广州工程监理规划.doc

监理规划广州工程监理规划编制人：审核人：广东建科建设监理有限公司2006年 月 日60 广东建科建设监理有限公司目 录一、工程概况4二、监理工作范围、目标及依据4三、工程项目建设监理工作内容53.1施工准备阶段工作内容53.2施工阶段工作内容53.3竣工验收阶段工作内容63.4合同管理工作内容63.5材料物资采购供应的监理工作内容63.6监理工程师受业主委托，可承担技术服务方面的内容6四、项目监理机构的组织形式及人员配备计划及监理设施74.1监理组织机构框图74.2现场监理班子的人员配备计划74.3监理设施7五、项目监理机构中各级人员的岗位职责75.1项目总监理工程师岗位职责75.2总监代表的岗位职责85.3各专业监理工程师的岗位职责85.4监理员的岗位职责9六、监理工作制度及主要程序流程图106.1设计文件、图纸会审制度106.2 技术交底制度116.3开工报告审批制度116.4施工组织设计或施工方案审核制度116.5原材料、构件及设备的质检制度126.6设计变更制度136.7隐蔽工程检查制度146.8分部分项工程检查验收签证制度156.9返工通知、暂停（复）工令制度166.10工程质量监理制度176.11工程质量事故处理制度176.12工程竣工验收制度及工程备案建档程序196.13监理报告制度216.14监理日志和会议制度216.15技术经济资料及档案管理制度216.16办公室图表上墙制度22七、质量控制227.1质量控制的原则227.2质量控制的方法227.3质量控制的措施287.4质量控制程序图29八、进度控制308.1进度控制的原则308.2进度控制的方法308.3进度控制的主要措施31九、工程投资控制339.1投资控制目标. 339.2投资控制程序. 339.3投资控制方法和措施. 34十、合同管理3610.1合同结构图3610.2 合同执行措施3610.3合同管理制度3610.4索赔36十一、信息管理3711.1信息目录表3711.2 信息管理制度3811.3 信息签认流程图38十二、组织协调3912.1组织协调的任务3912.2组织协调的方法3912.3组织协调措施39十三、安全文明施工管理要求及措施4013.1安全生产管理的要求4013.2文明施工管理要求及措施4013.3安全文明施工具体管理措施要求41十四、安全监理管理4114.1安全监理管理编制依据4114.2安全监理实施工作的控制要点及目标值4314.3安全监理实施工作的流程4314.4安全监理实施工作的方法及措施4314.5严格落实安全管理各项措施54十五、对业主和承包商的要求55工程监理规划一、工程概况1.1 工程名称： 1.2 建设单位： 1.3 设计单位： 1.4 施工单位： 1.5 建设地点： 1.6 工程规模： 1.7 工程等级: 1.8 质量目标: 1.9 工程造价： 1.10 合同工期：二、监理工作范围、目标及依据2.1监理范围： 2.2监理目标： 2.3监理依据：2.3.1业主提交的与承建单位签订的正式施工承包合同及协议（包括附件）。2.3.2业主提交的本工程项目施工图纸及说明。2.3.3国家现行或广东省现行的建筑工程施工质量验收规范、规程和质量标准。2.3.4广州市现行的预算定额，取费标准及有关建设管理规定。2.3.5业主与监理单位签订的建设监理委托合同。2.3.6以建设部和广州市有关建设监理规定中关于设计阶段、施工阶段监理内容为原则,具体监理内容,按双方签订的监理合同规定执行。2.3.7图纸会审记录及设计变更。2.3.8有关专题讨论会及例会纪要。2.3.9业主的正当要求。三、工程项目建设监理工作内容3.1施工准备阶段工作内容3.1.1监督检查施工单位建立质量保证体系及制定安全技术措施。3.1.2检查设计文件是否符合设计规范及批准的技术设计。施工图纸是否能满足施工需要，协助做好优化和改善设计工作。3.1.3参加设计单位向施工单位的技术交底与图纸会审。3.1.4审查施工单位上报的实施性施工组织设计，重点对施工方案、劳动力、材料、机械设备的组织及保证工程质量、安全、工期和控制造价等方面的措施进行监督，并向建设单位提出监理意见。3.1.5单位工程开工前检查施工单位根据规划局测量的座标点进行复测的资料。对重点工程部位的基线、水平控制桩进行复查。