中考政治真题汇编 十八 消费者的权利1

消费者的权利一、选择题（2016山东聊城中考）92015年3月，山东警方破获案值5.7亿元非法疫苗案，疫苗未经严格冷链存储销往24个省市，疫苗含25种儿童、成人用二类疫苗，种植该非法疫苗对相关的疾病不会起到免疫作用，对问题疫苗案看法正确的是（ D ）经营者侵犯了消费者的合法权益 经营者不顾公共利益的做法虽违法，但没有造成严重后果，情有可原 经营者违背了诚信的原则 暴露了监管部门监管缺失，监管存有漏洞A B C D（2016湖南株洲中考）132016年2月12日，游客陈某曝光其春节期间在哈尔滨市松北区“北岸野生渔村”吃饭时“被宰”，已发舆论热议，随后，松北区政府成立专项调查组开展调查，确认该渔村严重侵害消费者的权益，作出了对店主罚款50万元的处罚决定这一事例启示我们（ D ）日常生活中，消费者权益无法得到保障市场经济越发达，越需要规范的法律消费者要通过正确途径来维护自己的合法权益向消费者提供虚假商品信息、对消费者进行误导和欺诈的，要承担法律责任A B C D（2016山东泰安中考）21青岛天价虾事件，哈尔滨天价鱼事件，上海豫园天价茶事件随着人民生活水平的不断提高，外出就餐，休闲购物，度假旅游日益成为新常态，“天价”宰客事件也时有发生天价宰客事件（D）侵害了消费者的公平交易权和知悉真实情况权扰乱市场经济秩序，影响经济社会有序发展败坏社会风气，不利于社会主义和谐社会的建设背离了诚信友善的社会主义核心价值观A B C D（2016江西南昌中考）7、2015年5月，蒋先生在江西高速庐山服务区某商店购买了两盒茶叶。事后，他发现该茶叶已超保质期6个月。经九江县消费者协会进行现场调解，商家不仅退回了购买茶叶款1200元，而且还增加赔偿5000元。该商家销售过期茶叶侵犯了蒋先生的（ C ）A.人格尊严权 B.依法求偿权 C.公平交易权D.自主选择权（2016江苏扬州中考）14如图所示漫画说明当地工商部门应维护的消费者合法权益是（D）A财产安全权 B生命健康权 C人格尊严权 D公平交易权（2016浙江温州中考）7刘先生因购买的智能手机出现质量问题而前往商家讨要说法，他不但没有享受到应有的售后服务，反被嘲讽“智商太低，不配使用智能手机”该商家的行为（B）损害了自身的商业信誉 具有严重的社会危害性侵犯了消费者的自主选择权 侵犯了消费者的人格尊严权A B C D（2016湖南常德中考）15今天，旅游消费已成为人们一种常态化的生活方式。但是，有的游客在普通消费时却遭遇“天价菜单”。对此，消费者可以（ C ）照单付款 和商家协商 向消费者协会投诉向工商行政管理部门举报A BC D（2016湖北黄冈中考）19.据调查，一些商家为了让苹果好看而涂抹果蜡，更有甚者，一些商家用一种含有“抑霉唑”农药成分的杀菌剂，替代食品级果蜡给苹果“美容”。商家的行为侵犯了消费者的（ B ）安全权 知情权 公平交易权 依法求偿权A. B. C. D. （2016广东中考）13. 2016年央视315晚会披露，在外卖网站“饿了么”的平台上，出现了引导商家虚构地址、上传虚假实体照片的现象，网站甚至默认无照经营的黑作坊人驻。上述网站的这种行为侵犯了消费者的（ C ）A公平交易权 B自主选择权 C知悉真情权 D依法求偿权（2016湖北随州中考）212015年10月5日，有网友爆料青岛一餐馆宰客，“点菜时就问清楚虾是不是38元一份，老板说是，结账时居然告诉我们是38元一只”。“青岛天价虾事件”迅速引发全国网友的强烈关注。“天价虾”餐馆侵犯了消费者的（A ）公平交易权 依法求偿权 生命健康权 知情权A B C D（2016山东东营中考）32015年“双11期间，天猫商城交易额一天内突破912亿元，刷新全球纪录。中学生李某热衷网购，结果所购某知名品牌运动鞋竟是竹牌货。他应该（ B ）利用网络对该商家的售假行为大肆演染向有关部门举报，以免更多的消费者受骗吃一堑长一智，就当花钱买个教训增强维权惫识，拿起法律武器维护自己的合法权益A. B. C. D.