新员工培训思路.doc

文秘知识/入职培训 新员工培训思路 一、 新员工培训目的(使新员工迅速投入工作,降低离职率1)为新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息，鼓励新员工的士气2)让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望3)让新员工了解公司历史、政策、企业文化，提供讨论的平台4)减少新员工初进公司时的紧张情绪，使其更快适应公司5)让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工体会到归属感6)使新员工明白自己工作的职责、加强同事之间的关系7)培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法二.公司整体培训内容：(回答新员工提出的问题)致新员工的一封信、企业简介、企业文化及愿景、企业八年历程纪实、企业组织结构图、各部门职能及各分公司简介、企业人才观、工资福利体系(补助,奖金,假期,提成,培训等)、沟通交流机制及方式、转正及离职办理流程、着装规范、规章制度处罚条例、手机专业知识(综合版)、心理心态以及素质教育的渗入、考级制度三、新员工培训教材入职培训课件、员工手册(逐步完善)。四、新员工培训项目实施方案第一步：使员工把心态端平放稳(首先调整心态,让他把心放下迫不及待地向新员工灌输自己的企业文化或职业技能，强迫他们去接受，希望他们能尽快派上用场，而全不顾及他们的感受。新到一个陌生的环境，总会顾虑：待遇与承诺是否相符;会不会得到重视;升迁机制对自己是否有利等等。首先肯定待遇和条件，让新人把“心”放下.与新人面对面地沟通，解决他们心中的疑问,鼓励他们发现、提出问题。另外还与员工就如何进行职业发展规划、升迁机制、生活方面等问题进行沟通。让员工真正把心态端平放稳，认识到没有问题的企业是不存在的，企业就是在发现和解决问题的过程中发展的。关键是认清这些问题是企业发展过程中的问题还是机制本身的问题，让新员工正视内部存在的问题，不走极端。要知道没有人随随便便跳槽的，往往是思想走向极端，无法转回时才会“被迫”离开。第二步：使员工把心里话说出来员工虽然能接受与自己的理想不太适应的东西，但并不代表他们就能坦然接受了，这时就要鼓励他们说出自己的想法，如果你连员工在想什么都不知道，解决问题就没有针对性。所以应该为他们开条“绿色通道”，使他们的想法第一时间反映上来。给新员工每人都发 “建议卡”，员工有什么想法，无论制度、管理、工作、生活等任何方面都可以提出来。对合理化的建议，立即采纳并实行，对提出人还有一定的物质和精神奖励。而对不适用的建议也给予积极回应，因为这会让员工知道自己的想法已经被考虑过，他们会有被尊重的感觉，更敢于说出自己心里的话。新进员工受到的待遇与招聘时的承诺不太符合，产生不满，这种不满情绪原本并不算什么大事，只是员工出来乍到时很自然的一种反应而已，但不能很好的消除这种不满，就会造成了新员工情绪激化。第三步：使员工把归属感“养”起来帮助员工转变思想，培养员工的归属感。让新员工不当自己是“外人”。对新员工关心到无微不至的程度,与新员工沟通交流.发现他们生活中,工作中的问题,帮助解决、用企业先进事例鼓舞新员工、让他感受到团队的温暖,力量。第四步：使员工把职业心“扶”起来当一个员工真正认同并融入到企业当中后，就该引导员工树立职业心，让他们知道怎样去创造和实现自身的价值。把企业的使命变成自己的职责，他们利用周末时间走访各商场、卖场，观察并发现问题并反映给上级领导将职能与公司实际情况结束,让员工自己体验,表现,让培训工作成为员工的一种主动行为。