全市旅游安全专项检查情况汇报

全市旅游安全专项检查情况汇报各市区旅游局、高（经）区服务业发展局，工业新区经济发展局，市直各旅游企业：8月3日6日，市旅游局根据市旅游局下发的关于进一步做好暑期旅游安全工作的通知和关于进一步做好旅行社用车安全工作的紧急通知的要求，派出两个检查组，对三市三区和市直的部分旅游企业进行了旅游安全专项大检查。现将检查情况汇报如下：一、检查的基本情况期间，检查组共检查旅行社21家，星级饭店19家，旅游景区10家，旅游车队7家。从检查的情况看，各市区旅游管理部门能够严格落实旅游安全领导责任制，按照年初市旅游局的要求，分别与辖区内旅游企业签订了旅游安全生产责任书，各旅游企业普遍重视旅游安全工作，安全制度较为健全，工作责任落实基本到位。具体情况如下：（二）景区点的检查情况。检查组重点对*景区、*休闲度假区、*度假区、*风景区、*城景区、*国际海水浴场、*游轮等进行了检查。从检查情况看，各景区安全意识普遍增强，都成立了安全机构，制订了安全应急预案，建立了各项安全制度。尤其是在危险路段和区域普遍加设了警示牌和告知牌。完善了监控系统，做到监控无死角。各海水浴场和有海上游乐项目的景区，在旺季到来之前，均加大了投入，并对设施设备等均进行了检查和维护。如*风景区投入十多万元，改换了隔离带材质，全部换成玻璃钢，增强了安全系数；华夏城景区定期邀请质监部门对景区内的游乐设施进行测试、验收；国际海水浴场加大了投入，投资数十万元新安装了大型防鲨网等。检查组还重点对景区内的停车场和电瓶车进行了检查。多数景区的停车场都能按章停车、发车，有条件的景区还把自驾游和旅游大巴分区域停放，确保旅游车辆安全通行。*风景区内的电瓶车管理十分到位，驾驶员都经过专业培训，经验丰富。*度假区的动力小火车，每个车厢都有独立的制动刹车系统，保障了车辆行车安全。（三）星级饭店的检查情况：被检查的19家星级饭店安全意识较强。许多饭店在旅游旺季到来之前进行了消防演练。饭店电源、火源安全管理到位。各类消防器材均处于完好有效状态，店内消防安全疏散通道无杂物堆放，保证畅通无阻。星级饭店普遍加强了食品卫生管理力度，建立健全了厨房安全管理制度，严把原材料进货关和食品加工流程，采取制作程序、留样检查、卫生教育、饮食常识提示等措施，确保不发生食品安全事故。二、存在的主要问题（一）旅游企业安全意识和安全制度有待进一步加强。检查中发现有个别旅游企业安全制度、员工安全培训制度不够完善，需进一步建立健全。个别景区警示标志不齐全，有的景区安全管理人员数量配备不足，存在安全监管死角；个别涉水区域没有配备足够的救生设备，景区内设置的应急救护中心设备不齐全，发生事故时难以在第一时间投入救援。个别星级饭店对员工预防火灾教育不到位，客房内缺少火灾救护常识手册；食品卫生有制度，但落实不彻底，不能开展经常性检查，无检查记录。个别饭店管理混乱，卫生制度形成虚设，存在较大隐患。（二）旅行社租使用车辆存在手续不全现象。检查中发现，有个别的旅行社在租用旅游车辆时手续不全，有的只是通过电话沟通确认，没有合同约定。部分旅行社一团一租，通过传真确认的内容只限于车辆型号、价格、路线等，缺少对司机驾驶技能要求、事故责任追究和处理赔偿办法等合同细节和条款，一旦出现问题和纠纷，旅行社自身权益很难得到保障。（三)旅行社意外伤害险推广力度不够。对于意外伤害险，大多旅行社表示会向游客建议购买，但仅限于口头建议，没有写进行程安排内，宣传推广力度不够。针对上述问题，检查组分别对涉及企业当场提出了整改要求和整改时限。希望各市区旅游部门要切实加强对旅游安全工作的组织领导，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，形成时时有人管、事事有人抓的旅游安全管理机制。各旅游企业也要以此次旅游安全专项大检查为契机，举一反三，认真查找安全管理工作的薄弱环节，明确重点，落实责任，消除隐患，把旅游安全管理的各项工作真正落到实处。第 3 页 共 3 页