营销心理试题.pdf

姓名：汪应梅 班级：2011 级中药 2 班 学号：11330201024 第一章 一、名词解释 1、能力：是指人能够顺利的完成某种活动并直接影响活动效率所必须具备的个性心理特 征。 2、购买动机：是指直接驱使顾客采取某项购买行为的内在推动力。 2、单选题 1、顾客购买行为的一般过程是（C） A、认识需要 搜集信息 决定购买 分析评价 B、认识需要 搜集信息 决定购买 分析评价 购后感受 C、认识需要 搜集信息 分析评价 决定购买 购后感受 D、认知需要 搜集资料 分析评价 决定购买 E、认知需要 搜集信息 分析评价 决定购买 2、顾客购买行为的模式是（B） A、周围因素刺激 顾客心理活动过程 购买行为 B、环境因素刺激 顾客心理活动过程 购买行为 C、自身因素刺激 购买心理活动过程 购买行动 D、环境因素刺激 顾客购买动机过程 购买行为 E、环境因素刺激 顾客购买活动过程 购买行为 3、需要、动机与行为的关系正确的是（C） A、需要驱动行为 行为激发动机 B、需要激发动机 动机驱动行为 行为达到目标 C、需要激发动机 动机驱动行为 行为达到目标 目标满足需要 行为结果 D、需要激发行为 动机驱动行为 行为达到目标 E、需要驱动行为 行为影响动机 动机达到目标 4、下列不属于人的一般能力的是（D ） A、观察能力 记忆能力 B、思维能力 注意能力 C、观察能力 思维能力 D、组织能力 鉴赏能力 E、注意能力 记忆能力 5、顾客性格在购买中的表现包括（A ） A、理智型 情绪型 意志型 B、情绪型 理智型 意志型 C、抑制性 冲动型 理智型 D、意志型 情绪型 成熟型 E、冲动型 理智型 情绪型 6、知觉的整体特征不包括（C） A、整体型 B、选择性 C、完整性 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 D、恒常性 E、理解性 7、下列属于思维的类型的是（D ） A、联想思维 B、抽象思维 C、感性思维 D、形象思维 E、理性思维 8、影响顾客情感变化的基本因素有哪些（） A、商品 服务 环境 B、产品 兴趣 服务 C、商品 情绪 服务 D、产品 服务 环境 E、商品 价格 服务 9、下列不是气质类型的顾客为（E） A、胆汁质 B、多血质 C、黏液质 D、分散质 E、抑郁质 10、顾客购买的具体动机不包括（D ） A、求实动机 B、求安动机 C、求廉动机 D、求便动机 E、求同动机 三、多选题 1、顾客心理活动的认识过程包括（ACD） A、感觉与知觉 B、感受与感情 C、注意与记忆 D、想象与思维 E、联想与思维 2、顾客气质的类型包括（ABDE ） A、兴奋型 B、活泼型 C、安静型 D、冷静型 E、抑制性 3、按照需要的起源可将顾客需要分为那几种类型（AD ） A、生理需要 B、生活需要 C、现实需要 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 D、心理需要 E、现实需要 4、顾客购买动机的作用包括（ABCD） A、发动作用 B、指向作用 C、维持作用 D、强化作用 E、激励作用 5、下列属于顾客购买行为的不同态度所体现的类型是（BCDE） A、确定型 B、习惯型 C、理智型 D、冲动型 E、疑虑型 4、填空题 1、顾客心理活动的认识过程是通过顾客的感觉、知觉、记忆、注意、思维 、想象 等心 理活动实现的。 2、顾客意志过程的三个阶段：作出购买决策的阶段 执行购买决策的阶段 评价购买决策 的阶段。 3、顾客购买行为的一般过程：认识需要 搜集信息 分析评价 决定购买 购后感受 。 4、需要是指人们对某种目标的 渴望 和 欲求 ，是客观要求在人脑中的反映，是个性积 极性的源泉，它推动着人去从事某种活动。 