系统集成项目管理考点剖析.doc

1. 目前，计算机信息系统集成企业资质证书有效期三年。2. 与C/S架构相比，B/S架构的最大有点是更容易部署和维护，易于扩展3. 详细设计评审的内容： 可靠性和可维护性 测试文件 软件开发工具 各单元可靠性和可维护性目标4. 结构图：类图、组合结构图、构建图、对象图、部署图、包图行为图：活动图、交互图、用例图和状态图交互图：顺序图、通信图、交互概览图和时序图5. 信息系统集成项目的技术过程和管理过程：制定业务发展计划 项目需求分析 制定项目管理计划6. PERT估算：活动历时均值=（悲观+4*最可能+乐观）/67. 决定项目是否应该进入下一个阶段为项目绩效评审的主要目标8. 合同法律关系属于权利义务关系9. 要约的希望和他人签订合同的意思10. 合同法规定，价款或酬金约定不明确时，按订立合同时履行地的市场价格履行。11. 从权利被侵害之日起超过20年的，人民法院不予保护。12. 进行配置管理的第一步是建立并维护配置管理的组织方针13. 创建基线或发行基线的主要步骤：配置管理员识别配置 为配置项分配标识 为项目创建配置库，并给每个项目成员分配权限 各项目团队成员根据自己的权限操作配置库创建基线或发行基线并获得CCB的授权14. 项目绩效审计包括：经济审计效率审计效果审计15. 范围变更控制系统是一套用于对项目范围作出变更的程序，包括文书工作，跟踪系统以及授权变更所需的认可16. 总量评估法的难点是评价追加投资的经济效果17. 项目可行性分析是承建方项目立项的第一步18. 标准格式和模板属于项目管理方法论的重要组成部分19. 网上银行卡支付系统付款使用数字签名进行远程授权。传统信用卡支付系统付款使用手写签名的方式授权商家扣款。20. 目前企业信息化系统所使用的数据库管理系统的结构，大多数为关系结构。21. 用户必须参加系统建设中各个阶段。22. XML Schema是用于对XML中的数据进行定义和约束。SOAP(简单对象访问协议)提供了标准的RPC方法来调用Web Service,是传输数据的方式。SOAP是一种轻量的，简单的基于XML的协议，被设计成在web交换结构化和固化的信息。23. 工作流技术在流程管理应用中的三个阶段：流程建模流程仿真流程改进或优化24. 供应链系统设计的原则包括:自顶向上和自底向上相结合简洁性原则取长补短原则动态性原则合作性原则创新性原则战略性原则25. 物流管理包括：销售管理库存控制采购管理人力资源26. 商业智能能使企业各级决策者获得知识或洞察力27. CRM所涵盖的要素:以信息技术为手段，是一种以客户为中学的商业策略，注重与客户交流。注重提高客户满意度的同时，将帮助企业提高获取利润能力作为重要指标。实施要求企业对其业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组，将业务的中心转移到客户。28. 需求分析阶段要确定对系统的综合要求、功能要求和性能要求;概要分析阶段详细设计均是对系统的具体设计方案的分析;程序设计即为编码过程。29. 软件生命周期可分为：可行性分析、需求分析、概要设计、详细设计编码和单元测试、综合测试、软件维护等阶段。需求分析阶段要确定为解决该问题，目标系统要具备哪些功能可行性分析阶段要确定问题有无可行的解决方案，是否值得解决概要设计阶段制定出实现该系统的详细计划详细设计阶段就是把问题的求解具体化，设计出程序的详细规格说明30. 信息系统集成有以下几个特点：以满足用户需求为根本出发点不只是设备选择和供应，更重要的是具备有高技术含量的工程过程，要面向需求提供全面解决方案，其核心是软件最终交付物是一个完整的系统，而不是一个分立的产品包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的工程31. 动态行为视图包括：状态机视图、活动视图和交互视图32. 接入Internet有终端方式和局域网方式，二者都可以使用固定IP地址也可以使用动态的地址。33. 电子商务安全包括:数据传输的安全性：要求在网络传送时数据不被第三方窃取数据的完整性：数据在传输过程中不被篡改身份验证：确认双方的账户信息是否真实有效交易的不可抵赖性：保证交易发生纠纷时有所对证34应用系统运行中涉及的安全和保密层次，按照粒度从粗到细排序为：系统级安全、资源访问安全、功能性安全、数据域安全。