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人力资源培训开发,2012,学时数：32学时使用教材：徐芳主编培训与开发理论及技术复旦大学出版社2011参考教材：诺伊主编雇员培训与开发中国人民大学出版社2007年石金涛主编培训与开发第二版2009,推荐网站,AsiaEC亚商中国办公门户人力资源：,培训真的那么重要吗？！,一个好的企业，培训工作一定做得出色！越来越多的企业对人力资源的培训与开发给予高度重视，并付诸行动。摩托罗拉、宝洁、麦当劳、安利、可口可了等世界一流的企业，都拥有完善的内部晋升及培训系统，他们奉行公司的高级主管从基层人员晋升的原则，要求其管理人员从基层做起。可以说，要想不断提升现代组织的人力资本“水池”的含量，就要有“源头活水”的不断注入。培训学习就像水的源头，为组织和员工注入活力。,出产品之前先出人才。日本松下电器公司一个天才的企业家总是不失时机地把对职员的培养和训练摆上重要的议事日程。松下幸之助松下电器公司是培育人才的公司，并且兼做电器商品的生意。松下幸之助,学习应当成为我们的工作方式；学习还应该成为我们的生活方式。,学会学习=学会生存学习能力=竞争能力,教育是为美好生活作准备！斯宾塞,人力资源开发概论,第一章：人力资源开发IntroductiontoHRD,一、人力资源开发的缘起和简史,人力资源开发的缘起1、美国乔治华盛顿大学的教授里奥纳德那德勒1967年提出2、这一学术术语被广泛接受是在20世纪80年代人力资源开发的历史,二、定义人力资源开发,HRD之父的定义:1、由雇主提供的有组织的学习体验；2、在一段特定的时间内；3、其目的是增加雇员提高自己在职位上的绩效和发展个人的可能性（NadlerandNadler,1989）美国培训与开发协会的定义：人力资源开发是综合利用培训与开发、职业生涯开发、组织开发等手段来改进个人的、群体的和组织的效率。,定义人力资源开发,-员工个人的学习和提高,-个人与组织之间的匹配,-团队内部、团队之间的变革,1、,2、,职业开发的作用：,把个人发展需要与组织发展需要联系在一起，形成人力资源开发的合力在双赢中让员工个人获得适应性发展留住更多人才,3、,三、人力资源开发与公共教育体系,人力资源开发与公共教育的目的不同公共教育是为了培养一个社会需要的合格的社会公民而设计的，其目的是让受教育者具备基本的就业技能。公共教育不以赢利为目的。人力资源开发是以赢利为目的的，它希望通过改变员工的知识、技能、能力等来改变员工的行为，从而提高他们的绩效。人力资源开发与公共教育的对象不同公共教育的对象是未成年人，或者说是进入劳动力市场之前的人，人力资源开发的对象是成年人，或者说是已经进入劳动力市场的人。因此，传统的教育学研究的许多结论都是不适合人力资源开发的，它需要成人学习理论的指导。,中国教育系统图,四、人力资源开发与组织核心竞争力,1企业核心竞争力2人力资源开发与核心竞争力的关系,核心技术能力组织协调能力对外影响能力应变能力,3、,五、作为一个管理职能和职业的人力资源开发人力资源开发车轮,与职位设计的关系与人力资源规划的关系与招聘甄选的关系与绩效管理体系的关系,六、作为一个管理职能和职业的人力资源开发人力资源开发的11种角色和胜任能力,培训与开发专业人员的胜任力特征,培训培训者,“培训培训者”（trainthetrainer,TTT）设计TTT项目时考虑的内容让培训开发人员了解特定培训项目的培训目标培训开发人员要了解成年人学习的特点培训开发人员要学会有效地进行沟通培训开发人员要学会对整个培训过程进行计划培训开发人员要学习选择有效的培训手段培训开发人员要知道如何有效应对不同的培训学员,七以KSAIBs为基础的人力资源开发系统,从KSAs到行为的缺环（中介因素）KSAs(中介变量)行动KSAs动机/态度/个性/行动人脉/环境/支持,人力资源开发活动的实质就是要改变员工，改变员工的知识、技能、和能力，也就是KSAs（Knowledge,Skills,Abilities）。动机、态度、个性等都可以以中介变量（InterveningVariables）为题来进行概括，正是通过这些中介变量的作用，KSAs所发生的变化才能导致行为变化。动机、态度和个性等因素是连接知识、技能、能力改变与行为变化的桥梁。,以KSAIBs为基础的人力资源开发系统,K：知识知识(Knowledge)是概念、定义、原则、方法、公式等构成的体系。它是人类对已知过程和事件的认识的成果。S：技能技能(Skills)是指在书本或者老师的指导下，通过反复地完成一个动作或者操作的方式，依靠自觉的控制和校正，逐渐形成技巧和行为习惯的过程。A：能力能力（Abilities）是人顺利地完成某种活动的心理特性。能力有许多种，在心理学中能鉴别的能力多达上百种。这些能力必须有机地计划能力才能使某种活动顺利完成。I：中介变量知识、技能和能力要转变成行为，还需要一系列的中介变量的作用。在这些中介变量中，被认识得最多的是动机、态度和个性等。,以KSAIBs为基础的人力资源开发系统,职业生涯开发活动：自我认知自我发展动机突破职业生涯障碍,管理开发活动：领导模式对下属的绩效预期,组织开发活动：组织文化职务设计团队建设,培训活动：公司规章制度法律、法规技能培训,KSAs的改变知识的增长技能的提高能力的建设,中介变量（动机与态度）组织忠诚度组织满意度组织的承诺,员工身上的KSAIBs的变化,HRD活动,组织结果,体现在组织身上的结果：产出增加质量提高员工留任社会责任遵守法律公司形象,竞争优势：成本领先产品分化服务分化,战略效应,行为（B）的改变：职务行为组织公民行为,
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