5、情感过程，是 认识过程 与 意志过程 的中介，是顾客心理活动的一种特殊反映形式， 对购买行为心理有重要影响。 5、解答题 1、认识过程的相互关系主要表现在那些方面？ （1）顾客的认识过程起于感觉与知觉，通过感觉与知觉，认识商品，为联想与思维提供 基础。 （2）注意与记忆可以强化感觉与知觉，能专注于某种商品，并保持印象；同时，服务或 促进顾客对商品信息的想象，以及顾客的理想思维。 （3）联想与思维是顾客认识过程的高级阶段，即运用在注意和记忆促进下、通过感觉与 知觉获得的有关商品的特征等资料与信息，创造相关的新形象，对商品进行分析判断与决 策。 （4）通过联想与思维，激发购买动机。 2、顾客消费需要的基本特征是？ （1）多样性 （2）差异性 （3）层次性 （4）发展性 （5）伸缩性 （6）周期性 （7）可变性 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 第二章 1、名词解释 1、文化：在广义上，文化泛指人类创造的精神财富与物质财富的总和。狭义上，文化仅指 以价值观为核心的人类精神财富。 2、社会阶层：是指某一社会中根据社会经济地位或受尊重程度的不同而划分的社会等级。 2、单选题 1、消费习俗的特点不包括（E） A、独特性 B、长期性 C、社会性 D、地域性 E、强制性 2、物质生活习俗的不包括（D ） A、饮食习俗 B、服饰习俗 C、日用习俗 D、地域习俗 E、住宿习俗 3、下列属于按消费流行的内容分类的是（A ） A、食品消费流行 B、迅速消费流行 C、一般消费流行 D、世界性消费流行 E、长期消费流行 4、消费流行的周期不包括（D ） A、消费流行酝酿期 B、消费流行高潮期 C、消费流行普及期 D、消费流行茂盛期 E、消费流行衰退期 5、按照参照作用的性质可将社会参照群体分为（B） A、准确群体 比较群体 否定群体 B、准则群体 比较群体 否定群体 C、主要群体 次要群体 重要群体 D、主要群体 次要群体 不重要群体 E、准则群体 肯定群体 否定群体 6、顾客对参照群体的心理反应不包括（C） A、模仿 B、从众 C、赞同 D、攀比 E、认同 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 7、划分社会阶层不需要考虑的因素是（A ） A、事业 B、职业 C、收入 D、教育 E、财产 8、与社会阶层相关的三种顾客心理为（B） A、认同心理 自卑心理 高攀心理 B、认同心理 自保心理 高攀心理 C、赞同心理 自保心理 高攀心理 D、赞同心理 自信心理 高攀心理 E、认同心理 自信心理 高攀心理 9、家庭购买决策的类型错误的是（D ） A、独立自住型 B、丈夫支配型 C、妻子支配型 D、相同支配型 E、共同支配型 10、青年顾客的消费心理特征不包括（C） A、追求时尚 B、突出个性 C、彰显个性 D、科学消费 E、注重情感 3、多选题 1、青年顾客的购买心理特征包括（ACD） A、肯于高价购买名牌 B、肯于购买时尚商品 C、决策迅速、变化性强 D、对待商品购买态度明朗 E、对待商品购买态度明确 2、中年顾客的消费心理特征包括（ABC） A、理智性强，冲动性小 B、计划性强，盲目性小 C、注重传统，创新性小 D、计划性弱，盲目性大 E、理智型弱，冲动性大 3、老年顾客的消费心理特征包含（ACDE ） A、怀旧心理强烈，品牌忠诚度高 B、注重实用，要求得到好的服务 C、注重实际，要求得到良好的服务 D、需求结构发生变化 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 E、较强的补偿性消费心理 4、女性顾客的消费心理特征包括（ABDE ） A、爱美心理 B、情感性心理 C、理智型心理 D、实惠心理 E、炫耀心理 5、消费习俗的特点包括（） A、独特性 B、长期性 C、社会性 D、地域性 E、非强制性 4、填空题 1、 按消费流行的时间可将消费流行分为：长期消费流行 中短期消费流行 短期季节消费 流行。 