春公共组织绩效评估期末网络考试试卷答案.doc

2016年春公共组织绩效评估期末网络考试试卷 1答案单项选择题（总分40.00）1.下列有关澳大利亚公共组织绩效评估特点的叙述，不正确的是（2.00分）A. 以绩效提高为目标，注重相关机制的配套建设B. 在具体的绩效评估实践中，以不同业务领域为分界，以顾客需求为导向，注重发挥专家的作用C. 注重绩效评估的法律体系建设D. 没有注重绩效评估的法律体系建设2.英国地方政府效率测定的内容主要有三个方面，不包括（2.00分）A. 调整效率B. 转化效率C. 分配效率D. 发展效率3.项目的主要特征不包括（2.00分）A. 项目实施的一次性B. 项目管理的整体性C. 项目实施的多次性D. 项目具有明确的目标4.关于加拿大公共组织绩效评估的特点，不正确的是（2.00分）A. 将行政改革与公共组织绩效评估有机地结合起来，使二者相互促进B. 没有做好绩效评估的法规建设，使绩效评估活动日益复杂化C. 不断完善绩效评估的法规建设，使绩效评估活动日益规范化D. 绩效评估目标和过程公开透明，使绩效评估时间得到社会及公众的广泛监督5.下列有关评估结构的形成和评估报告的撰写的几个步骤的描述不正确的是（2.00分）A. 绩效评估报告的形成B. 绩效评估的动员C. 绩效评估信息的收集D. 评估对象的信息准备和自评6.资料收集原则不包括（2.00分）A. 全面性原则B. 真实性原则C. 正面性原则D. 时效性原则7.加拿大公共组织绩效评估的主要内容中不含（2.00分）A. 管理有效性评估B. 成本效益评估C. 相关性评估D. 规模性评估8.“3E”标准体系不包括（2.00分）A. 经济B. 效率C. 科学D. 效益9.绩效评估主体的心理反应不包括（2.00分）A. 畏惧效应B. 角色心理C. 晕轮效应D. 首因效应10.第三方在整个评估过程中有可能出现三种心理反应，其中不用包括（2.00分）A. 新奇感B. 旁观者效应C. 恐惧感D. 冷漠感11.英国公共组织绩效评估的主要程序不包括（2.00分）A. 审计委员会进行评估B. 评估结果复核C. 改善评估结果D. 地方政府自我评估12.澳大利亚公共组织绩效评估指标体系的设计主要从公平、效率和效果三个价值方向上进行考虑。因此，绩效评估的指标将包括四种类型，其中不正确的是（2.00分）A. 投入产出比B. 投入结果比C. 结果，即目标的达成情况D. 投入，即政府提供的服务数量13.关于绩效评估中心理天空的分类，下列不属于按调控内容划分的是（2.00分）A. 意志调控B. 情商调控C. 动机调控D. 心理结构调控14.绩效评估对象的心理反应不包括（2.00分）A. 迎合心理B. 自我保护心理C. 畏惧心理D. 自我显示心理15.评估主体的心理结构优化不包括（2.00分）A. 能力结构的优化B. 爱好结构的优化C. 年龄结构的优化D. 气质结构的优化16.公共项目绩效评估的主要功能不包括（2.00分）A. 引导社会发展功能B. 提高公信力C. 监督和控制功能D. 考评与纠偏功能17.公共组织绩效评估的后续阶段，通过纵向与横向的比较有助于我们找准评估对象的优势与差距，为未来的提升创造空间。这里主要涉及两方面的工作，以下正确的一项是（2.00分）A. 评估结果的总结B. 评估方法的使用C. 评估工具的选取D. 评估结果的分析18.以下不属于评估结果的五种类型是（2.00分）A. 合格B. 可以C. 良好D. 优秀19.在评估实施过程中，以下选项中属于评估主体应始终坚持一项原则，正确的是（2.00分）A. 全面性原则B. 正面性原则C. 时效性原则D. 独立性原则20.下列有关英国公共组织绩效评估主要经验的叙述，不正确的是（2.00分）A. 在政府改革中促进绩效评估的发展B. 发挥任何公民的积极性C. 建立了管理信息系统D. 顾客导向与公民参与多项选择题（总分20.00）1.绩效评估主体的心理反应包括（2.00分）A. 近因效应B. 角色心理C. 心理定式D. 首因效应2.马斯洛的需要层次理论有五个层次，其中包括（2.00分）A. 生理的需要B. 学习的需要C. 安全的需要D. 社交或情感需要3.心理调控的分类很多，按调控的内容划分，可分为（2.00分）A. 意志调控B. 心理结构调控C. 动机调控D. 情绪调控4.公共项目绩效评估的主要功能有（2.00分）A. 监督和控制功能B. 促进绩效考核的准确无误C. 引导社会发展功能D. 考评与纠偏功能5.常见的定量分析方法有（2.00分）A. 公众满意度测评法B. 费用效益分析法C. 平衡积计分卡法D. 标杆管理法6.定量分析一般包括以下（2.00分）A. 提炼变量B. 建立变量间的关联性C. 明确研究的问题D. 描述和分类变量7.公共组织领导绩效评估的特点包括（2.00分）A. 评估内容的全面性B. 评估取向的结果导向性C. 评估依据的规范性D. 评估方法的科学性8.奥斯本认为，激励工具有（2.00分）A. 共享结余B. 增益分享C. 绩效奖励D. 精神补偿9.西方学者们通过研究得出的公共组织领导绩效评估的理论及模式主要有（2.00分）A. 特质绩效模式B. 情景绩效模式C. 权力过程模式D. 