《后管理与结果思维》PPT课件.ppt

聚焦执行,锡恩黄埔员工执行训练营课程,黄埔后备干部执行训练营体验课程,3,得失观真正的企业家思维锡恩业绩定律透视业绩倍增的软件规律改变命运的思维结果思维执行人才的特点百分百责任谢坤山核弹颠覆传统培训模式解读现代管理六个问题测试您是哪个级别的总裁,六份大礼,4,大家要知道来这里不仅是学知识的,更多的是来考察开放：对会议不满意，可以随时离开。我们锡恩公司始终有这么一个原则，只要感觉不满意，我们无条件退款。稀缺：不是所有的客户都能走下去，你可能很难承受执行力打造的痛苦。参与：参与越多,收获越大!执行力不是学来的,是在行动中来的!不要带着结论来学习，你的结论只会重复你过去！,来参加体验课的入口：,5,关键不是对与错,关键在于对的时候,你从对中获得什么？错的时候,你从错中失去什么?没有得失,就无所谓对错!,企业家思维-得失观,6,商人和学者，最大的区别是什么？,对学者来讲，对错很重要！对商人来讲，得失才重要！,7,时代在变，企业投资重点也在变,二十年前，第一代企业家投资什么能得到最大的好处?十年前，第二代企业家投资什么能得到最大的好处?今天，第三代企业家应该投资什么？,8,团队的强大才是真正的强大,第二次创业,第一次创业,9,时代在变,企业的投资重点也在变,宏观上：中国的GDP增长率9%0%背后：执行力的衰弱(如：三株、秦池等）爬上一座山需要十几天，要掉下来就十几秒抓住机会成功容易，让成功持续下去不容易。要知道自己企业是机会式增长、资源式增长还是能力式增长？,10,时代在变，企业的投资重点也在变,微观上：一个伟大老板的背后是一支平庸的团队海尔、联想、TCL的成功反映了什么？世界的百年企业是靠什么持续的？根源：企业家个人执行力太强，导致团队执行力太弱！,11,多子女时代独生子女时代！所以你的管理方式，必须要改变！,时代在变，我们的管理对象也在变,12,时代变化80后逐渐成为社会的主流,13,80后的特点是什么？,自私自负不负责任偏执挑战权威敢于冒险开放,14,80后的特点：,自私：,自私可怕吗？最难管理的员工：无欲无求。领导者需要激发起员工对利益的追求。自私的员工领导得好可以给企业带来动力。都为自己、都自私的时候，你还用管他吗？你只需要设立规则、设立机制就行。,15,80后员工的特点:自私,自私是商业文明最根本的动力。通过制度设计,把自私的员工引向企业与员工的双赢。让员工忠诚于企业的制度和企业的环境，而不是忠诚于哪一个人。,16,体育界80后名人刘翔,刘翔1983年出生世界田径史上的颠覆，刘翔是改写中国体育历史的划时代运动员！我已决定不再当众唱歌，因为我想告诉大家，我是一名运动员，不想做一名歌手。刘翔,17,体育界80后名人丁俊辉,丁俊辉1987年出生“中国小子”丁俊辉是“旷世奇才”，开创中国斯诺克的丁俊辉时代。读书对丁俊辉而言就是玩物丧志“读书有什么用？将来毕业了还不是要找工作？找不到工作就会待在家里让父母担心。我觉得人活着就是为了更好地生活，现在我打球有钱挣，挺好的。”丁俊辉,18,体育界80后名人姚明,姚明1980年出生“我从来不曾想到过，中国对美国的最大一宗出口贸易，是一个7英尺1英寸高、抱着篮球的小伙子。”克林顿“人年轻的时候可以张狂一点，因为年轻人不怕犯错误，错了还有机会重来。老了就不行，错了就是错了，再也没有机会。”姚明,19,演艺界80后名人李宇春,李宇春1984年出生“李宇春所拥有的，是态度、创意和颠覆了中国传统审美的中性风格。她代表了张扬的个性，这就是她成为全国偶像的原因。”时代周刊“每个人都有自己向往的生活方式，但是生活并不是理想化的，你得到一部分东西的时候，你就会失去一些，这很公平。”李宇春,20,演艺界80后名人郎朗,郎朗1982年出生是中国经济高速发展时代的一大文化商标。“我想我的时代来了，我那时候特别高兴。我从不感觉压力，我等待这么多年，终于来到，我不会错过每一个机会。”