社交礼仪7：办公室-公务员.ppt

第7讲办公室-公务员,社交礼仪,信息分享,学生眼中的“校园十大不文明行为”随地吐痰、吐口香糖，不讲个人卫生，无环保意识，随手丢垃圾（6912票）说脏话、粗话、伤人的话，背后搬弄是非（6838票）卫生间使用后不冲水（6742票）偷窃、偷听、偷拍（6504票）,5.食堂就餐不排队，餐后餐盘不送残食车（5868票）6.把寝室当游乐场，影响他人休息（5392票）7.在课桌、墙壁涂鸦（5337票）8.占座，人不到（5237票）9.公共场所情侣过于亲密（5156票）10.上课、自习时手机噪音污染、吃东西（5116票）,为什么要筹办假面闪约？,有机会认识圈外人士假面闪约单身俱乐部男生：思考问题的方式、大度、乐观女生：爱心、温柔、细腻、精致,400多份奖品,精美首饰50份美元、港币、越南币精美文具双皮奶、水果布丁为您实现200个心愿胜男：15892001252,曾澄=真诚,捐献奖品清单：越南币20万+5万+5万+2万+1万+5千首饰（部分镶钻的贵重饰品）50份大礼服2套，化妆品（丰庭1#303)，围裙、帽子若干主动承担的工作：购买面具现场音乐，个人才艺(小提琴.吉他),由衷地感谢可爱的志愿者们,吴意绵绵王宇昱杨婉瑜赖玲玲陈惠芬陈方圆吴天江俊龙骆苇菁余晓晶黄俊吴奇玲,康灵胜男方圆小力,晓婷燕青源泉周珺,潇翔久文燕鹏郑晓邢云,建舒世龙若铭文斌叔焕,旭艳倩倩王璐锦汶佳颖,静萍林洋知颖蔚莹煌榕,李典启严钱波汉金石韬,俏嫣苏毓晓丽卢漩巧巧,卓君嘉铭佳洁李桩刘钢,玉婷余蕾晓霞言诺晓梅,初入职场的办公室礼仪,迎送：主动站起，引领进入会客厅，送上饮料，不要影响周围同事，始终面带微笑。名片：介绍：握手：,办公室沟通,尊重他人的习惯、隐私-政治家分清公共区域、个人空间座位整洁谈话声音和距离的控制尽量避免在办公区域用餐,说话的三个问题,态度：声音大小、高低，脾气大小观念决定思路，思路决定出路方式：重在表达善于沟通：了解别人，更要被了解首语普通话制，语气柔和从不背后说话，从不多说话智者：有很多话可以说，不轻易说出来到位不越位，帮忙不添乱,办公室的语言艺术,一句话说得让人跳,一句话说得让人笑不要跟在别人身后人云亦云，要学会发出自己的声音办公室里有话好好说，切忌把与人交谈当成辩论比赛办公室是工作的地方，不是互诉心事的场所,类似话题不可在办公室随便找人倾诉：失恋、婚变、工作不顺利、对老板、对某同事有看法过分的直率十三点心理学家调查发现，只有1的人能严守秘密艺术：不卑不亢的说话态度+优雅的肢体语言+活泼俏皮的幽默语言,处理好上级、下属、同事的关系,尊重上级是一种天职尊重下属是一种教养尊重同事是一种常识来说是非者，必是是非人成绩来了，争先恐后；问题来了，退避三舍。,助理主动汇报工作,昨天的活动很成功，我们过得很开心！虽然我们条件艰苦设备简陋，但是大家都积极合作，各尽所能，共同克服困难让活动顺利进行，身为其中一员我很幸福也很自豪！,尽管昨天天气寒冷，但是并没有阻挡大家参与的热情，来参加活动的同学从大一到大三的都有，从嘉庚到厦大的也有，更有老师接受我们的邀请来参与！看到这些，觉得我们的付出是值得的！拿到奖品的喜悦自不必说，虽然互相之间接触的时间短暂，但给大家日后的交往开了好头！,这次活动，相当于是把我们课堂所学应用到实际当中。举个最小的例子吧，我现在越来越觉得，见面主动握手，交换名片，把自己的朋友介绍给对方是很自然又开心的事情！我想这也是老师您的初衷吧！,真的很感谢所有参与这次活动的人，感谢所有我们一起负责举办这次活动的“战友”和志愿者，特别是提供奖品和赞助的同学，更要感谢林老师您提出这么大胆有新颖的创意，给了我们如此难忘的别样愚人节！如果有机会，我想我会尽可能在我们学生会或有同样想法的人一起再举办类似的活动，给大家提供交流，娱乐的平台！,Office小姐们，千万不要,主动公开自己的隐私或谈论别人的隐私经常抱怨工作该做的事不做，工作不用心非让男士请客：最好以魅力来唤起男人的主动、大方和潇洒，矜持点好领导面前献殷勤霸气十足：女秘书切忌以“二老板”自居,打情骂俏煲电话粥取公司物品作为己用衣着夸张：低胸衣.迷你裙说三道四迟到早退借词请假,公司的白领们，请注意,1、少说，言多必失；2、多做，做好本职工作；3、手勤，适当打扫卫生；4、热心，帮助同事。,1、静观奇变，找出这个科室的领头羊。3、不参加任何帮派的问题争论。工作利益以外的事情永远保持中立，不要发表任何的意见。（特别是那些小资在同一办公室的时候）4、工作上要有自己的立场，处事要果断，明了。,5、在上司面前千万不能说自己同事的坏话，（因为大家都是同一条船的人）6、学会拒绝别人，不要什么事情都揽到自己做（要既能保护自己又不伤害别人）7、自己的岗位要有自己的一套，做好保密工作，我的工作只有我自己能做，任何人都无法代替，这样才能被上司所重用和证明自己的存在价值。,8、办事情要把手尾工作做好，不要有任何遗漏，业务工作要及时跟踪和回访。9、帮助别人就是帮助自己，前提条件是自己力所能及的，而且答应别人就应该把它当作自己的事情，要么就不帮10、上司永远是对的,办公室工作10要点,微笑多一点办事稳一点嘴巴甜一点脑筋活一点动作轻一点效率高一点说话柔一点度量大一点行动快一点凡事忍一点,你有没有这些不良习惯？,眼角有分泌物不刷牙又不嚼口香糖动手动脚指指点点说话时修饰自己摸脸、抠鼻子、搔痒痒脱鞋，跷着二郎腿直晃悠,办公室着装,庄重保守典雅时装、礼服卧室装：裤头、背心、拖鞋,公务员的办公礼仪,行为美冷不够热情交际美硬态度生硬语言美卡办事拖拉仪表美要索贿受贿,胡锦涛提出的“三个民”,权为民所用情为民所系利为民所谋当官不为民做主不如。,第8讲宴会（酒水-咖啡-茶艺）,下次课内容,