资源描述
管理科学基础(三),授课教师：许良2007年春季学期,经济管理学院工业工程系,第一节经营决策,一、决策的定义、原则与依据,一)决策的定义,管理者识别并解决问题以及利用机会的过程。含义：三个方面。,二)决策的原则,满意而非最优。原因。,三)决策的依据,适量的信息。,二、决策的类型,决策,决策影响的时间：长期、短期,决策的重要程度：战略、战术与业务,决策的主体：集体、个人,决策的起点：初始、追踪,决策涉及的问题：程序化、非程序化,环境因素的可控程度：确定型、风险型、不确定型,第一节经营决策,管理层次,高层,中层,基层,管,理,决,策,战,略,决,策,业,务,决,策,花费的时间,决策与管理层次的关系,第一节经营决策,三、决策的过程,1.识别机会或诊断问题,2.识别目标,3.拟定备选方案,4.评估备选方案,5.做出决定,6.选择实施战略,7.监督和评估,第一节经营决策,一、定性决策方法,定性决策方法，是指难以量化或难以作精确数量分析的决策，可根据管理者和专家经验、知识、判断能力及胆略，通过定性判断，寻求解决问题的最佳方案的决策方法。,程序化决策：借鉴法。非程序化决策：德尔菲法；头脑风暴法；电子会议法；哥顿法；淘汰法；环比法。,第一节经营决策,一)德尔菲法,德尔菲法是由美国著名的兰德公司首创并用于预测和决策的方法。该法以匿名方式通过几轮函询征求专家的意见，组织预测小组对每一轮的意见进行汇总整理后作为参考再发给各专家，供他们分析判断，以提出新的论证，几轮反复后，专家意见趋于一致，供决策者进行决策。,第一节经营决策,第二节经营决策的方法,德尔菲法的步骤,德尔菲法关键点,选好专家,有足够的知识、经验和智慧,适当的专家人数（1050人）,拟定好调查表,调查表要清楚明白要提供充足的背景资料问题要突出重点,第二节经营决策的方法,二)头脑风暴法,主要在于搜集新设想。做法：对决策问题有兴趣的人集合在一起，畅所欲言，不受任何约束。奥斯本之四原则：不讨论、不评价想啥说啥，不管想法质量，最大限度提想法独立思考，广开思路，想法越新越好可以补充完善已有建议,第二节经营决策的方法,三)电子会议法,电子会议法是最新的集体决策方法。它是在前面两种决策方法的基础上，结合运用当今先进的计算机技术进行决策的方法。在会议室里，决策参与者面前都有一台计算机终端机，决策者将决策问题显示给决策参与者，要求他们将自己的回答立即显示在计算机屏幕上，每个参与者的评论和票数统计都投影在会议室内的大屏幕上。优点：匿名、真实和快速。缺点：决策过程缺乏面对面的沟通所能传递的丰富信息。,第二节经营决策的方法,四)哥顿法,哥顿法是美国人哥顿于1964年提出的决策方法，与头脑风暴法类似，先由会议主持人把决策问题向会议成员作笼统的介绍，然后由会议成员（即专家）海阔天空地讨论解决方案，当会议进行到适当时机，决策者将决策的具体问题展示给小组成员，使小组成员的讨论进一步集中、深化，最后由决策者吸收讨论结果进行决策。,第二节经营决策的方法,五)淘汰法,即先根据一定条件和标准，对全部备选方案筛选一遍，把达不到要求的方案淘汰掉，以达到缩小选择范围的目的。淘汰的方法有：规定最低满意度。规定约束条件。根据目标主次筛选方案。,在所有方案中两两比较，优者得1分。劣者得0分，然后以各方案得分多少为标准选择方案。,六)环比法,第二节经营决策的方法,二、定量决策方法,第二节经营决策的方法,一)确定型决策,1.线性规划法,线性规划法就是在一定线性约束条件下,寻求某一线性目标函数最优值的方法。,步骤：,明确问题，确定目标，列出约束条件收集相关资料建立数学模型求出最优解并进行分析决策,例题3-1：,第二节经营决策的方法,课堂练习（要求：用图解法求之）某工厂生产A、B两种产品，生产1tA产品可获利300元，生产1tB产品可获利400元。生产1tA产品或B产品需要的原料数以及占用设备时间如下表所示。工厂每天可获得原料60t，设备每天最多可工作16h，问如何安排生产使工厂获利最大？,产品品种,原料（t）,占用设备（h）,A32,B61,表1：每吨产品占用原料与设备时数,第二节经营决策的方法,课后作业（要求：列出目标函数和约束条件）某电厂混合燃烧三种不同种类的燃料，其特性和价格见表2。要求混合后每千克燃料含灰分不超过60g，发热量不低于20000kJ。问混合比例为多少时，才能使该厂所花燃料费最低？,燃料种类,灰分(kg),发热量(kJ),第一种0.023000010,表2：每千克燃料的特性和价格,价格(元),第二种0.04220006,第三种0.08160002,第二节经营决策的方法,2.盈亏分析法(量本利分析法),第二节经营决策的方法,第二节经营决策的方法,课后作业:(要求：列公式并计算)某企业生产某种产品，每月固定费用为50000元，盈亏平衡点的产量10000件，单位产品变动成本15元。求(1)、盈亏平衡价格，以及在此价格下，目标利润为80000元时产量。(2)、固定成本为70000元时,单位产品价格为25元时的盈亏平衡产量；(3)、单价为30元,产量为15000件时的利润。,第二节经营决策的方法,二)不确定型决策,乐观法：对未来持乐观态度，“大中取大”原则。悲观法：对未来持悲观态度，“小中取大”原则。后悔值法：后悔值“最大最小”原则。乐观系数法：估计乐观程度，确定乐观系数，用乐观系数、悲观系数分别与最大最小收益值加权平均，求得每个方案的乐观期望值，选最大值对应的方案。