某商业银行办公大楼工程监理规划.doc

南阳天星工程监理有限公司南阳市商业银行办公大楼工程监 理 规 划编制 ：翟奥亚审批： 南阳天星工程监理有限公司南阳市商业银行办公大楼工程项目监理部2010年7月6日目 录一、 工程概况 1二、 工程监理工作内容、范围和目标 3三、 监理组织机构及各级监理人员职责 5四、 监理工作的依据 8五、 监理指导思想和准则 8六、施工阶段的质量控制 8七、施工阶段的进度控制 16八、施工阶段的投资控制 20九、安全监理 23十、信息管理 26十一、合同管理 29十二、协调组织 31十三、提交给业主的监理工作阶段性成果 31十四、工程项目监理的工作制度 32十五、保修阶段的监理措施 33 1、工程概况工程名称：南阳市商业银行办公大楼工程建设地点：南阳市宛城区工农路楼建筑面积：12000平方米，建筑层高均为2.8m,层数：地下室一层，建筑层数：地下室一层，地上十层;设计使用年限80年，防火设计建筑分类：一类，耐火等级：一级。屋面防水等级：级，地下室防水等级为级。结构类型：框架结构。基础类型：桩基础。抗震设防烈度：八度。建筑：屋面防水采用SBS改性沥青防水卷材，楼层防水卫生间地面涂刷911聚氨酯防水涂膜，外墙防水外墙采用20厚1：3水泥砂浆掺5%防水粉。墙体：承重部分采用钢筋砼剪力墙，填充墙体材料为A3.5轻质加气砼砌块。门窗采用塑钢门窗。节能设计：外墙50厚EPS板，屋面干铺110厚CCP复合板。结构：抗震设防类别乙类。地基基础设计等级甲级，建筑场地类别类，地基承载力特征值fak165kPa,基础底埋深在内地面标高以下约4.2m，本工程采用桩基础。钢筋采用级HPB235、级HRB335、级HRB400。焊条E43、E50型。砼：基础、基础梁、地下室水池为C35；楼梯及其支柱C25；基础以上的墙、柱、梁、板13层C30,3顶层C25；屋面梁板C25。剪力墙的加强部位为四层楼板以下。砌体：骨架结构中的墙砌体均不作承重用，砌体强度等级外墙不小于MU5,内墙不小于MU3.5。沉降观测：本工程应对建筑物在施工及使用过程中进行沉降观测并加以记录。沉降观测由兴建单位委托勘测单位承担，观测点的埋设及保护则需施工单位配合。电气：供电设计按一级供电负荷，应急照明及消防用电按一级供电负荷，应急灯和疏散指示标志采用自带蓄电池作备用电源。本工程总设计负荷Pe=1077KW。范围:室内照明及插座、电视、电话及对讲系统、防雷及接地系统。系统接地采用TN-C-S系统，进线电缆采用YJV电缆。低压配电线路设置有短路保护，过载保护及漏电保护。本建筑属于三类防雷建筑物。节能：本工程选用高效节能灯具。给排水：范围包括室内生活给水、室内消防给水、室内排水、室外给水排水、建筑灭火器设置。水源：市政自来水，给水压力0.2MPa.本工程14层由校内原有给水管网直接供水，4层以上由设在3#楼地下室泵房的生活给水变频泵加压供水。管材：室外生活给水环网采用DN150铸铁管，引入各单元的室外埋地给水管采用钢骨架增强的塑料管，低压区DN80高压区DN100。室内生活给水管道DN80采用钢塑复合管，螺纹连接。排水系统：室内卫生间粪便污水、洗涤废水采用一根立管合排，屋面雨水单独设置雨水立管。室外设置污水管网，收集生活污水，经化粪池处理后接入市政污水管网；雨水由室外雨水沟收集接入市政雨水管网。室内雨水、污水排水管均采用硬质聚氯乙烯管UPVC，胶水连接。室外排水管采用钢筋砼管承插式连接。消防栓系统：地下室设单栓消防箱，住宅部分设双阀双栓消防箱。室内消防栓给水管采用热镀锌管，管径DN100mm时采用螺纹连接，DN100mm时采用卡箍连接，水泵进出口阀门采用闸阀，其余阀门采用蝶阀。消防栓就近位置各设三具手提式MF/ABC3型干粉（磷酸胺盐）灭火器。通风：储藏室通风，水泵房、电梯机房的通风系统。