ,改 善 财 务状 况 ； 有 利 于 企 业 更 加 有 效 地 调 整 企 业 资 源 配 置 ,集 中 优 势 于 有 利 可图 的 产 品 、 市 场 或 领 域 ； 有 利 于 企 业 及 时 甩 掉 包 袱 ,实 现 向 新 的 经 营 领 域 的 转 移 ,为 企 业寻 找 新 的 发 展 机 会 。 提 高 了 资 产 流 动 性 和 资 产 的 利 用 效 率 ； 企 业 素 质 大 大 提 高 ， 应变 能 力 和 承 受 能 力 增 强 ； 可 使 企 业 转 危 为 安 ， 渡 过 难 关 ， 提 高 企 业 的 经 济 效 益 。收 缩 战 略 （ 缺 点 ） ： 1） 使 企 业 陷 入 消 极 经 营 状 态 ， 职 工 士 气 低 落 ， 威 胁 以 企 业 生 存 ，加 剧 企 业 经 营 困 难 ； 2） 企 业 经 营 者 在 做 出 放 弃 或 分 离 决 策 时 ， 方 法 不 得 当 ， 则 会 把 整个 公 司 自 身 拖 垮 ， 以 致 整 个 公 司 的 倒 闭 或 破 产 。 17 企 业 实 施 紧 缩 型 战 略 的 原 因 、 利 弊 及 实 施 紧 缩 型 战 略 面 临 的 障 碍分 析 P3 1 6 1 ） 原 因 国 内 外 宏 观 环 境 不 利 ， 企 业 处 于 困 境 ， 不 得 不 采 用 紧 缩 战 略企 业 产 品 处 于 衰 退 期 且 缺 乏 新 产 品 上 市 ， 被 迫 采 取 紧 缩 战 略企 业 重 大 投 资 失 败 ， 财 务 遭 遇 困 境 ， 不 得 不 采 用 紧 缩 战 略企 业 为 谋 求 更 大 发 展 ， 主 动 撤 出 某 些 领 域 ， 调 整 战 略 而 采 取 紧 缩 战 略2） 施 紧 缩 型 战 略 面 临 的 障 碍 分 析 1） 心 理 障 碍 ： 一 般 来 说 ， 市 场 进 入 是 企 业 扩 张 ， 而 这 种 扩 张 是 与 企 业 决 策 者 的 地 位 、 权 力 、 声 誉 、 利 益 相 联 系 的 ， 要 市 场 退 出 就 意 味 着企 业 决 策 者 在 自 我 否 定 ， 尤 其 在 思 想 感 情 上 难 以 接 受 。 2） 识 别 障 碍 ： 与 市 场 进 入 的 机 遇 相 比 ， 市 场 退 出 的 征 兆 信 号 更 隐 蔽 ，常 常 是 在 企 业 表 面 运 行 情 况 正 常 ， 甚 至 是 最 繁 荣 时 ， 企 业 领 导 层 还 在 自 我 陶 醉 时 ， 实 际 上 已 危 机 在 萌 芽 ， 这 就 要 求 领 导 层 不 仅 要 有 急流 勇 退 的 决 心 和 魄 力 ， 还 要 有 明 察 秋 毫 的 眼 光 和 大 智 慧 ， 及 时 做 出 市 场 退 出 的 决 策 。3） 制 度 障 碍 ： 在 市 场 经 济 中 ， 由 于 存 在 着 结 构 性 的 壁 垒 ， 因 此 无 论 市 场 进 入 还 是 市 场 退 出 都 有 一 定 的 难 度 ， 常 常 会 人 为 地 降 低 进 入 壁垒 和 增 加 市 场 退 出 壁 垒 ， 形 成 进 入 和 退 出 壁 垒 的 制 度 失 效 ， 因 此 对 于 我 国 企 业 来 讲 ， 市 场 退 出 比 市 场 进 入 要 困 难 的 多 。 3） 时 机 选 择 根 据 市 场 竞 争 态 势 和 自 身 实 力 选 择 最 佳 退 出 时 点提 前 准 备 应 变 计 划 应 对 突 发 性 事 件 克 服 企 业 行 为 惯 性4） 战 略 举 措 精 减 人 员 ， 增 强 凝 聚 力清 理 物 资 ， 充 分 利 用 压 缩 开 支 ， 加 快 周 转精 简 机 构 ， 灵 活 决 策 治 理 亏 损 ， 整 顿 事 业 18 简 述 领 导 者 在 战 略 管 理 中 应 具 备 的 战 略 素 质 1） 要 有 强 烈 的 事 业 心 和 坚 定 的 信 心 。