35. 在.net架构中基础类给开发人员提供了一个统一的，面向对象的层次化的，可扩展的编程接口36. 项目建议书的内容包括：项目的必要性项目的市场预测产品方案或服务的市场预测项目建设必需的条件37. 制定招标评分标准的注意事项:以客观事实为依据严格控制自由裁量权得分应能明显分出高低执行国家规定，体现国策评分标准应便于评审细则横向比较38. 范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成的项目可交付物的过程，范围控制是监控项目的状态39. 编制项目成本估算需要进行以下三个步骤:识别并分析成本的构成科目根据已识别的成本的构成科目，估算每一个科目的成本大小分析成本估算结果，找出可相互替代的成本，协调各种成本之间的比例关系40. 项目合同主要内容:当事人各自权力、义务项目费用及工程款的支付方式项目变更和违约责任41. 项目章程是正式批准的一个项目的文档，或是批准现行项目是否进入下一阶段的文档42. 事务中间件位于客户和服务器之间，负责负载均衡、失效恢复等任务，以提高系统的整体性能43. 软件的质量是指软件特性的总和，以及满足规定和潜在用户需求的能力44. 正向工程:从高层抽象和独立于实现的逻辑设计到一个系统的物理实现的传统开发过程逆向工程:分析目标系统，认定系统的构建及其交互关系，并且通过高层抽线或其他形式来展现目标系统的过程.逆向工程相关术语：再文档:根据数据源代码，在同一层次上创建或修改系统文档设计恢复：结合目标系统、领域知识和外部信息认定更高层次的抽象重构：保持系统外部行为（功能和语义）,在同一抽象层次上改变表示形式45. 软件文档归入：开发文档-描述开发过程本身,产品文档-描述开发过程产物，管理文档-记录项目管理的信息46. 功能性的质量物性：适合性、准确性、互操作性、安全保密性、功能性的依从性47. IEEE802.11制订了无线局域网访问控制方法与物理层规范48. SAN拥有极度的可扩展性、简化的存储管理、优化的资源和服务共享以及高度可用性49. 根据对机房安全保护的不同要求，机房供配电分为如下几种: 分开供电紧急供电备用供电稳压供电电源保护不间断供电电器噪声防护突然事件防护50. 只允许操作人员在规定的工作时间段内登录该系统进行业务操作，属于系统级安全51. 用户的入网访问控制可分为三个步骤: 用户名的识别与验证用户口令的识别与验证用户帐号的默认限制检测52. web Service技术适用于: 跨越防火墙应用程序集成B2B集成软件重用53. J2EE应用服务器运行环境包括: 构件：表示应用逻辑的代码容器:是构件的运行环境服务:是应用服务器提供的各种功能接口,可以与系统资源进行变更54. 按项目付款方式划分的合同可分为：总价合同:又称为固定价格合同，是指在合同中确定一个完成项目的总价，承包人根据此完成项目全部合同内容的合同单价合同：是指承包人在投标时，以招标文件就项目所列出的工作量表确定各部分项目工程费用的合同类型成本加酬金合同主要适用于：需立即开展工作的项目、对项目内容及技术经济指标未确定的项目、风险大的项目55. 公开招标：是指招标人以招标公告的方式邀请不特定的法人或者其他组织投标 邀请招标：是指招标人以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标56. 项目发生索赔事件后，一般先由监理工程师调解，若调解不成，由政府建设主管机构进行调解，若仍调解不成，由经济合同仲裁委员会进行调解或者仲裁57. 在索赔通知书发出后的28天内，向监理工程师提出延长工期和补偿经济损失的索赔报告及资料58. 沟通管理计划编制过程: 确定干系人的沟通信息需求描述信息手机和文件归档的机构发送信息和重要信息的格式，主要指创建信息发送的档案；获得信息的访问方法59. 招标人对已发出的招标文件进行必要的澄清或者修改的，应当在招标文件要求提交投标文件截止时间至少十五日前，以书面形式通知所有招标文件收受人60. CMMI所追求的过程改进目标为：保证产品或服务质量项目时间控制用最低的成本61. 计算机信息系统集成企业资质的三、四级证书应由工业和信息化部印制，由各省市系统集成企业资质主管部门颁发62. 四控：质量控制、进度控制、投资控制、变更控制三管：合同管理、信息管理、安全管理一协调：在实施过程中，协调有关单位及人员间的工作关系63. 