2、工程监理工作内容、范围、目标2.1监理工程内容本工程质量、进度、投资、安全控制, 合同管理, 信息管理, 协调工作。2.2监理工程范围施工阶段，工程质量保修阶段。主要工作内容：（1） 审查总承包单位选择的分包单位的资格和分包合同。（2） 参加图纸会审和设计交底。（3） 审查施工单位提出的施工组织设计（含安全部分），施工技术方案并督促其实施。（4） 签认建设单位、施工单位选定的材料、构件及设备的质量，对影响工程安全、使用功能、观感的材料、设备进行质量预控。（5） 检查工程质量，对违反设计文件、规范和规程的施工单位责令立即改正，必要时签发工程暂停令。（6） 督促施工单位建立健全质量体系，完善施工技术管理制度和落实质量保证措施。（7） 签认隐蔽工程和建筑安装工程的分部分项工程的部位、工序的质量验收，未经签认不得进行下道工序。（8） 参加工程质量事故处理，并督促事故处理方案的实施。（9） 督促施工单位申报监督部门核查工程的地基与基础，主体结构及装饰样板。（10） 建设单位、施工单位要求变更设计，应征得监理单位同意后再向设计单位提出，设计单位修改设计也要通过监理单位下达设计变更通知。（11） 凡使用新材料、新产品、新技术的项目，应经总监批准，要有鉴定证明，产品质量标准，使用说明和工艺要求，监理单位按其质量标准进行检验。（12） 督促施工单位按施工部署，组织施工生产。（13） 对现场施工过程中的安全、防护和卫生设施，发现有不符合要求的，书面通知施工单位。（14） 核验、测量、签认已完工程量。未经监理工程师签认的工程量，不应计入已完工程量作为支付工程款的凭证。（15） 协助组织参建各方单位进行工程竣工初验。提出工程竣工初验报告。（16） 检查施工单位的工程技术资料。并督促施工单位对工程技术资料的收集、整理、归档，达到城建档案的规定。（17） 监理部按期向建设单位报送监理月报和监理总结。（18） 保修阶段：负责检查工程状况，鉴定工程质量问题责任，督促保修。2.3监理工程质量目标建筑工程承包合同规定的质量等级，为监理的质量控制目标。2.4监理工程进度目标建筑工程承包合同规定的开工、竣工日期，为监理的进度控制目标。2.5监理工程投资目标建筑工程承包合同规定的工程总造价，为监理的投资控制目标。2、6监理工程安全目标力争达到过程安全检查合格率100%，优良率80%，重伤以上事故为零，轻伤事故率2%，工程安全生产监理责任事故为零。2、7组织协调采用先进、科学、严谨的方法，确保参建各方信息及时沟通，为目标控制奠定基础。3、监理组织机构及各级监理人员职责3.1监理组织机构：根据本工程项目建设监理内容、工程类别、规模、技术复杂程度、建设工期、工程环境等因素，经研究决定：按直线制监理组织形式，成立河南工业职业技术学院专家公寓楼1#2#楼工程项目监理部。建设单位总监理工程师设计单位 施工单位合同、档案、信息管理质量控制、进度控制、投资控制 勘察单位其他相关单位信 息 管 理合 同 档 案给排水电气结 构建 筑 图1：监理组织机构 3.2总监理工程师的主要职责1、 组织贯彻执行国家有关规范、规定；2、 领导编制项目监理规划、工作计划，并组织实施；3、 审定签发项目组重要文件；4、 负责重大问题与建设单位和施工单位进行协调；5、 审查签认总包单位选择的分包单位资质和分包合同；6、 签认审查施工组织设计和施工技术方案；7、 签认分部工程质量；8、 参加质量事故的处理，督促处理方案的实施；9、 签发工程暂停令和复工指令；10、 决定索赔和调解合同纠纷；11、 协助业主工程竣工验收；12、 主持监理例会；13、 编制监理总结报告。14、 在总监理工程师不在场的情况下，总监理工程师代表全面履行总监理工程师的职责。