家政服务合同规范版.doc

附件：订单编号：【】家政服务订单甲方：丙方：乙方：服务类型 普通家政服务员 月 嫂 钟点工 育婴师 早教育婴师 管家住家型服务方式 非住家型甲乙双方确认服务时间： 【 】: 【 】【 】: 【 】【 】: 【 】【 】: 【 】服务地址【】（具体至门牌号）1.一般家务： 住房面积【 】平米， 常住人口【 】人；2.辅助照顾小孩：共照顾【 】位孩子，年龄分别为【 】岁；3.全职照顾小孩：共照顾【 】位孩子，年龄分别为【 】岁；4.照顾老人：共照顾【 】位老人，第一位老人岁，身体情况：能自理半自理 不能自理；第二位老人岁，身体情况：能自理半自理 不能自理；第三位老人岁，身体情况：能自理半自理 不能自理；服务内容5.孕、产妇护理；6.照顾病人：病情【 】；7.其他服务内容：【 】。籍贯： 性别： 年龄： 身份证号：乙方条件学历：是否接收过培训： 是 否；服务签订性质 甲丙首次签约 甲方续签合同 变更家政服务人员（甲丙合作期间不变）甲丙双方合作期限【 】年【 】月 【 】 日至【 】年【 】月【 】日；甲乙双方服务期限【 】年【 】月【 】 日至【 】年【 】月【 】日；本合同服务期间甲方应向丙方支付佣金【 】元（大写：人民币【 】元）；1.乙方应向丙方支付的佣金即乙方佣金=乙方首月内实际收入*【】；佣金乙方上户服务首月内因任一方原因导致乙方服务终止，乙方佣金=乙方首月内实际收入*【】*【】倍；2.乙方佣金的支付：丙方有权直接从乙方首月应得劳务报酬中扣除；乙方首月应得劳务报酬不足以向丙方支付乙方佣金的，丙方有权要求乙方予以补足。基本月报酬【 】元/月，平均每个工作日报酬为【 】元/天（基本日报酬）；休息日加班报酬每日：基本日报酬*【 】倍：法定节假日服务报酬每日：基本日报酬*【 】倍；劳务报酬标准乙方休息每月休息【 】日。1.上述“”约定，选择项请打“”，打“”或空白视为未选择；2.以上约定费用均为不含税费用；3.本服务订单为文首编号之家政服务合同重要组成部分，具有同等法律效力；特别约定甲方（签字/捺印）乙方（签字/捺印）合同编号：AJGL-_QT-_家政服务合同甲方（雇主）：身份证号：联系电话：住宅地址：紧急联系人：联系电话：乙方（家政服务人员）：身份证号：联系电话：银行账号：开户行：【温馨提示：仅限乙方名下招商银行卡号，否则由此造成结算延期或任何损失的，甲方、丙方不承担任何责任】户籍地址：现住址：紧急联系人：联系电话：丙方（信息提供方）爱嘉家庭服务管理有限公司联系电话：0755-26920692联系地址：深圳市南山区汉京国际大厦10楼10D开户行银行账号：户名：爱嘉家庭服务管理（深圳）有限公司 【温馨提示：各方请按本合同约定将相关费用支付至丙方上述指定账号，上述账号当且仅当丙方出具加盖公章的书面通知书才予以变更。否则，丙方不承担任何责任】 根据中华人民共和国合同法、中华人民共和国侵权责任法和中华人民共和国消费者权益保护法及其他有关法律、法规的规定，甲、乙、丙三方遵循平等、自愿、诚实信用原则， 就家政服务相关事宜签订本合同。第一条术语释义1. 甲方: 即雇佣乙方并接受本合同服务的雇主，且有权签署本合同并有能力履行本合同的法律主体。2. 乙方：即接受甲方雇佣并按照本合同约定提供保姆服务，具有完全民事行为能力的家政服务人员。3. 丙方：家政服务信息提供方，即通过信息服务平台【包括但不限于 网站www.jz400.net）、官方微信平台、官方客服电话热线及其他丙方及其关联公司自有的或者拥有合法运营权的平台】为雇主和家政服务人员提供信息服务及其保障。第二条合作内容1. 