3.2施工阶段工作内容3.2.1工程质量监理3.2.1.1对所有的隐蔽工程在进行隐蔽以前进行检查验收和签认，对重点工程要派监理人员驻点跟踪旁站监理，对施工过程、检验批、分项、分部、单位工程等施工质量，施工单位自检合格后提交报验单，监理进行检查验收和签认。3.2.1.2对施工测量、放样等进行检查。如发现问题应及时通知施工单位纠正，并做出监理记录。3.2.1.3检查确认运到现场的工程材料、构件和设备质量，施工单位要提供完整的出厂检验报告单、生产许可证、出厂合格证，监理检查质量是否合格。监理工程师有权禁止不符合质量要求的材料、设备进入工地和投入使用。3.2.1.4监督施工单位严格按照施工规范、设计图纸要求施工，严格执行承发包合同。对工程主要部位、主要环节及技术复杂工程加强检查。3.2.1.5检查施工单位的工程自检工作，数据是否齐全，填写是否正确。3.2.1.6对重要的材料按规定进行见证取样和见证送样，监督施工单位按规定进行现场抽样送检。3.2.1.7监督施工单位认真处理施工中发生的一般质量事故，并认真做好监理记录。对重大质量事故以及其它紧急情况，应及时报告总监理工程师并通知甲方。3.2.2工程进度监理3.2.2.1监督施工单位严格按照建筑工程施工承包合同规定的工期组织施工。审查施工单位提出的保证进度的具体措施，如发生延误，应及时分析原因，采取措施。3.2.2.2监理部建立工程进度台帐，核对工程形象进度，按月向业主报告施工计划执行情况、工程进度及存在的问题。3.2.3工程投资监理3.2.3.1根据建筑工程施工合同的付款规定，对已完工程的质量、数量认真核对，做到不超验、不漏验，并及时签认“工程价款支付证书”，对不符合质量标准的工程，未经返工处理达标前，不予验工计价。3.2.3.2按监理合同规定审核工程变更设计。3.3竣工验收阶段工作内容3.3.1督促、检查施工单位及时整理竣工文件和验收资料，受理单位工程竣工验收报告，提出监理意见。3.3.2根据承建单位的竣工验收申请报告，负责组织初验，提出工程质量检验报告及监理意见，参加业主组织的最终验收。3.3.3保修期间负责鉴定质量问题责任，提出保修意见并督促责任单位进行保修的实施。3.4合同管理工作内容拟订本工程项目合同体系及合同管理制度，包括合同草案拟订、会签、协商、修改、审批、签署、保管等工作制度及流程。3.4.1协助业主拟订项目的各类合同条款，并参与各类合同的商谈。3.4.2合同执行情况的分析和跟踪管理。3.4.3协助业主处理与项目有关的索赔事宜及合同纠纷事宜。3.5材料物资采购供应的监理工作内容由业主负责采购供应的材料、设备等物资，监理工程师应负责进行制定计划、监督合同执行和供应工作。具体监理工作的主要内容有：3.5.1通过质量、价格、供货期、售后服务等条件的分析和比选，确定材料、设备等物资的供应厂家。重要设备尚应访问现有使用用户，并考察生产厂家的质量保证系统。3.5.2监督合同的实施，确保材料设备的及时供应。3.6监理工程师受业主委托，可承担技术服务方面的内容协助业主准备项目申请供水、供电、供气、电信线路等协议或批文。四、项目监理机构的组织形式及人员配备计划及监理设施4.1监理组织机构框图 项目总监理工程师 项目副总监理工程师（或总监代表）组织协调合同、文件管理质量控制进度控制机电安装及给排水工程主体及装修工程地基及基础工程4.2现场监理班子的人员配备计划 总监1名、总监代表1名、土建专业监理师 名、土建监理员 名、水电及设备安装专业监理师 名、水电监理员 名、资料管理人员 名。4.3监理设施汽车 辆、台式电脑 台、打印机 台、水准仪 台、经纬仪 台、文件柜个、办公桌 张、照相机 台、电话机 台、空调机 台、质量检测设备 套。五、项目监理机构中各级人员的岗位职责5.1项目总监理工程师岗位职责5.1.1项目监理部总监理师工程师受监理公司总经理委派，代表本公司按照监理合同对所监理的工程实行全面监理，是全权负责人。总监理工程师要严格执行监理合同，热情为业主服务，同时维护公司的信誉和经济利益。总监理工程师应定期或不定期向公司总经理请示并报告监理情况。5.1.2选择确定项目监理机构人员，并决定他们的职能分工和岗位职责，对监理人员的工作进行督导，并根据工程项目的进展情况进行人员的调配，对不称职的人员可调换其工作。5.1.3主持编制项目监理规划，审批项目各专业监理实施细则，全面组织实施，并负责管理项目机构的日常工作。5.1.4审查施工单位选择的分包单位的资质，提出审查意见，并确认分包单位。