2） 要 有 领 导 才 能 ， 尤 其 是 要 有 计 划 、 组 织 、 指 挥 、 决 策 、 协 调 、 控 制 、 激 励 等 方 面 的 能 力 。3） 有 深 刻 的 洞 察 力 ， 关 于 创 造 及 发 现 机 遇 ， 有 创 造 及 寻 找 机 遇 的 执 著 ， 而 不 管 目 前 可 利 用 的 资 源 是 否 充 足 。4） 对 风 险 和 不 确 定 性 的 承 受 力 。 5） 善 于 调 动 全 体 员 工 的 主 动 性 、 积 极 性 、 有 创 新 能 力 。6） 超 越 的 自 我 能 力 19 战 略 类 型 与 领 导 者 的 素 质 关 系 。 企 业 家 能 力 的 战 略 匹 配 强 平 均 弱 高 剧 增 战 略（ 大 量 投 资 ） 开 拓 型 企 业 家 扩 充 战 略（ 选 择 性 投 资 ） 征 服 型 企 业 家 连 续 增 长 战 略 理 财 型 企 业 家 中 扩 充 性 战 略（ 选 择 性 投 资 ） 冷 静 型 企 业 家 连 续 增 长 战 略 理 财 型 企 业 家 发 展 战 略 行 政 型 企 业 家 低 连 续 增 长 战 略 理 财 型 企 业 家 巩 固 战 略 行 政 型 管 理 专 家 收 缩 战 略 外 交 型 企 业 家 20 战 略 控 制 系 统 组 成 及 战 略 控 制 的 实 施 条 件 分 析 。 P365 战 略 控 制 的 定 义 ： 战 略 控 制 主 要 是 指 在 企 业 经 营 战 略 的 实 施 过 程 中 ， 检 查 企 业 为 达 到 目 标 所 进 行 的 各 项 活 动 的 进 展 情 况 ， 评 价 实 施 企 业 战 略 后 的 企 业 绩效 ， 把 它 与 既 定 的 战 略 目 标 与 绩 效 标 准 进 行 比 较 ， 发 现 战 略 差 距 ， 分 析 产 生 偏 差 的 原 因 ， 纠 正 偏 差 ， 使 企 业 战 略 的 实 施 更 好 的 与 企 业 当 前 所 处的 内 外 环 境 、 企 业 目 标 协 调 一 致 ， 使 企 业 战 略 得 以 实 现 。 战 略 控 制 的 类 型（ 一 ） 从 控 制 时 间 看 ， 战 略 控 制 可 以 分 为 三 类 ： 事 前 控 制 、 事 后 控 制 、 随 时 控 制 （ 二 ） 从 控 制 主 体 的 状 态 看 ， 战 略 控 制 可 分 为 两 类 ： 避 免 型 控 制 、 开 关 型 控 制 （ 三 ） 从 控 制 的 切 入 点 看 ， 战 略 控 制 可 分 为 五 种 ： 财 务 控 制 、 生 产 控 制 、 销 售 规 模 控 制 、 质 量 控 制 、 成 本 控 制 战 略 控 制 系 统 组 成 ： 1)战 略 控 制 系 统 2)业 务 控 制 系 统3)作 业 控 制 系 统 战 略 控 制 的 实 施 条 件 ： 1必 须 要 有 经 营 战 略 规 划 。 企 业 战 略 控 制 是 以 企 业 战 略 规 划 为 依 据 的 ， 战 略 规 划 越 是 明 确 的 、 全 面 和 完 整 的 ， 其 控 制 的 效 果 就 会 越 好 。2)健 全 的 组 织 机 构 。 组 织 机 构 是 战 略 实 施 的 载 体 ， 它 具 有 执 行 战 略 、 衡 量 绩 效 、 评 估 及 纠 正 偏 差 、 监 测 外 部 环 境 的 变 化 等 职 能 ， 因 此 ， 组 织机 构 越 是 合 理 、 明 确 、 全 面 、 完 整 ， 控 制 的 效 果 越 好 。 