经丙方介绍、甲方面试及筛选，甲方自愿选择乙方为其提供保姆服务；甲方按照本合同约定向乙方按时支付劳务报酬及向丙方支付佣金，乙方按照本合同约定向丙方支付佣金等。2. 家政服务订单信息：甲方所需服务的相关信息，包括不限于服务对象、服务内容、服务时间、服务费用等，详见附件家政服务订单。第三条佣金条款1. 本合同签订时，甲方应按照家政服务订单约定费用向丙方一次性支付服务佣金；乙方佣金规则及其支付方式以家政服务订单约定为准；2. 甲方首次与丙方签约合作，自家政服务合同生效且乙方上户之日起三天内甲方对服务体验不满意的，可申请全额退还佣金。自丙方受理退款之日起 15-30 个工作日内办结退款事宜，期满日如遇节假日则顺延。3. 乙方对丙方支付的佣金，丙方概不退还，乙方丙方之间另有约定的除外。第四条乙方劳务报酬条款1. 乙方劳务报酬标准详见家政服务订单。2. 试行期报酬：乙方开始服务的前三天视为试行期，如乙方未通过试行期，甲方根据基本日报酬*80%*试行天数为乙方做结算；如乙方通过试行期，试行期报酬按照基本日报酬的 100%做结算。3. 乙方劳务报酬结算方式(1) 结算周期：甲乙双方按月（以 30 天为结算周期）结算，乙方上户服务当日为起算日。(2) 结算方式：第一个结算周期按照本合同第五条约定结算；自第二个结算周期起，甲乙双方于每个结算周期满后 3 日内确认该周期乙方应得劳务报酬，并于结算周期期满 5 日内向乙方一次性支付上一周期应得劳务报酬。第五条甲乙双方保障条款1. 甲乙双方同意由甲方于本合同签订之日将乙方基本月报酬支付至丙方作为甲乙双方服务交易保证金（以下简称“保证金”），保证金之保证期限为自合同签订之日至乙方上户满一个月。2. 甲乙双方授权丙方对服务交易保证金进行如下操作：丙方按照本合同第四条及本条第 4 款之约定从保证金中代甲方向乙方支付上户首月应得劳务报酬；如上述保证金不足以支付乙方应得劳务报酬的，甲方应按照本合同第四条之约定向乙方补足；如保证金有剩余，则丙方应无息退还至甲方。3. 甲丙双方合作期间乙方变更的，甲乙丙各方应当继续履行本条约定；变更后乙方基本月报酬发生变化的，甲方应当按本条约定向丙方足额补足服务交易保证金。4. 三方确认服务交易保证金之结算日根据家庭服务订单之上户时间及如下约定确定，结算日逢节假日顺延。“上户月”指乙方首次上户服务的自然月份。(1) 乙方于自然月 1-10 日上户服务的，则结算日为上户月之次月 11 日；(2) 乙方于自然月 11-20 日上户服务的，则结算日为上户月之次月 21 日；(3) 乙方于自然月 21 日之后上户服务的，则结算日为第三个自然月 1 日，上户月系第一个自然月。第六条甲方权利与义务1. 甲方权利(1) 甲方有权要求乙方提供一年内正规医疗机构出具的体检合格证明，如有异议可要求乙方重新体检，若体检合格，体检费用由甲方承担；若体检不合格，则由乙方承担；如若甲方要求乙方进行非常规体检项目，乙方应给予配合，费用由甲方承担（为免疑义，此处合格证明指的是常规体检项目，即食品类健康证体检内容）；(2) 乙方不能完成合同约定服务或乙方按照本合同约定通知甲方终止雇佣关系的，甲方有权要求丙方重新介绍合适的家政服务人员履行本合同尚未履行的期限；但甲方应当提前【10】个工作日通知丙方，以便提前做好调换安排；如甲方未按前述约定提前通知，导致甲方产生损失的，由甲方自行承担，丙方不承担责任；(3) 甲方有权以合法的方式追究因乙方过错造成损失的法律责任，并向责任方要求经济赔偿（但不得扣押财产和证件或采取搜身、恐吓、殴打等侵犯乙方人身/财产权利等处理方式）；(4) 甲方有权拒绝乙方向甲方借款或预支工资的请求；因甲方同意乙方向其借钱或预支工资而造成损失的，由甲乙双方自行解决，丙方不承担责任。