郎朗,21,文学界80后名人韩寒,韩寒1982年出生代表着最“新型”的独生子女中的前卫。“我这辈子说得最让人无从反驳的话就是被子不用叠本来就是要摊开睡的然而这也是第一个被人反驳掉的。懂么，这就是规矩。我们之所以悲哀，是因为我们有太多规矩。”韩寒,22,商界80后名人李想,80后新贵的典型代表，他代表着为理想而艰辛奋斗的80后新新人类1981年生，河北人。高中文凭，1999年创业，PCPOP.com首席执行官，25岁身价过亿，花6年时间创业国内第三大中文IT专业网站PCPOP。2005年公司营收近2千万，利润1千万“我的方向和目标很明确，一开始我就知道我的事业方向就是互联网，然后我会确定每一个阶段的目标，一个一个去实现，所以我不会受到诱惑去烧钱，也不会因为碰到困难就放弃。”李想,23,商界80后名人茅侃侃,茅侃侃：1983年生，北京人。初中文凭，2004年正式创业，MaJoy总裁1999年，北京育英中学出了一回“百年不遇”的尴尬。一个叫茅侃侃的高一男生地理会考不及格，补考，再不及格。按国家政策，他没有考大学的资格了。侃侃说，这不正好，咱就不学了。据说当时的年级主任为此头发都急白了一茬。,“我年纪小，还难以做到通盘的权衡利弊，所以只要一个机会来了，别管好坏，就冲上去通通拿住。换一种环境，过一种体验，这不就是年轻人该干的事吗？”茅侃侃,24,商界80后名人高然,高燃身份：MySee总裁简介：1981年生，湖南人。2003年，对财经、IT一窍不通的高燃经过8个月的记者生涯，凭着积累起来的人脉关系进入IT界创业。MySee研发主管邓迪(高燃清华校友)，使一部片子的视频直播成本从7元钱降到7分钱。2006年6月，两人合作将两家公司合并，专做视频直播的MySee由此诞生。一笔美国的风险投资使其公司身价上亿。,25,80后已经登上历史舞台!,不要试图去改变80后员工，要么学会去管理他们，去适应他们；要么被他们所淘汰。因为未来你企业团队的核心就是这些人。,26,中国企业正进入正规化、持续化、国际化时代，你是否真正懂得现代管理？,时代在变，企业的管理方式也要变,27,游击队与正规军的区别：,权力、权谋情感、忠义,28,现代化管理的核心:责任下移，自我管理,CEO,高层团队,中层,基层,公司做大了，如果不能让员工进入自我管理，老板必然会越来越累!,29,企业硬件业绩定律,业绩背后是产品产品背后是设备设备背后是技术技术背后是投资,30,探寻企业业绩软件定律,到底是什么支撑着我们的业绩?,31,时代变了，现在是正规军和正规军作战时代,业绩背后是？,32,时代变了，现在是正规军和正规军作战时代,团队背后是？,33,时代变了，现在是正规军和正规军作战时代,文化背后是？,34,35,心态背后是？,时代变了，现在是正规军和正规军作战时代,36,企业软件业绩定律锡恩业绩定律,业绩背后是团队团队背后是文化文化背后是心态心态背后是投资,37,结论,投资员工心态业绩增长,38,为什么这些企业能够基业长青？,39,为什么中国的民营企业那么短命?,全国工商联编写的中国民营企业发展报告披露，我国每年新生15万家民营企业，同时又会死亡10万多家，有60的民企在5年内破产，85在10年内消亡，营业额超过一千万的企业平均寿命只有6.9年。,40,基业长青要突破什么?,41,做大,做强,战略,执行力,42,1、企业越来越大，老板越来越累2、管理人员做业务，业务人员谈管理3、职责不清，“三个领导一个兵”，下属做事，或“左右为难”，或“进退两难”4、团队不缺能人但缺乏活力5、嫡系部队”与“非嫡系部队”矛盾重重，很难建立起信任与合作6、部下都在“打小算盘，敲怨气鼓”，一肚子不满和愤懑7、虚假“团结”：老板说一，高层马上说一，不敢说二，有异议也不敢提8、管理者时间不够用，花太多时间救火，却发现越救越多，慢慢失去耐性9、计划不少，制度很多，执行却太差10、管理人员缺失，张飞领导诸葛亮11、