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,志愿者基础培训,广州青年志愿者协会招募培训部,2,“志愿者”（英语Volunteers）是一个没有国界的名称，指的是在不为任何物质报酬的情况下，为改进社会而提供服务、贡献个人的时间及精神的人。就是指不受私人得益的驱使、不受法律强制，是基于某种道义、信念、良知、同情心和责任感，而从事社会公益事业的人或人群。在西方较为普遍的观点是：志愿者是指公民非出于法定义务，而是出于自由意志，愿意以追求公众利益为前提在履行了自己的公民义务之外，将自己的时间和精力无私地贡献及社群照顾弱势社群。,志愿者的定义（什么是志愿者？）,3,即将颁布的广州志愿服务条例对“注册志愿者”的定义：指在志愿服务组织登记，不以获得报酬为目的，以自身知识、技能、体能等，自愿帮助他人和服务社会的个人。联合国秘书长安南用这样一句话锁定它的时代内涵：志愿精神的核心，就是服务、团结的理想和共同使这个世界变得更加美好的信念。,志愿者的定义（什么是志愿者？）,4,广州青年志愿者协会简介广州青年志愿者协会（GuangZhouYoungVolunteersAssociation，简称GZVA)成立于1995年6月5日,是由志愿从事社会服务和社会公益事业的各界青年、市民和社会团体组成的全市性社会团体法人，接受团市委领导。初步形成市-区县协会（直属总队）-街镇-居村4级网络。本会成立以来，服务全市大型公益活动，成为广州的“微笑名片”；服务困难群体，成为社会的“爱心大使”；服务抢险救灾，成为应急的“突击队员”；服务环境保护，成为家园的“绿色卫士”；服务社会教育，成为青少年的“贴心之人”。是广州经济社会的文明表率、和谐先锋、发展动力。本会广州志愿者事业和公益事业的旗舰组织，在全国具有较大影响力的志愿者组织，深受领导、市民和社会各界好评的社会团体。,5,协会组织机构示意图,6,协会部门设置,7,直属服务总队,以特殊群体为主要服务对象的总队（7支）松柏服务总队助残服务总队启智服务总队医疗服务总队外展服务总队赵广军服务队红娘服务队以社会领域为主要服务对象的总队（4支）环保服务总队长治久安总队传说广州总队金雁服务总队支持传播类总队（6支）网络服务总队志愿者宣讲团志愿者通讯社志愿者礼仪队志愿者爱心车队志愿者艺术团（筹）专项服务队(2支）12355服务队蓝海豚服务队,8,广州志愿者形象大使,9,广州青年志愿者协会虚拟代言人,“扬扬”寓意长在羊城广州，也寓意青春飞扬,10,宗旨：服务社群、提升自我、共建和谐精神：奉献、友爱、互助、进步理念：我志愿、我健康；我志愿、我成长；我志愿，我快乐；我志愿、我美丽；我志愿，我成就态度：微笑、专注、坚持、反思；参与就是成功；从我做起，向我看齐使命：建设志愿广州，共筑爱心之城，争当全国志愿服务排头兵,宗旨、精神、理念、态度、使命,11,一、像一个军队：纪律严明，战斗有力二、像一所学校：交流学习，促进成长三、像一个家庭：互相关爱，温馨和睦,组织建设目标,12,一.严禁收取服务对象的财物。二.严禁利用服务机会或渠道推销任何物品或服务。三.严禁利用服务机会或渠道宣传宗教。四.严禁以志愿者身份从事任何与志愿服务无关的活动。,志愿者四条禁令：,13,志愿者日常行为指引奉献多一点索取少一点真诚多一点虚伪少一点微笑多一点脾气少一点赞美多一点批评少一点行动多一点埋怨少一点宽容多一点狭隘少一点谦虚多一点骄傲少一点自律多一点散漫少一点踏实多一点浮躁少一点平和多一点焦虑少一点理解多一点隔阂少一点信任多一点怀疑少一点,14,青年志愿者行动的基本原则1994年2月，中共中央政治局常委、书记处书记胡锦涛同志在参加“为老科学家、老教育家、老干部献爱心”青年志愿者活动时指出，开展青年志愿者行动，一定要坚持自愿参加，量力而行，讲求实际，持之以恒的原则。这是开展青年志愿者行动必须遵循的基本原则。