5.1.5主持监理组织的工作例会，签发项目监理机构的文件和指令。5.1.6负责审定施工单位提交的开工报告，施工组织设计、技术方案、进度计划。5.1.7审核签署开工令，工程暂行令，开工/复工报审表、复工令、工程付款凭证、工程竣工报验单、审查竣工结算。5.1.8协调业主组织施工图纸会审，审查和处理工程变更，主持或参与工程质量事故的调查。5.1.9主持处理合同履行中的重大争议和纠纷。5.1.10组织编写并审查签发监理月报、监理工作分阶段报告、专题报告和项目监理工作总结。5.1.11定期和不定期巡视工地现场，发现问题及时处理。5.1.12建立和完善监理信息系统。5.1.13协助业主组织好中间验收工作，审核签认分部工程和单位工程的质量验收资料，审查承包单位的竣工申请，参与工程项目的竣工验收。5.1.14对本工程的安全生产进行监督检查,发现问题及时要求施工单位处理。5.2总监代表的岗位职责5.2.1负责总监理工程师指定或交办的监理工作。5.2.2总监不在时，按总监的授权，行使总监理工程师的部分职责和权力。5.2.3对本工程的安全生产进行监督检查,发现问题及时要求施工单位处理。5.3各专业监理工程师的岗位职责5.3.1根据工程项目的监理规划，结合本专业的施工图纸和有关技术资料，认真编制监理实施细则，经总监批准后组织实施。5.3.2对所负责的目标进行规划，建立目标控制系统，制定控制措施方法和手段，协调各专业部门的关系，主动开展工作。5.3.3审查承包单位提交的涉及本专业的计划、设计、方案、申请、单据、变更、资料、报告等，并向总监理工程师提出报告。5.3.4认真熟悉施工图纸和施工验收规范，做好图纸会审前的准备工作，参加图纸会审会议，做好会审记录，及时发现和预测工程问题，并采取处理措施。对工程变更工作签署意见时要同总监研究，并由设计院或业主确定。5.3.5负责有关本专业的检验批、分项工程和工程中间验收等的签认，参加工程竣工、交工检查和验收工作。5.3.6定期向总监提交本专业监理工作实施情况报告，及时发现并处理可能发生或已发生的工程质量问题，对重大质量问题，应及时向总监汇报和请示，并参与质量事故处理方案的会议。5.3.7协助总监理工程师做好合同管理工作，及时检查了解和发现承包方的组织、技术、经济和合同方面的问题，并向总监报告，以便研究对策解决问题。5.3.8协调处理本专业部门与各承包单位之间的有关矛盾。保存所有测量、试验和各种原始凭证，及时提供或搜集有关的索赔资料。5.3.9协助总监理工程师做好协调工作。负责本专业有关的签证、监理通知、报表资料等，认真审查本专业的停、复工令，报总监审批发布。5.3.10核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况，根据实际情况认为有必要时对进场材料、设备、构配件进行平行检验，符合合同要求及有关技术标准时，予以签认。5.3.11负责本专业已完成的工程计量工作，根据施工图纸及变更，审核施工单位提交的工程计量统计数据报表和原始凭证。5.3.12根据本专业监理工作实施情况，检查、督促并认真做好监理日志，收集、汇总及整理本专业监理资料，参与编写监理月报，做好阶段性监理总结并向总监汇报工作。5.3.13对本专业的安全生产进行监督检查,发现问题及时要求施工单位处理。5.4监理员的岗位职责5.4.1执行项目总监或专业监理工程师的指令和交办任务，并在他们的指导下开展施工现场监督和跟踪工作。5.4.2检查施工单位投入的人力、材料、主要设备、施工机械的使用、运行状况，并做好检查记录。5.4.3负责检查、检测进场材料、设备、成品和半成品的质量，完成规定的见证抽样送检试验。5.4.4复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证，并根据施工单位的付款申请向监理工程师汇报。5.4.5检查施工单位的工艺和施工的每道工序是事符合施工图纸和有关规范、技术标准要求，并对检查结果进行原始记录，对发生的问题随时予以解决纠正。5.4.6担任跟踪旁站监理工作，负责处理施工过程的一般性技术问题。5.4.7正确、详实填写监理日记。5.4.8对本专业的安全生产进行监督检查,及时报告现场发生的质量事故、安全事故和异常情况。六、监理工作制度及主要程序流程图6.1设计文件、图纸会审制度监理工程师在收到施工设计文件、图纸，在工程开工前，会同施工及设计单位复查设计图纸，广泛听取意见，避免图纸中的差错、遗漏。 