公司不方向，员工没未来12、不开会不知道做啥,开会解决不了啥13、员工没有安全感，缺少忠诚席、归属感14、销售额增长，却不见利润提高15、协调的事很多，却越协调，协调的事越多16、公司内耗，产生1+11的现象，损失巨大17、老板一马当先，中高层却跟不上18、一竿子插到底，事情解决了，类似的事情却越来越多，治标不治本19、急需人才，但跳槽人数却急剧增长20、工作不到位、借口一大堆，每人个都很忙，业绩却不断滑坡,企业最关心的管理问题（一）锡恩5000家客户3658份有效问卷调查结果,43,21、中高层恨铁不成钢，逼着他们学习、提高，却是皇上不急太监急22、新老员工的矛盾23、员工国事、家事、天下事，事事关心，就是不关心自己24、企业要变革，阻力却主要来自于中高层25、订单越来越多，生产却应付不了26、公司产生特权阶层，元老级人物思维僵化，自以为是27、几个人得势，大多人失意28、公司没有核心文化，核心理念混乱29、部门工作偏离公司战略30、订单增加，利润却在减少31、大多数企业文化、理念只是一种口号，是挂在墙上追求时髦的装饰品32、员工在思考，老板在行动33、强塑“道德人、机器人”，就是不承认“经济人”34、小企业犯大企业病，程序繁多、部门壁垒、信息不通等35、以德服人，以情服人，就不以“法”服人，缺少公开、公正、公平的氛围36、企业高层思想不统一，各自为政，互相拆台37、在渡过创业阶段后，激情消失，公司缺少活力38、不知道如何管理80后的员工,企业最关心的管理问题（二）锡恩5000家客户3658份有效问卷调查结果,44,问题背后的结论:,中国民营企业最缺失的不是战略,不是规章制度,而是执行!,45,什么叫做执行？,46,请记住这条价值百万的结论:,执行就是有结果的行动!,47,我们都见过的故事。,任务：挖井结果：挖井并且有水出来,48,企业靠结果生存,员工靠结果赚钱!,任务不等于结果,任务是一个执行假象，是因为我们绝大多数的人在实际工作中，当你以为你自己是在执行的时候，其实是在完成任务，而不是执行。,49,分清任务与结果的区别，直到成为我们的习惯！,任务是什么?只是三件事：将做事的过程当做事情的结果。完成差事:领导要办的都办了.（只对程序负责）例行公事:该走的程序走过了.（只对形式负责）应付了事:差不多就行了.（只对苦劳不对功劳负责）是无价值、难考核、不能交换的东西或过程.,50,分清任务与结果的区别，直到成为我们的习惯！,结果是什么？客户要的；有价值的;能交换的.,51,结果致胜:客户满意的三要素,客户要的,劳动是不值钱的,劳动的结果才可能值钱,劳动的结果不值钱的,客户认可的结果才值钱,客户认可也是不值钱的,只有客户付钱的才真的值钱,有价值,可交换,52,踢球是任务，进球是结果,一个优秀的职业球员无论踢球报酬多少,无论教练同事有什么问题,都不是你不进球的理由。进球只因为观众有一个要求:请给我结果,任务,结果,在公司有两种人一种是踢球的人，一种是进球的人优秀的公司，多的是进球的人；差劲的公司，多的是踢球的人,53,请给我结果！进球！进球！进球！,54,“结果”是什么？,结果是用来交换的价值！所有的价值体现在“交换”中。所以，结果是一种“商品”！学习的结果：交换来考上大学、渊博的知识和人生阅历！工作的结果：交换来个人的薪酬、福利、个人成长！生意的结果：交换来公司的利润、销售额、客户尊重、客户忠诚！睡觉的结果：交换来健康的身体和饱满的精神！,55,结果的本质是商业交换,企业用优良产品和优质服务与客户进行交换。员工拿结果来和企业进行交换。,56,企业和员工的关系,企业与员工之间的关系是商业交换关系，商业交换本质上是一种结果交换。上班不是拿工资的理由。为企业提供结果才是得到报酬的原因。