保安保洁服务要求.doc

_保安保洁服务要求一、 工作范围(一)保洁服务：重通成飞新材料股份公司珞璜办公大楼、宿舍楼公共区域（通道、楼梯间、消防器材、窗户）及附属设施、卫生间、茶水间，各办公室地面（不含桌面、窗台），各主要领导办公室清洁保洁，设备设施日常检查，故障及时发现报甲方后勤管理部门等工作。1、内部A、办公楼：门、过道、走廊、楼梯、扶手、大厅、窗户、窗台、玻璃、墙面、天棚、接待室、会议室、办公室、卫生间、茶水间等公共区域以及各办公室地面清洁、五楼所有办公室和四楼4个总监办公室清洁。B、职工宿舍：所有公共区域， 含通道、楼梯间、消防器材、窗户等。2、外部A、公司办公楼周围道路、广场、花台、水池、绿化带等公共区域。B、宿舍楼周围的道路、广场、绿化带等公共区域。C、办公楼、宿舍楼等建筑物周围排水沟（二）安保服务范围：门岗、办公大楼、宿舍楼、重庆公司生产区域、停车棚服务内容包括但不限于:包括设立守护岗、巡逻岗、监控岗，对人员、物资、车俩进出进行查控，对防火、防盗、道路及交通安全进行防范和排查，对暂时无人领取的快递进行接收和管理等安全保卫范围内的工作。二、人员配置1、保洁员：5名2、保安员：重庆珞璜5名，吉林大安2名。三、人员要求1、保洁员：年龄50岁以下，初中以上文化程度，能吃苦耐劳，有相关工作经验。 2、保安员：白班-年龄45岁以下，高中及以上文化，有较好的形象气质，身高165厘米以上，有从事保安工作半年以上经验，有相关上岗证。夜班-可适当放低要求，年龄可放宽到50岁以下。3、以上人员均需身体健康、品行端正、无不良行为记录。四、工作时间要求1、保安：保证每天24小时都有2人值班，每班次定时对办公大楼和车间外围巡逻。2、保洁：以甲方作息时间为准，并需保证每天有人值班。3、乙方在生产区和办公大楼设立巡更点，辐射整个公司生产生活区域。五、费用报价1、保洁保洁员： 元月；2、保安重庆保安 元月（白班），重庆保安 元月（夜班）；吉林大安 元月。按每人每月总体费用报价，该费用为包干费用，包括但不限于乙方为完成本次合同约定内容所需支付的乙方员工的工资、加班费、社保、住宿费、意外保险、其它福利费、津贴和工具费、消毒费、 垃圾袋、服装费等保安保洁费用。六、工作内容及考核标准 附件一：保洁工作内容及考核标准项目服务标准时间安排检查方式考核标准100分公共区域 地面无灰尘、干净、无杂物、无污渍、有光亮度每天拖拭，循环保洁目视8墙身（1.8m以下）干净有亮度、无灰尘、无手印、无装饰残留物每周擦拭目视2玻璃门干净明亮、无水印、无灰尘、无污渍每月刮拭两次手擦拭3接待台无浮灰、无污迹、无水渍每天擦拭，循环保洁手擦拭2不锈钢扶手无灰尘、无水迹、表面有光泽每月上二次油，循环保洁手擦试3梯步无积灰、无垃圾杂物、干净每天拖拭一次，循环保洁目视3踢脚线无灰尘、无污渍每周擦拭一次目视3灯具无明显灰尘、无蜘蛛网每季擦拭一次 目视1沙发茶几无污迹、无杂物每天循环保洁手擦试3饮水机无灰尘、无污渍每天擦拭一次目视2烟灰筒筒内烟头不超过5个，烟头停留不超过30分钟及时清洗，循环保洁目视2花盆无灰尘每天擦拭一次目视2植物无灰尘每周擦拭一次目视1开关按钮无灰尘、干净 每天擦拭手擦试1天花无积灰 每月扫灰一次目视1空调风口无灰尘、无蜘蛛网每周擦拭两次手擦试1卫 生 间地面无污渍、无水渍、积水停留不超过20分钟每天拖拭，循环保洁目视5墙身（1.8m以下）干净、无污渍、无装饰残留物每周擦拭一次目视2蹲位干净、无污渍、无异味每天循环冲洗，循环保洁目视，嗅检4小便斗无尿垢、无杂物、无异味（放置卫生球）每天循环冲洗，循环保洁目视，嗅检2纸篓装载不超过三分之二定期检查，倾倒目视2隔板无污渍、无字迹每天擦拭一次，无明显积灰手擦试2玻璃镜面干净、无水渍每周刮拭一次，循环保洁目视2洗手台干净、无污迹、无水渍每天不定时擦试，循环保洁目视3室内 石材地面干净明亮、无污渍每天拖拭，循环保洁目视2地面干净、无污渍、无水渍每天拖拭，循环保洁擦拭5地毯干净、无灰尘每周吸尘目视2窗台无蜘蛛网、无积灰、无垃圾每天擦拭一次手擦试2玻璃干净明亮、无污渍每月刮拭二次目视1墙身 