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第四章第三方物流与电子商务,第四章第三方物流与电子商务,第一节电子商务概述第二节物流与电子商务的关系第三节第三方物流与电子商务的关系第四节电子商务环境下第三方物流的发展,本章重点：第三方物流与电子商务关系电子商务环境下第三方物流的发展本章难点：两者关系及相互影响下的发展,第四章第三方物流与电子商务,第一节电子商务概述,全国首个钢铁现货“电子超市”启用2005年，年南（国际）钢铁物流交易中心在广东佛山市正式启动，该中心拥有全国第一个通过网络实现钢铁买卖的“电子钢铁交易平台”。该中心的建成，使钢铁交易市场从“地摊”走向了“电子超市”。,案例,第一节电子商务概述,戴尔的直销模式与物流配送传统的PC厂商通过批发商、经销商、零售商这样一条具有众多中间环节的分销链将他们的电脑卖给消费者。戴尔公司的销售模式是直接通过它的网站进行销售，消费者只需登录戴尔的网站，按自己的需求来配置电脑，决定后输入自己的信用卡号码，完成订购过程，通过配送，几天内便能收到想要的电脑。,案例,第一节电子商务概述,戴尔公司目前面临的最大问题也是物流方面的难题，在收到顾客订单后，如何及时采购到电脑的各种零配件，电脑组装好了以后如何及时配送到顾客手上，这些都需要一个完整的物流系统来支持。,案例,电子商务,核心是“商务”,“电子”是手段,广义电子商务EB,狭义电子商务EC,电子商务的概念：,第一节电子商务概述,狭义电子商务（ElectronicCommerce）：指利用信息技术，尤其是Internet技术提供的网络环境，从事以商品交换为中心的商务活动。EC强调的是“因特网”和“交易”,第一节电子商务概述,广义电子商务（ElectronicBusiness）：（1）凡应用各类电子工具，如网络、电话、电报等从事的商业活动都称为电子商务；（2）企业利用Internet、Extranet、Intranet的互联互通环境和专用网络环境，遵循EDI原则，在各种不同形式的计算机网络环境下，从事包括产品、广告、设计、研发、采购、生产、营销、结算等经济事务活动的总称。,第一节电子商务概述,EC与EB的区别：EB包含的内容比EC大不仅有网上交易，而且包括供应链管理、客户关系管理等，且包括各种行业中各种业务的电子化，如电子军务、电子公务等。,第一节电子商务概述,第一节电子商务概述,电子商务的组成要素,电子商务的发展大概经历了四个阶段：（1）通过互联网以互发电子邮件的方式传递商业信息阶段；（2）公司或企业在互联网上发布WEB主页，把企业的内部信息发布到互联网阶段；（3）互联网上的交互式信息交换阶段；（4）不受时间和空间限制的在线商务活动阶段。,第一节电子商务概述,电子商务的类型：1、企业与企业间电子商务（BtoB）,非特定企业间,特定企业间,寻求最佳,奇瑞汽车,鹤安座椅,2、企业与消费者间电子商务（BtoC）,3、企业与政府间电子商务,4、企业内部电子商务,ERP,MRP,MRPII,政策发布,政府采购,第一节电子商务概述,与传统商务活动相比，电子商务有以下特征和优点：1、交易虚拟化2、交易透明化3、交易效率化4、交易成本低,第一节电子商务概述,无需中介参加、不发印刷品广告、无纸贸易、网络的信息传递成本低、信息沟通降低库存、对市场反应快、及时生产、贸易平台从地面商铺转为办公室等,第二节物流与电子商务的关系,以物易物,以钱买物,商品流通的原始阶段,货币产生,商业信用,一手交钱，一手交货,定金、预付款、支票、汇票、延期付款等,电子交易、电子支付等,信息保障,亚马逊与沃尔玛亚马逊网站是世界上最大的网上书店，是电子商务领域的先锋。零售业巨头沃尔玛涉足网上销售时，虽然业务开展时间比亚马逊晚了3年，然而沃尔玛网上商店的送货时间却比亚马逊早了许多。,第二节物流与电子商务的关系,案例,亚马逊面临最大的挑战来自于沃尔玛拥有全球卫星通讯连起的商品配送体系，因此开始兴建大规模的贮存仓库，并在全球设立配送中心，用物流体系的完善来为自己的网上销售锦上添花。