,57,完成任务不仅不是执行，而且是个陷阱,“保证完成任务”安排任务想要结果接受任务对任务负责常见的回答：（任务思维）我已经按照你说的做了我已经尽最大努力了我该做的都做了没有功劳，还有苦劳,58,案例秘书通知销售经理参加会议,下属只要打了电话，就算完成了任务,对下属而言，打完电话就算完成任务,59,普通的秘书优秀的秘书领导型秘书,结果意识强化,60,现在大家想必明白了为什么有的秘书来辞职，老板挥挥手就让他走！有的秘书却能让老板放心把一个企业都交给他！,61,为什么做结果？,62,结果改变命运,乔丹为什么会成为世界级球员，因为他知道打球是任务，进球是结果。刘翔为什么会成为运动明星，因为他知道比赛是任务，胜利是结果。李宇春为什么出场费65万元，因为他知道参赛是任务，PK胜利是结果。有什么样的结果，就有什么样的命运,63,个人的成长原则与市场经济的交换原则是一致的,你不能改变你的命运，是因为你不懂得社会需要的是结果。同样是做事，以任务为导向，或以结果为导向，思维方式、行为方式是不一样的，也注定结果是不一样的。世界上所有的成功者都是懂得结果思维的人。,64,职责不等于结果,企业靠结果生存员工靠结果赚钱,传统观念：别人请假不关我的事情，我只要干自己的事就好。如果因为别人请假导致我干不了事，这也不是我的责任。,65,俄罗斯人栽树的故事,66,三个人两个人：结果会是如何？,A挖坑B放树C培土A、B、C植树,A挖坑B放树C培土A、C植树,？,67,职责与结果,A对职责负责；C对职责负责；没人对结果负责！,68,结论：,职责不等于结果,职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。,69,态度不等于结果,70,态度认真不等于结果,71,态度不等于结果,态度与结果是两个独立的系统！,结果:由于给公司造成了损失，赔付损失额的30%,态度:年底升职为高级职员,月薪由2000元涨至4000元.,72,改变命运的三个结论,第一、态度不等于结果第二、职责不等于结果第三、任务不等于结果,73,行动创造结果结果改变命运,周星驰核弹,锡恩咨询,74,如果不能为企业提供结果就是对企业的犯罪,你浪费了多少秒,多少钱,浪费了多少工作人员的时间和心机呀?（美的事件）就是因为你死来死去死不了,害的大家都没有饭吃!（超级女生）如果我们不能为企业提供结果,是不是也同样浪费大家的时间,企业的资金,和大家的心血呀?最后害的大家都没有钱赚呀?,75,行动创造结果，结果改变人生!,只要导演没喊停,我就要继续演下去!（提前下班、干私活）这就是我经常给你们说的-专业!(拳打脚踢_客户刁难、领导批评)你,以后跟我开工-意味着什么?（结果改变命运）如果大家都为企业提供更多的结果.我们的企业,我们这个团队就更加的强大,我们大家可以赚更多的钱!,76,怎么做结果,77,案例：小林的故事,王总让小林把一份重要的文件送到德州,78,发生意外,堵车,失盗,路上淋雨,受伤,79,现场演示,如果你是老总，你会怎么处理？奖金扣不扣?工资发不发?医药费报不报?会不会解雇小林?,80,如果是小红马，如果是联邦快递？为什么同样的事情发生在不同人的身上，处理却不一样？,外包思维理解结果,81,怎样做结果？,外包思维：就是假如你不知道现在工作有多大差距，那就假设你是一家公司,与现在的公司仅仅是合作关系，公司只是把这项工作外包给你，你觉得你应该干到什么程度才能给公司要钱，你就干到什么程度。,82,如果要提供一个结果，请先提供一个可选择的结果！,真正具备结果思维的员工如何做事?,83,真正具备结果思维的员工怎么做事情？,买车票的故事,84,买车票的故事,背景：每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。可今年五一节，北京医疗设备公司却要派10个人去青岛参加一个展会。根据公司规定，去青岛只能坐火车，而且必须保证晚上休息好，第二天到青岛就可以开展工作。,85,买车票的故事,小刘，到火车站买十张卧铺票！,没问题，我马上就去！,86,买车票的故事,什么呀，真不会办事。