（2016山东威海中考）9漫画宰客中商家的行为侵犯了消费者的（ C ）A自主选择权 B人格尊产权C公平交易权 D依法求偿权（2016浙江湖州中考）17陈某在某饭店吃饭，结账后发现支付的餐费大大超过了应付的费用，如果你是陈某，可以（ C ）向经营者协商和解 向有关行政部门申诉向人民法院提请仲裁 请求消费者协会调解A B C D（2016甘肃武威中考）6中学生王某在网上购买了一台步步高点读机，收到后才发现是伪劣产品，他根据消费者权益保护法及时投诉网店，最后网店按法律的规定赔偿了王某的损失此案中王某主要维护了消费者的（B）A生命健康权 B依法求偿权 C人身自由权 D自主选择权（2016重庆B卷中考）6九年级学生张阳，在超市买了一袋面包吃，遂感觉身体不适。经医院诊断，张阳是食物中毒，是由于食用过期面包造成的。后来，张阳找超市理论，对方不予理睬，无奈他向有关部门投诉。接到投诉后，相关部门展开调查，收集证据。之后，依据食品安全法对该超市作出如下处罚：罚款 1000 元，停业整顿一周。超市赔偿张阳 800 元。由此，我们可以看( A ) 张阳享有依法求偿的权利 张阳依法维护了自己的安全权和自主选择权 向有关部门投诉是张阳维权的一种有效途径 张阳在购买食品时应仔细查看生产日期、保质期等信息 A B C D （2016浙江绍兴中考）15食品药品监管总局部署各地有针对性地深入开展执法检查，严厉打击经销病死猪肉等违法行为保障人民群众利益。这一做法_。（ C ）切实维护了消费者的安全权 可以彻底解决食品安全问题告诉经营者要诚实守法经营 体现了政府以民为本的理念A. B C D（2016山东济宁中考）62015年10月4日，有网友爆料称，在青岛市乐陵路“善德活海鲜烧烤家常菜”吃饭时，遇到宰客事件，“海捕大虾”是38元一份，结果结账时变成了38元一只，从道德角度看，该烧烤摊主的行为（D）A是为了获得更多的经济效益，无可厚非B是侵犯消费者合法权益的违法行为C是扰乱社会主义市场经济秩序的犯罪行为D违背了诚实守信的原则（2016山东青岛中考）8（2分）为营造放心的消费环境，新修订的食品安全法提出了“四个最严”的要求，即最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责遵守新食品安全法，生产者应该做到（B）严格遵守国家的法律法规 不得生产国家明令淘汰和禁止生产的产品可以冒用著名厂家的品牌商标 严禁不合格产品出厂A B C D（2016山东菏泽中考）18.青岛38元一只的“天价虾”、哈尔滨398元一斤的“天价鱼”等“宰客”行为曝光后，有关部门依法进行了严厉查处，并将结果公之于众，这样做（B）将会打击生产经营者的积极性，损害城市、政府形象能够推动诚信社会建议，培育和践行社会主义核心价值观可以创造良好的消费环境，维护消费者的合法权益有利于推动法治社会建设，落实依法治国方略A B C D（2016浙江宁波中考）3如图，漫画中餐馆经营者的行为侵犯了消费者的（D）安全权 知情权 自主选择权 公平交易权A B C D（2016黑龙江绥化中考）8现实生活中，消费者权益受到侵犯的事情时有发生。为保障消费者的合法权益，我国消费者权益保护法规定：消费者在购买商品或接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计最正确等条件，这项规定保障了消费者的（ B ）A安全权 B公平交易权 C依法求偿权 D自主选择权（2016黑龙江齐齐哈尔中考）9消费者的合法权益受法律保护，下列行为中属于侵犯消费者安全权的是（ A ）A假酒致人中毒 B塑料做的“高级照相机”C动手摸了商品就得买 D缺斤短两（2016湖南郴州中考）16.国庆节期间，游客朱先生和肖先生等曝光青岛市某烧烤店的宰客行为，服务员一开始声称大龙虾是“38元一份”，但老板后来说是“38元一只”，一盘虾结算下来要1500多元。事件曝光后，青岛市政府高度重视，立即开展调查，问责“天价虾”涉事部门，并对涉事人员进行了问责和处理。该烧烤店出售“天价虾”的行为侵犯了消费者的（ D ）知悉真情权 自主选择权 依法求偿权 公平交易权A B C D（2016海南中考）12近年来，“双十一”促消费活动愈演愈烈。作为消费者，我们应该（ D ）关注流行动态，学会跟风消费 注意打折信息，只要便宜就买学习消费知识，培养选择能力 学习维权知识，培养维权能力A B. C. D. （2016浙江丽水中考）6某电影院在销售电影票时，捆绑出售3D眼镜，该做法侵犯了消费者的（C）A安全权 B知情权 C自主选择权 D公平交易权（2016云南中考）20.2016年中央电视台“315”晚会曝光的一些商家制售不合格食用油的行为侵犯了消费者的（ A ）安全保障权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权A. B. C. D.