《我的五项管理》PPT课件.ppt

,我的五项管理,心态管理,心态管理,这里的心态，我想说的是责任，责任心是每个员工、管理人员都应该具备的素质，在身边也看到许多有责任心的人。有责任的人在出现问题时敢于承担，不会互相推诿，更不会推卸责任。百度上是这么解释责任的，责任是指份内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。,生活就像一面镜子，你用什么态度面度它，它用什么态度回馈你,有时我们按照份内应做的事，但最终可能出现的结果是负，责任了但却没有把工作做好。所以我觉得有时候从最终结果来看，责任不应该是只做份内的事。,在我以往的工作中就有过所谓的“责任”，即使当前的工作与自己意愿不一致时也非常尽心，跟随着大部队加班加点，但最终没有给公司和客户带来实质的作用。,有时想到责任，我反而觉着责任不只是以往的定义，只做份内的事，有时我们需要停下脚步思考达到目标更好的方法，坚持自己的想法，而不只是循规蹈矩的只做份内的事。责任有时需要去除部分责任，扩充一些责任，对责任做到真正负责。,保持一种积极的心态，不计较个人得失，勤奋努力，自动自发，这样你最终将出人头地，收获无穷,有这样一个故事，老木匠辛苦了一生，建造了多得数不清的房子。这一年，他觉得自己老了，便向主人告别，想要回家乡去，安享晚年。老板十分舍不得他离去，因为他盖房子的手艺是镇上最好的，再也没有第二个人能够跟他相比。但是他的去意已决，老板挽留不住，就请他再盖最后一座房子。老木匠答应了。最好的木料都被拿出来了，老木匠也马上开始了工作，但是人们都可以看出，老木匠归心似箭，注意力完全没有办法集中到工作上来。梁是歪的，木料表面的漆也不如以前刷得光亮。房子终于如期建造完成，老板把钥匙交到老木匠的手上，告诉他这是送给他的礼物，以报答他多年来辛苦的工作。老木匠愣住了，他怎么也没有想到，自己一生建造了无数精美又结实的房子，最后却让自己获得了一件粗制滥造的礼物。如果他知道这房子是为自己而建的，他无论如何也不会这样心不在焉。,这只是一则故事，但现实却比故事里的情况更糟。现在的年轻人，每天带着一脸的茫然和无奈去工作，茫然地完成老板的任务，茫然地领回工资。他们认为自己所做的，不过是为别人打工而已。这样被动地应付工作，自然不可能投入全部的热情和智慧。这样的人，也是不会有大作为的。老木匠没有保持晚节，而许多年轻人从一踏入社会就缺乏责任心，一定要在别人的督促下才能工作。这就是缺乏人生使命感的典型体现了。我们要做的就是，发现自己喜欢做的事，并且全力以赴融于其中，保持一种积极的心态，不计较个人得失，勤奋努力，自动自发，这样你最终将出人头地，收获无穷。,事情在你手里出了差错，记住是你自己的问题，不能怪罪他人。,目标管理,为什么要设定目标,世界上只有3%的人曾订下过清晰而长远的人生目标，这也就是为什么成功者总是极少数的根本原因。,“请你告诉我，我该走哪条路？”“那要看你想去哪里？”猫说。“去哪儿无所谓。”爱丽丝说。“那么走哪条路也就无所谓了。”猫说。,摘自刘易斯卡罗尔的爱丽丝漫游奇境记,这个故事讲的是人要有明确的目标，当一个人没有明确的目标的时候，自己不知道该怎么做，别人也无法帮到你！当自己没有清晰的目标方向的时候，别人说的再好也是别人的观点，不能转化自己的有效行动。,我的目标设定的范围,工作目标,财富目标,家庭生活目标,学习成长目标,保障酒店范围内的网络、通讯、数据库、OA办公系统平台建设和运营，为酒店提供相关的系统平台及信息专业服务；建立专业服务业务的规划与实施，提高服务质量及实施能力。规范电脑和网络的使用行为，提高工作效率。确保酒店信息资料的安全，防止流失。,我的工作目标,近期目标,上网行为管理网页访问过虑，根据行业特征、业务需要和企业文化来制定个性化的网页访问策略，过滤非工作相关的网页。网络应用控制，封堵与业务无关的网络应用，引导员工在合适的时间做合适的事。带宽流量管理，对不同岗位的员工、不同网络应用划分带宽通道，并设定优先级，合理利用有限的带宽资源，节省投入成本。日志管理，通过网页日志，查看到内网用户所访问过的网站域名，实时了解内网用户的上网行为。,时间管理,算算你的时间价值,算算你每分钟的价值。,检查一下你的时间管理,你的时间管理得当吗？,时间都到哪去了,调查表明每个人每天在工作上浪费的时间大约在2小时以上。要做的事情一多，如何有效利用时间就成了一个大问题。就我自己而言，前些时候常有顾这顾不了那的感觉，忙忙碌碌一整天，不可开交，但是效率极其低下，完全不知道自己都做了什么，毫无成就感。,后来开始思考时间管理的问题，也得到了领导和同事很大的帮助。最近一段时间来，慢慢将各种时间控制得更好些，生活轻松不少，效率也提高很多。有一些心得，和大家分享。其实并无任何特别，都是学来的，不过是学了，然后坚持了。,时间管理心得,制定工作计划,安排自己的工作日程,工作日志,心得,工作过于忙碌，往往容易陷入琐碎的事务中不能脱身，有时难免顾此失彼。