“三级平台两个代办”自查报告

“三级平台两个代办”自查报告一、重视组织机构建设我乡党委、政府高度重视，多次召开会议研究便民服务工作，并专门制定了便民服务中心实施方案，由便民服务中心主任、副主任轮流进行值班，并且落实了包括综合业务、财政惠民、社会保障、人口计生、婚姻登记、民政救助在内的窗口业务承办负责人。各村也成立了便民服务代办站的领导机构，明确了具体的代办人员。二、完善运行机制为切实方便群众，严格规范便民服务工作，我乡便民服务中心建立了首问责任、一次性告知、限期办结、责任追究等服务制度；制定了工作人员守则、行为规范、AB岗工作制等管理制度；建立了代办服务、办事公开、服务承诺、台账登记等运行制度，实现审批服务规范有序运行，不断提高服务群众水平。三、营造便民浓厚氛围我乡根据实际情况，充分利用广播、条幅、宣传栏等载体，加大对“三级平台”、“两个代办”的宣传力度，统一思想认识，提高群众知晓度。并注意总结和推广各地好经验、好做法，培树先进典型，营造良好氛围。四、切实做好服务工作自便民服务中心成立以来，各办事窗口工作人员都严格按照办事指南和工作准则认真工作，积极热情的为群众服务，前后共接待来访群众6200余人次，极大的方便了群众。在各村便民服务室，为开展好村民事务代办，制定了统一格式的工作台账，代办人员每天值班，按照制度接受群众代办事项，并按要求做好台账登记。第 2 页 共 2 页