（2016四川内江中考）3.2016年消费维权年主题“新消费，我做主”，是消费者对新消费的支持和肯定，也是消费者对消费环境日益向好的呼唤。“新消费，我做主”，这一理念表明( D )A.我国市场经济都是公平经济 B.顾客是上帝，顾客都是对的 C.我国的消费环境已无需改善 D.消费者的维权意识不断增强（2016湖南永州中考）202016年3月，山东问题疫苗事件曝光后，李克强总理做出重要批示，一定要彻查疫苗流向和使用情况，严惩相关责任人，问题疫苗的使用侵犯了消费者的（D）安全权 知情权 隐私权 名誉权A B C D（2016云南昆明中考）15.近来，受到广泛关注的天价虾、天价鱼、天价菜等“宰客”问题频频曝光。如右图，“天价餐单”主要侵犯了消费者的（ D ）安全保障权 知悉真情权 自主选择权 公平交易权A. B. C. D. （2016甘肃定西中考）13陇陇在网上购买了一部手机，收到后发现是伪劣产品，他根据消费者权益保护法及时投诉网店，最后网店按法律的规定赔偿了陇陇的损失。此事中陇陇主要维护了消费者的（B）A生命健康权 B依法求偿权 C人身自由权 D自主选择权（2016江苏宿迁中考）8学生小丽理发后，店主以只能用会员卡结账为由，强迫小丽办了一张100元会员卡。作为一名消费者，小丽可以采取的正确维权方式是（C）A报复对方 B忍气吞声 C向消协投诉 D与店主吵闹（2016湖北十堰中考）7如图，经营者违背了市场经济活动中的（C）自愿原则 平等原则 公平原则 诚实信用原则A. B. C. D.（2016湖北武汉中考）17如图漫画中导游的做法侵犯了游客的（A）A自主选择权B知情权、安全权C依法求偿权、公平交易权 D监督权、人格尊严权二、非选择题（2016安徽中考） 情景三：为与在外地打工的爸爸联系方便，强强向爸爸要了一部手机交话费时，强强发现话费突然增加了，原来里面出现了自己和家人都不知道的强制收费项目。（1）强强受侵害的权利是知情权、自主选择权（2）强强可通过法律途径来维权答案为：（1）理智调控法；虚心接受（2）说服体育委员消除歧视，争取参加；平等待人、尊重他人（3）自主选择权；法律（2016江苏苏州中考）（1分）20消费者为了维护好自身的合法权益，应尽量到正规的商店购买，少去流动摊点。（正确）（2016湖南衡阳中考）28材料一：2015年10月1日，新食品安全法正式实施较之前的食品安全法，新法的内容由104条增至154条，涉及食品生产和流通的每一个环节，被媒体冠以“史上最严”的定语 材料二：国家食药总局近日公布食品召回管理办法，于2015年9月1日起实行该办法规定：食品生产者应当按照召回计划召回不安全食品，食品召回公告应当包括相关产品生产经营者的义务和消费者的退货及赔偿流程请根据上述材料，结合教材，回答下列问题：（1）新食品安全法立法过程必须坚持以什么为依据？（2）食品召回管理办法的实施，维护了消费者的哪些权利？（3）当前，我国食品安全形式依然严峻，人民群众热切期盼吃得更放心，吃得更健康为营造良好的消费环境，请你从消费者的角度提出两条合理化建议？答案：（1）宪法（2）安全权、依法求偿权、公平交易权、知情权（3）购买食品要看清生产日期、安全标识、保质期、主要成份、商品价格自己合法权益受到侵害时，学会通过合法途径维权（2016内蒙古包头中考）13八年级学生小哲网购了一件衣服，穿了几天后，他向网店店主提出退货要求，双方对话内容如下：店主：本店商品质优价廉，生产经营利润有限，一经售出，概不退换。小哲：七天无理由退货是法律明文规定，我才穿了5天，我有权退货。结合材料，运用权利和义务的相关知识，评析网店店主和小哲双方的观点。【解答】本题以侵权和维权问题为切入点，考查学生的分析能力、理解能力。此题从材料中提取有效信息，围绕要求正确作答。故答案为：网店店主：店主的做法侵犯了消费者的公平交易权、依法求偿权。作为店主应该按照诚实守信的原则参与消费活动，依法规范自己的经济行为。小哲：有权维护自己的合法权益。应根据我国消费者权益保护法的规定，通过正确的途径来维护自己的合法权益。