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山东泰山生力源集团股份有限公司,基础知识及电子邮件2005.10,1.硬件基础知识2.软件基础知识3.日常维护知识4.网络基础知识5.内部邮箱的使用方法6.互联网中电子邮件的使用方法,山东泰山生力源集团股份有限公司,1.硬件基础知识,一、组成：硬件系统软件系统,运算器控制器存储器输入、输出设备,中央处理器CPU,主机,(裸机),操作系统软件应用软件,山东泰山生力源集团股份有限公司,二、CPU(中央处理器)中央处理器又称为微处理器，简称，其决定了计算机的性能和速度。生产厂家,IntelAMDCyrix,Pentium系列高端产品Celeron赛扬(简化二级缓存),Opteron皓龙Athlon速龙Sempron闪龙,已停产,山东泰山生力源集团股份有限公司,三、存储器,内存储器：又称为内存、主存,RAM随机存储器ROM只读存储器,是影响微机运行速度和效率的重要指标，目前标配为256M，分为EDO、SDRAM、DDR、DDR2几种类型，如DDR400，PC100等,外存储器：磁盘、光盘、优盘等，硬盘标配为80G，软驱已不再作为标配件，CD-R、CD-RW、DVD-R,山东泰山生力源集团股份有限公司,四、主板作为微机的基础，其性能高低绝对影响微机的整体性能水准。存放于机箱内部，一般插有CPU、内存条、显卡、网卡及各种扩展卡等，用于负责协调系统各部分的工作，是计算机的中枢神经系统。在品牌机当中，多采用集成主板，即将网卡、声卡、显卡集成在主板上。,五、显卡,将计算机执行的结果传送到计算机显示器上供用户观看的接口设备。其主要性能包括分辨率和色彩数、显卡速度和显存的类型和大小。分辨率越高，显示画面越清晰，用横向点(像素)纵向点(行)标示，如640480；显存越大，显示器显示的色彩数越多，分辨率越高，显示速度也越快。,山东泰山生力源集团股份有限公司,六、显示器,主要指标包括显示器的屏幕大小、显示分辨率等。屏幕越大，显示的信息越多；所支持的显示分辨率越高，显示图像就越清晰。主流标配为17,七、品牌机与组装机的区别：选择品牌机的理由1、性能稳定2、配置合理3、兼容性好4、产品质量5、省心方便6、售后服务好7、常附送配件8、个性化强选择组装机的理由1、配置自由2、升级性好3、价格较低4、性价比高,山东泰山生力源集团股份有限公司,2、软件基础知识,一、操作系统操作系统也是一种程序，是用户和硬件之间的媒介，也是硬件与应用软件之间的媒介。常用的操作系统软件有DOS、Windows、Liunx等。对于Win98、Win2000、WinXP、WinNT、Windows2003等只是不同版本、不同用途的Windows操作系统，面向单机或面向服务器。,仅有硬件系统，计算机还不能进行工作，计算机只能识别0和1组成的操作命令，为此计算机必须能够翻译我们输入的命令。能够使计算机进行各种基本操作的命令称为指令，指令的集合叫作程序，所有的计算机程序都称为软件。软件分为操作系统和应用软件两大类。,山东泰山生力源集团股份有限公司,三、文件存储在磁盘上被命名的信息集合称为文件。文件通常分为程序文件和数据问件两种类型，磁盘上所有的数据和程序都是以文件的形式存储的。程序文件是指计算机的指令，用于完成某项操作或任务，如Word.exe文件是用于进行文字处理；数据文件是通过应用程序输入的数据而建立的用户文件，通常将其称为文档，如通过Word.exe程序建立的aa.doc文件就是数据文件。一般来讲，通过其扩展名即可区分出文件类型。,二、应用软件应用软件是用来实际完成某种工作的软件。如Word、Excel、瑞星杀毒软件、病毒等都是应用软件，,山东泰山生力源集团股份有限公司,3.日常维护及保养,一、日常维护需注意的问题1、环境要保持清洁。微机由于静电的作用对空气中的灰尘有一定的吸附力，时间一长会对软盘及驱动器、键盘、显示器及主板造成损坏。如磁盘数据读不出或写不进去，是由于驱动器中磁头过脏造成读写错误；正常使用的主板无法启动或频繁重启等故障，也可能因主板灰尘太多造成引脚阻抗的变化，使系统处于不稳定状态。2、设备应存放在通风较好的地方。避免因主机内热散不出去，引起芯片工作不稳定乃至器件损坏。,山东泰山生力源集团股份有限公司,3、温度与湿度要适合温度过度造成干燥极易产生静电，从而对集成电路片易造成击穿损坏；太潮湿又容易在电脑内造成短路。4、对供电线路要保证电压稳定性，避免造成硬件损伤及数据丢失，插排的使用要安全可靠。,二、硬件保护注意事项1、禁止在电脑运行状态时拔插电脑的电源电缆及信号电缆(键盘、鼠标、显示器、打印机等)，以免因插线间短路或因此造成电脑内部线路短路而损坏电脑或外部设备。