图 纸 会 审 工 作 流 程 图 收到图纸记下欠缺图号请业主补齐 按图号清点图纸布置阅图承包商阅图记录问题和建议项目监理部阅图记录问题和建议技术部审查项目监理部整理、汇总形成书面审图意见交业主转送设计院项目监理部组织图纸会审、设计交底会议项目监理部整理编写图纸会审纪要会审纪要会后签送各单位6.2 技术交底制度监理工程师要督促、协助组织设计单位与施工单位配合，向施工单位进行施工设计图纸的全面技术交底（设计意图、施工要求、质量标准、技术措施），并根据讨论决定的项目做出书面纪要交设计、施工单位执行。6.3开工报告审批制度当单位工程的主要施工准备工作已完成时，施工单位可提出工程开工报告，经监理工程师现场落实后，报项目监理部，由总监审批。 开 工 申 请 核 签 程 序 图施工单位 与业主及各方面协调会总监 申报 签章批复总监室 转 签署 发 意见 提示 提出初审意见现场监理工程师6.4施工组织设计或施工方案审核制度工程开工前，施工单位依据施工图纸及有关技术资料，编制该项目的施工组织设计或施工方案，报监理工程师审核。监理工程师按照施工承包合同规定的项目目标，认为合理，可同意按此设计或方案施工，否则经施工单位修改后再审批。施 工 组 织 设 计 （方 案） 审 批 流 程 图施工组织设计申报 修改补充承包单位向施工单位询问和落实主要问题初审各专业监理工程师各专业监理工程师监理部会审项目总监主持各专业监理工程师参加 施工组织设计审批 提出修改意见项目总监将批件返回承包单位并送建设单位施工组织设计付诸实施 6.5原材料、构件及设备的质检制度材料进场施工单位对材料自检合格后，提交工程材料报审单，监理工程师应检查进场材料、构件及设备的出厂检验报告、生产许可证、出场合格证和实物质量，填写监理意见。施工单位不准使用不合格的材料、构件及设备。 原 材 料 、构 配 件 质 量 签 认 流 程 图承包商对质量自检合格，填报“工程材料报审单送监理工程师报验要求承包商进一步提供单、证或手续 监理检查单、 N 证是否齐全 Y审查材料清单、合格证，检查材料构件的外观质量，完好情况按规定对现场材料见证取样送验施工单位对不合格材料处理 N 质量和规格 是否符合要求 Y 监理签署 “工程材料报验单” 6.6设计变更制度如因设计图错漏，或发现实际情况与设计不符时，由提议单位提出变更设计申请，经业主、施工、设计、监理四方会审同意后进行变更设计，设计完成后由设计人员填写变更设计通知单，监理部审核无误签发设计变更指令。 设 计 变 更 流 程 图业主认可设计单位提出设计变更 交监理工程师审查、签署设计变更通知按索赔处理流程图进行承包商进行费用、工期变更估算 有索赔发生 监理工程师核定费用及工期变更，并请业主认可 承包商实施设计变更6.7隐蔽工程检查制度隐蔽工程隐蔽之前，施工单位应根据工程施工质量验收规范进行自检合格，并将技术资料报监理工程师。施工单位应将需检查的隐蔽工程在隐蔽前48小时内提出，监理工程师应及时到现场进行隐蔽工程检查，重点部位或重要项目应会同施工、设计单位共同检查签认。 隐 蔽 工 程 验 收 流 程 图承包商完成隐蔽工程施工，自检合格承包商填报“隐蔽工程报验申请表”和施工技术资料通知业主代表参加送交监理工程师报验检查质量保证资料是否符合要求，并现场逐项检查和验收实际施工质量检查结果 N Y签认隐蔽工程报验申请表和技术资料签发工程质量/安全整改的监理工程师通知单 进入下一道工序施工承包商整改6.8分部分项工程检查验收签证制度分部分项工程完工后，施工自检合格，应填写各种工程报验单，经监理工程师现场检查合格后，签认施工技术资料。基础工程和主体工程完工后，除监理工程师现场查验外，还应请设计单位、质监站现场查验,并办理中间验收手续。 分 部 分 项 工 程 签 认 流 程 图承包商质量保证资料齐全、合格隐蔽验收记录签认完成分部、分项工程质量自检合格承包商填“分部分项工程报验申请表”报监理工程师验收检查隐蔽工程是否完成有关签证手续检查分部、分项工程是否合格检查质量保证资料是否符合要求 N Y签认分部分项工程报验申请表签发工程质量安全整改的监理工程师通知单承包商整改6.9返工通知、暂停（复）工令制度监理工程师在检查工程中发现不合格时，及时发出不合格工程项目通知，限期返工处理。