山东科技大学公司战略与风险管理试卷及答案.doc

山东科技大学20122013学年第一学期公司战略与风险管理考试试卷（A卷）班级 姓名 学号 题号一二三四总得分评卷人审核人得分一、单项选择题（每小题1分，共10分）1、乙公司自1880年成立以来一直在A国从事烟草经营。近几年A国居民健康意识逐渐提升，加之A国政府不断提高烟草税收，使乙公司的营业额持续减少。为解决所面临的经营困难，乙公司最合理的做法是（ ）。 A.采用适当的密集型战略 B.采用收缩型战略 C.利用国际贸易生命周期创造商机 D.增加在价值链中的增值活动2、在COSO内部控制框架中，控制活动的类别可分为（ ）。A.运营、财务报告及合规三个类别B.运营、信息及合规三个类别 C.信息、财务报告及监察三个类别D.运营、信息及监察三个类别 3、下列各项中，不属于PEST分析的经济环境因素是（ ）。 A.产业结构 B.人口地区分布 C.国民收入分配政策 D.经济发展水平 4、下列财务政策中，可以用来改善增值型现金短缺企业资金状况的是（ ）。 A.增加债务比例B.支付现金股利C.降低资本成本D.重组 5、某公司通过购买土地、大兴土木的方式给竞争对手以扩张生产规模的印象，其目的是阻止竞争对手开设新的工厂。这个例子说明（ ）。 A.战略是一种计划B.战略是一种计谋C.战略是一种定位D.战略是一种观念6、某国内汽车制造厂对中国经济增长潜力抱着乐观态度，除继续生产中等档次的车种外，在2009年开始生产高端越野车，希望吸引国内市场的高端消费者。这种做法属于（ ）。 A.市场渗透B.市场细分C.工业细分D.产品分散化 7、甲律师事务所系经司法部门批准成立的我国最早的合伙制律师事务所。今年该所与国内的另一律师事务所进行了合并。甲律师事务所的合并战略属于（ ） 。 A.集中化战略B.市场渗透战略C.纵向一体化战略D.横向一体化战略 8、大型超市连锁店为不同地区分店选择重点销售商品时，会考虑到每个地区中居民的一般消费特性，其中一个分类是按居民的平均收入水平的高低，将居民消费者划分为高收入、中等收入及低收入三个客户群组，该细分过程属于（ ）。 A.人口细分 B.财富细分 C.购买特性细分 D.价值细分9、甲公司是一家打印机的生产商。每台打印机都以标准化模式生产。根据眀茨伯格的结构构型理论，甲公司应采用的企业构型是（ ）。 A.专业型结构 B.部门型结构 C.灵活性结构 D.机械性结构10、根据波士顿矩阵理论，当某企业的所有产品均处于高市场增长率时，下列各项关于该企业产品所属类别的判断中，正确的是（ ）。 A.明星产品和金牛产品B.明星产品和问号产品 C.瘦狗产品和金牛产品D.金牛产品和问号产品 11、甲公司是国内一家大型农业生产资料集团，近年来致力于推进横向一体化和纵向一体化战略，以保持国内规模优势。甲公司对其各子公司实行预算管理，并通常使用增量预算方式进行战略控制，子公司预算需要经甲公司预算管理委员会批准后执行。2009年9月，甲公司在化肥市场低迷时期，收购了乙化肥厂。甲公司收购乙化肥厂后更换了其总经理和财务总监，并计划全面改变乙化肥厂的经营策略。2009年ll月，甲公司启动2010年度预算编审工作，此时甲公司应要求乙化肥厂编制（ ）。 A增量预算 B零基预算 C动态预算 D静态预算12、某科技类上市公司董事会由下述人员构成：董事长张跃、总经理林君、技术总监王能、财务总监区翔、独立董事刘克(某会计师事务所合伙人)、独立董事翟飞(某律师事务所合伙人)、独立董事肖锋(另一家上市公司董事长)。最符合公司治理结构要求的上市公司审计委员会的构成是（ ）。