面试官面试操作技巧必读

面试官面试操作技巧面试官面试操作技巧 目录 一、提问的技巧1 2、 倾听的技巧2 三、观察的技巧2 四、评分中的注意事项2 五、面谈前的安排 3 六、如何开始面谈 4 七、主考官面试指导语（一） 5 八、主考官面试指导语（二） 5 九、主考官面试指导语（三） 5 十、提问方式 5 十一、面试预备阶段 6 十二、结束阶段 7 一、提问的技巧 自然、亲切、渐进、聊天式地导入正题；使用统一的指导语很关键。好的开头是成功的一半，目的在于缓解应试者的心理紧张。 防止造成应试者过多的心理压力，使其不能正常发挥。声音粗犷、音量较大者多为外向性格；讲话速度快而且平直，多为性格急躁、缺乏耐心；爱用流行、时髦词汇者大多虚荣心较强。三、观察的技巧 如当考官提出一些难以回答或窘迫的问题时，应试者可以目光暗淡、双眉紧皱，带有明显的焦急或压抑的神色。四、评分中的注意事项 1、面试前，考官要一起研讨题目，找出追问的思路，统一评分的标准。2、要以考察要素评分，按要素的情况，对应试者的各个方面进行打分。3、以综合评分为主，即在应试者答完所有问题后，为其综合打分，切忌一题打一分的做法。4、每位考官的评分标准要前后宽严一致，不能忽严忽松，造成评分过程中的情绪化。5、各考官横向式的评分标准基本统一。考官在评定完第一位应试者面试分数后，及时组织评委交流情况，统一评分标准，以便横向之间的宽严基本统一，避免评分差距过大。这里所说的交流，只是允许在各自的评分完毕情况下，而不是说考官可以互相商量后为应试者打分。6、对应试同一职位的全体应试者要机会相等，考核标准统一，为此注意以下技术问题：7、考官要一直保持旺盛的精力，防止出现评分中的“疲劳误差”。面试的特点是时间持续性长，主考官及评委要连续作战。面试中不仅考虑和留意各个考官的提问，仔细倾听应试者的回答，认真观察其反应，还要保持清醒的头脑，对应试者的能力的水平做恰如其分的判断。8、避免“晕轮效应”，考官不应由于应试者在某一方面表现出有特长，或有弱点，而由此认为他在其他方面也无所不能；或水平一般，非干练之才。克服“第一印象”影响，凭第一印象的判断常常左右我们对他人今后的态度。事实上单凭第一印象去判断他人难免失之偏颇。五、面谈前的安排 你给应聘者的第一个印象决定了面谈接下来的气氛。你要准备如何能专业地主持面谈，并且能维护应聘者的自尊，给他留下正面的印象。这些安排包括预先摒除任何骚扰。例如，电话、传呼机及来找你的下属，而那些问题是可以稍后处理的。不受干扰的面谈让应聘者觉得面谈是重要的，也即是说他是重要的。尽可能让面谈在没有他人的情况下进行。如果你的办公室或工作时间不能拒绝他人进来，就应预定会议室来进行面谈。如果办不到，也要让应聘者背向他人的位置，使他感到不受打扰，而可以放松下来，坦率地与你交谈。六、如何开始面谈 1、跟应聘者打招呼，告诉他你的名字及职位。按面试考官的态度划分，面试的导入可以分为生硬与亲切两种。七、主考官面试指导语（一） 您好！请坐！欢迎您参加今天的面试。下面我将依次提出几个问题，您依次回答，每答完一个题目后请明确示意回答完毕。提问和回答的总体时间大约为35 分钟，平均每个问题4 分钟，请您在回答问题时尽量言简意明、抓住要点，把握好时间。下面开始问第一道题。八、主考官面试指导语（二） 您好！请坐！欢迎您参加今天的面试。下面我将依次提出几个问题，时间约30 分种，请你注意以下几个问题：1、请做到轻松、自然，不要紧张；2、请你听好，每个问题既有问题也有对问题的提示，如果没有听清楚，你可以再问我；3、请你想好和说好，广开思路，有条理的陈述你的观点；4、妥善结束，每答完一个题目后请说“回答完毕”，我们好进行下一道题。