,第二节物流与电子商务的关系,案例,1、生产制造企业的电子商务与物流1）生产准备利用计算机网络、E-mail、电话、传真等工具对市场进行调查、对用户进行访问等等，收集方方面面有关本企业生产需求信息，实现按合同进行生产。2）原材料采购借助电子工具来进行价格、质量的调查、比较、分析，并通过筛选实现订货。,第二节物流与电子商务的关系,3）产品销售当商品需求方按合同要求配送或自行提货时，必须进行资金支付，电子货币的网上支付手段投入使用。生产企业财务部门会同开户银行进行货款结算，电子货币结算。,第二节物流与电子商务的关系,2、商贸企业的电子商务与物流1）市场需求调查5）商品库存2）市场需求统计6）商品配送到商店3）制定商品采购计划7）商品销售4）实现商品采购8）售后服务,第二节物流与电子商务的关系,3、消费者电子商务与物流1）在网上查询所需商品2）发表对商品质量、性能、价格意见，准备购买某商品3）正式购买商品4）接受供应商配送或送货的商品5）接受售后服务,第二节物流与电子商务的关系,4、直销企业的电子商务与物流1）企业将商品信息通过网络展示给客户，客户通过浏览器访问网站，选择需要购买的商品，并填写订单2）厂方通过订单确认客户，告知收费方法，同时通知自己的应用系统组织货源程序3）客户通过电子结算与金融部门交互执行资金转移4）金融部门通过电子邮件或其它方式通知买卖双方资金转移结果5）厂方组织货物，并送达客户手中,第二节物流与电子商务的关系,电子商务对物流的影响：（1）物流业的地位大大提高（2）供应链管理的变化供应链短路化供应链中货物流动方式由“推动式”变成“拉动式”（3）第三方物流成为物流业的主要组织形式,第二节物流与电子商务的关系,跨区域物流,服务多元化,电子商务下物流系统的特征：（1）整个系统具有无限的开放性电子商务构建在因特网上，整个物流系统的物流节点都通过公司网络互相连接，快速交换数据。,第二节物流与电子商务的关系,网购下单,第三方发货,（2）物流节点普遍实行信息化管理信息化管理在电子商务条件下不仅仅是广泛利用自动化、机械化设备，更重要的是利用自动化设备收集和处理商流和物流过程中产生的信息，并对物流信息进行分析和挖掘、指导和管理。,第二节物流与电子商务的关系,条码与配货、拣货,（3）信息流在物流过程中起引导和整合作用在紧密联系的网络系统中，每个节点回答上游节点的询问，向下游节点发出业务请求，根据上下游请求和反馈，提前安排货物输送过程。,第二节物流与电子商务的关系,（4）系统具有明显的规模优势网络将各个分散的节点连接为紧密联系的有机整体，大规模联合作业降低了系统的运行成本，提高了工作效率，减低了对单个节点的依赖性，抗风险能力增强。,第二节物流与电子商务的关系,电子商务下物流系统的要求：（1）电子商务物流系统要求物流的运作方式-信息化、网络化（2）电子商务物流系统要求提高物流的运作水平-标准化、信息化（3）电子商务物流系统要求提高物流的快速反应能力-高速度、系统化,第二节物流与电子商务的关系,（4）电子商务物流系统要求提高物流动态调配能力-个性化、柔性化（5）电子商务物流系统要求改变物流的经营形态-社会化、全球化,第二节物流与电子商务的关系,第三节第三方物流与电子商务的关系,一、电子商务下第三方物流的新特点1、信息化2、联盟化3、个性化,交流与合作,有效管理,3PL与3PL,3PL与客户,3PL与相关企业,以顾客为中心,第三节第三方物流与电子商务的关系,德国爱克国际物流公司其承担了许多国家的第三方运输业务，运输的货物价值从几万美金到几百万美金；运输的条件有的要求防震，有的要求恒温，有的要求无菌，有的要求特殊包装；还有的客户订货后要求所定设备不同的部分在不同工厂甚至不同国家制造等等。,案例,二、第三方物流是电子商务配送的首选（1）现代物流配送是电子商务全过程的核心环节,电子商务,网上信息传递,网上交易,网上结算,配送,（2）物流配送是电子商务的瓶颈,（3）解决配送瓶颈问题：选择外购第三方物流优于自营物流,物流本身发展的滞后,互联网无法解决物流问题,专业化、多功能、全方位的第三方物流服务，可以统筹多个用户和供应者的物流，容易汇集成较大的流通规模，达到规模效益，优化供应链。