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時間管理教材講師:肖映平課長,時間管理,富蘭克林說過“不浪費時間,每時每刻做些有用的事,戒掉一切不必要的行動習慣.一.時間管理概述:1.時間管理的目的:三效:效果:確定的期待結果效率:以最小的代價或浪費獲得結果效能:以最小的代價和浪費獲得最佳的期待結果,時間管理,2.時間管理的狀況不佳的表現時間管理欠佳的表現:大小事情同樣地處理和對待,大小事情同樣的效率低下.3.時間管理的重要性“時間就是金錢”時間浪費的現象分為顯性與隱性兩種顯性如:電話,朋友來訪,聊天.隱性如:做不該自已做的事.做不合本職位的工作.,時間管理,二.時間管理的基本技巧1.時間管理的內容時間管理也象所有的管理一樣,是有一個計劃,監督,經常評估的過程2.13種時間管理的方法a.有計劃的使用時間b.目標明確c.將要做的事根據优先程度區分先後順序,時間管理,d.將一天從早到晚要做的事情進行羅列e.要具有靈活性f.遵循你的生物鐘g.做好的事情比把事情做好更重要h.區分緊急事務與重要事務,時間管理,i.對所有沒有意義的事情采用有意忽略的技巧j.不要想成為完美主義者k.巧妙的拖延l.學會說“不”M.獎賞自已,時間管理,中途插入-測試題答案0-5分你的個人效率是80%只要稍微調整一下就可以了6-15分你的個人效率是65%某些方面需要進行大的調整16-20分你的個人效率是50%你的潛力有一半沒有發揮出來21分(含)以上,你的個人效率是20%你準備怎麼辦呢?,時間管理,如果你的得分在12分以上時,就應該好好反省一下,自已的時間安排有什麼問題,應該好好調整一下啦!,時間管理,三.時間管理的一些基本規律時間規律主要涉及個人如何合理使用自已的時間,提高自已的工作效率.而每個人在做事情的時侯,所花的時間差異就特別大.希望從以下內容中,可以讓大家得一些啟示,時間管理,思維管理推斷:三個傳教士和三個野人同在河左岸,都要到河岸;河里只有一條船,此船每次最多能載兩人,且六人都會劃船,關健是,某河岸只要野人數多過傳教士,野人就會把傳教士吃掉,問:怎樣設計,才能使六人相安無事地渡過河?用最少之步驟,最少之時間達成.,時間管理,答案:解決這道題的方式可以分為如下幾步:1.兩個野人先劃船過河.2.一個野人劃船返回左岸3.再有兩個野人劃船到右岸4.一個野人又劃船返回左岸5.兩個傳教士劃船返回右岸6.一個傳教士和一個野人劃返回左岸7.二個傳教士劃船至右岸8.一個野人返回左岸9.兩個野人劃船至右岸,時間管理,如何時間管理增加銷售業績管理前之時間分配為:服務10%等待15%面對客戶商談33%午餐22%交通20%,檢查調整後:服務10%等待10%面對客戶商談33%午餐22%交通10%營銷業務:1.在拜訪顧客時,可安排同一路線,同一時段去拜訪,不要東跑一下,西繞一下,也不要在毫無準備,無預期或忙碌的情況下拜訪顧客2.業務人員以外勤為主,不要占太多的時間在行政作業中,在公司開會,聊天寫報表的時間盡可能縮短,另外在外勤時間與內勤時間的所占比例上也應加以檢查改善.,在外勤時間耗用上,路線是否集中,是否必須親往,是否先確認時間,是否順路拜訪在內勤時間上,是否簡化表格填寫,會議是否有效,是否浪費時間,能否使用傳真,e-mail代替外出拜訪.經過檢查評估後,實際面對客戶商談的時間就會增加,一般無謂的時間就會減少,則時間管理的效益便可使業務績效更杰出.,文員日程表:1.提前到達上班地點2.負責本人及領導辦公場所衛生清潔3.領導文具,茶水準備,物品有序擺放4.分拆信件,分送報紙5.領導到達時6.提示領導本日日程,匯報有關事項,詢問領導本日日程,時間管理,7.督導重要事項,急事急辦8.進行正常的事務工作9.接听電話,接待來賓,資料整理,撰寫文稿,打印复印,來往文件,領導隨從並記錄,校對,收發傳真,處理催辦10.領導臨時交辦的其它任務11.下班時間向領導征詢需辦事項12.檢查文件,鎖具,電器,電源情況後再下班,時間管理,THEEND謝謝指導！,
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