例题3-3。,各种状态及其发生概率均不能确定所做的决策。,第二节经营决策的方法,某企业预计生产一种新产品，这种产品从未在市场上出现过，因缺乏信息，企业只能对该产品的市场需求大致估计为高、中、低三种状态，而各状态发生的概率无法估计。为了生产这种产品，企业设计了三种方案：一是改建原有生产线；二是新建一条生产线；三是将产品的有关部件转包给其他厂生产。三种方案在不同自然状态下的收益值见表3，问如何确定理想方案？,第二节经营决策的方法,表3收益值,第二节经营决策的方法,表4决策表,乐观法：新建；悲观法：转包；后悔值法：改建,第二节经营决策的方法,三)风险型决策,构成风险型决策问题，必须具备下列五个条件：（1）存在决策人希望达到的目标；（2）存在两个以上可供选择的行动方案；（3）存在不受决策人控制的两种以上的自然状态；（4）各行动方案在不同状态下的益损值可定量表示；（5）决策人虽不能肯定未来会出现哪种状态，但状态出现的概率可事先估计。,第二节经营决策的方法,3,决策节点,方案分支,状态节点,结果节点,概率分支（或状态分支）,扩建,销路好0.6,销路差0.4,100,10,64,决策树的结构,第二节经营决策的方法,说明：决策节点引出方案分支，方案分支决定做什么，不做什么，它没有概率，当方案伴随投资时，在方案分支上要标出“-a”（a表示投资额），最后计算净效益时要减去这个投资额。状态节点引出状态分支（概率分支），其上要标示出可能出现的状态如：好中差，高中低等等，还要标出每种状态出现的概率。,第二节经营决策的方法,决策树决策的步骤,绘制决策树,计算各个方案的损益期望值。由右向左将各个自然状态下的收益值乘以各自的概率，遇到状态节点时，把各个分支的期望值之和标在状态节点上。将状态节点上的数值与其前面方案分支上的数值（通常是投资、成本等，为负值）相加，哪个方案分支上的数值最大，就把此数值写在决策节点上。,剪枝，比较各个方案的损益，选择损益最大的方案，舍弃损益值较小的方案。,第二节经营决策的方法,单级决策(例题：p104之例3-4，3-5),多级决策(例题：p107之例3-6),1,3,2,10年,销路好,0.7,销路差,0.3,200,-50,80,10,590,1250,-250,-500,建小厂,建大厂,例3-4图,销路好,0.7,销路差,0.3,第二节经营决策的方法,1,4,3,5,2,6,7,前3年,后7年,销路好,0.9,销路差,0.1,销路好,0.9,销路差,0.1,销路差,1.0,销路差,1.0,200,70,511,-350,1225,-50,-50,80,10,10,555.7,1127.5,-250,-500,0.3,0.7,0.7,0.3,建小厂,建大厂,例3-5图,第二节经营决策的方法,1,4,3,5,2,7,前3年,后7年,销路好,0.9,销路差,0.1,销路好,0.9,销路差,0.1,销路差,1.0,销路差,1.0,200,70,1025,-350,1225,-50,-50,200,-50,10,915.5,1127.5,-250,-500,0.3,0.7,0.7,0.3,建小厂,建大厂,6,8,9,0.9,销路差,0.1,80,10,-200,销路好,1225,511,例3-6图,扩建,不扩,第二节经营决策的方法,某厂因目前筹资状况需要决定建大厂还是建小厂来生产一种新产品，该产品的市场寿命为10年，建大厂的投资费用为280万，建小厂的投资为140万。根据市场调查预测，已估计销路状况有两种：销路好和销路差，各个状态出现的概率和对应的损益见下表，问如何决策。,滞销0.3,畅销0.7,200,10,80,建小厂,建大厂,-50,作业：P119习题6。,第二节经营决策的方法,某化工原料厂，由于某项工艺不够好，产品成本较高，现计划对该项工艺进行改进。有两个办法：一是自行研究，成功的可能性是0.6；二是从国外引进，估计谈判成功的可能性是0.8。不论研究成功还是谈判成功，生产规模都考虑两种方案：一是产量不变；二是增加产量。如果自行研究和谈判都失败，则仍采用原工艺生产，并保持产量不变。同时，据市场预测，估计了今后五年内这种产品价格状况及概率，以及各状态下的收益如下表所示：,第二节经营决策的方法,价格低落0.1,价格中等0.5,价格上涨0.4,-600,-500,1200,-400,0,400,-600,100,500,-400,100,300,-200,0,-200,按原工艺生产,引进技术成功0.8,自行研究成功0.6,产量不变,增加产量,产量不变,增加产量,损益值,方案,价格状态,第二节经营决策的方法,存在问题,1、不分。2、逻辑出现错误：即先决策是否增产，再决策是引进还是自研。3、把按原工艺生产看作一个方案，造成三个方案决策。4、给方案分支也赋了一个概率，即没有区分什么是概率分支，什么是方案分支。5、最后两个节点的计算出现问题。6、最后的回答不完整。应该是“采用引进方案，成功后再增加产量”。,第二节经营决策的方法,7、两个方案出现交叉共用部分，如图：,1、画图要清晰、规范。2、要及时剪枝，便于从图上快速决策。,建议,第二节经营决策的方法,
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