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1,广东美的集团股份有限公司,项目管理培训2000年2月28-29日,2,培训目标,通过本次培训：了解项目管理的最新理念和实践；了解项目管理与企业经营的关系；学会项目管理的实用工具和方法；了解国际项目管理协会情况及PMP资格认证情况。,3,培训内容,什么是项目管理？-项目管理概述新形势下企业管理走向何方？-项目管理与企业经营如何进行项目管理？-项目管理的过程、方法与工具如何成为职业项目经理？-学习、实践、认证,4,什么是项目管理？-项目管理概述,项目的概念项目的属性项目管理的概念及其发展项目管理的特点项目管理的内容,5,项目的概念,项目，来源于人类有组织的活动的分化。随着人类的发展，有组织的活动逐步分化为两种类型：一类是连续不断、周而复始的活动，人们称之为“运作”(Operations)，如企业日常的生产产品的活动；另一类是临时性、一次性的活动，人们称之为“项目”(Projects)，如企业的技术改造活动。,6,企业发展的传统模式,项目,运作,7,项目的定义,项目是为完成某个独特的产品或服务所做的一次性努力。一个项目乃是一项独特的工作努力，即遵照某种规范及应用标准去导入或生产某种新产品或某项新服务。这种工作努力应在限定的时间、费用、人力资源等项目参数内完成。,8,项目定义,9,项目的主要属性,独特性/一次性多目标属性生命周期属性相互依赖与冲突属性,10,项目的三重约束,成功的项目必须满足客户、管理层和供应商在时间、费用和性能上的不同要求。,11,项目的生命周期,确定需求,项目选择,项目计划,项目执行,项目控制,项目评估,项目结束,定义,计划,实施,收尾,12,项目管理的概念,“项目管理”的两种不同的含义：指一种管理活动，即一种有意识地按照项目的特点和规律，对项目进行组织管理的活动；指一种管理学科，即以项目组织管理活动为研究对象的一门学科，它是探求项目活动科学组织管理的理论与方法。,13,项目管理的发展,项目管理实践,传统项目管理,新项目管理,完成任务,满足三重约束,让利益相关者满意,活动,方法,学科,14,传统的项目管理,人们通常认为，项目管理是第二次世界大战的产物，主要应用于国防部门和建设部门。利用系统工程方法进行管理。以预算、工期、技术规格的管理为中心其知识多集中在预算、工期及资源分配的核心技术上，如：甘特图、网络图、资源分配图等。,15,传统项目管理的主要症结,只注重追求进度、预算、技术指标这三个主要的约束性目标，在关注顾客满意方面做得不够；只注重常规的处理工期、预算以及资源分配的固定工具；对项目应考虑的问题的范围定义太窄：项目的生命周期仅限于四个阶段：概念、计划、执行和收尾对项目经理的工作职责限制太死,16,新项目管理,应用领域扩展到各行各业以让顾客满意为中心压缩组织规模组织结构扁平化增强员工能力利用外部资源,17,新项目管理的三个重要问题,项目管理必须更加面向顾客，力求让所有利益相关者满意必须开发和利用新的管理工具必须重新定义项目经理的作用，赋予他更多的权力以使项目运行更有效,18,当代的项目管理已发展成为：,一门学科广泛开展“项目管理知识体系”的研究一个专业在大学开设“项目管理”专业，可授予学士、硕士和博士学位一种职业职业项目经理项目管理专业资质认证,19,项目管理与其它管理专业的关系示意图,20,项目管理的定义,项目管理，就是把各种技能、手段和技术应用于项目中，以满足或超过有关各方面人士的要求。满足或超过有关各方面人士的要求意味着要对各种互相有抵触的需要加以权衡；这些需求如：范围、时间、费用、质量以及项目的其它目标带有不同要求的项目有关各方人士确定的要求和期待的要求项目管理是以项目（通常是大型或复杂项目）为对象的一种科学管理方式，它以系统论的思想为指导，以现代先进的管理理论和方法为基础，一般通过一个临时性的专门的柔性组织，实现项目全过程的综合、动态管理，以有效地完成项目总目标。,21,项目管理的特点,项目管理的对象是项目或被当作项目来处理的运作。项目管理的全过程都贯穿着系统工程的思想。项目管理的组织通常是临时性、柔性、扁平化的组织。项目管理的体制是一种个人负责制。项目管理的方式是目标管理。项目管理的要点是创造和保持一种使项目顺利进行的环境。项目管理的方法、工具和手段具有先进性和开放性。,22,项目管理的主要内容,23,项目管理的主要内容（续1）,项目管理的不同主体业主承包商监理项目管理的生命周期阶段概念阶段开发阶段实施阶段结束阶段,24,项目管理的主要内容（续2）,项目管理的基本过程开始过程计划过程执行过程控制过程结束过程,25,项目管理的主要内容（续3）,项目管理的职能领域,26,项目管理的主要内容（续4）,项目管理的不同层次,
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