2. 甲方义务(1) 甲方在签订合同时应出示本人有效身份证件，办理用户登记手续，如实填写家庭地址、联系电话、接受服务的家庭成员人数、服务内容、工作强度、时间要求、特殊服务，并在洽谈时如实告知乙方和丙方家中是否有传染病及精神疾病患者；(2) 因甲方原因造成乙方人身伤害或财产损失的，甲方应承担赔偿责任；在服务期间，若乙方突发疾病或其他非因甲方原因造成的人身损害，甲方应采取必要的救治措施，但相关费用由乙方承担，由此造成甲方损失的，乙方应当予以赔偿；若乙方外出未归或发生意外，甲方应当在 24 小时内通知相关方（包括但不限于乙方紧急联系人、丙方服务热线等）；(3) 甲方应按照本合同约定保证乙方每月休息和每天基本的睡眠时间；甲方应为乙方提供全年 7天法定节假日的带薪休假（春节 3 天、劳动节 1 天、国庆节 3 天）；甲方于乙方休息日或者前述 7天法定节假日内要求乙方照常工作的，应按照本合同约定向乙方支付报酬；(4) 如因甲方原因（如出差、旅游等）导致乙方不能按照本合同约定的日期正常提供服务的，除乙方同意调休外，甲方应当按照本合同约定正常向乙方支付无法服务天数的日工资；如果乙方同意调休，且无法服务的天数在乙方当月可休息天数内（含）的，甲方无需向乙方支付无法服务天数的日工资，无法服务天数超过当月可休息天数的，甲方应当向乙方支付超出天数的日工资；(5) 如乙方住家，甲方应当提供适当、安全的居住场所，并保证不与成年异性（为本合同之目的，“成年”专指 13 周岁及其以上）同居一室（经三级甲等医院确诊失能者除外，且甲方应事先告知乙方并出具相关证明文件），且不应让乙方在走廊、厨房、客厅等没有私人空间的临时床铺居住，如需借住他处的应在保证安全的基础上征得乙方同意；甲方无法提供前述住家条件的，乙方有权终止提供服务，且不视为乙方、丙方违约；(6) 甲方对乙方在服务期间和服务场所的安全负责，不得指使其从事危险或危及人身安全的工作；由于甲方人为或其设备、设施（包括但不限于家庭电器、清洁呕吐物等所需的符合国家卫生安全相关规定的卫生和劳保用品等）造成乙方人身伤害或财产损失的，甲方承担全部责任，并应立即通知丙方；(7) 甲方应遵纪守法，尊重乙方的人格及劳动，不歧视、不虐待或性骚扰乙方，并负有保护乙方在服务期间人身及财产安全的责任和义务；(8) 如乙方系初次上岗，则甲方应对乙方具体说明家政服务要求和进行相应的指导，帮助乙方熟悉甲方的生活习惯、宗教信仰等家庭情况，掌握水、电、气、炉、电器等家用设备的使用方法及安全使用规则等；甲方应当妥善保管家中的贵重物品、现金，以避免纠纷；(9) 甲方应当按照本合同约定的服务内容、服务对象、地址等要求乙方提供服务；甲方未经乙方及丙方的事先同意，不得擅自要求乙方提供本合同约定外的服务，或者为第三方提供服务，或者将乙方带往外省市等非约定服务场所提供服务；(10) 如果服务员私离，甲方必须把服务员未结算的工资交给丙方，否则，合同自动作废，甲方所交一切费用不退。(11) 基于人道及安全考虑，甲方承诺不论任何原因，均不得在20：00后，以单方解除与乙方之间家庭服务合同为由，要求乙方离开住所，否则甲方应承担后续的一切责任。(12) 甲方应当按照本合同约定及时向乙方、丙方支付相应的费用。第七条乙方权利与义务1. 