3.3现场监理工程师的主要职责1、 参加图纸会审和技术交底；2、 签认建设单位、施工单位选定的材料、构配件设备的质量，对影响工程使用功能、观感的材料、设备进行质量预控；3、 检查工程的分部、分项工程；4、 负责对材料进行监理复试；5、 监督检查按施工工艺、方案的落实和执行；6、 检查工程质量，对违反设计文件、规范和规程的施工责令改正，签发监理通知；7、 签认隐蔽工程和分项工程质量，签发工程验收认可书；8、 督促施工单位申报监督部门核查工程的基础、结构的样板；9、 对现场施工过程中的安全、防护和卫生设施，发现有不符要求的书面通知施工单位整改；10、 检查施工单位的技术资料，并督促施工单位对工程技术资料的收集、整理、归档，达到档案管理的规定；11、 负责施工监理日志、监理技术资料、例会纪要的收集和整理，参与监理月报的编写；12、 负责工程照片档案的建立；13、 记录天气预报和收发文件；14、 按施工组织设计、监理规范对重要部位进行旁站。4、监理的依据4.1根据国家的和地方的有关基本建设的法律、法规、规定；4.2根据国家的工程设计、施工验收规范、工程质量检验评定标准和本地区的建筑安装工程有关规定；4.3根据设计图纸、招标文件及其他文件；4.4施工承包合同；4.5监理合同；4.6监理规范。5、监理指导思想和准则5.1根据施工合同条款的要求，本工程以质量、进度、投资、安全为中心，要求达到施工合同约定标准；5.2监理准则 在质量管理上坚持预防为主，实行事前、事中、事后、质量控制，采取主动的动态控制方法，完善质量保证体系，健全质量管理制度，严格按国家标准要求，贯彻一丝不苟、热情帮助的方针，坚持科学性、独立性、公正性。在方法上采取规范化、控制、协调等手段。实际操作上,监理工作达到规范化、标准化。6、施工阶段的质量控制6.1质量的事前控制6.1.1对工程所需原材料和半成品来源进行考察，并例行进场验收制度，材料进场前填报工程材料报验单。 施工单位填报：“建筑材料报验单” “进场设备报验单”监 理 工 程 师签认原材料、构配件及设备的质量对影响使用功能和观感的原材料、构配件及设备进行质量控制同意签认：“建筑材料报验单” “进场设备报验单”不同意签认：“建筑材料报验单” “进场设备报验单”监理单位现场检验质量承包单位在指定部位使用图2：原材料、构配件及设备质量控制流程6.1.2审查施工单位提交的施工组织设计，并检查实际落实情况。6.1.3审核施工队伍分包单位的资质条件。6.1.4检查生产环境、管理环境是否可靠、有效。6.1.5协助并督促施工单位完善质量安全保证体系。6.1.6审核施工单位关于材料、试件取样及试验方案。6.1.7审核施工单位制定的成品保护措施、方法。6.2质量的事中控制6.2.1施工工艺过程质量控制承包单位自检合格填报单位工程报验申请表（A4表）附单位（子单位）工程质量竣工验收记录表承包单位进行整改 监理工程师核查相关资料项目监理部签发监理通知 项目监理部 组织验收有缺陷 建设单位组织勘察、设计、监理、施工、核查、验评 有缺陷共同签认相关记录资料 图3：单位工程质量控制流程6.2.2工序交接检查坚持上道工序不经检查验收，不准进行下道工序的原则。上道工序完成后，先由施工单位进行自检、专职检查，认为合格后再通知监理工程师和甲方代表到现场会同检验。经检验合格后，签署认可意见方能进行下道工序。6.2.3隐蔽工程检查验收隐蔽工程完成后，先由施工单位自检 专职检查 初验合格后填报隐蔽工程质量验收报验单，报告监理工程师和甲方代表检查验收。