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八一活动竞赛题一、单选题1、某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（ ）人。A.3 B.4 C.5 D.6.2、窗体顶端窗体底端2、 下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（ ）。 A.配置消防中队车辆 B.建立义务消防队伍 C.开展消防安全检查 D加强消防设备保养3、物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：薪酬结构设计；薪酬体系的修正；职位分析；薪酬定位；职位评价；薪酬体系的实施；薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是（ ）。A. B.C. D.4、机构更迭时，物业承接查验一般包括以下工作内容：（1）新的物业服务企业管理人员进行承接查验；（2）物业移交；（3）对查验中发现的问题进行处理；（4）业主委员会与原物业服务企业解除合同，与新的物业服务企业签订合同，正确的定作程序是（ ）。 A（1）（2）（3）（4） B（2）（1）（3）（4） C（4）（2）（1）（3） D（4）（1）（3）（2）5、某住宅小区房屋总建筑面积为32万平方米，其中，完好房屋26万平方米，基本完好房屋4万平方米，一般损坏房屋1.8万平方米，危险房屋0.2万平方米。该住宅小区的住宅完好率是（ ）。 A81.25% B93.75% C96.28% D96.88%6、物业管理档案主要包括物权权属资料、技术资料和( )等。A业主户籍资料 B房屋买卖记录 C验收文件 D业主出入资料7、物业服务企业对薪酬结构的确定和调整主要掌握两个基本原则，即给予员工最大激励的原则和（ ）的原则。 A成本收益 B均衡分配 C积累、发展兼顾 D公平付薪8、在包干制下，物业管理的会计主体是( )。A物业管理项目 B物业服务企业 C业主委员会 D业主大会9、房屋共用部分和共用设施的检测、检修与运行记录档案的保存期限应不低于设备使用年限的( )倍。A20 B25 C30 D3510、物业服务企业对物业管理区域内门禁系统的检查维护属于（ ）管理。A.特约服务 B.公共秩序 C.社会治安 D.增值服务11、业主入住时，住宅质量保证书应当由（ ）提供。 A.建设单位 B.工程施工单位 C.物业服务企业 D.工程监理单位12、物业承接查验的过程中，（ ）查验是对查验对象外观的检查，一般采取目视、触摸等方法进行。A.观感 B.检测 C.试验 D.使用13、物业管理企业常见模式不包括（ ）。A、房地产建设单位的附属子公司 B、第三方公司C、独立的物业管理企业 D、房地产建设单位的附属部门14、在物业办理入住手续阶段，建设单位或物业管理单位陪同业主一起验收其名下的物业，登记水、电、气表起始数、房屋验收情况，购房合同双方应在（ ）上签字确认。A、业主入住房屋验收表 B、物业验收须知C、住宅质量保证书 D、业主（住户）手册15、 未经城市规划行政主管部门批准，在住宅室内装饰装修活动中搭建建筑物、构筑物的，或者擅自改变住宅外立面、在非承重外墙上开门、窗的，由城市规划行政主管部门按照（ ）及相关法规的规定处罚。A、城市工程质量管理条例B、城市规划法 C、物业管理条例D、物业装饰装修管理服务协议16、消防加压泵、正压送风、排烟风机试启动应多长时间一次：（ ）A、每半 B、每季度 C、每年 D、每月17、在设施设备节能管理中，（ ）是一种最经济的节能方式。 A、经常进行技术改造B、对设备的及时更新 C、根据实际情况减少使用时间 D、采用管理手段节能降耗18、物业管理治字防范管理中遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应立即报警，协助公安机关制止，并采取积极措施予以抢救、排险、尽量减少损失。对于已发生的案件，应（ ），以便公安机关进行侦查破案。 A、做好现场的保护工作 B、做好辖区客户的安抚工作 C、尽量封锁信息以免误传D、积极主动开展现场调查19、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在高层和超高层物业每层楼放置的消防栓（箱）内应配置（ ）瓶灭火器。 