南开春学期市场营销在线作业答案.doc

【奥鹏】南开大学18春学期市场营销在线作业试卷总分:100 得分:100第1题,( )是指利用一定的仓库设施、设备对商品进行储存、保管的活动。A、港口B、仓储C、货场D、仓库正确答案:B第2题,现代市场营销观念包括着三个关键要素:顾客导向、( )和顾客满意。A、政府导向B、企业导向C、市场导向D、整合营销正确答案:D第3题,按照产品或服务供给方的状况分类是微观( )中对市场结构的一般划分。A、社会学B、经济学C、统计学D、营销学正确答案:B第4题,企业经管理的现代化,首先是( )思想的现代化。A、开拓创新B、战略指导C、经营管理D、企业管理正确答案:C第5题,对于市场营销学研究对象的早期认识也可称之为( )的认识。A、狭义B、普遍C、广义D、初期正确答案:A第6题,测定各种市场变化之前有无联系以及相关户联系的程度的一种方法是( )。A、相关分析B、回归分析C、选择分析D、关联分析正确答案:A第7题,企业的( )外部营销环境是由企业以外的营销环境要素组成的。A、营销环境B、内部环境C、市场环境D、外部营销正确答案:D第8题,( )帮助企业寻找买方,或直接将企业产品出售给顾客。A、批发商B、零售商C、供应商D、中间商正确答案:D第9题,( )是对企业高度满意的顾客,这种高度满意来自企业员工提供给顾客的超过他们的期望的服务。A、购买顾客B、忠诚顾客C、中间顾客D、新老顾客正确答案:B第10题,( )和如何满足需求是事物矛盾的两个方面,任何一个企址都面临着如何了解和解决这一矛盾的问题。A、市场需求B、消费需求C、购买需求D、组织需求正确答案:A第11题,现代市场营销学对于研究对象的认识可以称为( )的认识。A、狭义B、普遍C、广义D、初期正确答案:C第12题,( )也称为双重品牌,即两个或更多的品牌在一个提供物上联合起来。A、创新品牌B、联合品牌C、合作品牌D、互联品牌正确答案:C第13题,营销智能功能是指企业用发展的眼光看待( )。A、公众关系B、公共关系C、社会关系D、客户关系正确答案:D第14题,市场营销观念是指企业在组织和谋划企业的( )实践活动时,所依据的指导思想和行为准则。A、企业管理B、市场管理C、客户管理D、营销管理正确答案:D第15题,营销活动的各个参与部分和影响力被称为( )要素。A、宏观环境B、任务环境C、营销环境D、内部环境正确答案:C第16题,工业市场的基本特征:市场比较集中,购买者的数量比较少,而一次购买量( ),购买关系比较固定。A、分散B、非常大C、数量较少D、比较大正确答案:D第17题,( )是完成计划目标的主要途径和方法。A、营销目标B、市场策略C、成本目标D、营销策略正确答案:D第18题,调查表明,争取一个( )的成本是与一个老客户交易的成本的5倍以上。A、新客户B、新市场C、新项目D、新产品正确答案:A第19题,在企业将产品卖到最终顾客手中这一过程中,承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织称为( )。A、批发营销#中间商B、营销中介C、供应商正确答案:C第20题,( )又可以分为企业内部营销环境和企业外部营销环境。A、营销环境B、内部环境C、市场环境D、外部营销正确答案:A第21题,企业通过市场定位有利于建立( )及( )特色,是参与现代市场竞争的有力( )。A、形象B、企业C、品牌D、产品E、武器正确答案:B,D,E第22题,市场份额的衡量标准有( )、( )和( )三种。A、总的市场份额B、行业市场份额C、服务市场份额D、消费市场份额E、相对市场份额正确答案:A,C,E第23题,营销中介主要分为中间商、( )、( )和( )四种。A、零售单位B、批发单位C、物流公司D、营销服务机构E、金融机构正确答案:C,D,E第24题,新产品经过( )后,( )就要根据所收集的信息来决定是否将新产品( )推向市场。