A刘克、翟飞、肖峰 B林君、区翔、刘克C张跃、刘克、肖峰 D张跃、林君、区翔13、下列各项中，不能增加企业核心竞争力的是( )。A产品差异化 B购买生产专利权 C创新生产技术 D聘用生产外包商14、甲公司是牛肉生产、加工及零售企业。近期甲公司开始考虑将其业务扩展到国际市场，在劳工成本较低的越南设立统一的牛肉加工厂，并在多个国家从事牛肉加工食品零售业务。甲公司管理层采用集权式管理方式，为确保牛肉加工食品的质量，甲公司计划将所有原料牛在日本农场饲养。根据以上内容，适合甲公司选择的国际化发展战略是（ ）。 A多元化成长战略 B全球化战略 C多国化战略 D跨国化战略15、某市多年经营免费电视业务的电视台，正考虑向国家广播电影电视总局申请开展收费电视业务和收费视频点播业务，并将电视平台由普通平台升级到高清晰度电视平台，以使该电视台的总体市场占有率在现有基础上提升l5。该电视台认为这种战略符合其长远发展目标。该电视台利用特定指标来衡量其战略的优劣时，所使用的战略测试类别属于( )。 A竞争优势检验 B一致性检验 C逻辑一致性检验 D价值增值检验16、新推出的计算机产品在上市初期的定价相对较高，这种定价策略是（ ）。 A.渗透定价法 B.撇脂定价法 C.增脂定价法 D.成本领先定价法 17、下列各项中，属于处于起步阶段的企业可以选择的财务战略是（ ）。 A.采用高股利政策以吸引投资者B.通过债务筹资筹集企业发展所需要的资金 C.采用权益融资筹集企业发展所需要的资金D.通过不断进行债务重组增加资金安排的灵活性 18、甲公司是一家家用电器生产企业。甲公司对消费者做出承诺：自消费者购买甲公司产品之日起7日内发现产品质量问题，消费者可以要求无条件全额退款或更换全新产品。消费者购买产品后7日内因质量问题发生的相关退、换货支出属于甲公司质量成本中的（ ）。 A.预防成本 B.鉴定成本 C.内部失效成本 D.外部失效成本19、下列各项表述中可以作为企业使命的是（ ）。 A.加强开发项目的质量管理 B.5年内在市区建成2个地标性建筑C.为城市建设的现代化、特色化、合理化添砖加瓦D.在开发某地标建筑时，以中国传统文化为基础融入科技元素20、甲公司是一家家用电器连锁店。在过去的10年 中，甲公司一直通过其设在各地的实体店向个人消费者销售家用电器，已经成功建立起很高的信誉和知名度。近期，甲公司管理层通过市场调查发现，日渐兴起的网 上购物已经使甲公司失去了一部分订单。甲公司因此开始建立自己的网上购物商城，以期赢得网上购物的订单。甲公司采取的这种战略变革是（ ）。 A.提前性变革 B.反应性变革 C.危机性变革 D.必要性变革二、多项选择题（每小题2分，共20分）1、按照波特的价值链理论，企业的下列各项活动中，属于辅助活动的有（ ）。A.新华书店提供网络在线销售服务B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品C.快递公司重整其人力资源管理，提升员工的服务能力D.制鞋企业设立特定研究中心专门从事人体工程学和产品生产的研究2、 以下属于价值链主要驱动因素的包括（ ）。A.市场差异化 B.市场细分C.质量保证 D.链条组织 3、对于一个烟草企业来讲，以下哪些因素代表的是该企业的机会（ ）。A.邻国吸烟人数呈上升态势 B.该企业改进技术，降低了生产成本C.公共场合禁止吸烟 D.烟叶大丰收，市场价格下降 4、企业至少应当将（ ）作为反舞弊工作的重点。A.未经授权或者采取其他不法方式侵占、挪用企业资产，牟取不当利益B.在财务会计报告和信息披露等方面存在的虚假记载、误导性陈述或者重大遗漏C.董事、监事、经理及其他高级管理人员滥用职权D.