九、主考官面试指导语（三） 您好，首先祝贺您顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题， 希望你能认真的实事求是的回答，尽量反映自己的实际情况。对所谈的个人信息，我们会为你保密的。面谈时间为30 分钟左右。回答每个问题时，请注意语言要简洁明了。好，现在就让我开始。（稍停顿一下）第一个问题是 十、提问方式 1、提问应该是有组织、有计划的。考官在面试考场上，不能随心所欲提问题，不能提无意义和与面试无关的问题，要充分考虑好提问的整体结构，做到既全面又重点深入，灵活多样又有条不紊。做到这些，一方面要靠事先设计和协商分工，另一方面要靠临场考官间的互相“关照”“意会”。2、提问注意不要造成应试者无谓的紧张。应试者过度的紧张会发生“怯场”现象，不能自然的表现出自己的本来面目，因而使测评结果“失真”。考官提问要循循善诱、由浅入深、由表入里、由简到繁、由易到难、逐步深入，使面谈在融洽的气氛中进行。3、提问数量要适度。在短短的几十分钟内，必须得问的话题本就很多，有深浅、有宽有窄，所以，要控制话题数量，保证最要紧的话题的回答时间，话题与话题之间，要相互联系、层层递进。4、注意关联提问，面试提问，不仅仅要提事先确定的几个基本问题，还要根据应试者的回答情况适当展开提问，特别要抓住应试者含糊和没有清楚领会题意的地方。但要注意不要在细节问题上纠缠，该止则止，也不要有意刁难应试者。5、每个问题，都应有针对性，有明确的测评意图。提问时避免暗示“期望的回答”避免使应试者跟着考官愿望走。提问时要诚恳、友善，切忌提侵犯应试者人格、隐私的问题。提问用语要准确、文雅、易懂，避免生硬及不流行的方言土语等。十一、面试预备阶段 你来过我们公司吗？ 你是 XXX 先生吗？ 到我们公司来好找吗？ 到我们公司需要多少时间？ （1）封闭式提问 你认为你是一个自信的人吗？ 你现在的工作是推销你们公司的产品，是搞市场营销工作，对吗？ （2）开放式提问 你能否向我们描绘一下你最好的朋友都是些什么样的朋友？ 你为什么觉得自己是个很自信的人？ 你为什么觉得自己适合干策划工作？ （3）假设式提问 如果我现在要你去承担新产品的促销工作，请谈谈你的设想。我觉得你现在的工作还不错，如果我是你的话是不会离开原单位工作的，我不知道你是怎样看待这个问题？ 假如现在有一位顾客来要退货，你怎么办？ （4）连串式提问 请问你对我们公司的实际情况了解吗？你为什么要到我们公司来工作？如果你以后发现实际情况和你的想象有差距，你怎么办？ （5）压迫式提问 我觉得你根本不适合来我们公司工作。你刚才说你很会处理人际关系，但你现在又说你和某些领导的关系处理得不太好，这两者之间难道没有矛盾吗？你怎么解释？ 你中间换过好几个单位，是否是由于难以与别人相处的缘故？ （6）引导式提问 如果你来本公司，安排你做文秘工作你觉得自己能胜任吗？ 你在原单位当公关部经理时，手下有几个人，他们能听你调遣吗？ （7）开口型提问方式 A：你在大学期间，承担过哪些社会工作？ B：你在大学读书期间，当过干部吗？ A：什么原因促使你在两年内调换了3 个单位？ B：你频繁调动工作，是否觉得原岗位难以施展个人才能？ 十二、结束阶段 刚才我们已经谈了很多了，我想问你最后一个问题。今天我们的见面就到此结束，一周之内，我们会将面试的结果通知于你，怎样和你联系比较方便？ 不管你是否录用，我们都希望你成为我们公司的朋友。