承包单位（不能进行下一道工序） （可以进行下一道工序）分部、分项工程质量评定完成自评合格隐检、分部、分项验收记录签认完成质量保证资料齐全，合格施工单位填“工程报验单”报监理单位专业监理工程师检查分部、分项工程质量是否合格检查质量保证资料是否符合要求检查隐蔽工程、分部、分项工程是否完成合格：签认“工程检验认可书”不合格：签认“不合格工程通知”图4：隐蔽工程、分部分项工程质量控制流程6.2.4工程变更和处理项目监理机构提出变更承包单位或建设单位提出变更设计人员发现 设计缺陷总监理工程师组织审查工程变更内容清单设计单位出设计变更文件监理机构收集资料监理机构对工程变更作出工期与费用评估进行协调总监理工程师签发变更单图5：设计变更程序施工单位提出工程变更，应先报监理工程师和甲方代表审核，并与施工单位协商变更费用，协商同意后报设计人员出变更书，再进行施工。6.2.5设计变更或技术核定的处理建设单位提出设计变更或技术核定，应在该分部可能进行施工的15日前提出，并通知监理工程师，监理工程师进行审核评价后，建设单位要求设计单位进行变更设计，接到变更后由建设单位、施工单位和监理单位签字后生效。6.2.6工程质量事故处理施工中发生质量问题的，首先应停止继续施工，责令其施工单位分析事故原因。根据事故的不同情况、不同性质、不同程度提出相应的处理办法，并写出书面报告。监理工程师根据监理规范和国家、地方有关工程质量事故处理的规定处理工程质量事故，监督事故处理方案的执行。由于处理事故而增加的工程费，根据合同条款由责任方全部承担。处理办法：按建筑安装工程质量检验评定标准执行。1、 推倒重来：凡未达到规范标准，明显的质量问题，又无法修正的缺陷或经再三努力不能达到合格的，坚决推倒重来，不能有半点含糊；2、 采取经批准的加固或修整办法；3、 质量问题比较严重，在技术规范范围内，无法解决，总监理工程师协调建设单位，组织专家技术调查，研究加以处理。承 包 单 位一般质量事故严重质量事故监理单位参加按建设部颁布的工程建设重大事故报告和调查程序规定执行质量问题施工单位填“质量问题报告单”设计单位制定事故技术处理方案监理单位签认“工地指令”承包单位进行事故处理监理单位检查事故技术处理方案的执行图6：工程质量事故处理流程图注：在质量事故中出现人身伤亡事故，监理单位不参加伤亡事故的调查及处理。6.2.7为保证施工质量，下达停止施工指令出现下列情况之一者，总监理工程师与建设单位协商后指令施工单位立即停工整改。1、 未以检验即进行下道工序作业者；2、 工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，或采取了一定措施，而效果不好，继续作业者；3、未经认可或批准的材料；4、擅自变更设计图纸；5、擅自将工程转包；6、擅自让未经同意的分包单位进场作业者；7、没有可靠的质量保证措施，已出现质量下降症兆者； 8、发生其它情况（如安全等），监理工程师认为必须停工整改的；监理单位签发“工程部分暂停指令”对质量问题进行处理执行对工程质量事故处理程序承包单位填写“复工申请”监理工程师审查事故处理情况总监认可签认“复工指令”总监不认可签发“工地指令”图7：工程停工、复工程序图6.2.8严格分部、分项工程开工和复工报告制度凡下达停工指令的部位，整改后报监理工程师和甲方代表，检查认可后，监理工程师下达复工指令；6.2.9质量、技术签证凡质量、技术问题方面有法律效力的签证，均须由总监理工程师签署后，方可生效。6.2.10为进度款的支付，签署质量认证意见进度款拨付前，由监理工程师签署已完工程的质量认证意见，使投资达到有效控制。6.2.11建立质量监理日志、监理月报制度。6.2.12组织现场质量协调会。6.3质量的事后控制6.3.1分部工程验收分部工程完工后，施工单位初验合格，再提出验收申请表，监理工程师会同甲方代表进行检查验收，合格后方可向政府监督部门申请验收。6.3.2项目竣工验收项目竣工后，施工单位初验合格，向监理工程师提交有关质量鉴定、试验报告和其他工程技术资料，监理工程师审查符合验收条件,组织设计、甲方代表进行现场复核检查,并提出修改意见，整改合格后，方可向政府监督部门提交竣工验收申请。