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服装销售员工作描述,服装导购员工作描述是服装专卖店或者服装超市在进行人员招聘时,必须要做的一项工作.服装导购员是一个不可忽视的职业,其是引导顾客、介绍产品以及服务消费者的一个服务性的群体,其主要的职责如下:,收集顾客对货品和专卖店意见、建议与期望,及时妥善的处理顾客投诉,并向主管汇报。收集竞争对手的产品、价格、市场活动等信息,并向主管汇报。完成日、周、月(如销售、补货、盘点)报表等工作,并向主管汇报。完成上级主管交办的各项工作,并坚定实行专卖店的各项零售政策。,通过在货场与消费者交流向消费者宣传货品和专卖店形象,提高品牌知名度.做好货品的陈列以及安全维护工作,保持货品与助销用品的摆放整齐,清洁,有序.时刻保持良好的服务心态,创造舒适的购物环境,积极向消费者推荐,帮助其正确选择满足他们需求的商品。利用各种销售技巧,营造货场顾客参与气氛,提高顾客购买愿望,增加专卖店的营业额。,服装导购员扮演的角色,1.从专卖店的角度来看,虽然服装导购员工作的目的不尽相同,有的是为了收入,有的是出于喜好,有的兼而有之,不论为何,唯有专卖店的发展总目标实现后,个人的目标才能得以圆满实现。可以说专卖店是服装导购员进行社会联系、与各式各样的“人”交往的媒介,对自我的磨练有很大的帮助;也可以说专卖店是服装导购员镀金的学堂,在这里可以增加社会经验,为未来的自我发展奠定基础。一般来说,服装导购员的特点如下:,1.积极的工作态度2.饱满的工作热情3.良好的人际关系4.善于与同事合作5.热诚可靠6.独立的工作能力,7.具有创造性8.热爱本职工作,不断提高业务技能9.充分了解商品知识10.知道顾客的真正需求11.能够显现出商品和商品的附加值12.达成业绩目标,2、从顾客的角度来看,由于服装导购员直接与顾客接触,因此,其一举一动、一言一行都直接关系到顾客对专卖店的感受,又因为顾客是服装导购员生活来源的直接发放者,所以,服装导购员必须要获知专卖店、货品和自身的利弊所在,因此,顾客对于专卖店和服装导购员来讲,其重要性不言而喻,那么,顾客喜欢什么样的导购员呢?一般来说,顾客喜欢的服装导购员的特点如下:,1.外表整洁2.有礼貌和耐心3.亲切、热情、有好态度和乐于助人4.能提供快捷服务,5.竭尽全力为“自己”服务6.能回答所有问题7.传达正确而准确的信息8.介绍所购货品的特点9.能提出建设性的意见,
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