团队激励与执行力提升.ppt

高效团队与执行力,戴尔零售渠道培训部,合作分享,关闭铃声,注意准时,积极提问,专心致志,尊重他人,什么是TEAM？回答2个问题：1.什么是团队2.团队特点（写3个）,家庭,公司,社区,军队,以下哪些是团队？,以下哪些是团队活动？,桥牌,围棋,麻将,斗地主,团队与群体的区别,群体,工作团队,以下哪些是团队？,家庭,公司,社区,军队,打桥牌，打的是协同配合下围棋，想的是整体布局搓麻将，摆的是各自为阵斗地主，玩的是勾心斗角,以下哪些是团队游戏？,Teamwork团队协作,高效团队与执行力的衰减,100%想法,80%表达,60%接收,40%行动,20%效果,漏斗规律,高效团队与执行力高效团队特点提升思维能力提升沟通能力提升执行能力,高效团队与执行力高效团队特点提升思维能力提升沟通能力提升执行能力,游戏情景介绍,八月上旬某一天的上午十点钟。你乘坐的飞机迫降在美国亚里桑纳州索纳拉大沙漠中。飞行员已经遇难，其他人均未受伤，机身严重毁坏，将会着火燃烧。你在飞机迫降前已获知，飞机迫降地点距离原定目标位置100公里左右，离飞机迫降点大约80公里附近有个村落。,你所在的沙漠相当平坦，除了偶见一些仙人掌外，可说是一片不毛之地，日间温度约45。你们穿着T恤、短裤和教练鞋，每个人都带有手帕。你们总共有50美元现金、一盒烟和一支圆珠笔。,问题,飞机即将燃烧，机上有15件物品，性能良好，现要求你们对这些物品按重要性排序，如果只能抢救出其中的5项，你们会选择什么？首先是个人分别单独将这些物品按对你生存的重要性排序，不得与其他人讨论，时间为5分钟。然后你将把你的排序情况与小组其他人员进行讨论，并得出小组一致同意的“排序”。这一步骤时间为10分钟。机上幸存者与你们组人数相同。假设大家选择共进退，不会分开各走各路。,机上物品清单,手电筒（4节电池大小）迫降区的地图每人一公升水降落伞（红白相间）每人一副太阳镜指南针手枪和6发子弹书沙漠里能吃的动物塑料雨衣每人一件外套1升伏特加酒急救箱折刀一瓶盐片(1000片)化妆镜,计算得分,根据您选定的最重要的前5项物品编号，根据下表对应关系，累加得分,成绩对照,1525分优异2632分优良3345分良好4655分平平5664分有少许生还希望65分没有生还希望,高效团队的特征,清晰的目标,一致的承诺,良好的沟通,相关的技能,相互信任,谈判技能,内部支持,恰当的领导,外部支持,高效团队的五种障碍,无视结果逃避责任欠缺投入惧怕冲突缺乏信任,地位与自我低标准低激励一团和气相互戒备,表层,深层,团队的角色,团队中能缺少哪类角色？,实干者会乱协调者领导力弱信息者封闭技术者关键活干不好监督者大起大落凝聚者人际关系紧张完美者太粗推进者效率不高创新者思维会受局限,团队缺乏,将会怎样？,高效团队与执行力高效团队特点提升思维能力提升沟通能力提升执行能力,辅导型低能力高信心,授权型高能力高信心,指挥型低能力低信心,参与型高能力低信心,成员能力,成员信心,三、团队的建设,领导的思维方式,团队成员历程五阶段,指挥,参与,授权,辅导,再见,团队目标评价方法-SMART原则,（Specific）明确性（Measurable）衡量性（Acceptable）可接受性（Realistic）实际性（Timed）时限性,二、团队的目标,提升全员的工作能力和绩效表现,XX年1季度制定全员职业技能提升方案，以部门为单位，组织部门进行员工职业技能差异的调查，制定内部培训计划，要求部门每季度全员平均培训时数达到2小时、满意度达到80%，该项工作的完成占部门负责人季度考核总成绩的5%。,事例二,把宽泛的目标分解成几个小目标并制定出流程(方案差异调查内训计划），并对流程中的关键点进行量化,流程化以后，对“时间”量化,对“数量”量化,对“质量”量化,上级（公司）的要求,计划（Plan）,执行（Do）,检查（Check）,修正再执行（Action）,在工作程序PlanDoCheckAction过程中：Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；Do即执行实施，并加以控制；Check即确认或评估执行状况与目标之差距；Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。