6.3.3审核竣工图及其它技术文件资料。6.3.4整理工程技术文件资料并编目归档。7、施工阶段的进度控制7.1进度控制原则、内容及流程7.1.1进度控制的原则1、 根据建设单位和承包单位正式签订的工程承包合同（以下简称“合同”）中所确定的工程工期作为进度控制的总目表；2、 承包单位依据“合同”工期总目标所编制的工程施工组织设计；3、 经监理项目负责人审核通过的承包单位编制的施工总进度计划、年/季/月实施计划。7.1.2进度控制的内容1、 审查施工组织设计，施工技术方案和进度计划，是否同意，提出意见；2、 审查建设单位，承包单位提出的材料、设备及所列的规格与数量、质量是否满足工程进度的要求。3、 在项目进行的全过程中，检查工程进度，随时进行计划值与实际值的比较，发现偏离及时提出意见，协助承包单位修改网络计划，调整资源配置，实现进度计划总目标。7.1.3进度控制工作流程承包单位编制施工总进度计划填写施工进度计划报审表（A4表）总监理工程师审批承包单位编制年、季、月进度计划填写施工进度计划报审表（A4表）总监理工程师审批按计划组织实施监理对计划实施情况进行检查分析严重偏离计划目标基本实现计划目标总监理工程师签发监理通知指示承包单位采取调整措施承包单位编制下一期计划图8：进度控制流程图7.2进度控制的措施7.2.1审查承包单位施工管理组织机构、人员配备、资质、业务水平是否适应工程的需要，并提出意见。7.2.2审核施工单位提出的工程项目总进度计划，并督促其执行。7.2.3审查施工单位年、季度的进度计划并督促其执行。7.2.4要求施工单位每月25日报下月的月进度计划和本月的完成工程量报表，监理工程师审核月报进度计划和月工程量报表作为结算和付款依据。7.2.5监理工程师对进度计划和实际完成计划定期进行比较，找出影响进度的原因，并报总监理工程师，对客观原因造成进度拖期的应及时调整进度，并留底备案。 此外，对影响进度的主要因素进行统计和分析，从总体判断进度是否属于正常。7.2.6对承包单位提前完成计划，并没有发生质量、安全事故的应建议建设单位给以适当奖励；因承包单位主观原因造成工期拖后，应建议业主给以适当罚款。7.3进度的事前、事中、事后控制7.3.1进度的事前控制1、 审核施工单位提交的施工进度计划；2、 审核施工单位提交的施工（配合）方案；3、 审核施工单位提交的分部、分项进场时间方案；7.3.2进度的事中控制1、 建立反映工程进度的监理日志。2、 组织现场协调会通报进度情况，预测进度偏差，提出调整意见，并督促施工单位进行落实。3、 为工程进度款的支付签署认证意见。7.3.3进度的事后控制1、 制定工期突破后的补救措施。2、 督促施工单位制定切实可行的技术措施、组织措施、经济措施和其它配套措施，尽力减少突破总量。8、施工阶段的投资控制8.1投资控制的原则8.1.1根据建设单位和承包单位正式签订的工程总承包合同（以下简称“合同”）中所确定的工程总价款，作为投资控制的总目标；8.1.2根据建设单位和承包单位正式签订的“合同”中所确定的工程款支付方式，审核拨付签认；8.1.3根据建设单位和承包单位正式签订的“合同”中所确定的工程款结算方式，进行竣工结算。8.2投资控制的内容8.2.1核实工程量，进行实物签认；8.2.2控制设计变更洽商。1、 建设单位决策性的改变。如：提出新的设计要求对原设计进行修改，工程范围和内容发生变更等；2、 设计单位的设计文件和现场情况不符，绘制有图纸错误与说明不一致；专业监理工程师对当期完成分项、分部工程已签认承包单位填报工程量清单工程款支付申请表（A5表） 专业监理工程师现场计量、审核 不同意设计变更费用合同变更费用索赔费用等同意总监理工程师审定签署工程款支付证书（B3表） 报建设单位审批支付图9：月工程计量和支付程序图3、 承包单位由于施工的需要而提出的变更，由于材料设备的供应问题而产生的变更，或者由于人力不可抗拒的破坏而引起的设计变更等。