唯品会运营管理分析.ppt

,唯品会运营管理分析,质量折扣qualitydiscount尊贵快捷fashionfast,目录,唯品会基本情况介绍唯品会的产品之道唯品会的营销策略物流供应链分析总结与反思,发展历程品牌故事唯品会与其他电商对比,一、唯品会的基本情况介绍,唯品会全称为广州唯品会信息科技有限公司，2008年8月成立于广东，同年旗下网站唯品会上线（vipshop)上线,唯品会的商业模式为“品牌折扣+限时抢购+正品保险”，即“闪购”模式,唯品会基本情况介绍,唯品会vipshop2008年12月，唯品会2008年在广州正式启动运营。2009年10月，掌上2009年唯品会上线，全年营收额达到280.0万美元。2010年10月，唯品会2010年获得美国2000万美元的第一轮投资；全年营收额达到3258.2万美元。2011年5月，唯品会2011年唯品会第二轮融资5000万美元，全年营收额达到2.3亿美元。2012年3月，唯品会2012年在美国纽约证券交易所上市，全年营收额达到6.9亿美元。2013年3月，唯品会2013年提交股票增发申请，募集资金达到2亿美元。,温州商人沈晓波沈亚自己的事业正确的战略适合的商业模式,品牌故事,2013年4月-6月中国核心B2C购物网站闪购频道月度覆盖人数,2012年4月-2013年6月中国核心B2C购物网站月度覆盖人数,主流电商流量大增，购物网站月度覆盖人数对比鲜明,业务构架与产品分类产品供应,第二部分唯品会的产品之道,1特卖会频道2奢侈品频道3唯品团频道4旅游频道,业务构架与产品分类,产品供应渠道,1、买断供货商尾货2、取得品牌销售权3、买手采购团队挑选商品4、收费分析顾客购买数据获取商品采购信息,第三部分,产品策略,价格策略,渠道策略,促销策略,唯品会的营销战略,产品策略,产品品牌策略,A,注重包装的时尚感,D,注重产品时尚感,B,注重VIP式购物体验,E,注重商品品质,C,价格策略,对供货商的价格策略,最低特许折扣,A,对消费者的价格策略,产品限时折扣、最低折扣,B,渠道策略,商品限时销售，减少库存，及时补充新品，与同一品牌在一年内合作不超过6个档期，每个档期只有8天左右,限时售卖，缩短商品在库时间，能够及时腾出有限的库存空间来存放下一期限时售卖的商品，对提高合作品牌的商品流通性大有益处,大区物流中心，集中发货,促销策略,节日的促销,积分促销,广告策略,”闪购+限时“的销售模式,唯品会最具鲜明特征的促销策略“名品折扣+限时抢购+正品保障”,第四部分,快进快出的零库存模式,干线+落地配的物流模式,唯品会的物流供应链,物流供应链分析,季报显示，唯品会2013年连续4个季度实现盈利，其单季利润达1200万美元，同比实现9倍增长,01,唯品会的合作品牌商为2759个，上线品牌数约5800个。唯品会全年推出特卖会2920场，包含SKU（库存单品）510万个,02,库存”大胃王“的”急速供应链“神话,快进快出的“零库存”模式,1、“零库存”的必要性,快节奏的生活方式,限时特卖,库存浅而宽,规模化,零库存,“零库存”的实现,北区仓储中心面积：24220平方米,南区仓储中心面积：35126平方米,西区仓储中心面积：23980平方米,东区仓储中心面积：34484平方米,北京,上海,成都,广州,物流模式简介,仓储先行：唯品会高级副总裁唐倚智计划构建，天津、武汉、佛山、昆山、简阳五大规模仓储中心，分别辐射华北、华中、华南、华东、西南。同时改善仓储硬件水平。包括四公里长输送设备及储存、分拣设备，建成后可极大提高工作效率，节省大量人力。模式落地：仓储体系建成后，唯品会主抓“干线”配送，提高配送效率，以收购方式掌控“落地配”，物流则交予最专业的物流商进行配送，布局自建配送体系。,2、物流模式优越性,3、物流的“逆向提价”产业链的共赢,一条消息：“唯品会2014年物流供应商招商大会暨2013年供应商表彰大会”上，唯品会宣布将全国物流商快递运价平均每单提升至6.5元，以加大物流投入的举措。Why?一方面物流供应商得到了“特好大利”，合作的物流商继续将以最大的热情和诚意配送唯品会的客户订单另一方面。优质的客户的体验最终必然落到更高的复购率和客户忠诚度上，最终走上良性上升循环之路,第五部分,总结与反思,总结,1、唯品会的“特卖”模式，一开始就奠定了其他差异化发展之路产品设计方面服务设计方面产品的供应渠道重金打造物流系统,2、唯品会的特卖模式不是一朝一夕可以模仿的，支撑唯品会成功的理念、管理、商品、用户体验和物流等的核心优势才是真正特卖领袖的核心竞争力3、在未来电商领域的激烈竞争中，差异化的服务和产品才是获胜的王道。而唯品会正逐步完善这种差异化优势，在独有特卖模式的核心竞争力下进一步巩固市场龙头地位。,网购客户群体越来越庞大，客户成熟度也在逐步提升，这个潜力无限的市场也给电商商家带来了很多挑战。在分析了唯品会的以上成功之策后，我们也根据唯品会的发展现状，提出了未来可能限制唯品会持续发展的问题：,反思,较为单一的商品种类,目前，唯品会的商品主要集中在服饰和简单的生活用品两大类别，而这些商品也是淘宝网、京东网等电商的传统优势所在。因此，对唯品会来说，要突破自己最初的销售模式，扩展商品的类别，这样才能增强竞争优势，实现长远发展，保证在这个日线月异的领域立于不败之地。,商品只能退不能换,处于资金周转、库存压力等方面的考虑，唯品会售出的商品只能退不能换。因为有些商品只有某一个配送中心有货，如果其他配送中心接到换货请求，则会产生双倍的物流费用，这个问题无疑对网购产生了一定的制约和影响。,降价对商品的冲击,2012年，国内知名体育品牌“李宁”在淘宝、京东等网站以白菜价甩卖库存商品，令其品牌价值在消费者心中大打折扣。事实上，国际知名的一线品牌几乎没有折扣销售，而唯品会定位的二三线品牌，其商品以折扣价出售，在短期内，会让这些品牌的价值有所增加，因为其迎合了年轻人网络购物的时尚，而且会给消费者带来较大的消费剩余。但从长期来看，这种销售模式会带来两个不利影响。,