如果施工单位不及时改正处理，情节严重的，监理工程师可报请总监，总监与业主商定后，总监批准发出工程部分暂停指令，指令部分工程、单项工程或全部工程暂时停止施工，等施工单位返工改正后，报监理进行复验，合格后发出复工指令。工 程 停 、复 工 流 程 图总监签发“工程暂停令”承包商对质量问题进行整改承包商填写“工程复工报审表”监理工程师审查问题处理情况 Y N监理工程师签发“工程质量/安全整改的监理工程师通知单”总监签认“工程复工报审表” 6.10工程质量监理制度监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理责任。监理工程师在检查工作中发现的工程质量缺陷，应及时记入施工日志簿，指明质量部位、问题及整改意见，限期整改。对较严重的质量问题，应由监理工程师正式填写“不合格工程项目通知”通知施工单位，同时抄报总监理工程师，施工单位应按要求及时做出整改，克服缺陷后通知监理工程师复验签认。如检查结果不合格，监理工程师有权不予以签证。如果发现已构成工程质量事故时，应按规定程序办理。6.11工程质量事故处理制度凡在施工过程中，由于施工质量不符合规范或设计要求，直接经济损失在5000元以上的为工程质量事故。另外虽然直接经济损失在5000元以下，但需要加固补强、改变了结构外形、影响结构性能和影响使用功能的也为工程质量事故。直接经济损失在5000元以下的为质量问题。直接经济损失在5000元10万元以下为一般质量事故，10万元以上为重大质量事故。发生工程质量事故，施工单位必须及时用电话和书面形式逐级上报。填报“质量事故报告单”，应抄业主和监理部各一份。对于一般工程质量问题，应由施工单位研究处理方案，报监理部备查。对于一般工程质量事故，由施工单位填写事故报告，由监理部组织有关单位研究处理方案，报业主批准后，施工单位方能进行事故处理。对于需要加固补强、改变结构外形、影响结构性能、影响使用功能的应由承担本工程的设计院研究处理方案，由施工单位进行事故处理。待事故处理后，经监理部复查，确认无误，方可继续施工。未经监理单位同意，施工单位自行处理质量事故的，该工程应视为不合格，不予验工计价，待合格后再补计量。对于重大事故，事故单位必须以最快的方式，将事故的简要情况向上级主管部门和事故发生地的市、县建设行政主管部门及检察、劳动（如有人身伤亡）部门报告。对重大工伤事故，监理部立即报业主及安监站。监理要求，施工中无论出现质量事故或质量问题，都不准施工单位擅自处理，必须及时报告给监理，确定处理措施后，监理要跟踪检查处理结果。 工 程 质 量 事 故 处 理 流 程 图承包商质量事故发生承包商采取应急处理业主、监理监督承包商填报写事故报告单报监理工程师承包商修改方案承包商及设计单位制定事故处理方案组织业主、设计召开质量事故会 监理审查处理方案 N Y 承包商按处理方案组织实施监理对实施质量做出评估 N Y下一工序施工6.12工程竣工验收制度及工程备案建档程序工程施工完后，在竣工验收前，施工单位应按规定编写并将全部竣工文件资料和竣工图整理好，交监理部审查，施工单位同时提出工程竣工验收申请，由监理部组织工程竣工初验，工程初验合格后（含竣工资料）再报告业主，请业主组织工程竣工正式验收，竣工资料交业主保管，并由业主向城建档案处备案。 工 程 竣 工 验 收 流 程 图业主承包商自验后提出初验申请 N Y监理工程师审查资料及现场检查监理组织初验有关各方参加监理就存在问题提出书面意见，限期改正承包商执行整改后提出竣工申请知会业主监理工程师审查申请承包商、监理、设计、质监等有关单位参加 N Y业主组织竣工验收专项核验（消防、人防、环保、电梯等） 总体核验 验收不通过，施工整改 验收通过，各方签字确认施工阶段监理工作结束，转入保修阶段 工 程 竣 工 验 收 备 案 程 序 流 程 图工程竣工（监理工程师组织初验合格后）施工单位提交竣工报告、工程质保资料、验收申请监理单位核查竣工报告、质保资料（收件5日内）书面通知施工单位完善 不合格送质监站抽查质保资料（验收前15日）建设单位组织验收、成立验收组、确定验收时间（审件合格15日内） 合格1、 质监站现令建设单位整改，并上报备案机关；2、 验收组协商解决，再重新组织验收。