8.3投资控制的措施8.3.1投资总额切块方式。根据工程施工总形象进度，依时间、专业分割把投资总额切块，以年、季度划分。8.3.2严格执行工程量计量及工程变更程序；8.3.3积极推广新工艺、新经验、新技术及最佳的施工方案，合理化建议，节约开支提高综合经济效益；8.3.4加强投资信息管理，定期进行投资对比分析；8.3.5搞好与建设、设计、承包、材料供应等单位、上级主管部门及其它有关单位的协作关系，做好投资控制。8.4工程计量及支付报表1、 由计划、合同管理员负责认真核定施工单位报来的当月工程计量申报表；2、 由计划、合同管理员负责认真核定施工单位报来的合同项目月付款申报表，最后由项目总监理工程师签字交业主办理付款手续。8.5投资事前、事中、事后控制8.5.1投资事前控制1、 熟悉设计图纸、设计要求、标底标书、施工合同，分析合同价款构成因素，提出减少投资意见；2、 对原材料进行价格评价，减少费用增加。8.5.2投资的事中的控制1、 与甲方代表一起及时搞好外部协调；2、 按合同规定，及时答复施工单位提出的问题；3、 严格工程变更和技术签证的审查，尽力减少突破投资的项目变更；8.5.3投资事后控制1、 审核施工单位提交的工程结算书；2、 公正的处理施工单位提出的索赔；工程经各方验收合格签认承包单位提出竣工结算资料监理工程师审核 不符合总监理工程师签发工程结算款支付证书符合建设单位审核建设单位向承包单位付款保修阶段结束时进行工程款最终结算图10：工程款竣工结算程序图9、安全监理9.1安全监理工作的内容：安全监理工作的内容可分为三个阶段，即：施工准备阶段的安全监理、施工阶段的安全监理、竣工验收阶段的安全监理。9.1.1 施工准备阶段的安全监理工作内容9.1.1.1审查施工单位编制的安全技术措施和施工组织设计，审查应急预案。9.1.1.2 审查施工单位安全生产资质及项目安全监控体系。9.1.1.3 检查进场人员是否经过安全培训，特别是新材料、新工艺、新技术操作人员，检查特殊工种人员上岗证。9.1.1.4 检查施工单位进场安全设施和设备是否符合有关技术规程要求。9.1.1.5 审查施工单位与建设单位签订的安全施工承诺书。9.1.1.6 制定施工现场安全管理办法，与建设单位、施工单位讨论后执行。9.1.2 施工阶段的安全监理工作内容9.1.2.1 检查分部分项工程和专项工程是否采取了既定的安全技术措施。9.1.2.2 检查施工单位是否违犯施工现场安全管理办法。9.1.2.3 检查并参加施工单位安全技术交底。9.1.2.4 现场不定期巡视该工程易发生安全事故部位，并按监理规划要求实行旁站监理。9.1.2.5 督促施工单位组织有关人员每天进行例行检查。9.1.2.6 督促施工单位组织有关人员不定期进行巡回检查。9.1.2.7 发现存在隐患及时下发监理通知暂时停工整改，必要时书面上报建设单位、上级建设行政主管部门。9.1.2.8 在例会上总结本周安全情况，并对下周安全工作提出要求及目标。9.1.3 竣工验收阶段的安全监理工作内容：9.1.3.1 总结本工程安全监理工作经验。9.1.3.2 总结对于存在隐患但未遂安全事件处理办法。9.1.3.3 若有安全事故发生，事故发生后处理办法。9.2安全监理工作的分工：结合以上安全监理工作的内容，根据“建设工程安全管理条例”和建设工程强制性标准等有关法律、法规文件，按照建设工程专业分工的范围，严格认真审批施工组织设计及专项安全施工方案，并在监理过程中监督检查施工方案落实情况，发现安全隐患及时要求施工单位进行整改，必要时签发暂停施工令并上报建设单位，拒不整改的要上报有关主管部门。