首先，可以与经营者直接协商，双方在自愿互谅的基础上解决争议；当与经营者协商无效时，可请求消费者协会调解或向人民法院提起诉讼。（2016青海中考）11观察如图漫画，回答下列问题：（1）漫画中商家的行为侵犯了消费者的哪些权利？违背了经济活动中的什么原则？（2）面对消费纠纷，消费者该如何维权？【解答】漫画为商家对消费者的欺诈行为。（1）仔细分析漫画内容，依据教材知识可知，商家隐瞒了真实情况，构成对消费者的欺诈，侵犯了消费者的知情权和公平交易权，违反了消费者权益保护法，违背了依法经营和 诚信经营的原则。（2）消费者如何维权，依据教材知识，维护自己的合法权益要通过合法途径，可直接协商、向有关部门投诉、提起诉讼等。故答案为：（1）侵犯的权利有：知情权（或知悉权）、公平交易权（2）与经营者协商和解请求有关部门帮助解决（有关部门包括消费者协会、有关行政部门、工商部门、仲裁机构等）向人民法院提起诉讼（或运用武器维护自身合法）（2016浙江舟山中考）25.（10分）道德和法律是人们必须遵守的基本准则。阅读材料，回答问题。（1）依据1楼信息，指出该医院侵害了魏则西作为消费者的哪些权利。（2分）（2）结合2楼信息，从诚信和责任的角度，分析百度的做法。（4分）（3）用“依法治国”相关知识，就如何避免“魏则西事件”再次发生跟帖回复。（4分）（1）安全权、知情权。（2）诚信的基本要求是对人守信，对事负责；信守承诺、勇担过错是负责任的表现。百度“商业推广标识不清”，误导网民，未按承诺进行整改，既是不诚信又是不负责任的表现。（3）国家应坚持依法治国方略，建立完善相关的法律法规；政府应依法行政、严格执法；百度、医院等单位应自觉遵守法律法规，依法规范自身行为。（2016湖北荆门中考）32（6分）【融入社会 学会维权】 荆门市实验中学九（1）班学生小君所在的研究性学习小组走进社区，通过采访和调查问卷等形式，了解到荆门市民的新期待：喝得更干净，吃得更放心；山绿、水清、天更蓝，空气更清新；科技创新力度大，文化生活更丰富；生活质量步步高，社会稳定人和谐。这更加激发了他为实现“青春梦、家乡梦、中国梦”而不懈追求的使命感和责任感。（1）“喝得更干净，吃得更放心”保障了公民的什么权利？全体社会成员在参与消费活动中应遵循什么原则？（2分）（2）作为消费者，如果你受到“问题水”、“问题粮”的侵害时，应该怎么做？（3分）（3）实现“荆门市民心中的新期待”的关键是什么？（1分）（1）生命健康权（1分）；诚实守信、公平平等的原则（1分；答对其中一个原则即可）。（2）依法通过正确途径维权（1分）。与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。（2分，每少答一点扣0.5分）（3）发展，即以经济建设为中心，把发展生产力摆在首要地位（1分，答对其中一点即可得1分）。（2016江苏淮安中考）26.（8分）用好“保护伞”护佑我安康 2015年10月1日，被称为我国“史上最严”的食品安全法开始施行。该法对国家的职能部门、社会组织、生产者、经营者等做出了“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”的法律规定。其中，对于婴幼儿配方食品规定；生产企业应实施原料进场到成品出厂的全过程质量控制，逐批检验出厂产品，保证食品安全（1）材料中对婴幼儿配方食品的相关规定，有利于保护未成年人的_权，体现了对未成年人四大保护领域中的_保护。（2）有同学认为，对食品安全有了“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”，消费者“舌尖上的安全”就能得到切实保障。请你对此观点进行评析。（1）生命健康权 社会保护 （2）此观点是片面的（1分）有了“最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责”，能够使食品安全做到有法可依、有法必依、执法必严、违法必究，有利于保障消费者“舌尖上的安全”。（1分）但消费者“舌尖上的安全”要得到切实保障，还需要社会媒体加强监督，经营者要依法经营、诚信经营，消费者要做个成熟的消费者（以上任二个角度得2分）（2016吉林中考）15阅读图文资料，回答下列问题。（l）漫画反映的内容涉及消费者的哪项权利?（l分）（2）处罚办法的相关规定体现了法律的哪些作用?