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_Unit1Hotel Service一、教学目标1了解宾馆服务中的基本礼仪2掌握宾馆服务中常用交际英语3重点掌握订房和退房时一些常用表达4掌握元音i、i:、:、 和 :的正确发音方法5掌握规则动词的各种词形变化二、教学用具录音机、磁带、图片三、教学向导语言功能掌握宾馆服务中常用交际英语与客人谈论订房和退房语言目标能用下列交际用语进行简短对话：What can I do for you?Please fill out this form.Room Reservations.A double room or a single room？语言结构掌握规则动词在一般现在时、现在分词和过去式及过去分词中的词形变化情况重点词汇accommodation，resident，estimate，inventory,objective，independent，individual，availableWarm-up教学要求与建议1提前布置学生预习单词并在课上指导学生根据图片牢记单词。2分组讨论宾馆服务中应该注意的一些问题。3安排学生两人一组，按课文对话进行练习。练习答案1Complete the dialogues.Your name, please；fill out；do you；Thank youPronunciation Practice带领学生练习元音i、i:、:、 和 :的正确发音，同时可以多举一些常见的带有这几个音的例子，进行比较。Listening and Speaking一、教学重点1掌握宾馆服务中常用交际英语。2注意听有关宾馆的名词术语。二、教学建议角色扮演（ROLE PLAY）（1）明确口语活动的任务，要求学生仔细阅读对话。必要时可做简单的对话示范。（2）成对活动，轮流作Speaker A和Speaker B。（3）教师巡视全班，聆听学生对话，并解答学生提出的问题。（4）选出几个学生在班上表演。（5）总结学生的表现，并及时纠正学生在对话过程中出现的错误。三、练习参考答案A2、listen and fill in the blanks.traveling；access；offer；swimming；beachB2、Answer the questions.（1）Cancel a reservation.（2）There is no mention in the dialogue.（3）She will cancel the reservation for the customer.3、Complete the following sentences.（1）available（2）What time（3）tonight（4）will you（5）a double room4、略5、C B C B听力原文A2、listen and fill in the blanks.A hotel is a temporary home for people who are traveling. In a hotel the traveler can rest and has access to food and drink, either on the premises or nearby. The hotel may also offer facilities for recreation, such as a swimming pool, a golf course, or a beach.B3、Complete the following sentences.（1）The bathroom is available.（2） What time do I have to check out?（3） Id like a room for tonight.（4） How many days will you stay?（5） Id like to book a double room.5、Listen to the dialogue and answer the questions.R: Good morning, sir. What can I do for you?W: My name is White. Im in Room 1008.I would like to know if it is possible to change my room. Im not all happy with the one Ive got. I couldnt even sleep last night. I was woken up several times by the noise the baggage elevator made. It was too much for me.R: Oh, dear. Im so sorry to hear that, Mr White. I do apologize. Room 1008 is at the end of the corridor. Its possible that the noise is heard early in the morning when all is quiet.W: Anyhow, Id like to change my room.R: Now let me see if I can find you a quiet room. Well, how about Room 1112? Its rather quiet. The room rate is the same as that of Room 1008. But it is one floor higher up. Do you mind moving one floor up, Mr White?W: No, not at all.R: Very good. Would you please sign in this room changing form? . Heres the key to Room 1112. The bellman will help you with your baggage. Please return him the key to Room 1008.W: Thank you very much. I hope Ill have a sound sleep this evening.R: Be sure, Mr White. If there is anything more you need, please let us know.Language Bank带领学生练习记忆这些日常口语，也可布置学生自行学习，然后课后抽查。Reading and Writing一、教学建议语言运用要求：理解并正确朗读课文“Hotels in the World”，完成教材和练习册中本单元所规定的练习。在讨论文章前面的问题时，能用英语简单表达自己的看法。重点单词：accommodation，resident，estimate，inventory,objective，independent，individual，available语法：规则动词的词形变化语言点：a third，such as二、词汇学习1accommodation n. 