A、促销B、试销C、企业D、全面E、部分正确答案:B,C,D第25题,附赠品包装策略也叫( )式包装策略,指通过附赠某种别致的小商品,以引起顾客的( ),导致( )的策略。A、多棱镜B、排斥效应C、万花镜D、惠顾效应E、重复购买正确答案:C,D,E第26题,产品( )也叫介绍期、引人期或诞生期,一般指新产品试制成功、投放到市场( )的阶段。A、减少投资策略B、维持或缩小策略C、导入期D、试销E、促销正确答案:C,D第27题,消费者的( )就是消费者在一定的( )(动机)的支配下,为了满足某种需要而( )的行为。A、购买能力B、购买行为C、购买欲望D、选择物品E、购买商品正确答案:B,C,E第28题,产品( )指新产品试销取得成功后,转入( )生产和( )市场销售的阶段。A、成长期B、减少C、成批D、引入期E、扩大正确答案:A,C,E第29题,推销人员的报酬支付形式,一般来说有( )、( )、( )。A、股份制B、固定工资制C、分成制D、混合制E、预付制正确答案:B,C,D第30题,品牌是一个集合概念,其实质上是销售者对交付给购买者的( )、( )和( )的一贯承诺。A、产品特征B、利益C、产品标牌D、商标E、服务正确答案:A,B,E第31题,所谓市场细分化是指按照顾客的相同需求,将某种产品的整体市场划分为一系列相同的顾客群。T、对F、错正确答案:F第32题,广告最终是由广告作品来表现的,它是以艺术的形式,把广告的信息内容表达出来。T、对F、错正确答案:T第33题,顾客关系管理(CRM,Lusromer Relatlonsnip Management)的宗旨是企业必须以顾客满意为目标,才能在市场上维持竞争力。T、对F、错正确答案:T第34题,所谓营销控制,就是企业营销管理部门以营销计划预算为依据,对市场营销活动进行监控,同时通过绩效评审与信息反馈,对市场营销战略和各种营销策略加以调整的过程。T、对F、错正确答案:T第35题,市场体验主要是指顾客在购物过程中所获得的体验。T、对F、错正确答案:F第36题,采购合同是企业在销售产品(或劳务)是与顾客(购货单位)签订的一种购销契约。T、对F、错正确答案:F第37题,分成制就是从销售额中提取一定比例,作为推销人员的报酬。T、对F、错正确答案:T第38题,宽分销渠道和窄分销渠道是以商品生产者选用供应商数量的多少来划分的分销渠道类型。T、对F、错正确答案:F第39题,产品组合指一个企业提供给市场的全部产品线和产品项目的组合。T、对F、错正确答案:T第40题,物流企业是在企业将产品买到最终顾客手中这一过程中,承担对企业产品的促销、运输、分销和出售职能的各类组织。T、对F、错正确答案:F第41题,服务在某中意义上不能够看成是一种产品,因为它不可以开发、生产、传递营销和消费的对象。T、对F、错正确答案:F第42题,服务外包(Service Package)是指在某种环境下提供的一系列产品和服务的组合。T、对F、错正确答案:T第43题,企业经营面对的是不断变化的环境,在采用一定方法,并确定了定价策略后,企业仍需要根据环境条件的变化,对既定价格进行调整。T、对F、错正确答案:T第44题,仓储是指利用一定的仓库设施、设备对商品进行储存、保管的活动。T、对F、错正确答案:T第45题,市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。T、对F、错正确答案:F第46题,市场营销控制包括季度计划控制、销售控制、效率控制和战略控制。T、对F、错正确答案:F第47题,满足顾客需求是企业生存和发展的必要条件。T、对F、错正确答案:F第48题,市场发展战略是指通过改进老产品或开发新产品的方法来增加企业在已有市场上的销售量。T、对F、错正确答案:F第49题,消费者购买行为受多种因素的影响。T、对F、错正确答案:T第50题,顾客是企业存在和发展的基础,市场竞争的实质是对人才的争夺。T、对F、错正确答案:F