干净、无污渍、无装饰残留物每天循环保洁目视1皮质沙发干净、保持光泽度每天擦拭，每月上油一次目视2布艺沙发无污渍每周吸尘目视2茶几无灰尘、无污渍每天擦拭，循环保洁纸巾擦拭2屋顶无浮灰、无蜘蛛网、无垃圾每周掸灰一次目视1空调风口无积灰、无污渍每周扫尘一次目视1饰品无浮灰、无污渍每天擦拭手擦拭2马桶无污渍、无水迹每天循环保洁目视2卫生间台面无污渍、无水渍 每天擦拭，循环保洁擦拭3不锈钢拉手无浮灰、有亮度每天擦拭，每月保养一次手擦拭2桌面无浮灰每天擦拭，循环保洁手擦拭2壁画无灰尘、无蜘蛛网每天擦拭，循环保洁目视1露台无积尘、无污渍每天拖拭，循环保洁目视2说明：1、按时间要求检查，按周考核（满分为100分），每扣一分扣10元；乙方得分在90分（含）以下时，甲方按￥50元/分累加计算后扣减应付乙方当月费用。2、乙方在工作期间未按合同约定着装，或不服从甲方要求的整改，按20元/人次累加计算后委托甲方在当月费用中扣除。附件二：安保考核标准项目检查内容扣分组织纪律1上班迟到、早退-12上班打闹、嘻笑、聚众聊天-13上班做与工作无关的事（看电视、报纸）-14上班睡觉 或上班私自离岗-25上班吃零食、抽烟、玩手机、听音乐-16不服从管理 、听从指挥-27突发事件反应、到场速度慢-38私自外出、旷工-2工作纪律9交接班不清楚-110岗位不清洁 ，物品摆放不整齐-111不按要求巡检或巡检不到位，不负责任的白天灯未关-212值班用具损坏、丢失的-213来访接待不按规定程序办理的-114值勤用语不规范、未使用文明礼貌用语态度恶劣的-115接到客户责任性投诉的-316未认真查验员工卡导致员工上班外出的 -217不按时执行任务、执行不到位的（送水不及时）-218值勤表格填写不全、不清楚、不准确乱写乱画的-119不熟悉、服务范围内的基本情况新员工入职培训不到位-220保安制度不完善/记录不真实齐全填写不规范完整-121不经允许私自进入他人办公室及宿舍房间的-222发现问题隐瞒、不及时上报的-5岗位纪律23不按规定程序控制外来人员进入及离开-124发现有乱停车辆或散发传单人员不及时处理的-225值班室有无关人员在岗位逗留不按程序进行处理的-126对讲机呼叫未及时回复的对讲机呼叫讲工作无关话题的-127接班队员未到而擅自离岗的-228见到公司领导、和来访客人 不微笑主动问好的（重点早上）-229询问车辆、来访客户不微笑主动问好的-1仪容仪表30着装不统一规范、仪容不整-131服装不干净、不整洁,帽子未戴正扣子脱落未订好-132头发过长、胡须过长、指甲过长-133站、坐、行走、不规范的-134精神不振作、满面愁容的-135公共场合行走懒散、背手、抱手、手插口袋、抽烟-136公共场合大声说笑、聚众聊天、形为不俭的-137公共场合有其他损害企业形象的举止和言谈-238未穿黑色皮鞋，皮鞋脏未擦干净的-139进办公室未先敲门未经允许进入的-1加分项目40提出切实可行的建议并被采纳的+341工作表现突出、积极肯干的+242见义勇为、使公司免受损失的+343优质服务得到公司领导或者客户书面表扬的+244积极主动帮助公司搬运物品+245连续2个月得分在95以上+2考核说明11、本考核细则由甲方与乙方共同执行。甲方在对乙方就本项目的秩序维护质量考核时，须有乙方管理人员陪同，且考核结果需有乙方管理人员的签字确认；22、本细则每月满分100分，考核测评分数高于90分（含90分）的，甲方全额支付乙方当月服务费，考核分数低于95分，按每少一分扣减当月服务费50元，依此类推；3、乙方在甲方检查中所获得的奖励分数可用作在合同期内对该项目扣除分数的抵冲；4、合同范围外的附加服务，须有综合管理部的工作联系单，此类服务不列入考核内容，但应计入加分范畴。 七、特别约定1、甲乙双方签订合同时乙方需缴纳履约金20000元，进场后如乙方服务质量达不到合同约定的甲方要求，履约金不予退还。2、保证入场时间：2016年9月30日下午1:00。THANKS !致力为企业和个人提供合同协议，策划案计划书，学习课件等等打造全网一站式需求欢迎您的下载，资料仅供参考-可编辑修改-