验收组进行竣工验收，质监站现场监督（验收前7个工作日通知验收） 不合格建设单位编制工程竣工验收报告并到备案机关领取备案表 合格退还补齐重报建设单位向备案机关提交备案资料（工程验收合格15日） 不齐全质监站向各备案机关提交监督报告（验收通过5日内）备案机关查验备案资料、工程监督报告（收件15日内） 备案机关进行验收备案 齐全建设单位领回已签发的备案表及整套备案文件建设单位向城建档案室移交工程建设档案6.13监理报告制度监理部每月编写监理月报，每月3日前发出，按公司统一规定的内容和格式填写。监理月报发给业主、项目监理部和监理公司各一份。监理部年末和项目竣工后要编制年度报告和监理总结，报业主和监理公司。6.14监理日志和会议制度监理日志是重要的工程档案，每位监理工程师应坚持每天记录监理日志，把当天发生的监理活动，记入当天的日志中去，内容必须真实、准确、完整。监理日志按公司统一印制的格式和规定填写，第二天上午一上班将写好的日志放在桌上，供项目负责人和信息管理员收查。监理例会每周召开一次，参加人由业主、施工单位、监理单位代表，由监理单位负责主持（必要时约请设计单位代表参加）。例会的主要内容包括检查上次例会议定事项的落实情况，分析未完事项原因；检查分析工程项目进度计划完成情况，提出下一阶段进度目标及其落实措施；检查分析工程项目质量状况，针对存在的质量问题提出改进措施；检查工程量核定及工程款支付情况；解决需要协调的有关事项及其他有关事项。监理工作小结会每月召开一次，全体监理人员参加，由总监理工程师主持。6.15技术经济资料及档案管理制度 工程的施工技术资料、监理资料必须指定专人进行收集、整理、审查、归档、移交、存放与查阅。移交借阅办理签证手续，资料档案按建设项目文件资料归档范围和保管期限规定要求处理。现场监理工程师或总监主持 会 议 纪 要 签 发 程 序 图指定有关人员拟订会议纪要文稿征求有关方面包括业主意见现场监理工程工程师或总监审查、核定修改 N总监室签章、行文外发 Y6.16办公室图表上墙制度监理驻现场办公室要将施工平、立、剖面等施工图，施工进度计划图、形象进度示意图、监理人员守则、监理程序图、晴雨表、出勤值班表、质安措施、监理目标、各单位通讯联系等张挂上墙。七、质量控制7.1质量控制的原则工程质量是业主关注的重点，也是我们整个监理工作的核心，与投资控制、进度控制既矛盾又统一，相互制约，监理部将贯彻以质量为中心的方针，以施工合同、现行建筑施工规范和验收标准、设计施工图和有关技术文件为依据，坚持“严格要求、实事求是、公正合理、热情服务”的宗旨，通过超前监理、预防为主、跟踪监理、动态管理等手段，实现合同确定的工程质量总目标。7.2质量控制的方法7.2.1质量事前控制7.2.1.1掌握和熟悉质量控制的技术依据。7.2.1.2审查施工单位资质及所有人员上岗证，应重点审查项目经理的资质、能力及经验。7.2.1.3审查并批准拟采购材料样板应及时封存。对进口设备应汇同业主、设计、施工各方检查验收。7.2.1.4组织由业主、设计、施工单位参加的施工图纸会审和设计技术交底会议，了解设计意图，使将来的施工能顺利进行。7.2.1.5审查批准承包商提交的施工组织设计和施工方案，重点审查主要技术措施、施工方法和施工工艺。7.2.1.6核查施工现场的测量标志（定位基准点、高程水准点等），并作好保护措施。7.2.1.7根据本工程特点，找出质量管理的重点和难点，设立质量预控点，在全面分析的基础上制订各专业的监理实施细则。7.2.1.8完善质量报表，质量事故的报告制度等。7.2.1.9主要从四个方面完善本项目监理部监理的工作。树立“百年大计，质量第一”的思想。(A) 组织方面：接受公司对项目监理部在质量、安全工作进行定期、不定期检查和技术指导，重大技术问题的处理将先报公司总工程师室审核再提交业主审定；(B) 制度方面：项目监理部将建立工作制度，用制度来规范监理行为，同时建立与之相适应的岗位责任制；(C) 措施方面：加强质量检查工作，做好工程检测工作。对于专业性强的特殊检测项目，将送到有资质的专业检测单位进行检测；(D) 人员方面：选派工作经验丰富和责任心强的监理工程师组成项目监理部，确保提供高质量的监理服务。对不称职的或业主方有意见的监理人员，项目总监予以撤换。7.2.2质量事中控制7.2.2.1本项目重要的分部分项工程和关键部位(A) 重要的分部工程：地基与基础工程，主体结构工程，建筑屋面工程、建筑装饰装修工程、建筑设备安装工程；(B) 重要的子分部工程：人工挖孔灌注桩基础工程、地下防水工程、混凝土结构工程、楼地面工程、门窗工程、外墙工程、卷材防水层屋面工程、自动扶梯安装工程、防排烟系统工程、防雷及接地安装工程；(C) 重要的分项工程：防水涂料、卷材防水层、模板、钢筋、抗渗混凝土、空心砼砌体、塑钢门窗安装、石材饰面板粘贴、网架安装、风管系统安装；(D) 关键部位：桩基持力层基岩、后浇带、电梯筒体、剪力墙、伸缩缝、变形缝、止水带、不同强度等级砼的结合部、高低梁钢筋连接、予留孔洞的处理、构件与主体结构预埋连接节点等。