（2分）（3）请结合权利与义务的关系，举例说明如何做一个文明的消费者。（3分）（l）个人信息得到保护权。（1分）（2）规范作用和保护作用。（2分）（3）在我国，公民的权利和义务具有一致性。（1分）法律保障消费者的合法权益，我们作为消费者也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”；到商场购物，态度要谦和，说话要有礼貌；选择商品应事先考虑好，以免耽误其他顾客购物；对营业员的优质服务应表示谢意；维护生产经营者的正当利益等。（答出符合题意的两点即可）（2分）（2016广西南宁中考）20材料一：小李的手机购买时被预置了旅游、算命、休闲等各类软件，有的开机自启偷流量，有的不时推送信息和广告，更有恶意软件窃取信息、扣费、破坏系统安全。更让小李愤怒的是，这些预置软件无法通过正常途径卸载，要想卸载，必须通过刷机获得ROOT权限，但获得权限强制删除后，手机售后服务就会受到影响。因为该手机厂商规定，刷机后将不得享受质保。材料二：漫画铲除“牛皮癣”请结合上述材料，运用所学知识回答下列问题：（1）材料一中手机厂商的行为侵犯了小李的哪些权利？（写出两项）（2）为了铲除“牛皮癣”，请你分别从国家和生产经营者两个角度各提一条合理化建议。【解答】（1）依据材料中关键语句“手机购买时被预置了旅游、算命、休闲等各类软件”侵犯了消费者的知悉真情权，“这些预置软件无法通过正常途径卸载，要想卸载，必须通过刷机获得ROOT权限，但获得权限强制删除后，手机售后服务就会受到影响。因为该手机厂商规定，刷机后将不得享受质保。”侵犯了消费者的公平交易权。（2）回答本题围绕“如何营造放心消费环境”国家、经营者怎样做回答。故答案为：（1）知悉真情权、公平交易权（2）国家健全法律，严格执法，违法必究，加强监督管理。生产者、销售者要依法、诚实守信，进行合法生产经营。（2016广西贺州中考）16材料一：中国品牌华为手机在中国市场占有率及销量遥遥领先于美国品牌苹果手机！苹果iphone6s手机推出3Dtooch，而“华为”抢在“苹果”的前面，传言苹果iphone7手机推出双摄像头，而“华为”也已抢先推出，并抢在“苹果”之前发布了支持无线充电和双面玻璃，“华为”已累计申请了52550件国内专利和30613件外国专利，专利申请总量全球第一，也正是这样，“苹果”也开始向“华为”支付专利费用，费用一年高达数亿美元。材料二：“华为”有一批手机在运输途中，货柜车的轮胎突然起火，导致这批手机受到高温烘烤，最后经过检测98%以上的手机毫发未损，但“华为”毅然决定将这批手机全部销毁，2000多万元的手机瞬间碾成了碎片（1）根据材料一，运用所学知识，请你谈谈“华为”超越“苹果”最主要依靠的是什么？并说说它的重要性。（2）根据材料二，请你运用所学知识谈谈“华为”的做法说明了什么。（要求回答1点）（2）假如父母购买手机，请你运用消费者权益的相关知识提出两个建议。【解答】第一问，依据材料中的关键词和考查方向可以做如下解答：题干问的是“华为”超越“苹果”最主要依靠的是什么，并说说它的重要性；从科技、科学技术是第一生产力；创新是人类最珍贵的财富；没有创新就难以适应时代的发展作答即可。第二问，依据材料中的关键词和考查方向可以做如下解答：题干问的是谈谈“华为”的做法说明了什么；答案结合教材内容，从诚信能创造财富；“华为”具有高度的社会责任感等角度回答即可。第三问，依据材料中的关键词和考查方向可以做如下解答：题干问的是假如父母购买手机，请你运用消费者权益的相关知识提出两个建议；答案从购买手机时关注商品生产者、经营者所提供的商品和服务，是否对我们人身、财产造成伤害；索要正式发票；要合理消费；知悉商品服务的真实情况等角度作答。故答案为：（1）依靠：科技（科技创新或创新）；重要性：科学技术是第一生产力；创新是人类最珍贵的财富；没有创新就难以适应时代的发展；提高自主创新能力，建设创新型国家，是我国发展战略的核心，是提高我国综合国力的关键；对于青少年来说，树立创新意识，培养创新精神，是成人成才的关键等（2）诚信能创造财富；“华为”具有高度的社会责任感。（3）购买手机时关注商品生产者、经营者所提供的商品和服务，是否对我们人身、财产造成伤害；索要正式发票；要合理消费（理性消费、绿色消费、健康消费等）；知悉商品服务的真实情况等。