注意开机顺序，先外设，后主机；关机时，先主机，后外设。,山东泰山生力源集团股份有限公司,2、禁止在电脑工作期间随意搬动、晃动机箱，以免造成损坏器件或硬盘，如硬盘划伤故障。3、当关机再开机时，间隔时间应保持一分钟以上，以免产生瞬间电脉冲，对主机内器件或硬盘造成损坏，确保硬盘磁头的正常复位。4、禁止将软盘防入磁场附近，以免磁粉被损坏造成信息无法读出。5、开机之前一定要检查好各种电源电缆是否连接准确，以免短路造成硬件损坏。6、关机之后一定要完全切断电源，避免因出现打雷、打闪天气而造成硬件损坏。公司内已出现过雷击故障，如网卡等被雷击。,山东泰山生力源集团股份有限公司,三、打印机日常维护注意事项1、要经常给打印头滑动杆上油，使之减小滑动阻力，降低机器磨损。2、正确使用调节杆，合理调节打印头与卷纸轴的距离，以提高打印效果和延长打印头寿命。其调节距离如下：,打印纸类型调节杆位置,薄纸0或1普通纸(单页纸或连续纸)0,2页13页24页35页5,多层纸,不干胶标签、明信片2信封1到6,山东泰山生力源集团股份有限公司,3、禁止对带电的打印机进行强制性操作。当出现走纸不齐或卡纸现象时，切勿用手扯纸，以免损坏卷纸轴下方的导纸塑料胶片。4、要正确安装打印色带，防止扭色带，如LQ-1600k反扣问题，而LQ-1600K则无反扣。5、选用好色带使用，避免出现刮打印头现象，以延长打印头的使用寿命，注意更换打印色带。6、正确设置换纸开关。7、对于喷墨打印机，要避免长时间停用，造成喷头阻塞；在不打印时，要适时进行喷头清理，可利用控制面板或清理程序进行喷头清理。,山东泰山生力源集团股份有限公司,4.网络基础知识,一、基本概念1、网络(Network)：是一个整体系统，它是由若干部件单元连接而成的。2、计算机网络：它是指把若干台地理位置不同，且具有独立功能的计算机，通过通信设备和线路相互连接起来，以实现信息传输和资源共享的一种计算机系统。3、传输速率：它是指每秒所能传输的位数，用b/s或bps(位/秒)来表示。4、主机IP地址：在网络上的每台主机都必须有一个唯一的标示，这就是主机的IP地址。5、DNS(域名系统)：用于将有定义的域名转换为对应的IP地址。6、E-mail地址：格式为用户名主机域名supervisor,山东泰山生力源集团股份有限公司,二、网络分类主要从地理位置分为广域网(WAN)和局域网(LAN).,三、局域网的组成是由组成网络的硬件和支持这些硬件协调工作的软件组成。,硬件,工作站：一般为PC机网络适配器：网卡数据传输介质：双绞线、光缆、卫星、红外线等集线器或交换机：用于连接网络设备的部件服务器：用于向用户提供通信和资源共享服务,软件,网络操作系统：WinNT、Win2003Server、UNIX等应用软件,山东泰山生力源集团股份有限公司,1、硬件资源共享2、软件资源共享3、用户间信息交换,四、网络功能,五、因特网(Internet)因特网是一个建立在网络互连基础上的最大的、开放的全球性广域网络。连接方法有两种：电话拨号上网和使用专线上网。目前上网普遍采用专线方式，在申请上网之前需先确定ISP(服务提供商，网通、铁通、广电等)，对于传输速率、连线方式等认真做好比较。各运营商现已采用网卡绑定方式，其目的就是防止数据信号泄漏问题，保证信息传输的有效性。公司内部现也已采用网卡地址捆绑方式，以达到保证公司微机安全的目的。在个人家庭当中要注意一个问题，就是保存好个人的IP地址、DNS及网关信息，这是上网必备。,山东泰山生力源集团股份有限公司,一、打开双击桌面InternetExplorer图标或单击任务栏中e图标，进入浏览页面。二、对已建立内部邮箱并存放在收藏夹中的用户可单击收藏夹中的“内部邮箱”；否则在地址栏中录入Http:/200.200.200.1/exchange或http:/slyoa/exchange，回车确定三、在出现的输入网络密码窗口中输入用户名、密码，对已将密码存入密码表中的用户可直接单击确定即可进入邮箱主页面。,5、内部邮箱的使用方法,山东泰山生力源集团股份有限公司,四、阅读邮件1、单击文件夹窗口中的“收件箱”选项，在窗口的中间部分就会显示带有图标的已收到的邮件，窗口右面显示邮件的内容。2、窗口中间的发件人显示了邮件来源，也就是发送方的地址；3、对于收到的邮件，没有阅读的邮件在邮件名称前面的信封图标是闭合的，如果阅读了某个邮件它前面的信封图标就是打开的。4、若进一步显示邮件内容，双击要查看邮件的名称，在新窗口中可以更方便地阅读邮件，并且可以对邮件进行打印、答复、转发等操作。