7.2.2.2四个基本控制手段(A) 旁站：施工过程中对重点的项目和部位实施旁站，检查施工过程中材料及混合料与批准的是否符合；检查施工单位是否按批准的方案、技术规范施工；(B) 测量：监理工程师对完成的工程的几何尺寸进行实测实量验收,不符合要求的要进行整修，无法修补的要求返工；(C) 试验：对各种材料、混合料配比、砼、砂浆等级和焊件等，监理人员随机抽样试验；(D) 指令性文件：施工单位和监理工程师的工作往来,必须以文字为准,监理工程师通过书面指令和文字对施工单位进行质量控制，用以指出施工中发生或可 能发生的质量问题，提请施工单位加以重视或修改。7.2.2.3施工工艺过程的质量控制的要点及手段针对本监理项目的具体情况，施工工艺过程中的质量将按下表进行，在监理过程中，我们将进一步细化。 施 工 工 艺 过 程 质 量 的 控 制序号工程项目 工程量质 量 控 制 要 点控 制 手 段1人工挖孔灌注桩基础工程位置(轴线及高度)外形尺寸与柱连接钢筋型号、直径、数量混凝土强度、持力层岩样地下管线预留孔道及预埋测量测量现场检查审核配合比、现场取样制作试件、审核试验报告现场检查、量测2地下室防水工程（JS防水涂料）基层平整、清洁干净、无裂缝渗水涂料配比（A、B组）正确足量厚度均匀、无空鼓、翘边、粘结牢 固观察、目测称量量测、目测3现浇钢筋混凝土主体结构工程轴线、高程及垂直度断面尺寸钢筋：数量、直径、位置、接头施工缝处理混凝土强度：配合比、坍落度、强 度预埋件：型号、位置、数量、锚固测量量测现场检查、量测旁站现场制作试块、审核试验报告现场检查、量测4砌体工程砌承重墙的砂浆强度等级(配合比)灰缝、错缝门窗孔位置预埋件及埋设管线砂浆配合比试验旁站量测现场检查、量测5室内初装修材料配合比室内抹灰厚度、平整度、垂直度室内地坪厚度、平整度试验要求作样板间要求作样板间6门窗工程木门：位置、尺寸塑钢门窗：嵌填、定位、安装、 关闭、开关检查、量测检查、量测7屋面防水工程找平层：厚度、坡度、平整度、防 裂纹保温层：厚度、平整度防水面层：填嵌、粘结、平整水落管：安装、接头、排水观察、量测观察、量测观察观察8室内给排水管道安装工程安装位置及坡度、接头管阀连接位置、接头水压试验水表、消火栓、卫生洁具、器件自动喷洒、位置、间距、方向水泵安装位置、标高，试运转轴承 温升排水系统通水试验观察、量测观察、量测水压试验观察、量测观察、量测观察、量测通水试验9室内电气线路安装工程变配电设备安装：位置、标高、 线路连接屏柜、附件及线中安装绝缘、接地观察、量测观察、量测观察、量测10通风空调系统安装工程冷冻机组安装：位置、标高风管、风机盘管：位置、标高、坡 向、坡度、接头风管、制冷管道保温措施空调器及风机安装：位置、标高管道穿过墙或楼板套管、缝隙嵌套 严密阀闸安装位置、方向观察、量测观察、量测观察、量测观察、量测观察、量测观察、量测11通信网络工程设备安装：位置、标高、线路连接线路及附件安装观察、量测观察、量测12高级装饰工程饰面板材表面接缝、几何尺寸骨架位置、安装清漆工程：木纹、光亮喷涂：粘结牢固观察、量测观察、量测观察观察、量测13安装管线及道路工程管线位置、标高、坡向、坡度管道安装、接头阀闸、量表安装位置、接头道路路基、路面堡坎、挡土墙位置、尺寸、强度观察、量测观察观察、试压观察、量测观察、量测、试验14电梯安装工程导轨：位置、垂直度、内表面间距轿箱、层门：垂直度、平层精度、 门窗开关电气系统安装牢固、线路连接控制系统调试量测观察、量测观察、量测测试15消防工程消防水管：方向、布局、安装消防设施：位置准确、牢固齐全消防报警：装置准确、感应灵敏观察、量测观察、量测观察、试验16防雷及接地安装工程接地装置：安装避雷引下线及接地干线：敷设、焊 接、闭合等电位、接闪器：连接、安装观察、量测接地电阻测试现场检查、量测表中列出的“质量控制要点”仅为参考或示例，最后应以设计图纸上的要求及经批准的现场监理报出的各专业监理实施细则为准。