招商主管岗位说明书.doc

文秘知识/岗位说明书 招商主管岗位说明书 岗位基本信息所在单位名称：房地产开发有限公司直接上级：招商部副经理所在部门名称：招商部直接下属岗位类别本部门招商人员岗位名称招商主管岗位职能：协助招商部经理、副经理进行日常管理、招商管理及协调管理工作;带领本部门招商员完成公司下达的招商任务。岗位职责：负责：1、做好本部门招商人员的招商管理及日常管理工作;2、及时掌握本组招商人员的客户情况，3、招商情况以及准确的市场信息;4、制定本部门招商计划和部门总体任务的分解方案，5、并上报完成情况及未完成原因;6、组织本部门招商人员进行专业培训，7、提高招商人员专业水平，8、及时处理招商人员遇到的疑难问题;9、配合招商经理做好本部门招商人员的日常工作分配;10、协助招商人员处理客户异议及促成招商成交;协助：1、协助招商经理做好招商管理工作;2、协助策划部经理做好招商宣传资料的准备，3、并提供相关的书面资料及报表;4、协助招商经理制定招商部管理制度、客户接待制度以及细则的具体实施;5、协助主管领导做好与其他部门的沟通工作，6、协调相关工作实施及做好工作配合;7、协助策划部做好项目阶段性招商方案的制订及具体实施工作;8、协助策划部做好招商说明会、招商推荐会的召开;9、协助招商经理根据招商进度及时调整招商政策，10、制订最佳招商方案;11、协助招商经理参与项目总规设计及各种单体设计方案的讨论;12、协助招商经理完成项目招商计划的制定;13、协助招商经理组织对招商人员的培训工作;14、协助招商经理为设计单位提供基础信息，15、反馈客户意见;16、协助解决客户提出的设计变更要求。岗位工作内容例行工作：1、定期组织本部门招商人员进行市场调研，2、搜集开发项目市场反映情况;3、组织本部门招商人员日常工作例会，4、对客户拜访、回访、安排工作和解决问题等;5、与招商经理一起安排本部门招商人员值班，6、记录本部门招商人员考勤及安排组员调休;7、及时汇报招商进展情况和招商过程中疑难问题;8、督促本部门招商人员收集客户资料，9、及时将有关资料提交部门汇总;10、负责维护良好规范的招商纪律;11、负责招商道具的正确使用与维护;12、严格执行公司各项管理制度。偶发工作：1、处理客户投诉，协助本部门招商人员解决客户疑难问题;2、参与项目总规、户型、景观等设计的讨论;3、参与项目招商计划的讨论、制定。本岗位工作要求岗位办公用具配置要求：固定电话、计算器岗位工作环境要求整洁的室内工作环境加班、出差要求：需经常加班空岗(事假、病假、休假等)要求：出现空岗由副主管代替，授权不授责。其他要求：无岗位任职条件基本要求年龄范围：23岁30岁性别：不限知识技能专业及非专业要求：房地产、营销、招商等相关专业知识结构：大专以上学历工作经验：至少2年以上工作经验职称及证照：无要求办公机具操作：精通个人素质语言文字：有较好的语言、文字表达能力英语水平：不限学习能力：具有较强的学习能力其他要求1、具有高度的责任心、良好的沟通能力和敬业精神2、具有一定的管理能力和号召力3、熟炼掌握计算机操作