住处(尤指仅供短期使用的)They provided comfortable accommodations for visitors.他们为旅客提供舒适的住处。2resident adj. 定居的; 常驻的They engaged a resident tutor.他们聘用了一名住家的家庭教师。3estimate vt. & vi. 估计；评价，评估The gardener estimated that it would take him four hours to weed the garden.园丁估计他给花园除草需要四个小时。4inventory n. 详细目录, 存货清单This is a detailed inventory of all the jobs to be done.这是一张待办事项的详表。5objective n.目标；目的They failed to carry out their objectives.他们没有实现自己的目标。6independent adj. 独立的, 自主的, 自立的Children should be encouraged to be independent thinkers.应该鼓励孩子独立思考。7individual adj. 个别的, 单独的, 个人的Each individual house has its own yard.每栋房子都有各自的庭院。8available adj. 可用的或可得到的Ill send you all the periodicals available.我将把我能得到的期刊给你寄去。三、课文理解1They often only account for a third of the total tourist accommodation used by European residents on holiday.他们往往占旅客住宿总数的三分之一，常为欧洲居民度假所用。英语中的分数要用“基数词序数词”来表示，其中基数词表示分子，序数词表示分母。如： （1）The centimeter is one-tenth of the decimeter or one-hundredth of the meter厘米是分米的十分之一，或者说是米的百分之一。 （2）However，the number of boys will bea third or less than the girls in the class但是，班里男生的人数将比女生少三分之一或更少。 从以上例子可以看出：分子除用one外，也可用a；如果分子大于1，分母要用复数形式。但是，12不能说a（one）second，而要说a（one）half。例如：（3）The sum of one half，one third and one fourth of a certain number is 13.某数的12，13和14的和是13。14和34可以说a（one）fourth和three fourths，但常用a quarter和three quarters表示。应该注意的是，分数修饰名词时，若该名词是不可数名词只能用单数；若是可数名词，用单数或复数均可。但是，若它们在句子中作主语，则谓语动词是用单数还是复数取决于名词，即与分数所修饰的名词保持一致。此外，要注意本句中used的使用，这是过去分词做后置定语。2The worlds inventory of rooms increased by an average annual rate of 2.5 percent between 1987 and 1991.在1987年到1991年之间，世界的客房量在以平均每年2.5%的速度增长着。英语中的百分数由基数词(或小数)和百分号组成。如：fifteenpercent(15%),(zero)pointsixpercent(0.6%)注意：百分数后接名词时有时用介词of，有时不用。如：30%ofthestudents(30%的学生)，a30%chance(30%的把握)。两者的区别是。如：后接介词of时，percent为名词，of表示整体中的部分；不接介词of时，percent为形容词(此时不表示整体与部分的关系)，再比较：6percentoftheinterest利息中的百分之六，at6percentinterest按百分之六的利息。3They tend to brand themselves by confining the membership to certain types or categories of hotel, such as country hotels or prestige hotels.他们倾向于通过限定某类或某种酒店的会员资格来为自身打造品牌，如“乡村酒店”或“信誉酒店”。such as 像，例如。如：We dislike people such as him.我们不喜欢像他这号人。四、课文参考译文世界上的宾馆宾馆通常被视为游客住宿的主要提供者，在发达国家，他们往往占旅客住宿总数的三分之一，常为欧洲居民度假所用。世界旅游组织估计，在1991年，世界范围内约有1130万家宾馆，汽车旅馆和其他国际旅游住宿客房，而且在1987年到1991年之间，世界的客房量在以平均每年2.5%的速度增长着。近来，酒店集团的主要目标是发展得更大。环球假日酒店首席长官兰顿说：“酒店公司必须像鲨鱼那样，要生存就得前进。只有壮大了未来才能乐观。”独立酒店通过形成销售联盟这种手段与已建立的酒店集团竞争取胜。他们倾向于通过限定某类或某种酒店的会员资格来为自身打造品牌，如“乡村酒店”或“信誉酒店”。其主要优点是，单个酒店能够从加入一个独立酒店联盟中获益，因为与任何个别酒店所能提供的相比，独立酒店联盟拥有更强大的营销能力，它能从国际市场促销装以及包括通常只有大型酒店集团才拥有的国际预订系统中获得益处。五、练习参考答案3、Fill in the blanks with the words in the box：（1）estimate（2）objective（3）accommodation（4）inventory（5）individual（6）resident（7）available（8）independent4、略GrammarCulture and Entertainment客户服务一个现代的宾馆为它的客人提供的服务变得是越来越全面。遍布世界的成千上万的酒店在本已令人眼花缭乱的一系列服务上增加新的诱惑以相互竞争。下面是宫廷宾馆钥匙卡上描述的一列基本服务。客房服务：请用您房间里的电话呼叫您想要的一切服务。茶和咖啡：所有房间都配有茶和咖啡制作设备。夜间门房：在吧台下班后，如果您需要什么，夜间门房有饮料供应而且他整个夜里随叫随到。擦鞋服务：在第二层和第五层有擦鞋机。洗衣房：周一至周五提供当日服务。上午十点前交给门厅搬运工的衣服将于当天晚上洗毕送还。剧院门票：剧院门票可以通过联系商务中心获得。贵重物品：贵重物品应存放在接待室并为它们开好收据。早上喊床：在您的床头控制板上有一个自动喊床装置。熨烫：请呼叫洗衣服务。安静：如果您不希望受到打扰，请将“请勿打扰”门牌挂起。Self-check学生自行书写，检查单元学习情况。THANKS !致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考-可编辑修改-
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