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,长春大学计算机科学技术学院,如何营造良好的人际关系氛围,主要内容,人际关系的重要性,专业知识在一个人成功中的作用只占15%，而其余的85%则取决于人际关系,戴尔卡耐基,人际关系的重要性,据统计资料表明：良好的人际关系，可使工作成功率与个人幸福达成率达85%以上；一个人获得成功的因素中，85%决定于人际关系，而知识、技术、经验等因素仅占15%；某地被解雇的4000人中，人际关系不好者占90%，不称职者占10%；大学毕业生中人际关系处理得好的人平均年薪比优等生高15%，比普通生高出33%。这样一个现实问题是我们大学生需要关注重视的。,人际关系的重要性,人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力，人是社会的人，很难想象，离开了社会，离开了与其他人的交往，一个人的生活将会怎样？,人际关系的重要性,有人存在，必须与人交往。当我们走上社会的时候，我们会与各种各样的人物打交道，在与人交往中，你能否得到别人的支持、帮助，这里就会涉及到自身能力的问题。,主要内容,人际关系处理的原则,主要内容,常见的人际关系的处理,我和同学发生误会怎么办？,任何误会都是由于不了解情况产生的。当和同学发生误会时，最重要的就是澄清。俗话说，“解铃还须系铃人”，你可以试着和同学交谈，把自己的想法和当时的情况向同学解释清楚，误解就会自然解除。,当然，如果发生误会是自己的责任，要勇于承担，并适当做真诚的自我批评；如果发生误会是对方的问题，那就找对方好好谈谈，注意方式方法，委婉地说出事情的原委，只要对方意识到了，对方是否做出认真的道歉并不重要。,常见的人际关系的处理,（1）记住别人的姓或名，主动与人打招呼，称呼要得当，让别人觉得礼貌相待、倍受重视，给人以平易近人的印象。,常见的人际关系的处理,（2）举止大方、坦然自若，使别人感到轻松、自在，激发交往动机。,常见的人际关系的处理,（3）培养开朗、活泼的个性，让对方觉得和你在一起是愉快的。,常见的人际关系的处理,（4）培养幽默风趣的言行，幽默而不失分寸，风趣而不显轻浮，给人以美的享受。与人交往要谦虚，待人要和气，尊重他人，否则事与愿违。,常见的人际关系的处理,（5）做到心平气和、不乱发牢骚，这样不仅自己快乐、涵养性高，别人也会心情愉悦。,常见的人际关系的处理,（6）要注意语言的魅力：安慰受创伤的人，鼓励失败的人。恭维真正取得成就的人，帮助有困难的人。,（7）处事果断、富有主见、精神饱满、充满自信的人容易激发别人的交往动机，博得别人的信认，产生使人乐意交往的魅力。,主要内容,沟通的要诀,学会倾听用心聆听不要打断别人的谈话问他们感兴趣的问题真诚地称赞他三思而后“答”,沟通的要诀,THANKS,谢谢观看,
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