使用质量的属性分类有四个特性：有效性生产率安全性满意度64.建设和完善电子商务发展的支撑保障体系包括9个方面: 法律法规体系标准规范体系安全认证体系信用体系在线支付体系现代物流体系技术装备体系服务体系运行监控体系65. 我国信息系统服务管理的主要内容: 计算机信息系统集成单位资质管理信息系统项目经理资质管理信息系统工程监理但闻资质管理66. Web服务的提供利用WSDL描述Web服务，Web服务的使用者通过UDDI来发现服务，俩者之间的通信采用SOAP协议67. 架构师主要职责有四个：确认需求、系统分解、技术选型、制定技术规格说明书。软件复用是软件程序员的工作职责，系统分解为系统分析师的职责，需求获取为项目经理组织需求调研小组的工作68. 白盒测试包含: 语句覆盖判定覆盖条件覆盖判定/条件覆盖条件组合覆盖路径覆盖69. SSL和SET为安全交易中最重要的俩个协议70. LoadRunner是一种预测系统行为和性能的负载测试工具71. Samba协议用于Windows和Linux间的文件共享72. 单机应用程序，局域网上的同构应用程序不适合使用Web服务73. 系统集成项目更加强调了沟通的重要性，技术的集成需要以标准为基础74. 采购管理包括：编制采购计划编制询价计划询价、招投标供方选择合同管理和收尾75. 典型的配置项有: 项目计划书需求文档设计文档源代码测试用例76. 质量保证的方法或技术有：制定质量保证规划质量活动分解建立质量保证体系77. 云计算的服务模式包括IaasPaasSaas78. 我国信息系统服务管理主要内容包括：计算机信息系统集成资质管理制度信息系统项目经理资格管理信息系统工程监理制度信息系统工程监理人员资格管理79. 所有软件需求的一个基本特征就是可验证性80. SAN实现存储系统网络化的网络存储模式81. 为了确保软件的实现瞒住需求，需要: 软件需求规格说明书软件设计说明书软件验证与确认计划软件验证和确认报告用户文档82. 保障应用系统完整性的主要方法: 协议纠错编码方法密码校验和方法数字签名公正83. 项目建议书应该包括的核心内容: 项目的必要性项目的市场预测产品方案或服务的市场预测项目建设必须的条件84. 可行性研究一般包括: 投资必要性技术的可行性财务可行性组织可行性经济可行性社会可行性风险因素和对策85. 活动资源估算所采取的主要方法和技术有：专家判断-多方案分析出版的估算数据项目管理软件自下而上估算86. 范围确认是客户等项目干系人正式验收并接受已完成项目可交付物的过程87. 成本估算的工具和技术包括：类比估算确定资源费率自下而上估算参数估算项目管理软件供货商投标分析准备金分析质量成本88. 编制项目计划书遵循的原则有：目标的统一管理方案的统一管理过程的统一管理技术工作与管理工作计划的统一管理人员自愿的统一管理各干系人的参与逐步精确89. 变更管理计划记述了变更流程和变更控制委员会的内容90. 整体变更控制输入主要包括项目管理计划、申请的变更、工作绩效信息和可交付物91. 定性风险分析法的技术方法有：风险概率与影响评估法概率和影响矩阵风险紧迫性评估92. 技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障93. 客户数据可以分为描述性、促销性、和交易性数据三大类94. 软件产品的使用质量有四种：有效性、生产率、安全性、满意度95. 质量特性有六点：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性96. 面向对象的分析步骤：发现角色/参与者发现用例建立用例模型进行领域分析建立对象-关系模型建立对象-行为模型建立功能模型97. WLAN:无线局域网,WMAN:无线城域网,WPAN:无线个人网,WWAN:无线广域网98. 综合不限系统设计等级，可划分三个等级：基本型:一个信息插座，一条四对双绞电缆，干线电缆至少有2对双绞线增强型:两个以上信息插座，2条四对双绞线电缆，干线至少有三队双绞线综合型99. EJB实现应用中关键的业务逻辑,创建基于构件的企业级应用程序100. 数据仓库的主要特点：面向主题集成相对稳点反映历史变化101. 可行性研究报告提供多方案比较依据；项目评估报告通常是对多方案择优102. 