,老板，卧铺票已经卖完了,去把小李给我叫过来！（还是找小李办事放心）,心想：找小李还不是一样的吗？反正火车票都卖完了，我就不相信找他能买到。哼！,87,买车票的故事,老板又派小李再去火车站看看，小李过了好长一会儿才回来，小刘气不过，跑到老板办公室门外偷听，听到小李开口的第一句就是，火车票确实卖完了。心里想，你也不过如此，就走了。过了一会，老板出来了，对小刘说,88,买车票的故事,你向人家小李学学，人家这才是做结果。,小刘很不服气，说小李不也没有买到火车票吗？,你看看人家给我的东西！,89,老板说，看看你们两个是怎么向我汇报的:小刘的回答：火车票都卖完了小李的回答：火车票确实卖完了。我设计了其他一些办法如下，请老板决定：买高价票，每张要多花100元，现有15张。如果找关系，我有一个朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息。如果中途转车，北京到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；买站台票上车补票，要保证10个人都上车比较难。如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是如果可以坐汽车，包车费用是XX元豪华大巴每天有X次，时间分别是，票价X元,90,对外：没有结果就无法商业交换，企业就注定要死亡！对内：结果面前,人人平等!员工靠结果成长，老板靠结果管理。结果不清我们就会陷入权谋文化、面子文化、以及人对人的管理圈套中！,结果原理：我们是靠结果生存，我们不可能靠理由生存，没有结果，我们就不能生存，这是硬道理。,执行开始于结果,也结束于结果,91,执行前花5分钟时间思考一下：这件事情的结果是什么？,培养一种结果思维的习惯,92,什么是结果？什么是任务？,睡觉是任务睡着是结果吃饭是任务吃饱是结果考试是任务通过是结果苦劳是任务功劳是结果,93,什么是结果？什么是任务？,上班是任务创造价值是结果约会是任务找到老婆是结果化妆是任务老公喜欢是结果赚钱是任务交给太太才是结果,94,什么是结果，什么是任务？,招聘是任务招到合适的人才是结果考核是任务提高执行力才是结果订票是任务达目的地才是结果开会是任务解决问题是结果,95,逛街是任务买到东西是结果检查是任务纠正错误是结果浇花是任务把花养活是结果打扫卫生是任务环境整洁是结果,什么是结果？什么是任务？,96,什么是结果，什么是任务？,参加活动是任务玩的开心是结果校对是任务没有错字是结果发出稿件是任务确认收到是结果,97,人的一生:不要任务,要结果,喜欢是任务约会是结果约会是任务结婚是结果结婚是任务生孩子是结果生孩子是任务长大是结果长大是任务有工作是结果有工作是任务创造价值是结果创造价值是任务拿到钱是结果拿到钱是任务幸福是结果幸福是任务长命百岁是结果长命百岁不可能死亡是真正的结果!,98,行动!,99,结果来自行动,想要中奖，先买彩票；想要结果，先行动起来！行动不一定有结果，但不行动一定不会有结果。无论你如何思考，无论你思考了什么、也不论你思考的水平有多高，都不可能通过思考获得结果。执行能力，永远只能从行动中获得，不可能通过思考获得！执行最基本、最本质的东西，就是这么简单：想要结果，首先要行动。如果没有行动，上帝也帮不了你。,祈祷中奖的故事,100,行动!行动!再行动!坐着不动是永远赚不到钱的!,101,跳楼游戏的启示:,即使董事会的决定,大家也在思考这件事情的正确性,这就是为什么执行难的原因？执行的难题，不是出现在执行的过程中，而是出现在执行的起点上。,102,执行语言,理解执行不理解也执行在执行中去理解先开枪，后瞄准,103,结果思维操练,1、每个小组分别制定出各个岗位的结果。模版：是任务,.是结果.是任务,.是结果2、每个小组上台PK,小组代表给予投币，评出优胜者。,因为专注，所以专业,