A、1 B、2 C、3 D、420、消防器材的配置应结合物业的火灾危险性，易燃易爆物品特点进行合理的配置，一般在住宅区内，多层建筑中每层楼的消防栓（箱）内均配置（ ）瓶灭火器。 A、1 B、2 C、3 D、421、下列关于专项维修资金的叙述不正确的是：（ ）A、可用于购买国债B、业主大会成立后，维修资金的使用由物业管理企业提出年度使用计划，经业主大会审定后实施C、专项维修资金属于业主所有D、业主转让房屋所有权时，结余维修资金予以退还，不随房屋所有权同时过户22、管理是指组织为了实现预期目标，以（ ）为中心进行的协调活动。A效益 B品牌 C人员 D质量 23、下列收入中，应当计征物业服务企业营业税的是( )。A代收的水费和电费 B代收的专项维修资金C代收的房租收入 D从事代理业务取得的手续费收入24、根据我国相关法律法规要求，在正规使用情况下，房屋建筑工程屋面防水工程最低保修期限为（ ）。A2年 B3年 C5年 D设计确定的最低使用年限25、建筑给水系统的水箱中设置浮球阀的主要作用是（ ）。A.阻止水流的反向流动 B.避免水压超过规定值C.控制液位 D.使水箱内空气流通以保持水的新鲜26、房地产开发投资通常属于（ ）投资。A.长期 B.短期 C.置业 D.间接27、物业价格实质上是物业（ ）的价格。A.交换 B.权益 C.租赁 D.区位28、业主自行负责租赁活动，物业服务企业仅负责物业管理和服务。这种物业租赁管理模式称为（ ）模式。A、转租 B、包租C、委托管理D、出租代理29、制定零售商业物业的租赁方案和租赁策略的根本目的是实现( )的最大化。A.物业收入 B.物业收益 C.物业使用率 D.物业自然寿命30、从物业管理的角度看，确保物业资产保值率和升值率最大化的关键措施是做好( )工作。A.物业经营管理的绩效评价B.物业安全管理C.房屋与设备维护 D.物业风险管理31、物业管理企业是依法成立、具备专门资质并具有独立企业法人地位，依据（ C ）从事物业管理相关活动的经济实体。 A、物业管理服务内容 B、物业管理服务标准 C、物业服务合同D、物业管理服务费用 32、物业管理企业的（ A ）登记内容包括：企业名称的预先审核、公司地址、注册资本、股东人数和法定代表人、公司人员和公司章程。 A、工商注册 B、资质申请 C、税务注册 D、组织机构代码注册 33、物业管理企业资质等级分为（ B ）。 A、甲、乙、丙级 B、一、二、三级 C、初、中、高级D、A、B、C级 34、物业管理企业组织机构设置的要求是：按照（ D ）设置，统一领导、分层管理，分工协作，力求精干、高效、灵活。 A、组织规模 B、组织任务 C、组织名称D、规模和任务35、新设立的物业管理企业，其资质等级按最低等级核定，并设（ B ）年的暂定期。 A、半 B、一 C、二D、三 36、物业管理企业在领取营业执照之日起（ C ）天内，向当地的房地产主管部门申请资质。 A、10 B、20C、30 D、60 37、企业各职能机构职责由各企业按（ A ）设定。 A、自身需求B、有关规定 C、领导要求 D、同行的经验 38、省、自治区人民政府建设主管部门负责（ B ）物业管理企业资质证书的颁发和管理。 A、一级 B、二级C、三级D、四级39、物业管理是由业主通过选聘( )的方式来实现的活动。 A物业管理人员 B物业管理企业C物业管理分包单位 D物业管理师 40、在物业管理的特征中，( )是物业管理最主要的特点。 A市场化 B规范化C专业化 D社会化 41、业界普遍认为，物业管理起源于19世纪60年代的( )。 A法国 D日本 C美国 D英国 42、我国物业管理是在城市房地产综合开发和( )制度改革背景下，通过实行住房商品化制度而逐渐发展起来的。 A物业 B住房 C产权 D分配 43、在现阶段无论业主或物业管理企业，市场意识与合同观念都很薄弱，纠纷不断，处理困难。解决这一问题的关键，就是通过立法，按照( )将物业管理活动推向市场，纳入合同秩序中。 A合同 B专业化原则C市场原则 D社会化原则 44、1994年，建设部颁布了( )，明确要求“住宅小区应当逐步推行社会化、专业化的管理模式，由物业管理公司统一实施专业化管理”。 A物业管理招投标管理办法 B全国物业管理优秀住宅小区标准C城市新建住宅小区管理办法 ， D，住宅小区管理办法 45、( )是我国第一部系统规范物业管理制度的规范性文件，是推动我国全面开展物业管理活动的基石，对我国建立物业管理活动秩序产生了重大影响。 A城市新建住宅小区管理办法B物业管理条例 C深圳特区物业管理条例 D全国物业管理优秀住宅小区标准 46、为规范物业管理企业财务管理行为，有利于企业公平竞争，加强财务管理和经济核算，财政部1998年颁布了( )。 