相关机构或人员串通舞弊5、卡普兰和诺顿提出了名为平衡计分卡的方法，它是一种平衡四个不同角度的衡量方法。这四个角度包括（ ）。A.顾客角度 B.内部流程 C.组织结构 D.财务角度6、如果某企业处于价值创造/增长率矩阵的第一象限，则关于该企业的下列说法中正确的是（ ）。A.该企业在为股东创造价值B.该企业没有为股东创造价值C.该企业销售增长率大于可持续增长率D.该企业销售增长率低于可持续增长率7、战略制定的内容包括（ ）。A.公司战略选择 B.业务单位战略选择 C.职能战略选择 D.策略化战略选择 8、相关的政治风险，是指政治因素对企业环境或未来产生影响的可能性，其大致包括（ ）。A.所有权风险 B.经营风险 C.转移风险 D.财务风险 9、下列具有不同特征的企业中，可以选择前向一体化战略的有（ ）。A.销售环节利润率较高的企业B.供应环节利润率较高的企业C.现有上游供应商供应成本较高的企业D.现有下游销售商销售成本较高或可行性较差的企业 10、企业集团多元化经营的优点有（ ）。 A.能够分散业务风险 B.企业可利用未被充分利用的资源 C.为企业提供规模经济的成本优势D.企业可较容易地从资本市场中获得融资 11、甲公司管理层为了改进完善内部控制，正在重新检查本公司现有的职责、岗位设置的合理性。下列各项中，属于兼任不相容岗位的情况有（ ）。A.财务部主任同时担任采购部的审批主管B.记录存货明细账的会计人员同时负责存货的实物管理C.行政部经理兼任工会主席D.销售部经理同时负责客户信用的调查评估与销售合同的审批签订 12、以下可能导致战略失效的有（ ）。A.推出不被消费者接受的产品 B.战略实施过程中各种信息不能有效传递C.主管人员玩忽职守 D.战略不能适应外部环境的巨变 13、乙公司拟开办航空业务并将其基地设在印度尼西亚，以使企业多元化发展。在分析该战略提案时，乙公司需要对外部环境进行评估，其可使用的分析工具有（ ）。 A.波士顿矩阵分析B.4P分析C.PEST分析D.五力模型分析 14、甲公司和乙公司是两家规模相当、产品类似、设在同一地区的小型日化生产企业，属于竞争对手。两家公司战都依靠银行借款缓解成长期现金短缺问题，但都因规模小，所以只能以较高利率取得银行贷款，2011年， 甲公司和乙公司完成了企业合并，共同组成了一家全新的公司，即丙公司。丙公司凭借企业合并后的规模。经与银行谈判成功签订了较低利率的长期借款合同。同样，丙公司因规模扩大在与供应商的谈判中降低了采购成本。下列各项中，属于甲公司和乙公司企业合并体现出的协同效应有（ ）。A.经营协同效应 B.营销与销售协同效应C.财务协同效应 D.管理协同效应15、下列各项中，属于鼓励行业竞争的主要因素有（ ）。 A.竞争对手时常更换 B.行业已进入成熟期C.行业的退出壁垒较高 D.企业拥有稀缺资源 三、简答题（每小题5分，共20分）1、简述五力模型的主要内容。（5分）2、简述成本领先战略的适用情形。（5分）3、简述内部控制缺陷的分类。（5分）4、简述企业战略目标与企业使命的区别于联系。（5分）四、综合题（共30分）人和实业集团股份有限公司（以下简称“人和公司”）是一家在国内上市的大型多元化投资公司。人和公司实力雄厚，资金充裕。其全资拥有的人生地产代理有限公司（以下简称“人生公司”）是全国最大的连锁经营地产代理中介机构。人生公司在每个省分别设立分公司，统管该省内各支公司的业务。各省分公司经营管理相对独立，管理层拥有较大的决策自主权力。各省分公司每年将全省利润的30%上交人生公司总部，以换取在省内独家使用人生品牌的权利，以及人生公司总部提供的各种行政、推广、培训等支援服务，余下的70%利润由省分公司的管理层享有。