安全监理工作分工如下：9.2.1 电气专业监理工程师：负责本专业方面有关安全施工，检查工作区内的用电安全隐患整改，验收垂直运输机械安装及拆除进行旁站及违纪处理。9.2.2 水暖专业监理工程师：负责本专业方面有关安全施工检查，屋面水塔设备的调试及安装，进行旁站。9.2.3 土建专业监理工程师：负责本专业方面有关安全施工检查，特别是安全技术方案的施工验收并督促检查分部分项工程安全技术交底，发现隐患报安全员和总监理工程师及时处理。9.3专项安全施工方案的审查：对于以下专业性较强和危害较大的专项工程的安全施工方案要认真审查施工单位申报的安全施工组织设计或方案，并督促检查落实，无专项施工方案时该分项工程不准进行下一道工序施工：基坑支护及土方工程、脚手架及模扳工程、拆除工程、塔吊及提升机安装及吊装工程、爆破工程、施工用电、高压电路防护、“三宝四口”防护、雨季及冬季施工措施等。10、信息管理10.1信息管理的制度与制订10.1.1信息管理员主要负责本工程实施阶段全过程的信息收集、整理，按规定编目；10.1.2总监理工程师组织定期工地会议或监理工作会议，信息管理员负责整理会议记录，并经总监理工程师签认打印分发；10.1.3专业监理工程师定期或不定期检查承建单位的原材料、构配件、设备的质量状况以及工程质量的验收签认；10.1.4专业监理工程师督促检查承建单位及时整理施工技术资料；10.1.5随时向总监理工程师报告工作，并准确及时提供有关资料；10.2信息签认流程图各方文件资料 档案管理员签收、登记信息员确认完整 资料是否完整 不完整签认填写有关表格各专业监理工程师签认项目总监信息员登记台帐档案管理员 发文归档各方图11：信息签认流程图10.3信息目录表信息类型时间供应信息者信息接受者上级建设单位承包单位监理单位设计单位有关工作单位上级工作指示不定时市、委有关部门会议纪要定时业主、承建单位、监理公司监理月报定时监理公司备忘录定时监理公司质量验收不定时承建单位工程量申报定时承建单位工程款申报定时承建单位监理通知不定时监理公司11、合同管理11.1合同管理图业 主 合同关系 合同关系设计单位承包单位 业务往来关系 监理关系建设监理公司 合同关系 业务往来关系 图12：合同管理图11.2合同管理措施11.2.1弄清合同中每一项内容，明确各方面的责、权、利，正确处理三方关系；11.2.2用书面指示或文件代替口头指示；11.2.3考虑问题要灵活，管理工作要做在其他工作前面，如需某项资料应提前发出索取信函；11.2.4在工程进行中细节的文件资料包括：信件，会议记录，建设单位的规定，指示，总监的决定，承包单位的请示，报告，监理的指令，记录，信函以及各种报表资料等，有关方一旦发生争执，监理工程师以此资料和记录作为调解问题的依据；11.2.5对合同中的词义表达“含糊”字句及时提出正确解释。11.3合同管理制度11.3.1向有关单位索取合同副本，了解掌握合同内容，以便进行合同的跟踪管理，包括合同各方面执行情况检查，向有关单位及时准确反映合同信息；11.3.2审核工程设计变更和核定承包单位申报的实物工程量；11.3.3督促承包单位落实工程进度计划，根据工程进度计划实际值与计划值得比较、分析，提出意见，并准确及时提供合同执行情况的有关资料；11.3.4随时向总监理工程师报告工作，并准确及时提供有关资料；11.3.5本工程合同执行情况每月在建设监理月报中反映。