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集赞送礼活动企划书,1,活动目的活动时间和范围POP支持重要提醒餐厅营运团队需配合Q&A其他注意事项,目录,2,目标人群:智能手机一族,微信朋友圈是时下流行的一种人与人交流互动的媒介，通过微信朋友圈信息的发布，人们进行互动，得到认同，彼此产生更多的交集。通过本次集赞送礼的活动，一：宣传并推广XX牛排的品牌形象二：累计人气，提升餐厅营业额,一：活动目的,3,二：活动时间、内容、范围,活动时间：2015年x月x日-x月x日活动内容：顾客进入餐厅消费时，拍摄餐厅门头照片一张，并上传微信朋友圈，现场集满10个赞即可获得自拍杆一个。每个微信号仅限参加一次活动。活动范围：全国所有门店礼品数量：全国共计XXXX个自拍杆，送完即止。,4,使用时间：X月X日-X月X日（请于X月X日晚间完成布置）,三：POP支持X展架，店外海报，微信,6,X展架或宣传海报（横版）,X展架或宣传海报（横版），公司将设计版面发到门店，由门店请当地的广告公司制作，按装。X展架和海报尽可能摆放在餐厅外醒目的位置上，确保顾客都能看到活动信息。,使用时间：X月X日-X月X日（请于X月X日晚间完成布置）,三：POP支持X展架，店外海报，桌压，微信,7,X展架或店外宣传海报（竖版）,X展架或店外宣传海报（竖版），公司将设计版面发到门店，由门店请当地的广告公司制作，按装。X展架和海报尽可能摆放在餐厅外醒目的位置上，确保顾客都能看到活动信息。,使用时间：X月X日-X月2X日（请于X月X日发布）,三：POP支持X展架，店外海报，微信,8,微信链接,微信由公司统一制作好后发给店经理，并在公司微信平台发布。店经理收到微信后请及时和物业或楼管联系，请他们在商场的微信平台上帮我们免费发布。如果还有其他免费或性价比较高的微信请一并发布。,四：餐厅营运团队需配合：A：请在班前会议前向全体员工宣布促销讯息，并重点培训点餐人员的促销用语和技巧（建议）点餐员（收银员）促销用语：顾客点餐完毕后，手指桌压：您好，我们餐厅现在有集赞送礼的活动，您可以关注我们的微信公众号，查看活动信息。祝您能得到礼品！B：在赠与自拍杆时，员工必须和顾客一起检验自拍杆质量，避免事后顾客因自拍杆损坏导致的顾客抱怨。C：员工与顾客在检验自拍杆质量（包括示范使用）时，必须使用餐厅公用手机，避免顾客手机在此过程中因掉地而发生碎屏等故障。,12,顾客问：我要怎么样才能得到礼品？员工答:您好！本次活动首先要求您能拍摄餐厅门头的照片，并上传微信朋友圈，在您用餐结束买单前如果能集满10个赞，就可以得到礼品了。祝您能拿到礼品！顾客问：我有新浪微博、腾讯微博、QQ空间，上传到这里能参加活动吗？员工答:您好！本次活动我们是微信朋友圈集赞活动，其他网络集赞不参加活动。感谢您的理解与支持。顾客问：10个赞能得一个自拍杆，那么我如果得20个或者更多，能拿更多的自拍杆吗？员工答:您好！本次活动为满10就送礼品一份，不能多得。感谢您的理解与支持。顾客问：今天我参与活动拿到了礼品。下次来我还能参加这个活动吗？员工答：您好！本次活动每个微信号仅限参加一次活动，不能多得。感谢您的理解与支持。顾客问：自拍杆坏的能换吗？员工答：您好！我们会现场和您一起检查礼品质量，确保您拿到的是合格礼品。,14,六：Q&A,顾客问：你们会不会是做个噱头，或者自己员工领用，最后用一句“礼品送完了”打发我们？员工答:您好！餐厅有严格的财务规章制度，且全程进行赠品记录。活动结束后，我们也会在微信公众号中对整个活动进行赠品公布。欢迎您的监督。顾客问：你们餐厅告诉我礼品发完了。可是我朋友现在在另一家餐厅怎么还能拿到礼品？员工答:您好！每个餐厅订购的礼品份数是不同的。而且，礼品发放进度也不一致。每个餐厅礼品赠送结束，活动也便停止了。感谢您的理解和支持。顾客问：你们的自拍杆质量不行。才用就坏了，怎么办？员工答:您好！在赠与您自拍杆时，我们和您确认产品质量时没有问题的。感谢您的理解和支持。顾客问：你们的自拍杆质量不行，我手机摔坏了，怎么办？员工答：您好！在赠与您自拍杆时，我们和您确认产品质量时没有问题的。感谢您的理解和支持。,14,六：Q&A,1：餐厅礼品赠送结束时，请第一时间撤除所有宣传用品；及时进行员工宣导，礼貌告之问询的顾客活动已结束。2：请餐厅预留5件自拍杆，用于以下用途：A、餐厅活动已经截止，但顾客以活动有效期未截止、其他餐厅还在进行此活动为由要求赠送自拍杆时。B、顾客事后找到餐厅反映质量问题，且强烈要求更换时。C、其他类型顾客抱怨时。3：请依据财务相关流程进行自拍杆的保管、领用。并依据附表进行礼品发放登记，留档备查。,16,七：其他注意事项,1：餐厅礼品赠送结束时，请第一时间撤除所有宣传用品；及时进行员工宣导，礼貌告之问询的顾客活动已结束。2：请餐厅预留5件自拍杆，用于以下用途：A、餐厅活动已经截止，但顾客以活动有效期未截止、其他餐厅还在进行此活动为由要求赠送自拍杆时。B、顾客事后找到餐厅反映质量问题，且强烈要求更换时。C、其他类型顾客抱怨时。3：请依据财务相关流程进行自拍杆的保管、领用。并依据附表进行礼品发放登记，留档备查。,16,七：其他注意事项,16,附表,谢谢！,17,
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