妇科一区朝阳圈成果汇报.ppt

POWEPOINT,适用于护士节主题及相关类别演示,妇科一区朝阳圈成果汇报,妇科一区贾静2014.12.18,设定圈名及圈徽,成立品管圈小组,制定圈成员职责,阶段一,2014.2.282014.3.14,2014.2.28成立品管圈小组，一起学习品管圈相关知识，投票选举圈长及圈员，制定各级人员职责，并提议两周内选定圈名及圈徽,为了更好地落实优质护理服务，妇科一区召开品管圈第一次会议,阶段一,阶段一,我们的圈成员,辅导员,圈长,成员,5,圈员的职责,热心参加圈会,积极参与活动圈会时积极发言,建立活泼的开会气氛扎实落实所分配的项目将发现的问题积极向小组汇报开展品管全圈时与患者保持良好的护患关系确实遵守作业标准、实施作业,阶段一,6,圈长的职责,领导品管圈的活动决定品管圈活动的进行方向建立圈员协助,全员参加,全员发言,全员分担的体制建立全体圈员的良好人群关系指导圈员有关QCC方法等,阶段一,我们的圈名及圈徽,本次征集3个候选圈名及圈徽，全体成员投票后（每位成员只允许投两票），朝阳圈获得票数最多，最后我们的圈名确定为朝阳圈。,阶段一,我们的圈名：朝阳圈,寓意着：妇科一区的姐妹们每天迎着朝阳，用我们的双手和爱心为患者托起爱的生命线。,阶段一,我们的圈徽,太阳：指我科的所有的住院患者心形：以病人为中心，把患者真正放到我们每位护理人员的心中整体寓意：我们护理人员用热情的双手，温暖患者的心灵，用精湛的医术和专业的护理解除他们的病痛，用强而有力的双手托起他们对健康、对生命的希望。,阶段一,我们圈的口号,迎着朝阳，与爱同行,阶段一,主题选定（2014.3.14）2014.3.14召开品管圈会议，拟定主题,阶段二,阶段二,主题选定,阶段二,围绕科室以往护理部和护士长的质量检查中经常出现的问题，结合科室工作特点，小组成员共提出4个需要解决的质量问题：1.提高住院患者基础护理合格率；2.减少呼叫器的使用次数；3.提高护理文书书写合格率；4.提高护理交接班质量。,阶段二,我是最高的哦,最终我们的主题选定为：提高护理交接班质量,阶段二,选题理由,阶段三现状把握（2014.3.152014.4.30）,阶段三,实施前数据收集,阶段三,调查时间：2014.3.192014.4.30地点：妇科一区方式：根据护士核心制度护理交接班制度制定了检查表来检查护士交接班执行不规范的原因。调查者：全体全员调查班次：20人次存在问题班次：12人次合格率：40%,具体问题总结如下,阶段三,接班者迟到，交接班不仔细；护士工作服脏，工作鞋拖拉，影响形象；交班护士病情交接不全面。,阶段四目标设定（2014.5.72014.5.30）,阶段四,所有护士均能严格执行护理交接班制度，从自我形象、劳动纪律及病情交接等方面提高自己。目标值=现况值+（1-现况值）改善重点圈能力=40%+（1-40%）70%65%=67.3%,目标值是怎样计算的呢,阶段四,阶段五原因分析（2014.6.12014.6.30）,阶段五,夜班护士对患者病情掌握不全面，交班有漏项,影响护士交接班质量的原因,实习生管理不到位,科室表时快时慢,家庭原因和自身原因,天气原因，堵车、出门晚,责任心不强，交接不严格,病人多忙于应付，忽略观察病情,工作衣脏旧、鞋破未及时更换,仪容仪表,劳动纪律差,床旁交接不详细,思想不够重视,：表要因,长发护士盘发不规范，刘海过眉,护士梯队年轻化，经验不足,阶段五,秒表佩戴不统一,未使用文明用语,阶段六对策拟定及实施（2014.7.12014.9.30）,阶段六,、,阶段六,我科制定交接班流程,一、全体护士衣帽整齐，互相检查，参加科室晨会集体交接班。二、晨会交班后，护士长带领全体护士进行床头交接班。三、交班护士敲门带领全体护士进入后向病人问候：大家早上好，现在我们护士交接班，请家属先门外稍等片刻。四、根据病情有针对性的进行病情交接。交接站位：交班者站患者左侧，接班者位于患者右侧。交接内容：由交班者详细报告患者的病情，包括：睡眠、精神、切口、各引流管道、液体、有无病情变化及相应治疗、活动等。五、接班者向患者自我介绍：我叫*，现在换我接班，有事请找我。六、交接结束后，护士长及责任组长进行点评，提出下步改进内容。,阶段六,我科制定交接班流程,阶段六,阶段七成果检查（2014.10.82014.10.31）,阶段七,不规范_,阶段七,经过全体圈员几个月的努力，护士交接班质量明显改进，比品管圈开展之前合格率提升了30%。,体会,通过开展品管圈活动，不仅提高了自己的组织管理能力，增长了各方面知识，而且改善了工作中存在的实际问题，转变了过去工作中由“要我练”到“我要练”的被动思想，提高了大家的工作积极性和协调性，现在我们可以灵活的应用品管圈的手法，解决工作中遇到的各种困难和问题。,阶段七,检讨与改进,护理交接班是护理工作中的一个重要环节，在开展品管圈过程中，遇到过这样那样的困难，曾经有过想要放弃的念头，但是有了辅导老师的讲解和大家的支持，我们克服困难，对影响交接班质量的原因进行分析，并提出整改措施，现在不仅提高了护士交接班的质量，还提高了患者的满意度和工作效率，感谢领导的关心和支持。,阶段七,POWEPOINT,适用于护士节主题及相关类别演示,谢谢大家！,