2、 社会参照群体对顾客心理的影响是通过那些方式实现：信息传播、 规范影响 、价值 认同。 3、中年顾客的购买心理特征包括：购买过程理智化、选购商品实用化 。 4、老年顾客的购买心理特征包括：心理惯性强、防范意识明显、自尊心强。 5、与社会阶层相关的三种顾客心理为：认同心理、 自保心理 、高攀心理。 五、解答题 1、女性顾客的购买心理特征是什么？ （1）注重商品的外观和情感特征 （2）注重商品的实用性和具体利益 （3）注重商品的便利性和生活的创造性 （4）具有较强的自我意识和自尊心 （5）购买商品挑剔、选择性强 2、社会阶层顾客的心理行为与行为差异体现在哪些方面？ （1）不同阶层的顾客对信息的利用和依赖程度存在差异 （2）不同阶层的顾客对购物场所的选择上存在差异 （3）不同社会阶层的顾客在购买指向上存在差异 （4）不同阶层的顾客对消费创新的态度存在差异 （5）同一社会阶层顾客行为的差异 第三章 1、名词解释 1、顾客学习的概念：在营销心理学中所研究的学习，是一种广义的学习，是泛指一切经过 重复的练习而产生的较为持久的认知或行为上的变化。 2、顾客满意的概念：是指顾客对其需求或期望已被满足的程度的感受。 2、单选题 1、顾客模仿学习的类型不包括（E） A、有意识模仿学习 B、无意识模仿学习 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 C、角色扮演学习 D、有意识与无意识模仿学习 E、有目的与无目的模仿学习 2、以下不是联想学习的形式为（D ） A、接近性联想学习 B、类似性联想学习 C、对比性联想学习 D、相似性联想学习 E、因果性联想学习 3、顾客满意的内容不包括（D ） A、商品与服务的有用性 B、获取的经济性 C、购买与消费过程中的愉悦性 D、商品与服务的实用性 E、购买与消费过程中的快乐感 4、以下不属于促进顾客满意的策略为（C） A、以顾客满意为宗旨 B、实现商品有用化的最大化 C、提供便利服务，加强与顾客沟通 D、降低顾客成本，增大顾客购买价值 E、提供优质服务，加强与顾客沟通 5、顾客价值不包括（B） A、商品价值 B、产品价值 C、服务价值 D、人员价值 E、形象价值 6、顾客总成本不包括（C） A、货币成本 B、时间成本 C、物质成本 D、精神成本 E、体力成本 7、发展网络营销，提高顾客满意度，企业应该做到的一点是（A） A、瞄准目标顾客 B、寻找目标顾客 C、瞄准潜在顾客 D、准确履行契约 E、准时提供商品 8、顾客需要的发展不经历的阶段是（E） A、量的消费时代 B、质的消费时代 C、感性消费时代 D、消费感性时代 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 E、理性消费时代 9、21 世纪的消费者所呈现的特点不包括（B） A、美学性 B、心理性 C、知识性 D、身体性 E、脑感性 10、21 世纪消费者的消费趋势不包括（D ） A、共感 B、共创 C、共生型趋向 D、共同与共创 E、共感与共创 3、多选题 1、顾客学习包括哪些类型（ABCDE） A、模仿学习 B、联想学习 C、强化学习 D、试误学习 E、认知学习 2、实现顾客价值的策略包括（ABE） A、实现顾客价值最大化的途径 B、建立基于顾客价值的企业文化 