过于注意细节，缺少了对大局上的把握。今后我将要在工作中善用零星时间，进行高效的时间管理，按照工作重要、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成工作。,学习管理,学习是竞争力,我认为学习最好的方法很简单，那就是坚持，坚持学习，坚持实践，坚持思考,在工作中我觉察到自己对计算机英语知识、酒店专业管理知识比较匮乏，今后我将要在这几个方面加强学习，提升自身综合素质，全面发展。,学习如同加班，也是在业余的时间付出额外的精力，只不过学习是主动，加班是被动。不停的学习和不停的加班是一样的。会使我们处于一个满负荷的状态，不可避免的会在某一时刻感到疲惫，这时我会停下来休息，和家人出去度度假，打打游戏，来缓解一些疲劳。其实这只是体力上的疲劳，还有一种疲劳是只见不断学习而不见成果的假学习。这时，就要抓紧时机坚持实践，只有通过实践回报不断学习的毅力才能达到真正的快乐学习。,学习的途径,1、书籍书籍一般是经过作者大量思考和实践总结的一些知识，通过别人的总结可以系统的进行学习，这也是我们学习的主要途径。2、网络搜索这也是我们大家常用的方法。,养成天天学习的习惯,在工作中学习在反省中学习在总结中学习,最新学习模式循环学习法,通过学习获得知识提升。通过知识提升，获得实践机会。在工作中获得新的知识。再次学习新知识，获得新的实践机会。,行动管理,行动是一切成功的保证,立足当下，绝不拖延,行动的概念,行动就是不断地尝试在行动中检验在行动中改变继续在行动中尝试的过程,我的行动管理,1、设备维护管理此项工作主要包括酒店计算机硬件的维护，管理、并保证计算机及相关网络产品的正常工作。酒店网络系统的维护和管理，包括宽带网络（内外网）和通讯网络等。,酒店现有设备,2、办公系统管理,此项工作主要包括OA办公平台系统文件通知信息发布；OA帐号开通、关闭、权限管理；OA系统业务流程设计；OA系统操作培训；OA系统前、后台程序的修改完善。在进行此项工作中，我了解到现用OA办公系统不能对资料的保护，给使用安全上造成很大麻烦，经过后台程序修改对OA办公系统进行改进，效果明显。,3、网站维护管理,此项工作主要包括对酒店网站结构进行设计，最大化满足酒店网站的功能需求；网站前后台ASP程序开发，网页版块内容修改制作；网站专题的制作发布；与相关部门对接，发布、更新相关栏目信息；完善网络预订系统平台开发设计。,提升行动力的总结,一、只要有1的机会就马上行动不要等到时间、环境、条件都合适了，才去行动。因为我知道，被动地等待除了让我陷入无助与迷茫的状态之外，不会给我带来任何好处。机遇总是稍纵即逝，如果每件事都要等到有了100%的把握才去做，那么成功就永远只能是水中月、镜中花。二、挑战我们的恐惧我曾经听过这样一个故事：一条小狗非常口渴，它来到河边，可是往河里一看，里面有一条小狗正看着自己，它叫了一声，河里的小狗也张嘴叫了一声。小狗非常害怕，于是它跑开了。可是它仍然非常口渴，又跑回来了，看着河里的小狗，它又在害怕犹豫。重复几次之后，小狗终于把舌头伸进河里，水激起了涟漪，河里的小狗不见了，它终于喝到了水。其实，很多时候，我们之所以缺乏行动力，就是因为我们像小狗一样，被自己虚幻出来的恐惧束缚了手脚。如果我们也能像故事中的小狗一样克服恐惧，勇敢行动的话，就一定能收获我们想要的东西。因此，你恐惧什么，你就战胜什么吧。当你面对恐惧能勇敢行动的时候，你的能量就增强了，恐惧就会逐渐缩小，继而消失了。恐惧很多时候都是我们自己在吓唬自己，只要你想战胜它，它就不会成为你前进路上的障碍。,提升行动力的总结,三、把梦想和目标告诉所有你认识的人？当我向众人宣扬梦想和目标的时候，我也是在说给我自己听，说完之后，我会在心底默默地告诉自己：“你必须成功，因为有太多太多的人知道你的梦想了！不成功便成仁，如果不成功，所有人都会嘲笑你！”试想一下，在这种状态下，你肯定是有了一定要成功的决心，那么，赶快将其付诸行动也是必须要做的了。四、把握当下，绝不留到下一刻我以前也有做事拖延的不良习惯。累了的时候，我会对自己说“今天太累了，明天再做吧！”持续了一段时间之后，我发现这种做法给我带来很多麻烦：今天太累没有做，明天太累也不做，如此一来，累积的工作就会越来越多。于是，我郑重地告诉自己，如果一件事情我今天不完成，明天不完成，时间久了，我就会养成不按时完成工作的坏习惯，结果一定会是一事无成。因此，我痛下决心，不管有多累，都要立足当下，绝不拖延，当下应该完成的工作绝不要留到下一刻。,心得体会,每个人在听名家讲坛的时候都热血澎湃，但我不知道包括我在内的人，一个月之后还能保持这种状态吗？我们不仅需要激励自己，更重要的是要学会“坚持”亲爱的同事们，你心里面还有想做而没有做的事情吗？去吧！实现它，不要让60岁之后再来后悔。,谢谢分享！,