人生公司地产代理中介佣金的年收入为全国第一，代理人数量及营业点数量也是全国第一。除个人消费者的地产买卖交易外，人生公司拥有较为庞大的商业地产投资机构客户群。与个人消费者相比，投资机构客户愿意支付更高百分比的佣金，但对人生公司所提供的全国性中介服务，以及代理人员的个人素质均有严格的要求，这是普通地产代理公司很难满足的。人生公司对投资机构客户的佣金收入毛利率较高，尽管对投资机构客户的收费总额约占人生公司佣金年收入的30%，但其产生的利润占人生公司的利润却高达60%以上。通常，人生公司各省分公司均会相互推介投资机构客户。随着国家西部开发战略的实施，西部A省甲市在旅游、金融及高科技等产业方面发展迅速，使甲市成为新兴发展的龙头城市。由于全国的房地产业务正处于行业周期的高峰，加上甲市的特殊因素，甲市房地产市场高速发展。全国各省的地产投资机构亦纷纷涌入甲市收购该市的房地产。人生公司的收入是业内的全国第一，但其主要业务和收入集中于北京、上海、浙江、广东等经济发达省份。人生公司在A省的分公司，特别是甲市的支公司在人数及营业点数量上均落后于甲市的几家本地代理中介公司。这些本地代理公司为当地人创设，熟悉甲市情况，具有丰富的甲市人脉关系，而且收费较低，但服务质量远低于人生公司。人生公司A省分公司为十年前由现在的管理人员共同设立。十年来A省分公司的业务量稳定增长，利润率始终维持在较高水平，管理层亦获得了较为满意的个人收入。但该分公司在甲市的业务量及收入总额尚不及几家本地代理公司。该分公司管理层的多数人员在未来三至五年间将会陆续退休。人和公司给人生公司制定的企业目标是保持市场领先地位。为了达到目标，人生公司管理层预计公司收入的年增长率必须维持在20%以上。由于各主要省市的业务增长率已处于较低水平，人生公司管理层认为A省特别是甲市将是能否达标的一个重要决定因素。另外，人生公司管理层注意到，近月来各省分公司均陆续收到主要投资机构客户对人生公司A省分公司的服务投诉，而且投诉的频率正在上升中。其他各省分公司亦表示担心各自的机构客户的地产业务正在加快向A省倾斜，影响其他各省分公司的收入及利润。基于A省的战略重要性，人生公司管理层决定对A省分公司的业务情况及未来发展作出较深入的研究分析，以制定与A省有关的业务发展战略。要求：（1）编制SWOT图表，针对A省的最新情况，分析人生公司业务的优势、劣势、机会和威胁。（2）利用SWOT分析的结果，简要分析甲市的产业发展对人生公司全国业务经营的影响，以及由此产生的人生公司总部、各省分公司及A省分公司管理层之间的矛盾。 （3）公司的总体战略一般可分为成长型、稳定型以及收缩型战略。试简述各类战略的特点，分析人生公司在全国层次适宜选择哪种战略，若该种战略可进一步细分，应进一步细分。假设A省分公司可以选择符合自身需要的省分公司层次的总体战略，分析说明A省分公司所选战略会否与人生公司在全国层次所选的战略一致。 （4）制定一套可以化解人生公司总部、各省分公司以及A省分公司管理层的矛盾，并且可以为人生公司总部达成人和公司下达的企业目标的方案，并简要说明该方案的主要风险。 山东科技大学20122013学年第一学期公司战略与风险管理考试试卷（A卷）答案一、单项选择题（每小题1分，共20分）1、C 2、A 3、B 4、A 5、B 6、B 7、D 8、A 9、D 10、B 11、B 12、A 13、D 14、D 15、D 16、B 17、C 18、D 19、C 20、B二、多项选择题（每小题2分，共30分）1、CD 2、ACD 3、AD 4、ABCD 5、ABD 6、AC 7、ABC 8、ABC 9、AD 10、ABD11、ABD 12、ABCD 13、CD 14、AC 15、ABC三、简答题（每小题5分，共20分）1、迈克尔.