乙方权利(1) 有权保护自己生命权、身体权、健康权、名誉权、隐私权等人身权利不受侵犯，有权追究因甲方过错造成的人身伤害和经济损失；如甲方具有侵权行为或严重违反合同约定的行为，则乙方有权终止合同并拒绝向甲方提供服务；(2) 有权拒绝从事与本合同约定服务信息不符的工作，包括不限于拒绝提供本合同约定外的服务内容、为非合同约定服务对象提供服务或者拒绝在非本合同约定地址服务；(3) 服务期间，乙方有权要求甲方给予事假、丧假，但须事先取得甲方同意；假期结束，乙方应按期返回，不能按期返回的，应提前告知甲方；请假期间，甲方有权按照本合同约定扣发相应劳务报酬。2. 乙方义务(1) 乙方应当如实告知甲方、丙方身份信息以及身体健康状况并提供相应的证明文件供甲方、丙方核实，并保证向甲方、丙方提供的证明文件真实有效；(2) 服务期间，乙方应当遵纪守法并按照本合同约定及甲方指导提供服务，不得恶意损害甲方合法权益；如因乙方过错而造成甲方人身或其他权益受侵害的，则要承担相应的法律责任，包括不限于民事赔偿、刑事责任；乙方服务对象为患有老年痴呆、半自理、不自理的老人、病人及 3 岁以下婴幼儿时，因服务对象自身原因导致伤害的，乙方和丙方不承担责任；(3) 乙方因自身原因提前与甲方解除雇佣关系的，需提前 10 天通知甲方、丙方，如乙方未提前 10 天通知甲方或通知后工作未满 10 天的，甲方有权要求乙方按照不超过 10 天报酬的标准承担违约责任；(4) 不得擅自将他人带入或留宿甲方家中；不得擅自翻动、挪用甲方物品；不得参与甲方家庭内部事务和邻里纠纷；不得泄露和传播甲方家庭及其成员隐私和个人信息；(5) 乙方应当按照本合同约定及时向丙方支付佣金；(6) 合作期间内，因甲方不满意乙方而要求丙方调换家政服务人员的，乙方应当无条件同意并配合甲方办理相关手续，否则自甲方雇佣的新家政服务人员上户之日起甲方与乙方雇佣关系终止，且不视为丙方违约。(7) 乙方如需解除合同须提前一个星期告知甲方和丙方，以方便甲、丙双方提前做出有关安排，否则，乙方将该月工资的40%扣除作为补偿。(8) 乙方在未经过甲方同意的情况下，擅自动用甲方的电话（急救、报警、火警电话除外），所产生的电话费用由丙方承担。第八条丙方权利与义务1. 丙方有权要求甲方和乙方按照本合同约定及时向丙方支付全部佣金、保证金等费用；2. 丙方有权要求甲乙双方提供真实有效身份证件、联系信息及身体健康状况证明文件；3. 甲方因乙方原因与乙方解除雇佣关系或者乙方因自身原因不再继续为甲方服务，且甲方、乙方按照本合同约定事先通知丙方的，丙方应及时为甲方另行介绍合适的家政服务人员；4. 根据本合同约定而更换家政服务人员的，由于保姆市场价格的正常浮动以及单个保姆期望薪资的不同，不排除家政服务人员报酬的浮动，若出现上述情况，不视为丙方违约；5. 因各城市佣金及家政服务人员服务报酬不同，丙方不提供跨省市更换家政服务人员的服务；如甲方需跨城市服务的，甲方需按照当地城市的佣金标准重新缴纳佣金，且本合同约定佣金不退还且服务周期不顺延；6. 甲方恶意投诉乙方服务/侮辱乙方人格或者甲方与丙方平台信息服务合作期间丙方以普通大众/非专业人士标准认为甲方反复更换保姆意见苛刻的，丙方有权单方终止本合同且不退还甲方佣金，甲方按照本合同约定向乙方支付服务报酬；7. 甲方违反本合同约定或者有下列情形之一的，丙方有权单方终止本合同，不予退还佣金同时要求甲方承担违约责任：(1) 甲方家庭成员中有恶性传染病人而事先未如实告知的；(2) 甲方逾期【10】天未支付本合同约定费用或者逾期【10】天未向乙方支付报酬的；(3) 本合同约定的服务场所或服务内容发生变更而未事先取得乙方及丙方书面同意的；(4) 甲方对乙方的工作要求违反国家法律法规，或有刁难、虐待等损害乙方人身安全或人格尊严的行为的；(5) 甲方教唆乙方违法或者违反乙、丙双方其他相关协议约定（包括但不限于脱离丙方监督）的。