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复习回顾,1、日常工作和人际交往中常用的六种礼仪是什么？2、礼仪的四大特征是什么？,礼仪的原则和作用,想一想,1、齐顷公违反了礼仪的什么原则，导致身陷战乱？2、结合日常生活实际，总结礼仪应遵循哪些原则？,阅读教材第8页“鞍之战”的案例，思考：,尊重原则相互平等原则真诚相待原则守信原则宽容原则互利互惠原则自律原则不卑不亢原则,一、礼仪原则,尊重原则,尊重上级是一种天职尊重下级是一种美德尊重客户是一种常识尊重同事是一种本分尊重所有人是一种教养,你想别人怎样待你，你就怎样待别人。,相互平等原则,礼仪的首要原则，现代礼仪的基础。,人人平等,萧伯纳与小女孩,真诚相待原则,做人的根本，是人与人之间建立真正友谊，树立信誉的基础。,真诚？,真诚！,守信原则,经贸校训：勤奋求学，诚信做人。,商鞅变法,善解人意，体谅他人；严于律己，宽以待人；入乡随俗；求同存异；虚心接受批评。,宽容原则,人与人之间的关系基本上是一种利益关系。,互利互惠原则,社交礼仪中，不仅看物质方面的互利互惠，高尚的道德观和人情、友谊、特别是信息方面的交流，同样是社交中互利互惠的重要体现。,物质、精神，双赢,领悟礼仪，运用礼仪，关键看自律能力。,自律原则,震后的日本，秩序井然,不卑，不自卑；不亢，不高傲。在人格面前，人人都是平等的。,不卑不亢原则,晏子使楚,二、礼仪与现代文明,现代文明与现代礼仪是密不可分，礼仪在现代文明中发挥着重要作用。1、和谐社会建设中，促进人与人关系的和谐。2、礼仪是一个人，甚至一个民族文明程度的体现。,礼仪的作用,2、国际交往的通行证。,3、折射出个人的文化修养和精神内涵。,4、公共场所文明的标志。,1、体现一个民族的精神风貌。,6、让你更有人缘。,5、开启成功之门的一把钥匙。,民族素养？,国际交往禁忌,公共场所文明,本课小结,1、礼仪的八大原则。2、礼仪的作用。,课后作业,礼仪的八大原则是什么？,
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