资源描述
1、请在培训签到表上签下您的名字，以便在您丢失时寻找您。2、为了不耽误大家的时间或惊吓到讲师，请您将手机调至振动状态。,温馨提示：,课时安排：2012年6月29日14：55入场15：00-15：45讲课时间15：45-16：00休息16：00-16：45讲课时间,如何做一名合格的员工,目录,如何做一名合格的员工,目录,如何做一名合格的员工,一、企业与员工的关系,企业对员工来讲，是第二个家，人的一辈子在企业待的时间很长，占到三分之一,每个人的一生,1/3,人的一生,工作,和家人在一起生活,按100年计算：日：365*100=36500天小时:24*365*100=876000小时分钟:60*24*365*100=52560000分钟,占据着每个人青壮时期的主要时间,为什么不认认真真对待，全心全意完成？,1/3,1/3,睡觉,？！,企业是员工的平台，员工个人的价值和愿望要通过企业的发展来实现企业与员工荣辱与共：企业兴，员工富，有归属感，有自豪感企业衰，员工散，生活都将成问题。,一、企业与员工的关系,企业的发展也要依赖于员工的工作有一句话：现在的市场竞争，归根到底是人才的竞争,一、企业与员工的关系,目录,如何做一名合格的员工,每个人做一件事，需要具备三个方面素质：,知识：知道不知道这件事，是知识水平问题；技能：会不会做和怎样做，是技能问题；态度：是不是愿意去做，能不能积极主动去做，是态度问题。,知识、态度和技能,业务素质,思想素质,每个人失败的“天敌”态度！,1、知道应该做，也知道怎样做而不去做，事情就不可能做好。2、一个人如果有了良好的态度，他可以从不知到知，从知之甚少到知之甚多，从做不好到做好。,两种态度，两个结果！,您选择哪个？,二、做一个合格的员工应具备什么素质,1、正直的人格魅力（积极、自信、正直）2、职业道德3、每个人都在为自己工作（经济管理学中的等价交换）4、有胜任工作的知识技能5、遵循企业规范规章制度6、有上进心7、保持平常心,职业道德核心：,敬业（责任心、自动自发）忠诚守信服从,每个人都在为自己工作,每个人都在为自己的梦想打工；不要怕自己被“利用”，只怕自己没有用；胜利来自于为老板创造价值；,有胜任工作的知识技能,专业技能业务常识岗位职责行业法律规章,遵循企业规范规章制度,行政人事管理制度各类作业程序书、指导书各岗位品质管理标准,有上进心,1、培养自己的职业能力和职业素质2、学会吃苦，不吃苦中苦，方为人上人3、学会创新4、学习是终身大事5、积极参加各类公司集体活动,1、做个会说话的人2、用别人期待的方式对他-换位思考3、做伙伴不做密友4、和上司一起成功5、做个受同事欢迎的人,6、有平常心（有一个健康的心态、有团队精神）,目录,如何做一名合格的员工,我们物业人更应具备：,1、确立关心人、理解人、尊重人的观念2、确立“勿以善小而不为”观念3、确立“质量是企业的生命线”的观念,Theend,谢谢您的参与，让我们共同努力，共同成长！,
展开阅读全文