11.4索赔为维护建设单位的利益，保证建设单位与各单位签订的合同顺利进行，减少索赔事项的发生，应努力做好以下几件工作：11.4.1协助建设单位审查建设单位与各方签订的合同条款有无含糊字句及分工不明，责任界限不清的地方，索赔条款内容是否明确，为做好索赔预控创造条件；11.4.2协助建设单位，要求有关各方严格按合同协定办事，以达到控制质量、控制进度、控制投资等目的；11.4.3在工程实施过程中，严格控制工程设计变更，尽量减少不必要的工程洽商，特别要控制有可能发生经济索赔的工程洽商；11.4.4对于有可能发生经济索赔的变更或洽商，事先要报告建设单位，在征得业主同意的前提下，再签认有关变更或洽商；11.4.5在本工程（或分部工程）完成以后，进行工程决（结）算，本着“合理合法，实事求是”的原则，划清索赔界限，处理好索赔争议。12、组织协调12.1监理单位与业主之间的协调关系1、 监理单位和业主的关系是委托与被委托的合同关系。2、 监理单位直接对业主负责。3、 监理单位是业主在施工现场的唯一管理者，业主的意见和决策应通过监理单位实施。12.2监理单位与承包单位的协调关系1、 监理单位与承包单位的关系是监理与被监理的关系。2、 监理单位应监督承包单位认真履行建设工程施工合同中规定的责任和义务，并公平地维护承包单位的合法权益。3、 监理工程师认为工程施工不符合合同和设计文件要求，施工技术标准，总监理工程师应拒签支付工程款的要求，并要求承包单位改正、部分暂停施工、调走不称职人员，直至建议业主更换承包单位。13、提交给业主的监理工作阶段性成果按照国家监理规范要求，根据工程性质及监理工作要求，现场监理部每月二十六日给业主提交监理月报，能使业主详细、准确地了解监理工作情况及施工情况。并分阶段提交监理工作总结，包括基础、主体、竣工验收等。13.1监理报告目录1、 建设监理月报；2、 监理通知；3、 设计变更通知；4、 不合格工程通知；5、 工程检验认可书；6、 竣工移交证书；7、 工程暂停指令；8、 停工指令；9、 复工指令；10、 工程款支付指令；11、 单位工程施工进度计划审批表；12、 延长工期审批表；13、 工地指令；14、 索赔审批表；15、 其他。14、工程项目监理的工作制度14.1会议制度14.1.1监理例会每周召开一次，参加人员有建设单位、承包单位、监理单位代表参加，由监理单位负责主持会议；14.1.2总监和信息管理员必须参加承包单位的每月一次生产例会；14.1.3监理工作小结会每月召开一次，全体监理人员参加，由总监主持会议。14.2监理日记14.2.1监理日记是重要的工程档案资料，每位监理工程师应坚持天天记日记，当日发生的事故，应在当日的监理日记中记录，不得后补，监理日记的内容必须详细、真实、准确、完整；14.2.2监理日记按公司统一印制的格式和规定填写，第二天上午上班时将写好的监理日记放在桌上，供总监和信息管理员收查。14.3监理月报14.3.1建设监理月报每月一份，时间每月5日发出，按公司统一规定的内容和格式填写；14.3.2建设监理月报一式二份，建设单位、现场监理部各一份。14.4监理工作总结报告制度施工阶段监理工作结束后，现场监理机构要向建设单位提交监理工作总结，主要包括以下内容：工程概况：监理组织机构、人员和投入的监理设施；监理合同履行情况；监理工作成效；施工中出现的问题及其处理情况和建议，必要时要有工程照片。 15、保修阶段的监理措施15.1建设单位迁往使用过程中15.1.1向建设单位使用人员介绍房屋使用要求；15.1.2配合甲方代表逐步排查使用隐患；15.1.3向施工单位提交工程问题清单，并督促进行维修；15.1.4检查维修落实情况，并签署意见，以备支付工程款的依据；15.2在保修期内的使用过程中15.2.1定期到建设单位回访、听取使用意见；15.2.2当建设单位提出质量问题时，及时与施工单位协调，进行处理；15.2.3建设单位进行自行修复的，审核并签署费用清单，并通报施工单位从保修金中扣除；15.3保修期满的监理工作工程保修期满后，如出现影响使用的质量问题，接到建设单位通报后，与甲方代表一起现场查看，并协商处理意见。 北京星舟工程管理有限公司河南工院项目监理部2009年7月6日36