C、提高人员素质降低生产成本 D、改进经营方式 E、发展网络营销，提高顾客满意度 3、顾客消费心理变化趋势（ACDE ） A、消费需要结构高级化趋势 B、感情需要与感性需要趋势 C、消费与环境保护一体化的趋势 D、共感、共创、共生型消费趋势 E、高感情需要与感性需要趋势 4、联想学习包括几种形式（ABCDE） A、类似性学习 B、接近性学习 C、对比性学习 D、特殊性学习 E、因果性学习 5、顾客满意获取的经济性包括的内容是（ABD） A、低廉的价格 B、购买过程花费少 C、实惠的价格 D、节省购买时间 E、节省购物时间 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 4、填空题 1、顾客学习的本质：顾客学习是顾客对特定情境或刺激反应中的动机、强烈的知觉体验以 及在行为倾向上的重复三者综合的结果。 2、顾客让渡价值：是指顾客总价值与顾客总成本之间的差额。 3、模仿学习：是在没有外界强化刺激条件下，人们观察了角色榜样的行为后，使自己的行 为与之相同或相似。 4、实现顾客满意最基本、最重要的内容是：购买与消费商品或服务所得到的有用性的大小。 5、感性消费或消费感性化是指在进行具体点消费品选择时，顾客所依据的是感性原则，即 顾客以对产品的直观感觉、情感、偏好和象征性意义作为消费选择的原则。 五、解答题 1、顾客学习的作用有哪些？ （1）顾客通过学习，可以不断获得消费与购买所需信息 （2）顾客通过学习，可以进行积极地思考、联想与记忆 （3）顾客通过学习，可以影响其态度与行为 （4）顾客通过学习，可以提高顾客满意度 （5）顾客通过学习，有利于市场的理性发展和商家的诚信经营 2、顾客满意的作用包括哪些方面？ （1）企业的经营只有使顾客满意，才能使企业有更好的销路与效益 （2）满意度顾客是最好的广告 （3）顾客满意是企业营销的最高目标 第四章 1、名词解释 1、商品整体概念：商品整体概念是指商品满足顾客所有基本需要的因素组合。 2、商品名称概念：商品名称是指能在一定程度上概括地反映商品某种特性的特定的语言文 字符号。 2、单选题 1、顾客对商品基本功能的需要不包括（B） A、实用方便 B、使用方便 C、舒适安全 D、稳定适用 E、经济合理 2、商品的心理功能主要表现不包括（E） A、象征意义 B、性别标记 C、审美价值 D、个性时尚 E、个性特色 3、下列不属于商品寿命周期中四个阶段的是（C） A、投入期 B、成长期 C、生在期 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 D、成熟期 E、衰退期 4、商品名称的心理功能不包括（A ） A、认识商品功能 B、认知商品功能 C、增强记忆功能 D、诱发情感功能 E、启发联想功能 5、商标的心理功能不包括（E） A、识别功能 B、识别功能与印象功能 C、信誉传播功能 D、印象功能 E、辨别功能与印象功能 6、不符合商标设计的心理要求（B） A、洗练易记，形象生动 B、生动易记，避免歧义 C、投其所好，恰如其分 D、兼顾习俗，避免歧义 E、造型优美，赏心悦目 7、商品包装的心理功能不包括（D ） A、吸引注意 B、促进认知 C、体现价值 D、增加联系 E、增加信任 8、不是自我意识比拟功能的一项为（C） A、社会地位比拟 B、经济地位比拟 C、政治地位比拟 D、文化修养比拟 E、生活情操比拟 9、商品预期功能包括（A） A、价格需求弹性心理 B、价格弹性心理 C、商品需求心理 D、价格需求心理 E、商品供给心理 10、商品定价的心理策略不包括（C） A、高低价策略 B、折价策略 C、均价策略 D、招徕与组合策略 E、组合定价策略 