资质等级评定条件（2012年修订版）一级资质：项目管理人呢元不少于30名，高级项目经理不少于10名二级资质：项目管理人呢元不少于18名，高级项目经理不少于4名三级资质：项目管理人呢元不少于6名，高级项目经理不少于1名四级资质：项目管理人呢元不少于2名103. ESB（企业服务总级）提供了网络中最基本的连接中枢104. 软件需求说明（SRS）: 无歧义性完整性可验证性一致性可修改性可追踪性运行和维护阶段的可使用性105. 内部度量可用于开发阶段的非执行软件产品.如标书，需求定义设计规格说明等106. 用户质量要求可通过使用质量的度量，外部度量，有时是内部度量来确定为质量要求107. SSH为建立在应用层和传输层基础上的安全协议108. ppp协议是用于拨号上网和路由器之间通信的点到点通信协议，是属于数据链路层协议，它不具有自动将域名转换为IP地址的功能109. 信息系统安全技术体系有物理安全运行安全数据安全110. Web Services技术将不同语言编写的程序进行集成111.企业应用集成是在组织内外的各种异构系统、应用、数据源之间实现信息交流，共享式协作的途径、方法、标准和技术112. 我国资助研发的3G技术标准TD-SCDMA采用的是时分双工技术113. 数据域安全包括：行政数据域安全、字段级数据域安全114. 项目初步可行性研究关注的一般问题为投资与成本估算115. 在Web Service 中用于描述web服务的语言是WSDL116. RFI与信息有关，RFQ与报价有关,RFP与建议有关117. 变更的流程包括有:申请、初审、论证、批准、实施、监控、评估118. 1个信息技术发明专利可等同于3个软件产品登记119. 物流管理用实际的成本信息来调整库存的成本120. 软件需求规格说明书是软件设计、软件验收、数据库设计的论据121. pop是因特网上负责接收邮件到客户端的协议122. 以太网交换机的数据交换方式有：直通转发存储转发无碎片转发123. DNS服务器可保存地址的数据库，可接受DNS客户机的查询请求，可向DNS客户机提供查询结果124. 数据库的容灾属于系统安全与应用安全的内容125. 采购工作说明书是采购管理计划的输出项126. 文档在形成后都要进行的活动包括评审可用性测试127. 企业信息化结构包括：产品（服务）层作业层管理层决策层128. SSL是安全套接层协议，能够对数据进行加密129. WWW服务器软件只能提供基本的网站服务130. 信息系统工程建立实施细则是以监理规划为基础131.TPC/IP协议簇中，IP，ARP属于网络层，TCP和UDP属于传输层，FTP,HTTP,SMTP,POP3,TELNET属于应用层132. LTE是第四代移动电话通信标准133. 项目论证的原则：合规政策、技术相结合重视数据资料加强科学预测微观经济效果与宏观经济效果相结合134. 合同按项目付款方式分类：总价合同、单价合同、成本加酬金合同； 合同按承包方式分类：总承包合同，单项项目承包合同，分包合同135.载波监听多路访问冲突检测是以太网技术的典型特征136. IIS可以支持www,FTP,E-MAIL服务137. 信息系统集成项目区别于其他项目的特点是:需求复杂多变，需求变更控制复杂138. 项目的特点有:临时性,独特性,渐进明细性139. 项目承建方的项目论证包括:承建方技术可行性分析承建方人力及其它资源配置能力可行性分析项目财务可行性分析项目风险分析对可能的其他投标者的相关情况分析140. 项目收尾具体内容主要是项目验收，项目总结和项目评估审计141. 风险事故是造成损失的直接或外在的原因142. 软件开发过程没有得到预算或人员上的保证属于商业风险143. 六西格玛具体改进流程为：确定测量分析改进控制144. 实验设计是一种统计方法,帮助确定影响特定变量的因素145. 在进行项目文档及配置管理时，引入“基线”这一概念的目的是合理控制变更146. VPN即虚拟专用网络，常用VPN包括IPsecVPN和SSL.VPN，MPLSVPN，支持加密技术，使窃取VPN传输信息的难度加大147. 政务内网主要是副省级以上政务部门的办公网与副省级以下政务部门的办公网物理隔离。148. 路由器是工作在网络层来实现网络互联的设备149. 快速以太网使用交换机来组网目的是提高网络使用效率，提高网络速度，减少冲突150. 在组织机构中建立安全管理机构，最低级别的安全管理要求是配置安全管理人员151. 