培训师一-素质要求.ppt

第一讲培训师的素质与要求,两则广告,质量管理培训师学历：大学工科或应用数学专业年龄：28-45要求：1.熟悉质量管理或数理统计，应用经验丰富2.头表达能力强，有一定教学经验和大型企业工作的经历3.具有良好的英或日语水平能熟练运用OFFICE等软件。4具备质工程师资格,专职或兼职培训师学历：硕士以上学历年龄：不限要求：1.有12年以上的经营管理经验。2.中文写作和口头表达能力佳。3英语阅读及沟通能力佳。4.对教育工作怀有强烈的热情和兴趣，愿意帮助他人发展。5.能承担具有挑战性的工作。6.愿意不断完善自己，并接受严格的绩效评估。,培训师需要具备的素质,通过对两则招聘广告的比较分析，我们可以发现，企业对培训师年龄、专业、性别等“硬件”并没有太多的规定，他们更关注的是培训师的“软件”、即培训师的知识、能力、素质、经验。我们可以概括为：知识技能态度,培训师需要具备的素质-知识,课程相关：管理类战略管理物流管理生产管理人力资源產品、客戶、市场相关知识技能类公文写作、计算机操作,工作相关：现代培训理念培训计划与教学设计培训结果与评估学习心理学相关知识,培训师需要具备的素质-技能,技术：教学设备使用技术多媒体制作技术,能力：表达能力沟通能力写作能力分析能力,培训师需要具备的素质,态度对于任何一个职业人士来说，其对工作、对人生的态度会直接影响工作的效率，并影响着其所在企业的纯净和他自己的职业生涯。自信+热忱是优秀培训师的基本素质优秀的培训师：认真负责、有爱心、热情、细致耐心、灵活、开放、诚实、幽默、思维敏捷、冷静和客观。,培训师需要具备的素质-态度,深入了解企业文化与经营理念具有使命感及责任感以积极态度面对挑战具备EQ及AQ(忍受挫折力)以服务热情助人成长虚心学习，快速学习,优秀培训师的七个特性,有教学的愿望，培训的热情深广的专业知识与行业背景，与培训相关的基础学科知识，如组织行为学等表达能力及相关的培训技巧耐心幽默感其它品质，如擅于倾听、乐意分享、不歧视学员，灵活把握学习进度等知道培训能解决的问题和不能解决的问题,培训师充当的角色,激励者(激发他人热情)讲师(传授知识)参谋者(提供方法和建议)辅助者(协助解决疑难)调停者(控制局面),培训师充当的角色,因此，一名优秀的培训师应该做到“认-真-参-与”：认可：对每一个学员都给予适当的关注，无论对方是否附和自己真心：真正地创造条件让每一个人都有机会圆满地完成本课程参与：积极、有效地保证每个人的参与与个人成长相联系：明确每个人的具体期望并向他们展示这些期望如何能得到满足,培训师应遵循的几个原则,因材施教针对性(方式和材料符合学生的需求)适宜性(水平、难度适宜)主动学习循序渐进双向沟通，及时反馈及时巩固启发性直观性,成功培训的六要素,如何成为合格的培训师,目标当爱囚斯坦被问及他是如何发明相对论时，爱因斯坦说：“关于空间时间是什么，别人小时候就搞清楚了，但我智力发育迟、长大了还没搞清楚，于是一直在揣摩这个问题、结果也就比别人钻得深一些。”只要你由衷地关怀，它必然属于你。财富如此，知识如此，幸福也如此。美国心理学家詹姆斯学习锻炼,