,15,3心：细心+耐心+恒心=爱是需要能力的两意：意识意愿（缩写为：3心两意）,16,志愿者基础培训志愿服务的误区,17,误区之一志愿服务是一件崇高的事情,误区之二,误区之三,误区之四,误区之五,误区之六,误区之七,误区之八,误区之九,误区之十,18,志愿服务是一件崇高的事情？,带来的思考：1、志愿服务是崇高的、值得自豪的事情？2、志愿服务是一项惊天地，泣鬼神的事业？3、志愿服务可以马上令到弱势群体的生活质量有所提高？,志愿服务是一件发自内心需求的行为，志愿行为令到我们生活的协会更加和谐，充满温情。志愿服务只是极为平凡的事情，是每一位有责任心公民应尽之事。,误区之二志愿服务志愿为主，可以随意而为,误区之一,误区之三,误区之四,误区之五,误区之六,误区之七,误区之八,误区之九,误区之十,志愿服务以志愿为主，可以随意而为？,带来的思考：1、志愿服务是否可以随意？2、志愿者服务骨干通常是有高度责任心的人3、把服务对象的利益放在第一位,志愿者的每一个行为代表着整个机构的形象,误区之三有爱心就可以做好志愿服务,误区之二,误区之一,误区之四,误区之五,误区之六,误区之七,误区之八,误区之九,误区之十,有爱心就可以做好志愿服务？,带来的思考：1、爱心能力？2、怎样提高个人的能力？3、助人自助，在服务中提升个人能力和素质,爱心是基础，能力是保证，志愿者应该不断学习，提高为弱势群体服务的能力,误区之四只要服从指挥就可以做好志愿服务,误区之二,误区之三,误区之一,误区之五,误区之六,误区之七,误区之八,误区之九,误区之十,只要服从指挥就可以做好志愿服务？,带来的思考：1、志愿服务一成不变只会走入死胡同，导致人员流失2、如何创新？3、勇于思考，勇于挑战，创造新的机遇,开动脑筋，创造新的可能性,误区之五志愿者机构是一个爱心机构，志愿者之间一定可以和谐相处,误区之二,误区之三,误区之四,误区之一,误区之六,误区之七,误区之八,误区之九,误区之十,志愿者之间一定可以和谐相处？,带来的思考：1、志愿者群体也是普通人聚集的社团2、志愿团体的开放性会导致更难的管理性3、如何在确保服务对象利益第一的前提下求同存异，相互协作,包容、求同存异、换位思考,误区之六我做志愿服务是为弱势群体得到帮助,误区之二,误区之三,误区之四,误区之五,误区之一,误区之七,误区之八,误区之九,误区之十,做志愿服务是为弱势群体得到帮助？,带来的思考：1、放下“高高在上”、“施与者”的心态2、长期坚持做志愿服务的志愿者会体会到：志愿服务的过程当中，收获远远大于付出3、朋辈关系，我与服务对象共同成长,平等沟通助人自助,误区之七志愿服务是只有付出，没有回报的工作,误区之二,误区之三,误区之四,误区之五,误区之六,误区之一,误区之八,误区之九,误区之十,志愿服务是只有付出，没有回报的工作？,带来的思考：1、精神上的回报2、社会关系的回报3、个人素质能力的回报,快乐守恒第一定律：当你付出的劳动没有得到金钱和物质上的回报时，一定可以得到等值的精神愉悦,误区之八没有资金，就会比较难开展志愿服务,误区之二,误区之三,误区之四,误区之五,误区之六,误区之七,误区之一,误区之九,误区之十,没有资金就比较难开展志愿服务？,带来的思考：1、如何低成本地开展志愿服务2、如何筹集社会资源3、网络公司免费服务可以生存，慈善组织零资金同样也可以生存,适者生存,误区之九志愿工作宣传需要主流媒体才能广泛传播,误区之二,误区之三,误区之四,误区之五,误区之六,误区之七,误区之八,误区之一,误区之十,志愿工作宣传需要主流媒体才能广泛传播？,带来的思考：1、媒体有一定的功利性2、因势利导，把握时间，适当宣传3、创办自身的传播途径，传播志愿文化,志愿文化的传播者,参与就是成功！如果你想照亮一个房间，请你点燃一支蜡烛如果你想照亮一栋大厦，请你帮助一群人点燃一批蜡烛如果你想照亮一座城市，请你带领更多人点燃无数蜡烛加盟广州志愿者队伍，点亮颗颗爱心，照亮美丽广州！,44,45,共青团广州市委员会广州青年志愿者协会,
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