表中列出的“控制手段”：观察指以“目视”、“目测”进行的检查监督；旁站指现场巡视、观察及量测等方式进行的检查监督（详见旁站监理细则）；量测指用简单的手持式量尺、量具、量器(表)进行的检查监督；测量指借助于测量仪器、设备进行的检查；试验指通过试件、取样进行的试验检查，或通水、通电、通气进行的试验等。7.2.2.4工序交接检查坚持上道工序不经检查验收不准进行下道工序。上道工序完成后，先由施工单位进行自检、专职检查，认为合格后再通知现场监理工程师或其代表到现场会同检验。检验合格签署认可方能进行下道工序。 工 序 交 接 检 查 流 程 图返修工序施工完毕施工单位自检、专职检初验 不合格 合格通知监理工程师或其代表试验室检验会同现场检查 不合格 检查验收 合格签质检合格意见见见 见进行下道工序7.2.2.5原材料、半成品、成品、整机设备进场的控制要求(A) 由承包单位提供生产厂家的订货清单，产品合格证书及试验报告，并由监理人员进行检查验收，不合格的材料不准用于工程施工，并由承包单位运出场外；(B)在施工进行中，随时对用于工程的材料进行随机性抽样检查；(C)随时监督检查各种材料的储存、堆放、保管及防护措施。7.2.2.6严格实施见证取样和送检制度(A) 见证人宜由具有初级以上专业技术职称的监理人员担任，且取得见证员证书后，方可履行职责；(B) 对钢材、焊（机械连）接试件、水泥、砼试块、砌筑砂浆试块、防水材料，水电材料等，按规定实行100%见证取样和送检。7.2.2.7严格单项工程开工报告和复工报告审批制度。7.2.2.8工程变更和设计变更的处理由承包商或业主提出的变更称为工程变更，因设计原因由设计单位提出的变更称为设计变更。7.2.2.9工程质量事故处理包括质量事故原因、责任的分析，由此增加的工程费用，根据合同条款进行处理；质量事故处理措施的商定；批准处理工程质量事故的技术措施方案；处理措施效果的检查，都要按规定执行。7.2.2.10行使好质量否决权，为工程进度款的支付签署质量认证意见。7.2.2.11为保证工程质量，行使质量监督权，出现下述情况之一者，监理工程师有权指令施工单位立即整改，直至停工。(A)未经检验即进行下道工序作业者；(B) 没有可靠的质量保证措施贸然施工或工程质量下降经指出后，未采取有效改正措施，且效果不好，继续作业者；(C)擅自采用未经认可或批准的材料；(D)擅自变更设计图纸的要求；(E)擅自将工程转包，让未经同意的分包单位进场作业者。7.2.2.12隐蔽工程检查验收隐蔽工程完成后，先由施工单位自检、专职检，初验合格后填报隐蔽工程质量验收通知单，报告现场监理工程师检查验收。7.2.2.13建立质量监理日志现场质量监理工程师及质量检验人员应逐日记录有关工程质量动态及影响因素的情况。7.2.2.14组织现场质量协调会现场质量协调会由现场监理工程师或总监主持。协调会后应印发会议纪要。7.2.2.15定期向总监、业主报告有关工程质量动态情况现场监理部每月向总监及业主报告有关工程质量方面的情况。重大质量事故及其它质量方面的重大事宜则应及时提出报告。7.2.3质量的事后控制7.2.3.1中间工程及项目竣工验收工程完工后，由施工单位初验合格再提出验收申请表，由总监理工程师组织预检合格后，由建设单位组织设计、监理和施工总承包单位参加验收。具体流程图见工作制度。7.2.3.2审核竣工图及其它技术资料。7.2.3.3整理工程技术文件资料并编目建档。7.2.3.4对采用的新技术、新材料、新工艺进行工程小结，不断提高管理水平。7.2.3.5作好质量缺陷期的回访工作，鉴定质量责任，督促承包商进行保修工作。7.3质量控制的主要措施7.3.1组织措施:总监理工程师对业主方和监理公司负责。所有监理工程师对总监理工程师负责，要完善监理人员的职责分工及有关质量监督、控制的责任。7.3.2技术措施:坚持按图施工的原则, 认真执行规范、标准和有关规定。各施工方要按质量验收规范及工艺要求进行技术交底和按程序施工。严格按规定，对施工单位进行质量控制。7.3.3经济措施:建议施工单位对操作班组采取质量控制的手段。要求施工单位有质量奖罚办法，并且认真执行。要建议业主方有效的利用施工合同中有关的奖罚条款，及时的采取奖罚办法，以便经常敲响质量的警钟。7.3.4合同措施:协助业主方严格执行施工承包合同条款。建议业主方对质量达不到合同要求的施工项目，不给付工程款，监理不在工程款支付单上签认，返工处理符合要求后，再支付工程款。对于总体上质量不符合要求的施工队伍，建议业主方