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2012年6月,数据业务小区分析,目录,数据业务小区分析的思路与方法思路：终端业务网络的思考方法：多维度关联分析手段结论与发现终端制式分析智能终端的地位业务表现情况域名访问时的感知差异解决方案提升用户感知的端到端优化,思路与方法,目的：本次研究致力发掘网络，用户及业务之间的关系。努力还原最真实的用户感知。结合太原本地用户行为习惯，对网络进行优化指导,印证,方法：采用多维度关联分析的方式，对5月3日太原市GB,GN，IUPS接口数据进行采集分析,目录,数据业务小区分析的思路与方法思路：终端业务网络的思考方法：多维度关联分析手段结论与发现总体情况终端制式分析智能终端的地位业务表现情况域名访问时的感知差异解决方案提升用户感知的端到端优化,总体情况,忙小区使用数据业务人数是闲小区的10倍以上，可见用户是业务和流量的基础频次和使用人数也有较强的相关性,总体情况,终端制式,忙小区支持TD的终端仍然较少，但支持WLAN的终端很多，可考虑WLAN覆盖良好情况下，对驻于该小区的智能终端用户分流到WLAN上去,终端制式,终端制式,从终端制式上分析，支持TD的终端仍然较少，应大力推广，否则TD方向的数据业务分流会受阻支持WLAN的手机较多，分布在忙小区的个数明显多于闲小区。很多用户的终端支持WLAN的制式，是WLAN方向数据业务分流的潜在用户多制式终端数量仍然较少，导致数据分流时必须明确方向，其次仍然反映出高端的TD手机使用率仍然偏低，应大力推广,智能终端,智能终端对流量贡献最大，小区的智能终端数与小区的忙先程度有较大的相关性塞班操作系统仍拥有较多用户，说明诺基亚手机仍然最多人使用IOS操作系统仅IPHONE使用，说明IPHONE手机使用人数较多,业务访问,影响用户业务感知的因素：最重要的是域名，其次是小区，针对域名及DNS的优化最为重要人人网页面响应时延最长，响应时延均在3s以上，可重点排查DNS至服务器侧是否存在瓶颈,业务访问,闲小区业务KPI未必好于忙小区，业务KPI与域名关系最大，与小区关系较小,目录,数据业务小区分析的思路与方法思路：终端业务网络的思考方法：多维度关联分析手段结论与发现总体情况终端制式分析智能终端的地位业务表现情况域名访问时的感知差异解决方案提升用户感知的端到端优化,解决方案,解决上述问题需要多方配合完成，以用户感知为导向，探究用户访问网络瓶颈的原因，定位问题，并加以解决。这也是提升用户感知的最直接手段。,1、终端参数设置（彩信下载中心、APN等）2、终端能力及性能3、应用客户端稳定性、正确性4、终端是否感染病毒,1、无线环境：质量C/I、影响数据重传率、高阶编码使用比例；2、资源配置：无线资源配置、EDGE占比、新功能引入：公共控制信道不足影响业务接入性能，信道复用度高低导致数据速率差异大；3、传输资源：Abis、Ater口传输带宽资源不足，影响用户高阶编码速率；4、设备负荷：PCU单板处理负荷高，导致数据包流控、丢失，影响用户业务请求成功率、速率。5、重选/切换关系：用户移动和小区重选，影响业务中断。,1、容量限制：核心网用户容量或端口吞吐率容量不足（比如受license限制），影响接入用户数；2、设备负荷：核心网设备或链路负荷高，导致数据包流控、丢失等，影响用户业务请求成功率、速率。3、传输稳定性：核心网传输链路闪断、设备翻转，影响用户上网稳定性。,用户和终端,无线网,核心网,网关及SP层面,1、DNS解析能力；2、IDC是否引入网内3、防火墙的设置，网间出口带宽4、访问路由，省内、集团与第三方链路访问服务器时延差异较大。5、SP服务器访问限制：如访问最大数、响应时延等；6、内容特征：如SP服务器访问内容大小、链接正确性等。,解决方案-采用方式,通过重点地区的主动测试和各接口同时抓包来还原用户的真实感知，针对测试中发现的KPI质差Case进行详细分析，结合无线网核心网进行联合解决1主动业务测试2核心网自查3无线网自查4终端及SP原因筛查经过上述分析再结合核心网无线网联动分析进行CASE最终定位问题并加以解决,谢谢！,网络质量是通信企业生命线,
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