项目评估的依据：盈利要求客户满意要求后续项目指标要求内部满意度要求152. 项目团队人员转移首先应满足项目人力资源管理计划中所秒速的人员转移条件已触发153. 项目管理范围计划需要项目管理团队全员参与154. 成本基准是指按时间分段的项目成本预算155. 项目管理计划在合同签订时不用考虑156. 项目范围基准应用于识别风险过程，其识别了项目假设157. 项目绩效报告就是要搜集项目所有基准数据并向项目干系人提供绩效信息158. 为识别项目中使用的无效和低效政策、过程和程序，可以采用项目质量审计159. 项目的质量保证包括产品的质保、系统的质保、服务的质保，采用的方法和技术有：制定质量保证规划质量检验确定保证范围和等级质量活动分解160. 项目过程结果的质量需要由项目管理组织的成员进行控制。161. 三网是指电信网、计算机网和有线电视网162. WSDL用来定义Web Service的接口标准163.四大核心知识领域是项目范围管理，项目进度管理，项目质量管理，项目成本管理。四大辅助知识领域是项目人力资源管理，项目沟通管理，项目采购管理，项目风险管理。164. 规划过程组的主要任务是确定和细化目标165. 项目整理管理的主要过程是：项目启动制定项目章程编制初步的项目范围说明书项目计划制定项目计划执行整体变更控制项目收尾166. 范围定义工作最主要的成果是详细的范围说明书167. 管理储备是一个单列的计划出来的成本，成本基准是经批准的按时间安排的成本支出计划。168.配置审核可分为功能配置审核和物理配置审核169.需求规格说明书是需求基线、设计基线和产品基线均包含的内容170. 程序流程图必须在概要设计、详细设计俩个阶段内完成171. 系统结构描述不是软件需求说明书应包含的内容俗话说得好：“滴水之恩，当涌泉相报”.知恩图报，是做人的良知；忘恩负义，被人们所不齿。何谓恩情？恩情即施惠人给受惠人的好处，恩惠情谊。恩情言其大，有“养育之恩”、“救命之恩” ;恩情言其小，有“滴水之恩”、 “帮扶之恩”大恩大德，人们会没齿不忘，刻骨铭心；小的恩惠，我们同样会念念不忘，记挂在心。恩情，难以用确切的言辞来表述，只能用心灵去感受，用行动去报答。恩情，就是当你身处困境时，有人愿意帮你的那份情；恩情，就是当你失意落魄时，有人不离不弃的那份情；恩情，就是当你遇事有难时，有人无私帮助你的那份情。做人千万不能忘恩，忘了恩，就负了义；忘了恩，就负了人；忘了恩，就没有了良心！何谓真情？真情，就是寒冷时的一把火，让人感觉暖意融融；真情，就是严冬里的一轮暖阳，它的光和热都洒在了你的身上；真情，就是黑暗中的一盏灯，照亮了你前行的方向；真情就是一眼清泉，滋润着每个人的心田，让我们精神旺盛，生命茁壮！真情，就是一首动听的歌曲，它能将你的烦恼驱赶；真情，就是一个灿烂的微笑，它能让你心花怒放；真情，就是一场及时雨，它能让你干涸的心灵滋润舒畅！真情，是无私的奉献；真情，是真诚的情谊；真情，是纯洁的爱心。做人，真情不可少，感恩最重要。一颗感恩的心，人人都需要；有了感恩的心，彼此都温暖；捧出感恩的心，个个皆欢笑。恩情很贵，真心难得，真情莫伤。伤了真情，就伤了真心，伤了真心，就伤了好人，伤了好人，就落下了悔恨。恩情最怕忘，真情最怕伤！母亲的恩情不能忘，生我九死一生，养我含辛茹苦，襁褓中奶我喂我，怀抱中亲我宠我，双手中托我举我，出门时想我盼我，病痛中怜我惜我。父母的真情不能伤。自古以来，父母千万倍的付出，难以换回子女百分之一的回报。父母一生真情付出，他们用心血和汗水滋养我们成长、成熟和成功，谁如果伤害了父母的真心真情，谁将悔恨终生！老师的恩情不可忘，老师的真情不可伤。为人之师，尽心尽力，小小三尺讲台，乃育人之天地；看那满头银发，皆是岁月里积聚。绞尽脑汁，为让学生们多获取些知识；千方百计，为的是让自己问心无愧，良心得到慰藉。朋友的恩情不可忘，朋友的真情不可伤。真正的朋友，总能想你所想，急你所急；真正的朋友，总是雪中为你送炭，风雨中为你遮风挡雨。当你遇有不顺时，他总是无私的帮助你，热情的鼓励你，真心的支持你，关键时候能够舍己为你！我们怎能忘记好朋友的恩德？我们怎能伤害好朋友的纯真情谊？恩情，不分轻与重。养育之恩， 指点之恩， 滴水之恩，所有的恩，都是不容忘记的恩！真情，不分淡与浓。父母真情，恩师真情，朋友真情，所有的真情，都是不容伤害的情！人生在世鸣警钟，为人行事要记清：恩情无关大与小，真情不在富与穷。忘啥不能忘恩情，伤啥不能伤真情！