A城市新建住宅小区管理办法 B物业管理企业财务管理规定 C城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 D物业管理企业资质管理试行办法 47、为保障住房售后的维修管理，维护住房产权人和使用人的共同利益，建设部、财政部于1998年11月印发了( )。 A住宅共用部位共用设施设备维修基金管理办法 B全国优秀管理住宅小区标准C物业管理企业财务管理规定 D城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 48、为规范物业管理市场秩序，加强对物业管理企业经营活动的管理，1999年建设部印发了( )。 A全国优秀管理住宅小区标准 B城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法 C关于实行物业管理企业经理、部门经理，管理员岗位培训合格上岗制度的通知 D物业管理企业资质管理试行办法 49、商品房销售阶段的物业管理服务，客观上只能由( )选聘物业管理企业来实施。 A业主 B政府主管部门 C业主大会 D建设单位50、业主在前期物业管理阶段接受物业管理服务，实际上是建立在两个合同基础之上的：一个是建设单位与购房人签订的包含前期物业服务内容的商品房销售合同，一个是( )。A建设单位与物业管理企业签订的前期物业服务合同B政府主管部门与物业管理企业签订的前期物业服务合同C业主大会与物业管理企业签订的物业服务合同D业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同51、空置的写字楼属于（ ）。A.收益性物业B.非收益性物业C.增量房地产D.非经营性资产52、物业价格实质上是物业（ ）的价格。A.交换B.权益C.租赁D.区位53、评估收益性物业的市场价格时，要求对未来净收益的估计具有（ ）A.前瞻性B.随机性C.客观性D.保守性54、物业管理中的投标费用属于（ ）。A、边际成本B、机会成本C、沉没成本D、差异成本55、下列费用中，属于物业服务企业财务费用预算构成项目的是（ ）。A、财务人员福利费B、财务人员工资C、汇率损失D、保险费56、关于成本控制的说法，错误的是（ ）。A、事后控制是事中控制的延续B、事中控制是事后控制的前提C、事后控制是成本控制的中心环节D、事后控制是下一循环中事先控制的组成部分57、成本控制的例外原则主要用于成本的（ ）中。A、事先控制B、事中控制C、事后控制D、反馈控制58、住宅小区成立业主大会选举业主委员会后，物业服务合同的甲方是（ ）。A、业主委员会B、建设单位C、物业服务企业D、居民委员会59、关于前期物业服务合同的说法，错误的是（ ）。A、前期物业服务合同具有过渡性B、前期物业服务合同属于要式合同C、前期物业服务合同以书面方式签订D、前期物业服务合同没有合同期限限制60、关于前期物业服务合同与物业服务合同差异的说法，错误的是（ ）。 A、二者合同主体不同B、二者合同客体不同C、二者签订时间不同D、二者合同有效期限不同二、多选题1、 物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有（ ） A白蚁防治 B建筑物外墙清洗 C排水管道疏通 D电梯机房清洁 E垃圾收集与处理2、 物业绿化日常管理的内容有（ ）。 A.浇水、施肥 B.修剪造型 C.翻新改造 D.花木种植 E.中耕除草3、 下列科目中，应当计入物业服务企业利润总额的有（ ）A营业利润 B.住宅专项维修资金利息收入 C.投资净收益 D.营业外收支净额 E.补贴收入4、 下列资产中，其折旧可计入物业服务成本的有（ ）A.生活水泵 B.清洁用扫地车 C.立体车库停车架 D.客服人员用电脑 E.剪草机5、 物业服务企业制定的消防灭火预案内容除包括物业基本情况，火灾危险性、火灾发展特点外，还应包括（ ）。 A灭火注意事项 B灭火预案图 C灭火力量部署 D灭火物资采购计划 E灭火措施及方法6、物业服务合同终止的原因有（ ）。A因不可抗拒力致使物业服务合同无法履行 B大多数业主拒交物业服务费C物业服务企业与业主双方协调商一致解除合同 D业主委员会委员变更E物业服务企业被宣告破产7、物业服务企业员工考评通常采用（ ）考核法A.职称 B.职务 C.定量 D.随机 E.定性8、在物业建设阶段，物业服务企业早期介入的主要工作内容包括( )。