高规格会议操作标准(定稿.ppt

蒙妮坦高规格会议操作法则主讲师：何航宇,好的培训是靠组织出来的,影响培训效果的一些原因,培训前沟通不到位；会议意义，目的，各种要求，事宜的确定等；2.培训组织不到位；培训地点的明确性、灯光影响设备的检查、餐饮住宿条件等；3.场地不适合进行培训等；企业执行力培训往往是以教练式培训进行的，场地有他特殊的要求开阔、通风良好等。,培训万事具备，才能课程无忧,执行案：2.会场要求：3.助教要求：4.各环节的配合：,执行案的沟通具体落实,邀约案课程流程会场布置人员分工物料准备各种政策方案纪律要求注意事项,会场场地选址,交通便利：安全：卫生：方便：会议厅、培训室、食宿一条龙的专业会议酒店；,1.交通便利，安全，卫生，方便，会议厅、培训室、食宿一条龙的专业会议酒店；2.讲台方正宽敞,桌椅可随时移动；3.影响设备好；4.隔音效果要好；5.窗户避光效果好；6.会场布局方正中间无柱子；7.有至少3排以上串联电路，会场内灯光以暖色调为主；9.空调给力，空气流通；,培训会场要求,讲台,会场,座椅,灯光,会场统一要求：,统一：蒙妮坦学员文化衫；统一：张贴蒙妮坦文化宣传文宣；统一：学员培训学习资料统一：蒙妮坦产品陈列区；统一：培训室内课桌的摆放方式；统一：大合照模式；,音控要求,音响系统：4个音箱（1高音、1低音、2反送）24路调音台、2条音频缆、2个长10米的排插；最少两支无线麦等；DJ要求：会前音响系统的调试、音乐流程演练；有音乐节奏感，能起到会中各环节气氛的渲染；观察力强，配合度高能及时配合讲师做情感调动；,会场音乐播放要求,音乐大小控制：背景音乐不能盖过老师的声音，或者要求学员静默思考时，音乐声音要小，不能太劲爆，以免打断思路；音乐节奏控制：在开场、结尾时，播放比较激情的音乐；在讲师煽情、让学员思考时，播放舒缓的音乐。例如，讲师讲授到感性内容的时候，需要配上柔和的灯光和感性的音乐，才能让学员更加有感触。3.音乐的选择：忌讳在会场播放一些没有生产力，没有任何教育意义的音乐,优秀的会务团队是靠训练出来的,会议助教标准着装要求：,首先：要求着装整洁，服装上不许有污渍、褶皱；第二：最恰当的西装套裙首选，建议穿着白色尖领衬衫、黑色及膝裙（裙子在膝盖上下3厘米），黑色高跟船鞋（鞋跟5公分最合适）。配穿深色丝袜；第三：佩带公司统一徽章；第四：头发全部盘起，化淡妆，戴手表；第五：基本要求：细节上，不许佩戴美瞳、不许化浓妆，不许佩戴夸张首饰及涂夸张的指甲油。着装如左图：,标准的站姿：,站立时上身要挺直，头要摆正，目光平视，将下颌微微收回，面带微笑,挺胸、收腹,标准的礼仪姿势：,15度鞠躬,45度鞠躬,标准握话筒姿势：,标准姿势：话筒与地面保持45度，置下巴前方发言。忌讳：挡脸、贴嘴、向话筒吹气、拍打话筒。,标准产品展示姿势：,套盒整体展示,套盒内容物展示,单品展示,标准会场握手方式：,标准：左脚在前，右脚在后，左手在下，右手在上，胸贴胸，手抱背，贴右颊忌讳以下七种抱法：婴儿抚、豪爽拍、情人抱、高矮抱、侧边抱、抗拒抱、树袋熊抱,标准的递话筒的姿势,主持人递给话筒姿势,助教递给话筒姿势,标准会议进行中走动姿势：,半弯腰俯身低头，轻步小跑；会议进行中最忌遮挡住他人的视线；忌讳大摇大摆、招摇过市、发出声音分散学员注意力。,助教训练要求：,【状态训练】自我介绍、本次担当的助教角色、信心宣言、口号激励动作；【会议流程各环节执行训练】学员进场：门神，时间郎，领位，走麦，音控，灯光准备；旗帜入场、团队展示，各环节游戏，课程中的舞蹈，签单配合等，颁奖等；【会场行为要求训练】；会场标准化礼仪、行为训练；,好的培训全部是要落地的,培训纪律：课堂纪律要求制定宣布；规定奖惩措施；讲师及助教要以身作则；培训落地：分组对抗；（相马不如赛马）模拟沙盘操练；严谨的考核；没有评估的训练是假训练；,分组对抗“相马不如赛马”,对抗机制引入：对抗机制设置奖惩措施：学员进行随机分组：对抗分组注意事项：学员差异化大，不要自由组合，要合理安排组合；分组前充分了解学员的学习能力、背景等，避免组与组之间实力不均，形成不了有效的对抗；有效地进行区域团队拆分及区域团队重新组合；,分组对抗常用有效的分组方法,报数分组：（重点讲解）区域分组：指定分组：（重点讲解）兴趣分组：游戏分组：（重点讲解）扑克牌分组；,模拟沙盘操练训练以结果导向为目的,对课程进行规划；设置模拟演练流程；模拟的设备和道具真实可信；训练完要考核；要有跟进，保证所学内容应用到工作中；,模拟演练中：我来说，我来做；你来说，你来做；我指导，你要做！,严谨的考核没有评估的训练是假训练,培训考核后就把培训内容放在一边，没人跟进，监督培训内容的使用；学员不重视培训内容，培训完之后没有继续巩固、学习；店面管理者（院长或店长）没有将培训内容转化成日常训练内容；,【常见问题】,培训内容要落地，训练跟进不可少！,培将培训内容转化成可跟进、可监督的工具表单；由各地区辅导导师负责跟进到店面进行指导、监督；指导方式可以检查学员是否按照要求操作，是否按培训内容执行，对于操作或内容不熟悉的进行针对性的指导和演练。2.学由门店管理人员将培训内容转化成日常训练内容；要求管理者跟美容师一起参训，在培训跟进方面进行沟通；将训练日常化、工作化，才能将培训落实到工作中；3.建立行为跟进反馈表；附：培训行为跟进反馈表,培训不再是摆设的只能部门，而是核心的运营部门！美容企业培训的本质是复制，复制的核心是人才！,祝大家早日成为蒙妮坦卓越的训练师!谢谢,