第九条合同期满与解除1. 本合同期满或甲方更换家政服务人员的，甲方应当向乙方结清劳动报酬，甲方和乙方应到丙方处办理续订合同等相关手续；因甲方原因提前终止本合同的，甲方向丙方支付的佣金，丙方有权不予退还，但本合同另有约定的除外；甲方或乙方任一方未按照本合同约定配合丙方办理终止及结算事宜的，丙方有权将本合同约定的交易保证金扣除乙方佣金后按照约定时间直接无息退还甲方，且由甲乙双方就相关费用事宜自行协商，不得因此给丙方增加任何义务或负担。2. 乙方离户时，甲方与乙方均应认真检查各自财物有无损坏和丢失，乙方离户后，甲乙双方及丙方均不再为他方承担因财务丢失或损坏而产生的任何责任。服务期满，在同等条件下，甲方有优先续用乙方的权利，并按规定缴纳相关费用。3. 甲方要求合同暂停时，合同费用不予以退还，剩余服务期可转送第三方，第三方需重新签订合同，转送的剩余服务期可顺延。4. 如家政服务人员在本合同约定期内有变动，另行签订补充协议作为本合同的附件。 第十条 违约责任及免责条款：1、本合同终止或本合同到期后3个月内，甲方不得私自聘用丙方推荐过的任何服务员或有恶意伤害丙方利益的行为，否则根据深圳经济特区家庭服务业条例第十三条、二十三条、二十九条相关法律规定，丙方将向甲方追究10000元的违约金，终止服务。 2、任何一方违反本合同约定，均视为违约，守约方有权要求违约方赔偿守约方由此遭受的全部损失，包括但不限于产生的实际损失、律师费、诉讼费、执行保全费等。 3、甲方逾期支付乙方服务报酬的，每逾期 1 天应按基本月工资的 1%向乙方支付违约金。甲乙双方未如实告知对方自身有恶性传染病或精神疾病的，任何一方有权要求立刻解除合同；由违约方承担由此产生的一切费用，且违约方无权要求守约方（包括丙方）退还任何费用。 4、甲、丙双方确认乙方存在违背丙方制定的服务员手册及管理制度和工作流程的行为，甲方及时告知丙方，丙方将及时引导乙方给予纠正，如多次不改或违背行为较严重或技能服务不满意 时，甲方可向丙方申请更换乙方，丙方须在十个工作日内尽快为甲方免费物色新的乙方。5、对任何需要专业知识才能判断、预防、救治之甲方及其家庭成员的人身损害，乙方及丙方均不承担责任，故甲方不要安排乙方从事此类工作，否则乙方及丙方对由此引起的一切后果不承担责任。6、甲方不得让乙方单独带孩子到有危险的场所去玩耍；如海边、游泳池、登高、动物园、人群复杂处、未知场所等，否则乙方及丙方对由此引起的一切后果不承担责任。7、在乙方使用甲方设备、设施前，甲方应予以必要的指导（特别是高压锅、液化气及危险性的设备、贵重用具等）；并对水、电、防火、防盗等给予安全指导和监督；长途电话须加锁或加密码；妥善保管贵重财物。8、合同到期，若甲方不再续签合同，需将乙方及行李以及乙方最后一个月工资送交丙方，由丙方接收无异议后，方可办理合同解除手续。若合同到期后，甲方不送服务员回丙方，则此合同自行作废，甲方所交一切费用不退，并按本合同第七条第1款承担赔偿责任。9、甲方及其家人、亲友如对乙方有虐待、殴打、性骚扰及任何有辱人格尊严的行为，乙、丙双方将立即终止与甲方的合同，甲方所缴纳的一切费用不予退还，并保留追究甲方责任的权利。10、本合同及所有附件内容及空白处，凡涉及乙、丙双方责任或承诺之涂改、手写、备注等须甲、丙双方代表或甲、乙、丙三方代表签名才生效。 