拓展项目：赢得用户.doc

文秘知识/拓展项目 拓展项目：赢得用户 项目：赢得用户游戏类型：团队建设/创造力参加人数：人数不限游戏时间：讲师可自行确定所需材料：小绒毛玩具、乒乓球、小塑料方块各1个，将以上材料装在一只不透明的包里。场地要求：室内外约6平方米左右的空间。活动目的让学员体会团队共同合作完成任务时的合作精神。让学员体会团队是如何选择计划方案以及如何发挥所有人的长处的。让学员感受团队的创造力。操作程序1. 将学员分成小组，每组不少于8人，以10-12人为最佳。2. 讲师让学员站成1个大圆圈，选其中的1个学员作为起点。3. 讲师说明：我们每个小组是一个公司，现在我们公司来了一位“客户”(即绒毛玩具、乒乓球等)。它要在我们公司的各个部门都看一看，我们大家一定要接待好这个客户，不能让客户掉到地下，一旦掉到地下，客户就会很生气，同时游戏结束。4. “客户”巡回规则如下：a) “客户”必须经过每个团队成员的手游戏才算完成。b) 每个团队成员不能将“客户”传到相邻的学员手中。c) 讲师将“客户”交给第一位学员，同时开始计时。d) 最后拿到“客户”的学员将“客户”拿给讲师，游戏计时结束。e) 3个或3个以上学员不能同时接触客户。f) 学员的目标是追求速度最快化。5. 讲师用一个“客户”让学员做一个练习，熟悉游戏规则。真正开始后，讲师会依次将3个“客户”从包中拿出来递给第一位学员，所有“客户”都被最后一位客户传会讲师手中时游戏结束。6. 此游戏可根据需要进行3至4次，每一次开始前让小组自行决定用多少时间。讲师只需问“是否可以更快”即可。相关讨论刚才的活动中，哪些方面你们对自己感到满意?可能答案：试用了多种方法;大家能同心协力;每个人都积极发表意见刚才的活动中，哪些方面觉得需要改进?可能答案：一开始思想没有放开，有些局限;没有充分了解游戏规则;过于急于求成。这活动让你们有什么体会?可能答案：成功需要团队所有成员的参与和配合。游戏总结要想赢得客户，企业的每个部门都要相互支持和合作。销售的成功并不是销售部门的事情，而取决于全公司的支持。要想在激烈竞争的环境中赢得客户，发挥团队的创造力是非常重要的。创造力的发现需要尝试和每个人的支持。团队的创造力决定团队的质量和前景。*