,第三节第三方物流与电子商务的关系,第三节第三方物流与电子商务的关系,三、第三方物流从事电子商务运作的优势：第三方从事电子商务运作具有物流设备力量比较雄厚、地理位置比较好、有一定的管理人才和经验、遍布各地的物流渠道和网络、适应性强、能根据客户需要转变思想、提高物流技术水平等优势。1、拥有市场和网络2、拥有规模经济效益3、拥有第三方灵活性4、拥有信息技术,第三节第三方物流与电子商务的关系,第三方物流发展到一定规模后，其业务沿着主营业务向供应链的上游或下游延伸，向上延伸至制造业，向下延伸至销售业。,区域性、全球性第三方物流,电子商务,黄金搭档,第四节电子商务环境下第三方物流的发展,Fedex进军电子商务联邦快递公司（Fedex）与Intershop公司合作开展BtoB，BtoC服务。Fedex认为他们进入电子商务领域有三：一是全球领先的物流企业，二是该公司拥有覆盖全球211个国家或地区的物流网络，三是公司内部已成功的运用了信息网络。,案例,第四节电子商务环境下第三方物流的发展,电子商务为第三方物流的发展搭建信息业务平台：（1）电子商务对配送需求的多样性和分散性，为第三方物流整合系统资源提供了内在的动力和外在的需求,第四节电子商务环境下第三方物流的发展,跨国界跨地域,配送全球化,电子商务,物流,（2）互联网的出现正改变着第三方物流产业的运营在线交换、依赖软件工具（3）电子商务的发展同时也拓展了第三方物流公司的业务发展渠道物流服务和信誉,第四节电子商务环境下第三方物流的发展,电子商务提高第三方物流服务效率：（1）运输调度、仓储管理方面计算机可以合理确定配送网络中的节点、调配货源，科学划分各配送点的覆盖区域，并确定直接配送的种类和恰当的运输方式；进行虚拟库存管理，对分散的、异地库进行集中管理控制，降低库存控制成本,第四节电子商务环境下第三方物流的发展,（2）结合其他信息技术，通过建立一套网上的物流业务自动订单控制系统，自动处理有关的订单动态数据和内容。（3）结合条码技术实施以计算机为主体的货物分拣、配装系统，使配送点及时按照用户要求自动分拣、配装，进行网上货物跟踪。,第四节电子商务环境下第三方物流的发展,（4）结合GPS技术实施以计算机系统为主要运输手段的运输工具调度配车系统，进行车辆动态跟踪。（5）协调、结算、新的管理方法。,第四节电子商务环境下第三方物流的发展,为电子商务网站提供第三方物流服务北京阳光网达电子商务服务公司是专门为电子商务网站提供第三方物流服务的企业，它充分利用因特网、无线通信、条形码等现代信息技术，通过代理的形式，在全国25-30个主要城市范围内，对物流系统实行统一管理。,第四节电子商务环境下第三方物流的发展,案例,电子商务对第三方物流的革命：无纸化和无人化三菱仓库株式会社横滨支店C号仓库建于1994年，建筑面积4823平方米，共五层。C号仓库设计上为单元自动仓库，配置电动移动式货架，无人操作垂直搬运机，装备无线终端的无人叉车C号仓库有1000多只货架，月商品吞吐量1.2万吨，而三菱仓库横滨支店只有工作人员14人。,第四节电子商务环境下第三方物流的发展,案例,第三方物流的电子商务服务形式：1、大型第三方物流企业可自行组件电子商务网站。中小型物流企业可参加社会公共服务的电子商务网站。2、全国甚至全球某些城市建立分支机构；或者与各地物流企业或拥有物流设施的商业、生产企业建立同盟关系。,第四节电子商务环境下第三方物流的发展,思考题：1、电子商务的含义。2、电子商务与物流的关系如何？3、一般制造业、商贸业、消费及直销企业电子商务物流的一般流程。4、第三方物流与电子商务的关系。5、为什么第三方物流是电子商务的首选？6、电子商务对第三方物流发展的影响？,第四章第三方物流与电子商务,本章结束,第四章第三方物流与电子商务,
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