3)得 力 的 领 导 者 。 高 层 领 导 者 是 执 行 战 略 控 制 的 主 体 ， 又 是 战 略 控 制 的 对象 ， 因 此 ， 要 选 择 和 培 训 能 够 胜 任 新 战 略 实 施 的 得 力 的 企 业 领 导 人 。4)优 良 的 企 业 文 化 。 企 业 文 化 的 影 响 根 深 蒂 固 ， 如 果 有 优 良 的 企 业 文 化 能 加 以 利 用 和 诱 导 ， 这 对 战 略 实 施 的 控 制 是 最 好 理 想 的 ， 当 然 也 是 战略 控 制 的 一 个 难 点 。 21 跨 国 经 营 战 略 的 含 义 及 区 位 选 择 条 件 。 P247 1） 含 义 ： 两 个 以 上 国 家 的 实 体 所 组 成 的 公 营 、 私 营 或 混 合 所 有 制 形 式 的 企 业 ， 不 论 这 些 实 体 的 法 律 形 式 和 经 营 活 动 的 领 域 如 何 ， 在 一 个 决策 体 系 中 运 营 ， 通 过 一 个 或 一 个 以 上 的 决 策 中 心 实 施 其 吻 合 的 政 策 和 共 同 的 战 略 ； 各 实 体 通 过 所 有 权 或 其 他 形 式 相 联 结 ， 从 而 一 个 或 更 多 的 实体 可 以 对 其 他 实 体 的 活 动 施 加 有 效 的 影 响 ， 特 别 是 与 其 实 体 分 享 知 识 、 资 源 和 责 任 。 2） 区 位 选 择 条 件 ： 一 是 企 业 资 源 状 况 。 当 资 源 条 件 对 企 业 竞 争 优 势 有 重 要 影 响 时 ， 企 业 就 应 该 将 地 址 选 择 在 资 源 状 况 有 利 的 地 方 。 二 是 企业 专 有 竞 争 优 势 。 如 果 企 业 的 竞 争 优 势 建 立 在 内 部 资 源 和 能 力 基 础 上 ， 那 么 ， 选 址 时 就 要 考 虑 在 休 息 能 充 分 利 用 这 些 资 源 和 能 力 。 三 是 企 业 市场 营 销 问 题 。 东 道 国 政 府 为 迫 使 跨 国 公 司 在 本 国 市 场 建 立 生 产 基 地 时 ， 该 国 的 进 口 限 制 就 比 较 严 格 ， 从 而 导 致 生 产 就 在 销 售 市 场 进 行 。22 论 企 业 在 跨 过 经 营 过 程 中 如 何 打 造 经 营 优 势 P253-254 答 ： 全 球 经 济 一 体 化 ， 技 术 的 迅 猛 发 展 ， 政 治 环 境 的 变 迁 ， 都 使 跨国 公 司 面 临 着 一 种 独 特 的 经 营 环 境 ， 显 现 出 其 复 杂 的 六 个 方 面 的 辩 证 统 一 ， 哪 个 跨 国 公 司 处 理 好 了 六 方 面 的 辩 证 统 一 ， 哪 个 跨 国 公 司 就 会 取 得经 营 管 理 的 优 势 。 一 是 全 球 化 与 当 地 化 相 结 合 。 跨 国 公 司 一 方 面 要 以 全 球 范 围 内 最 大化 为 目 标 ， 为 此 追 求 生 产 的 专 业 化 分 工 、 追 求 规 模 经 济 ， 在 全 球 范 围 内 与 公 司 内 各 实 体 共 享 管 理 、 技 术 、 知 识 和 信 息 资 源 ； 另 一 方 面 跨 国 公 司又 必 须 在 其 经 营 的 市 场 上 实 现 当 地 化 ， 为 此 跨 国 公 司 应 根 据 不 同 市 场 特 点 开 发 、 生 产 、 销 售 产 品 ， 利 用 当 地 的 优 秀 管 理 及 技 术 人 才 ， 适 应 当 地 文 化 并 与 当 地 政 府 部 门 打 交 道 。二 是 大 与 小 相 结 合 。 跨 国 公 司 规 模 往 往 是 较 大 的 ， 在