,团队目标实现的方法PDCA,小练习：制定11月的销售计划,高效团队与执行力高效团队特点提升思维能力提升沟通能力提升执行能力,团队沟通的困惑,讨论：这三种领导各自的沟通特点,1,2,3,经验主义挑剔“循规蹈矩”,民主参与分享,辅导激励参与,团队成员沟通的方法,马斯洛需求理论,生理的需要,安全的需要,归属与爱的需要,尊重的需要,自我价值实现,角色扮演：如何说服他为加入“课戴表”？,介绍每组选出2名学员一人担任经理，一人担任学生学生：自由选择马斯洛需求中的一条，不告知经理经理：1）探寻学生需求2）说服其加入“课戴表”项目思考时间：2分钟沟通时间：3分钟,不要打断讲话人,同理心而非同情心,不卑不亢,针对听到的内容，而不是讲话者本人,使用鼓励性言辞，眼神交流，赞许地点头等,避免使用“情绪性”言辞：“您应该”、“绝对”,不要急于下结论,提问,复述、引导,有效沟通技巧9原则,高效团队与执行力高效团队特点提升思维能力提升沟通能力提升执行能力,紧急,重要,重要不紧急,不重要不紧急,重要紧急,不重要紧急,M1,M2,M3,M4,优劣排序方法,小练习,您是一家大公司的销售部门主管。现在是星期四9:00am，您刚刚到公司。由于路上遇到交通事故，因此比以往迟些。您有一位两个月前上岗的销售职员，还有一位管理助手。以下是等待处理的问题。A.会议：10：00AM开会。您将做一个由您撰写并宣传的报告。这是议程上的第一项（在致歉及简述上次会议后）。会议安排在1:00PM结束，但一定会拖延。B.来自妻子/丈夫的留言“请尽快回我电话-急！”C.留言条：“您能见总经理吗？”D.留言条：“请给新闻期刊的供稿人David打电话，他写的关于近期引起争议的广告事件的新闻稿明天会刊出。电话号码1234567.（留言时间7：20AM）”E.新邮件F.明年的经费预算修订也是早上会议中的一项。您说将向部门提供修改后的图标。但是您却把这事完全忘在脑后！制作图标将用去您约30分钟的时间。其他人无法完成这件事。预算是议程中的第三项。G.下午2点与部门的一名职员进行绩效评估会谈。但由于其他事项，您已经根本没有机会去准备这件事情。而且这件事您已经推迟过一次了。H.电话响了,最不重要的：E最不紧急的：D&G（如果推迟的话）排除不确定性：B,C,H最重要的：A,F建议答案：HFABCGDE,A.会议：10：00AM开会。您将做一个由您撰写并宣传的报告。这是议程上的第一项（在致歉及简述上次会议后）。会议安排在1:00PM结束，但一定会拖延。B.来自妻子/丈夫的留言“请尽快回我电话-急！”C.留言条：“您能见总经理吗？”D.留言条：“请给新闻期刊的供稿人David打电话，他写的关于近期引起争议的广告事件的新闻稿明天会刊出。电话号码1234567.（留言时间7：20AM）”E.新邮件F.明年的经费预算修订也是早上会议中的一项。您说将向部门提供修改后的图标。但是您却把这事完全忘在脑后！制作图标将用去您约30分钟的时间。其他人无法完成这件事。预算是议程中的第三项。G.下午2点与部门的一名职员进行绩效评估会谈。但由于其他事项，您已经根本没有机会去准备这件事情。而且这件事您已经推迟过一次了。H.电话响了,答案,计划（Plan）,执行（Do）,检查（Check）,修正再执行（Action）,在工作程序PlanDoCheckAction过程中：Plan即拟订计划，制订计划目标，制订计划做法；Do即执行实施，并加以控制；Check即确认或评估执行状况与目标之差距；Action即执行结果与目标值之差距探讨，并修正采取措施。,通过PDCA贯彻执行,高效团队与执行力要点回顾高效团队特点提升思维能力提升沟通能力提升执行能力,Q&A,