A确定物业服务收费标准 B就物业环境的适应性提出建议C配合施工单位安装物业设备 D记录物业项目的隐蔽工程E熟悉物业项目供水管线铺设情况9、下列物业管理档案资料中，属于永久保存的有( )。A物业及重要的附属设施设备的基础性文件资料B有关物业更新、改造的会议决议文件C物业管理工作中产生的重要决议、决定D业主及业主大会的基础资料E业主报修和投诉记录10、常规物业管理包括（ ）等。 A、消防设备维护B、房屋出租 C、配套商业的经营 D、道路停车位的管理 E、树木的养护 11、住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业对此住宅小区实施承 接查验的前提条件包括（ ）。A.物业管理费收缴率达到95%以上B.原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权C.业务委员会同意新的物业服务企业接管小区D.业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除 业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同12、下列科目中，应当计入物业服务企业利润总额的有（ ）。 A.营业利润 B.住宅专项维修资金利息收入 C.投资净收益D.营业外收支额 F.补贴收入13、物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括 （ ）。 A.物业丈量报告 B.物业工程地质勘测报告 C.物业员工考勤和奖励档案 D.电梯维修记录 E.业主投诉管理记录14、新建物业承接查验的准备工作包括( )。A人员准备 B工作准备 C计划准备 D资料准备 E设备、工具准备15、物业服务企业公共安全防范管理服务的内容包括( )。A出入管理 B安防系统的维护和管理 C施工现场管理D配合政府展开社区管理 E停车管理16、签订前期物业服务合同应注意的事项有哪些：（ ） A、物业的承接验收 B、物业服务的费用 C、前期物业服务合同的解除或终止 D、业委会改选方法17、目前，物业管理责任保险附加险包括（ ）。A车场水浸险 B电梯管理责任险 C游泳池责任险D停车场管理责任险 E火灾责任险18、按建筑物的用途可把建筑物分为( )。A公共建筑和综合性建筑 B生产性建筑 C居住建筑D公共建筑 E住宅建筑19、关于物业价格的说法，正确的有（ ）。A、物业价格受区位的影响大B、物业价格形成的时间较长C、物业价格表现为买卖价格而不是租赁价格D、物业价格总是上涨E、物业价格容易受交易者的个别因素的影响20、关于物业价格的说法，正确的有（ ）。A、物业价格受区位的影响大B、物业价格形成的时间较长C、物业价格表现为买卖价格而不是租赁价格D、物业价格总是上涨E、物业价格容易受交易者的个别因素的影响21、物业管理的特征主要是指下列的：( )。 A行政化 B专业化C市场化 D社会化22、将市场原则作为物业管理活动的前提条件，其主要目的在于： ( )。 A强调业主在市场活动中的自主权 B加强市场监管力度 C强调物业管理活动必须纳入市场秩序 D强调物业管理企业必须提高服务质量 23、我国改革开放前的城镇住房制度的主要特征是：( )。 A住房投资由国家和国有企业统包B住房分配采取实物分配制度 C住房消费采取福利低租金和国家包修包养制度D住房分配采取货币分配制度 24、现阶段我国物业管理在社会经济中的地位和作用主要体现在下列( )等方面。 A有利于增加就业 B有利于维护社区稳定 C有利于加快全社会进人小康社会 D有利于促进经济增长 E有利于提高人民群众居住质量 25、居住消费本身包含众多的消费环节，大致可归纳为以下几类基本消费支出：( )。 A购房消费支出B家庭装饰装修、家具家电等消费支出 C房屋大、中修及设施设备改造以及物业管理消费支出 D使用过程中的水、电、气、暖等方面的长期消费支出 E家庭子女医疗、教育的消费支出 26、条例颁布前的物业管理制度建设的主要特点：( )。 A配套性 B借鉴性 C针对性 D过渡性 27、条例颁布后的物业管理制度建设的主要特点：( )。 A配套性 B经验性C操作性 D过渡性 28、物业管理条例的颁布，是我国物业管理发展历史上一件具有里程碑意义的大事，标志着我国物业管理进入了( )发展的新时期。 A法制化 B民主化C国际化 D规范化 29、物业管理条例的立法指导思想，主要表现在：( )。 