5、对于包含有附件的邮件，单击附件名称即可查看内容；或右键单击附件名称，在属性窗口中单击“目标另存为”，将其存放在合理的位置，然后再打开查看即可。6、通过单击菜单栏中“查看”下“刷新”选项或按F5键即可时时查看已送达邮件。,山东泰山生力源集团股份有限公司,五、发送邮件1、单击“新建”工具按钮，打开发送窗口；2、在发送窗口中“收件人”文本框中输入收件人的电子邮件地址，例如Supervisor(其全称应为Supervisor，目前公司内部已开通40个内部邮箱)；支持群发技术，对多个用户进行发送时，可在不同用户名间用分号分隔即可，如Jf4;Supervisor等。3、“抄送”选项用于发送副给其它用户，与“收件人”基本相同。4、“密件抄送”选项用于将邮件发送给某个用户，但不希望其它用户知道，具有安全保密性。5、在主题文本框中输入主题后，窗口标题栏的“新邮件”标题自动将主题作为标题。6、在邮件正文区输入信件的内容，在发送正文的同时还可以发送一些附加的内容，以附件的形式发送给对方。附件的文件可以是文本文件、声音文件或视频文件等。方法为：单击“附件”选项，进入附件对话框，单击“浏览”按钮，进入“选择文件”窗口，通过选择范围查找所需文件，单击“打开”按钮，返回附件对话框，单击“附加”按钮，该文件即可被添加到附件当中。若添加多个文件是重复以上操作即可。,山东泰山生力源集团股份有限公司,7、设置送达回执在发送窗口中，单击“选项”工具按钮，进入“邮件选项”窗口，在“跟踪选项”下选定“请在送达此邮件后给出送达回执”即可，这样当邮件发送后能够确保邮件是否准确送达，保证了邮件发送的准确性。8、信箱清理无论是发送的邮件还是接收到的电子邮件，都会保存在“已发送的邮件”和“收件箱”文件夹中，随着增多会占据越来越多的磁盘空间，有必要进行删除不需要的邮件。A、删除“收件箱”中的邮件单击收件箱图标，选中要删除的邮件(可以使用Ctrl或Shift键选中多个邮件)，单击工具栏中的“删除”按钮。B、删除“已发送邮件”文件夹中的邮件单击“已发送邮件”文件夹图标，选中要删除的邮件，单击工具栏中的“删除”按钮。C、删除在“已删除邮件”文件夹中的邮件,山东泰山生力源集团股份有限公司,在以上的操作中并没有彻底删除邮件，而是转移到“已删除邮件”文件夹中，若彻底删除，单击“已删除邮件”文件夹图标，选中要删除的邮件，单击工具栏中的“删除”按钮即可。,9、公司内部邮箱公司目前已开通内部邮箱40个，具体如下：,总部：34个管理员：supervisor技术中心：jszx审计预算部：sjys设动安全部：jlsdaqb生产调度：scdd品管部：pgb仓储部：wgk财务部：cw总务部：zw企管部：qgc人力资源部：lrc公司办：gsb1gsb2张彬副总：zb刘建军副总：ljj马总：mxy张总：zmx刘艳林副总：lyl韩总：hsk集团报：jtb边书记：bbh档案室：das勾储中心：scc销售财务：xs1市场部：scb孟兆岭副总：mzl供应部：gy客户服务中心：khfw省内公司：tags包装一车间：bz1包装二车间：bz2待业办：dyb经贸公司：jmgs酿酒公司：6个动力车间：2dl包装车间：2bz勾储中心：2gc粮酒车间：2lj综合办：2zhb贾总：jcy,山东泰山生力源集团股份有限公司,6、互联网中电子邮件的使用方法,一、公司网址及信箱：网址：E-Mail：Webmaster二、以为例在因特网中建立个人信箱：1、在确保已开通互联网的前提下，打开IE浏览器，在地址栏中输入，进入网易网站主页面；2、单击“免费邮箱”按钮，打开注册免费邮箱窗口；3、单击“注册2280兆免费邮箱”(即2G邮箱)按钮，进入注册步骤窗口：A.确认服务条款，单击“我接受”按钮(这是必须，否则无法进行)，进入下一页面；B.选择用户名(以Shengliyuan999为例，注意带有“*”的项目必须填写，很多信息在注册完成后可进行修改)，单击“提交表单”按钮；,山东泰山生力源集团股份有限公司,C.填写个人资料，填写内容可不用真实信息，单击“提交表单”按钮进入下一页面；,D.注册成功，单击“开通2280兆免费信箱”，个人信箱至此已完成申请，即可进行使用了；E.进入个人信箱，单击“进入2G免费信箱”即可，其操作基本与内部邮箱相同。,三、打开个人信箱：以上打开是在注册过程中进入的，在以后打开时可安以下步骤进行：1、打开IE浏览器，在地址栏中输入，进入网易网站主页面；2、输入用户名、密码，单击“登陆”按钮，打开邮箱首页；3、单击免费信箱，进入个人信箱页面，在邮箱首页可进行个人信息、密码等修改操作。4、公司内部信箱可与因特网中的个人信箱进行单向邮件发送，前提已开通互联网业务的用户。,