波特提出了最具影响力的战略分析模型：五力模型，用以确定企业在行业中的竞争优势和行业可能达到的最终资本回报率，这五种驱动力决定了企业最终盈利能力。这五力分别是：（1）行业新进入者威胁；（1分）（2）供应商的议价能力；（1分）（3）购买商的议价能力；（1分）（4）替代产品的威胁；（1分）（5）同业竞争者的竞争强度。（1分）2、成本领先战略主要适用于以下情形：（1）市场中存在大量的价格敏感用户；（2分）（2）产品难以实现差异化；（1分）（3）购买者不太关注品牌；（1分）（4）消费者的转换成本低。（1分）3、（1）按照内部控制缺陷的本质分类：内部控制缺陷分为设计缺陷和运行缺陷。设计缺陷是指缺少为实现控制目标所必须的控制，或者现有控制设计不当，即使正常运行以难以实现控制目标。（1分）运行缺陷是指设计适当的控制没有按设计意图运行，或者执行人员缺乏必要授权或专业胜任能力，无法有效实施控制。（1分）（2）按照内部控制缺陷的严重程度分类：内部控制缺陷分为重大缺陷、重要缺陷和一般缺陷。重大缺陷，是指一个或多个控制缺陷的组合，可能导致企业严重偏离控制目标。（1分）重要缺陷，是指一个或多个控制缺陷的组合，其严重程度和经济后果低于重大缺陷，但仍有可能导致企业偏离控制目标。（1分）一般缺陷，是指除重大缺陷、重要缺陷之外的其他缺陷。（1分）4、联系：战略目标是企业使命的进一步具体化，反映了企业在一定时期内经营活动的方向和所要达到的水平。（3分）区别：战略目标有具体的数量特征和时间界限，通常为3-5年或更长。（2分）四、综合题（共30分）（1）SWOT图表分析优势：（3分）全国品牌和声誉优势全国业务网络，相互推介业务庞大的投资机构客户群高质量及全国性服务带来较高毛利全国性行政、推广、培训支援服务全资股东实力雄厚，能为发展提供资金劣势：（3分）各省分公司相对独立，不利于推行中央政策各省业务发展不匀，A省较为落后，尤其是在甲市业务过分依赖投资机构客户群固定的利润分成制度不利公司总部对分公司的控制和管理，亦不利于各省分公司之间的合作A省分公司管理层老化机会：（2分）A省特别是甲市为重要的新兴市场甲市只有几家服务质量较低的本地代理网络，不是人生公司的竞争对手。因此人生公司在A省扩展业务的竞争压力较小威胁：（3分）全国各省投资机构客户涌入A省，业务需求过高若人生公司不能在A省及时提供服务，部分投资机构客户可能流失给本地代理机构其他各省业务流入A省，以至各省收入及利润下降其它各省业务饱和，不利公司增长近月投资机构客户对A省分公司的服务投诉频率上升（2）根据案例材料及SWOT分析可知，A省甲市在旅游、金融及高科技等产业方面发展迅速，使甲市成为新兴发展的龙头城市。同时由于全国的房地产业务正处于行业周期的高峰，加上甲市的特殊因素，使得甲市房地产市场高速发展，全国各省的地产投资机构开始纷纷涌入甲市收购该市的房地产，这对于人生公司是一个非常好的发展机会，通过A省分公司的努力，充分发挥及自身服务质量高，全国第一的品牌优势，可以有效帮助人生公司整体业绩的提升。 （3分）但由于人生公司在该市面临当地几家代理公司的竞争压力，相比之下，无论是业务量，还是当地的人脉关系都处于劣势地位，使得人生公司面临很大的竞争威胁。而且人生公司A省分公司在开展业务的过程中，由于忽视服务质量，造成投诉率上升，必然对人生公司全国性品牌信誉及经营带来影响，使人生公司总部不满。（2分）同时，随着各省的地产投资机构将业务向A省倾斜，必然会影响人生公司其他各省分公司的收入和利润，造成这些分公司的业绩下降，使得人生公司业绩出现不平衡的现象。