A强调保护业主的财产权益，协调单个业主与全体业主的共同利益关系 B强调业主与物业管理企业是平等的民事主体，是服务和被服务的关系 C强调业主与物业管理企业通过公平、公开和协商方式处理物业管理事项 D强调业主委员会与物业管理企业是平等的民事主体，是管理和被管理的关系 30、条例在立法过程中，主要遵循以下( )基本原则。 A物业管理权利和财产权利相对应的原则B重点维护弱势群体业主合法权益的原则 C现实性与前瞻性有机结合的原则 D从实际出发，实事求是的原则 31、物业管理条例创设的七项物业管理的基本制度是指( )以及前期物业管理招投标、物业管理企业资质管理、物业管理从业人员职业资格、住房专项维修资金等。 A业主大会 B业主公约 B业主委员会 D物业承接查验32、市场化是物业管理的主要特点，而( )是物业管理市场化的集中体现。 A合同观念 B等价有偿 C双向选择 D依法经营 33、在我国物业管理发展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：( )。 A我国当前仍处于计划经济向市场经济的转型期，需要政府发挥应有的作用 B从城市管理和物业管理的职能关系角度考虑，政府必须对物业管理进行适度干预 C物业管理的重要性决定了必须依靠政府的强力干预才能实现可持续发展 D普通商品房、经济适用房和廉租房的物业管理是广大百姓的民生问题，需要政府从全局的高度进行必要的监管 34、物业管理条例法律责任的特点是：( )。 A行政责任、民事责任并存 B优先考虑物业管理企业的实际困难 C凡是能够通过承担民事责任解决的，不再设定行政处罚的原则 D体现了业主自我管理、自我监督的原则 35、社区居委会是居民( )的基层群众性自治组织，在很多职能上实际是政府的延伸。 A自我管理 B自我教育 C自我服务 D自我创收 36、居委会和业主大会之间并不一一对应，不存在( )。 A指导关系 B隶属关系 C上下级关系 D互相帮助37、物业管理企业的特征可以归纳为（ ）。 A、独立的企业法人 B、具有一定的公共管理性质的职能 C、实施标准化管理 D、属于服务性企业 38、物业管理企业按照投资主体的经济成分划分，可分为全民所有制物业管理企业、集体所有制物业管理企业、（ ）和其他物业管理企业。 A、物业管理有限责任公司 B、外资物业管理企业C、民营物业管理企业D、物业管理股份有限公司 39、物业管理企业按股东出资形式划分，可分为（ ）。 A、物业管理有限责任公司B、物业管理股份有限公司C、股份合作型物业管理企业 D、外资物业管理企业40、物业管理企业常见模式有（ ）。 A、房地产建设单位的附属子公司 B、物业管理集团公司 C、独立的物业管理企业 D、房地产建设单位的附属部门3、 简答题1、居住在阳光小区5号楼的两户居民在楼下搭建了两个小棚，用于存放摩托车。原因是小区的存车处存取时间为6点至晚些时候1点，而他们经常上中班，晚12点以后才下班，无法在存车处存放摩托车。该小区的物业发现这一情况后要求这两户居民自行拆除小棚，理由是阳光小区业主委员会与该物业管理公司签订了物业服务合同，合同中规定，居民不得擅自搭建任何建筑，并遵守停车管理规定等。该两户居民承认安装护棚的事实，但该两户居民以不方便存放摩托车为由拒不拆除小棚。请问，物业管理公司可以按照怎样的程序、采取哪些方法解决该问题？2、新华物业管理公司承接了华诚家园的物业管理工作，该项目是一个地处市区外新建的经济适用住宅项目，附属配套设施缺乏。通过调查，得知该小区的中老年人占有一定比例，为了能够搞好该小区的综合经营服务项目，满足小区业主的生活需要，请为该物业项目设计四种合适的综合经营服务项目（只写出服务项目名称即可），并说明新华物业管理公司的综合经营服务场所再开发方案主要应包括哪些内容。3、亮达物业管理公司通过公开招标的方式承接了斯闻大厦的物业管理早期介入工作。该物业项目处于市场调研准备阶段。亮达物业管理公司中标的一个主要原因，是其编制了一份高水平、高标准、高质量的“斯闻大厦物业管理早期介入方案”。如果你参加这次招投标活动。1斯闻大厦物业管理早期介入实施方案应包括哪些主要工作内容？2斯闻大厦物业管理早期介入准备工作应有哪些内容？4、润新住宅小区实行业主用燃气卡买气的消费方式。2005年2月16日上年，两名业主到物业管理公司购买天然气。因这两名业主长期不交纳物业服务费，物业管理公司拒绝向这两名业主出售天然气，双方发生争执。在争执过程中，业主损坏了物业管理公司的办公用品。物业管理公司最终也没有卖给业主天然气，而且要求业主赔偿损坏的物品。1物业管理公司的做法是否妥当？为什么？2物业公司应如何妥善解决上述问题？