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 3、多选题 1、商品名称的心理功能包括（ABCD） A、认知商品功能 B、增强记忆功能 C、诱发情感功能 D、启发联想功能 E、实现购买功能 2、商品命名的心理方法有（ABDE ） A、自然法 B、功能法 C、想象法 D、象征法 E、借名法 3、商品包装设计心理要求包括（ABCD） A、安全实用、便于携带 B、新颖别致、艺术性强 C、诱发联想、针对性强 D、统一和谐、大方得体 E、安全适用、便于携带 4、主观价格的心理成因（ABCDE） A、自我心理定位值 B、价格倾斜心理 C、习惯性尺度 D、相对性比较 E、价格倾向心理 5、折价策略可以引起的心理效应是（ABD） A、增加兴趣 B、提高欲望 C、引发兴趣 D、强化动机 E、强化欲望 4、填空题 1、商品整体概念包括三个层次：核心商品 、有性商品、 附加商品 2、商品寿命周期包括四个阶段：投入期、成长期、成熟期、衰退期 3、商品名称的心理功能：认知商品功能、增强记忆功能、诱发情感功能、启发联想功能 4、商标的心理功能：识别功能、印象功能、信誉传播功能 5、商品包装心理功能：吸引注意、促进认知、体现价值、增加信任 5、解答题 1、商品成熟期顾客的心理反应是什么？ （1）大部分人已了解商品的性能，消除了疑虑心理，放心购买和使用，并影响了那些观望、 犹豫的潜在顾客。 （2）顾客对商品的质量、服务要求更高，挑剔行为开始出现。 （3）部分顾客开始不满足商品的现状，期待有更好性能、更有个性的改进型、换代型甚至 发明型商品问世。 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 2、客观价格与主观价格的关系是怎样的？ （1）主观价格虽然依据客观价格而形成，但是主观价格与客观价格经常会出现不一致、甚 至背离的情况。 （2）主观价格是构成商品形象的一个组成部分 （3）顾客实际上是按照主观价格而不是客观价格来决策的 第五章 1、名称解释 1、连锁商店：连锁商店是经营同类商品、属于同一企业或同一经营体系控制的商店群，它 实行商品标识、商品陈列、服务规范等方面的统一。 2、橱窗：橱窗是商场与商业街之间的接触界面，是商场外观的重要组成部分，也是顾客进 入商场前视觉最先接触到商品信息的地方，对于人们具有显著的心理功能。 2、单选题 1、主要商场类型不包括（C） A、百货公司 B、超级市场 C、大超市 D、连锁商店 E、专业化商店 2、区域与选址心理不包括（E） A、商场聚集心理 B、商场聚集与购买便捷心理 C、最佳地段心理 D、购买便捷心理 E、购买便利心理 3、商品与选址心理不包括（C） A、商品类型与顾客选址心理 B、商品价格与顾客选址心理 C、消费习惯与顾客选址心理 D、消费习俗与顾客选址心理 E、消费类型、消费价格与顾客选址心理 4、商场设置与选址心理不包括（B） A、业态分布与顾客选址心理 B、产业分布与顾客选址心理 C、竞争环境与顾客选址心理 D、配套场所与顾客选址心理 E、竞争环境、配套场所与顾客选址心理 5、下列那项不属于招聘的心理功能（C） A、触发感知 B、引起兴趣 C、引发兴趣 D、象征信誉 E、便于记忆 6、商场外观主要建筑设计心理不包括（C） 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 A、建筑结构设计心理 B、门面设计心理 C、商店设计心理 D、出入口设计心理 E、门面、出入口设计心理 7、出入口的主要类型不包括（D ） A、封闭型与顾客心理 B、半开型与顾客心理 C、全开型与顾客心理 D、不开型与顾客心理 E、畅通型与顾客心理 8、橱窗的心理功能不包括（C） A、引发兴趣 