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统计报表上报系统介绍,信息科技部2020年4月26日,统计需求介绍统计软件介绍2.1制造企业的六要素2.2ERP软件的基本构成2.3企业业务与软件流程软件特色的介绍3.1售前(Presale)3.2项目启动(KickoffMeeting)3.3需求分析(NeedsAnalysis)各办事处统计管理工作思路的介绍,目录,总结4.1软件是一种“服务”4.2“引导”,而不是“服从”4.3客户服务报告(日、周)4.4IssueLists包含script)c客制化包含测试,提交客户的程序一定要经过严格测试d客户通常对客制化工作比较理解,熟悉软件的客户通常还要查看客制化清单阶段里程碑:满足业务需求的信息系统,实施方法论,6业务流程演示任务:a准备模拟数据b准备LifeDemoc客户总经理到场,如果同意就准备上线阶段里程碑:企业蓝本blueprint蓝本是未来标准操作流程SOP的基础,据此上线实施,证明:你已经了解了客户的要求,现在证明给客户。,蓝本1,蓝本2,蓝本3,蓝本4,实施方法论,7基础数据整理任务:a准备基础数据文档格式b以责任人签字形式保证99.99%的准确率c具体包括:物料、客户、供应商、科目余额、未结订单、现有库存等阶段里程碑:基础数据,实施方法论,8用户培训任务:aKeyUser培训(5-10人)bEndUser培训(由KeyUser完成)c激励措施:1考试2培训证书3总经理讲话阶段里程碑:培训手册和岗位说明书(按照工作岗位撰写的操作手册),实施方法论,9切换上线(投产)任务:a上线计划(制订系统上线顺序、未结订单录入、仓库盘点、财务开帐等)b各部门经理签字确认c不眠之夜d项目失败应急方案(fall-backplan,理论上)阶段里程碑:签字验收,实施方法论,10运行维护任务:项目审计与评估报告“项目图书馆”围绕项目所发生的全部文档汇编成册,归入“项目图书馆”Library&DemoRoom,总结,软件是一种“服务”软件业是“服务行业”,PartnerforLife,总结,“引导”,而不是“服从”50%沟通与交流“技术不行,至少落个态度好”反对“虚心接收,坚持不改”,问题:你能说服和尚买梳子么?,总结,客户服务报告ClientServiceReport=NoComplaint!一方面,告诉客户“我干了什么”一方面,告诉公司“我干了什么”按甲方签字确认的人天付费,总结,问题清单(IssueLists)&白纸黑字(BlackInWhite)“AllWorkAndNoPlayMakeJackADullBoy.”荣誉感与项目成就感,
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