11、甲方未尽审慎的注意义务，违反以下约定而导致的损失，乙方和丙方不予赔偿：(1) 甲方应妥善保管古董、文房、字画、珠宝、玉器、首饰等贵重、易碎以及具有特殊纪念意义的物品，乙方对此类物品不负责清洁养护；(2) 对于各类家用电器，乙方不负责拆装和清洗，只负责外部清洁；(3) 对于高档衣物、皮具、饰品、鞋帽等，乙方不负责清洗、熨烫、保养；(4) 乙方不负责洗涤内裤，产妇、新生儿、婴幼儿、失去自理能力的服务对象或另有书面约定的除外；(5) 二层以上（含二层）住所的玻璃外侧，乙方不负责擦洗。 12、如甲方要求乙方对价格昂贵的花卉果木或宠物进行照料，甲方须自行追加投保相关险种；甲方未按上述要求投保的，乙方和丙方对上述花卉果木或宠物的丢失、伤害、死亡等免责。 13、未经丙方事先书面同意，甲方与乙方就本合同约定服务信息（包括但不限于服务时间）另行达成合意的，双方在非本合同约定的部分发生争议/纠纷或者产生任何损失，丙方不承担责任。第十一条保险甲方委托丙方为乙方投保平安职业服务责任保险，相关理赔具体如下：主险/附加险保障类别保障项目每单每月赔偿限额（人民币/元）主险消费者损失第三者因服务过失、错误或疏忽而身故、残疾每人死亡伤残限额：20 万附加险附加医疗费责任第三者因服务过失、错误或者疏忽而受伤害每人医疗费用限额：1 万附加险附加财产损失责任第三者因服务过失、错误或者疏忽而财产损失财产理赔限额：5 万每人死亡伤残限额：10 万附加险附加服务人员意外伤害责任服务人员工作中意外伤、亡、残每人医疗费限额：1 万每人工作期间猝死责任：15 万注：1）客户及保姆医疗费用，在事发地医保范围内才可进行赔偿，且医疗费用项目包含治疗费、手术费、检查费、医药费、材料费。2）具体赔偿项目及金额以与平安保险合同约定为准，具体理赔条件详见平安职业服务责任保险条款。特别提示：因保险理赔条件有服务地点限制，甲方更换服务地点、服务期限的，须事先主动联系丙方进行合同变更，如因未及时变更合同而导致超出保险理赔范围的，乙方及丙方不承担任何责任。第十二条争议解决条款1. 本合同如发生争议，应由各方协商解决；协商不成的，任一方均可向本合同签订地人民法院提起诉讼解决，本合同签订地为深圳市南山区。2. 不论本协议是否另有规定，甲方和乙方均认可并同意，丙方有权根据业务发展的需要将丙方在本协议项下的权利及/或义务部分或全部转让给第三方，但丙方应努力妥善解决由此引起的相关事宜。除此以外，未经另一方事先书面同意，任何一方不得全部或部分转让本协议项下权利或义务。3. 本合同各方应当根据本合同约定事项于指定空白处手填，非在指定空白处填写或指定空白处手填内容与本条、款、项约定内容不符的，手填无效，各方于手填处签字/盖章认可的除外；本合同未尽事宜各方另行协商签订书面补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。4. 本合同一式四份，甲方依本合同约定向丙方指定账号支付佣金及服务交易保证金且各方签字/盖章之日起生效，甲、乙各执一份，丙方二份，每份具有同等法律效力。甲方（签字）：_ 乙方（签字）：日期：_年_月_日 日期：_年_月_日丙方（盖章）：_授权代表（签字）：_日期：_年_月_日附件：家政服务员入户工作评分 姓名： 工号：技能名称保洁技能烹饪技能衣物整理归纳技能家用电器使用照顾儿童技能婴幼儿辅食技能（育婴师）营养配餐技能照顾老人技能采买记账技能启蒙教育运用宠物饲养工作态度沟通能力安全意识保密意识商务能力（管家）给我们的意见和建议：次数基本工资加班工资备注乙方签名日期1234567891011121. 从预付工资中领取最后一个月工资凭证：请沿此线剪下- 爱嘉家政服务有限公司家政服务员合同编号： 家政服务员编号： 在我处工作到 年 月 日 ，请从我预付工资中给她支付，小计 元（人民币）工资。合同范本