B、唤起注意 C、唤起欲望 D、激发动机 E、引发兴趣与激发动机 9、下列不是商品陈列心理的是（A ） A、层次清晰 B、层次清楚 C、高度适宜 D、适应习惯，便于选购 E、清洁整齐，疏密有致 10、营销场所的色彩设计心理不包括（D ） A、大小感 B、抑扬感 C、象征感 D、多少感 E、冷暖感 3、多选题 1、购物场所的环境心理有哪些（ABCDE） A、音响设计心理 B、微气候与营销心理 C、商场内部照明心理 D、营业场所的色彩设计心理 E、适于顾客新来的营业场所色彩设计艺术 2、POP 广告的心理功能包括（ADE ） A、唤起记忆 B、指导方向 C、召唤记忆 D、提供方向 E、制造气氛 3、网络营销在下列哪些方面有心理优势（ABCD） A、以顾客为导向，实现个性化营销 3、管路敷设技术 通1过管线敷设技术0不仅可以解决吊顶层配置不规范高中资料试卷问题22，而且可保障各类管路习题到位。在管路敷设过程中，要加强看护1关于管路高中资料试卷连接管口处理高中资料试卷弯扁度固定盒位置.保护层防腐跨接地线弯曲半径标高等，要求技术交底。管线敷设技术中包含线槽、管架等多项方式，为解决高中语文电气课件中管壁薄、接口不严等问题，合理利用管线敷设技术。线缆敷设原则：在分线盒处，当不同电压回路交叉时，应采用金属隔板进行隔开处理；同一线槽内，强电回路须同时切断习题电源，线缆敷设完毕，要进行检查和检测处理。 4、电气课件中调试技术 对全部高中资料试卷电气设备，在安装过程中以及安装结束后进行高中资料试卷调整试验；通电检查所有设备高中资料试卷相互作用与相互关系，根据生产工艺高中资料试卷要求，对电气设备进行空载与带负荷下高中资料试卷调控试验；对设备进行调整使其在正常工况下与过度工作下都可以正常工作；对于继电保护进行整核对定值，审核与校对图纸，编写复杂设备与装置高中资料试卷调试方案，编写重要设备高中资料试卷试验方案以及系统启动方案；对整套启动过程中高中资料试卷电气设备进行调试工作并且进行过关运行高中资料试卷技术指导。对于调试过程中高中资料试卷技术问题，作为调试人员，需要在事前掌握图纸资料、设备制造厂家出具高中资料试卷试验报告与相关技术资料，并且了解现场设备高中资料试卷布置情况与有关高中资料试卷电气系统接线等情况，然后根据规范与规程规定，制定设备调试高中资料试卷方案。 5、电气设备调试高中资料试卷技术 电力保护装置调试技术，电力保护高中资料试卷配置技术是指机组在进行继电保护高中资料试卷总体配置时，需要在最大限度内来确保机组高中资料试卷安全，并且尽可能地缩小故障高中资料试卷破坏范围，或者对某些异常高中资料试卷工况进行自动处理，尤其要避免错误高中资料试卷保护装置动作，并且拒绝动作，来避免不必要高中资料试卷突然停机。因此，电力高中资料试卷保护装置调试技术，要求电力保护装置做到准确灵活。对于差动保护装置高中资料试卷调试技术是指发电机一变压器组在发生内部故障时，需要进行外部电源高中资料试卷切除从而采用高中资料试卷主要保护装置。 B、满足经济性顾客的需要 C、具有极强的互动性，实现全程营销的理想工具 D、满足顾客对购物方便性的需要 E、满足社会性顾客的需要 4、顾客对网络营销缺乏信任感包括哪些（BCD） A、顾客权利的保障有问题 B、网上购物安全性不足 C、顾客权益的保障有困难 D、顾客鉴别、选择企业或产品的难度增大 E、网上购物时间性不强 5、吸引顾客的橱窗设计艺术不包括（CE ） A、突出重点，引发注意 B、塑造形象，以美感人 C、造型美观，易于流行 D、进行渲染，启发联想 E、进行协调，启发联想 4、填空题 1、超级市场是一种自助售货商店，它淘汰了以往商场面对面售货方式中封闭式的柜台和货 架，商品完全采用开架方法，现已成为现代城