由于人生公司实行的是各省分公司每年将全省利润的30上交，以换取在省内独家使用人生品牌的权利，以及人生公司总部提供的各种行政、推广、培训等支援服务，余下的70利润由省分公司的管理层享有的管理方法，这种业绩的不平衡容易导致公司其他分公司管理层收入下降，公司内部出现矛盾，不利于公司整体发展。 （2分）（3）企业总体战略可以划分为三种类型：成长型战略、稳定型战略和收缩型战略。成长型战略是以发展壮大企业为基本导向，致力于使企业在产销规模、资产、利润或新产品开发等某一方面或某几方面获得增长的战略。成长型战略是最为普遍采用的战略。稳定型战略，又称为防御型战略、维持型战略。即企业在战略方向上没有重大改变，在业务领域、市场地位和产销规模等方面基本保持现有状况，以安全经营为宗旨的战略。稳定型战略有利于降低企业实施新战略的经营风险，减少资源重新配置的成本，为企业创造一个加强内部管理和调整生产经营秩序的修整期，并有助于防止企业过快发展。较适宜在短期内运用，长期实施则存在较大风险。收缩型战略，也称为撤退型战略，是指企业因经营状况恶化而采取的缩小生产规模 或取消某些业务的战略。收缩型战略的目标侧重于改善企业的现金流量，因此，一般都采用严格控制各项费用等方式渡过危机，也是一种带有过渡性质的临时战略。(3分)人生公司从全国层次上应该选择成长战略中的市场开发战略。由于国家实施西部开发战略，再加上全国的房地产业务正处于行业周期的高峰，因此人生公司在全国层次上应选择成长型战略。成长型战略具体包括密集成长型战略、一体化战略和多元化战略，而密集型战略又可分为市场渗透、产品开发和市场开发。根据人生公司面临的现状，认为人生公司从全国层次上应该选择成长战略中的市场开发战略。即保持原有的业务，充分利用国家西部大开发的契机，进军西部地区。 （2分）如果A省分公司可以选择符合自身需要的省分公司层次的总体战略，其所选择的战略与人生公司在全国层次所选的战略应该不一致，应选择成长战略中的产品开发。分析如下：由于全国各省的地产投资机构开始向西部进军，人生公司机构客户的地产业务正在加快向A省倾斜，A省分公司面临的是一个正在迅速扩大的市场，但同时面临当地代理公司的激烈竞争压力，在这种情况下，A省分公司应该立足于本省市场，充分利用市场扩大的机会，不断创新，开发新的业务种类，提升服务质量，以此来吸引机构客户，在竞争中占据主动地位。 （2分）（4）加强市场调研，针对A省，尤其是甲市的市场状况进行全面市场调研，从宏观经济政策走向、市场竞争格局、市场竞争对手经营策略等各方面进行信息搜集与分析，为决策打好基础。 （1分）招聘符合要求的高素质员工，提升员工整体水平。并解决创业员工近几年逐渐退休的状况，使企业后继有人。 （1分）建立规范的服务流程，并加强员工培训，使所有员工知晓并熟练应用这一标准服务流程，提升服务质量，使客户投诉率下降，维持企业品牌信誉，缓解人生公司总部与A省分公司管理层的矛盾；（1分）改变现有利润分层的模式。在原有的模式下，各分公司将30%上交，70%自留，使得各分公司管理层的收入完全与业绩挂钩，当市场情况发生变化时，容易产生问题。现在可以将各省分公司管理层的收入改为一部分固定，一部分与业绩挂钩的模式，从而在一定程度上解决各省分公司与A省分公司的矛盾。 加强企业营销攻势，积极开展公共关系活动能够，提升企业在当地的人脉关系。 （1分）该方案存在的风险主要体现为操作风险：进行市场调研时信息不准确；企业建立了标准的服务流程，但员工在实施过程中可能存在犯错误或欺诈，由此产生操作风险。（1分）第12页/共12页