行为绩效模式10.我国的体制内绩效评估组织讯在的主要问题有（2.00分）A. 负责全国统筹的公共项目绩效评估管理机构尚未建立，评估工作中普遍出现部门分割、多头管理、重复监督等现象。B. 评估指标有待于进一步完善C. 评估内容有待于进一步完善D. 评估方法有待于进一步完善判断题（总分10.00）1.绩效评估结果不会影响绩效评估测量功能的发挥（1.00分）错误正确2.绩效申述保护的是国家利益（1.00分）错误正确3.公共项目绩效后评估没有必要（1.00分）错误正确4.公共项目绩效评估的方法是公共项目评估分析方法（1.00分）错误正确5.经济绩效评估在评估过程中有重要意义（1.00分）错误正确6.对评估主体不需要进行系统的培训（1.00分）错误正确7.公共组织不需要外部环境优化（1.00分）错误正确8.经济绩效评估时公共项目绩效评估的重要内容（1.00分）错误正确9.评估取向的结果没有导向性（1.00分）错误正确10.绩效面谈是正面面谈。（1.00分）错误正确简答题（总分10.00）1.公共组织绩效申述的作用？（5.00分）答：公共组织绩效申述的主要作用体现在以下几方面：1.公共组织绩效申述使公共组织绩效评估过程形成封闭式循环；2.公共组织绩效申述能减少来自评估方主观因素的影响；3.公共组织绩效申述保护了公共组织评估对象的合法权益。2.公共组织领导绩效评估有哪些特点？（5.00分）答：公共组织领导绩效评估的特点包括：第一，评估方法的科学性；第二，评估依据的规范性；第三，评估内容的全面性；第四，评估取向的结果导向性。论述题（总分10.00）1.论述我国公共组织绩效评估取得的成绩与不足？（10.00分）近年来，西方绩效评估的理论和方法逐渐被引入，对我国绩效评估事业的发展起了一定的促进作用。随着我国公共组织目标责任制的推行，理论界和实际组织越来越重视公共组织绩效评估的作用，绩效评估的理论和实践都得了一定的成效，开展公共组织绩效评估的氛围正在形成。1.在理论研究方面取得了一定成果。我国绩效评估研究虽然起步较晚，但充分吸收借鉴了西方绩效评估的先进经验，发展速度较快。体现在政策科学和经济学两大学科领域。经济学领域的研究较为系统，扩展到公共项目所产生的社会效果与影响，并以此为评估的重点。在评估方法方面，也开发出了一些新的工具。2.在实践方面已取得一定经验。近年来，政府有关组织和机构陆续开展了一些针对政府政策、发展规划、计划等项目的评估工作。国务院每年都组织各方面专家成立课题组，对我国的社会政治、经济发展状况进行回顾和分析，并预测下一年度的发展趋势，从宏观的角度进行评估。在评估组织方面，已出现一些专门评估机构。3.开展公共组织绩效评估的氛围正在形成。首先，简历盛会注意市场经济体制目标的确立，加快了我国政治体制改革的步伐，同时也为公共组织绩效评估提供了基本的政治环境和良好的民主环境。其次公众参与国家管理的积极性日益增强，把政府绩效评估视为了解、参与、监督政府工作的新途径。再次，公务员对自身的绩效评估也较为关注。我国公共组织绩效评估存在的问题。由于起步较晚，我国公共组织绩效评估总体上还处于探索和试点阶段，在法规政策上还不健全，在体制机制上还有许多制约因素，在方式方法上海不很成熟。总体上看，我国公共组织绩效评估的发展还存在很多问题，归结起来表现在以下几方面：1.公共组织绩效评估理论基础薄弱，绩效评估理论指导乏力。目前，对公共组织绩效评估从基本概念、作用机理，到操作原则、实施步骤都还没有形成共识；由于缺乏系统理论的指导，我国公共组织绩效评估实践中常常出现盲目跟风、过度炒作、一阵风等偏差。2.公共组织绩效评估缺乏统一的政策指导和法规保障。我国公共组织缺乏制度化评估标准，没有全国性的政策法规，也没有明确哪一家中央政府部门具有指导全国政府绩效管理和评估工作的职能。3.公共组织绩效评估指标体系不健全。公共组织绩效评估的考核以数量化的经济指标为主，过多地强调了经济总量的增长要求。4.绩效评估方式开放度不高。我国公共组织绩效评估存在评估主体单一、评估过程封闭的问题。5.评估结果不够客观，难以起到激励作用。在我国公共组织绩效评估过程中，无论是组织评估还是个人评估，领导的意见在评估中会起到关键作用。案例分析题（总分10.00）1.兰德公司正式成立于1948年11月。总部设在美国加利福尼亚州的圣莫尼卡，在华盛顿设有办事处，负责与政府联系。二次大战期间，美国一批科学家和工程师参加军事工作，把运筹学运用于作战方面，获得成绩，颇受朝野重视。战后，为了继续这项工作，1944年11月，当时陆军航空队司令亨利阿诺德上将提出一项关于战后和下次大战时美国研究与发展计划的备忘录，要求利用这批人员，成立一个“独立的、介于官民之间进客观分析的研究机构”，“以避免未来的国家灾祸，并赢得下次大战的胜利”。根据这项建议，1948年5月，阿诺德在福特基金会捐赠100万美元的赞助下，正式成立独立的兰德公司。问题：上述的美国兰德公司是属于哪一种评估主体？这种评估主体有什么特点？（10.00分）答：上述的美国兰德公司是属于第三方评估主体。这种评估主体的特点有：独立性、专业性、权威性、评估成本低廉等特性。从根本上说，第三方绩效评估作为整个政府管理创新的一部分，具有现代社会治理的特征和架构。11