养老院岗位制度

一、院长工作职责 1、在上级民政部门领导下，全面领导中心的各项工作。 2、制定中心发展规划、制定规章制度、管理手册。 3、督促检查中心各项规章制度和岗位职责执行情况，督促工作人员遵守劳动纪律，加强责任心和安全防范意识， 4、定期参加护理工作，检查护理服务质量，了解老人需求，及时向老人家属反馈老人信息，听取意见，切实采取有效措施，保证不断提高服务质量。 5、向老人及家属详细介绍本中心的各项制度、服务，与老人家属签订协议，执行告知义务。 6、协调各方矛盾和关系，及时解决重大问题，并做好工作日志。 7、组织每周科务会、每月例会、每季度座谈会，持续改进管理工作。 8、定期组织员工的政治学习、思想教育和业务培训。 9、贯彻劳动制度，关心员工福利；贯彻人事等制度，选拔人才。 10、财务管理，做好中心收支统计、分析工作，为老人服务创造社会效益的同时，创造合理的经济效益。 11、接待社会各界来访、参观、咨询与政府部门和有关社会团体、机构保持联络。 12、定期向上级主管部门汇报、总结工作。二、医务人员工作职责 1、全面负责老人的医疗保健工作。 2、认真执行各项规章制度和技术操作常规。 3、对新入住老人48小时内进行体检，书写入院病历，并对检查出的情况、处理意见告知老人及家属。 4、定时巡视老人，全面了解每位老人的身体、精神状况。必要时通知家属，根据老人的实际情况给予治疗，根据病情及时请会诊、转院。老人外出就诊时帮助联系相关医院，并和护理员陪同老人去医院，负责介绍病情；对不积极转医院治疗的老人，及时与家属交流并做好书面记录。 5、对有安全隐患的老人，及时与家属沟通并做好记录，指导护理人员做好安全防范工作。 6、积极参与伙食管理，指导制定营养菜谱和各疾病保健食谱； 7、组织老人每年一次体检。 8、指导、督促护理员做好卧床老人的皮肤护理，预防褥疮的发生。 9、做好药品的保存和管理工作，做到送药到手，对思维不清老人应督促将药服下后方能离开。 10、随时了解老人生活、思想状况，宣教保健知识、进行心理交流。 11、组织老人开展各项保健、娱乐活动、康复训练工作。 12、了解老人和家属对工作的意见、建议，协助院长做好管理工作。三、护理员工作职责 1、无专业技能的护理人员应接受岗前培训，经市级以上主管部门培训考核后持证上岗； 2、在中心负责人领导、医务人员指导下，按照护理等级的要求全面负责老人的健康娱乐、生活照料、心理护理、保健康复等工作。 3、认真执行各项规章制度和技术操作规程，严防差错事故的发生。严格执行交接班制度，做好必要的记录工作。 4、认真执行中心安全管理制度，按时巡视，加强对刀剪等锐器、电、火源的管理。对有躁动、平衡功能失调等老人必要时使用安全保护措施。工作中注意做好自我防范。 5、认真执行清洁、消毒、隔离制度，做好环境卫生工作，保持环境的整齐、清洁、安全、舒适。每日一小扫，拖地、抹灰、清污物桶、打扫卫生间（走道及公用场所每日拖地两次）；每周一大扫，清洁消毒漱洗池、浴室、马桶等，做到无污垢、无异味；每月清刷一次地面、门窗、玻璃窗、墙角墙体，做到卫生无死角；做好出院老人的终末处理。 6、负责保管好老人的被褥、起居用品等并做好登记。 7、熟练掌握各种设备、电器的使用方法，认真维护保养，保持功能完好。 8、观察老人的身体、精神状况，有任何异常情况及时汇报，协助老人就医。按时喂药。 9、熟知本中心的收费标准和服务项目，热情接待咨询、申请入住的老人。四、厨师职责 1、严格执行食品、餐具清洁卫生制度，生、熟分开制，餐具消毒制，室内紫外线消毒制； 2. 按照治疗要求和老人的饮食习惯及特点，拟订各类食谱， 3不得采购霉烂变质食物，生食和熟食，食品和原料都要分开存放，防止交差污染。 4、采购员与炊事员要有记账和食品验收手续； 5、严格执行卫生制度，做好卫生安全防范措施，消灭四害，严防食物中毒加强环境及个人卫生，分餐前要洗手、带口罩和帽子。厨房卫生做到：每日一小扫，每周一大扫，每月彻底洗刷，做到餐具洁亮，门窗地面光亮，墙角无污垢；餐厅内外保持清洁、整齐。 6、精打细算，节约用粮、煤、水、电，爱护公物，管好物资。 7、深入老人了解对伙食的意见建议，不断改进工作。五、安全人员岗位职责 1、负责中心的安全工作（防盗、防火以及突发事件的处理与预警告示）； 2、严格执行外来人员（包括探望老人的亲属）的会客登记制度； 3、上班时间不得擅自离岗、串岗，不得酗酒、睡觉，严格执行交接班制度； 4、对入住的老人单独私自外出者，应根据中心规定进行劝阻，并及时通知有关部门处理；请假外出须办理“暂离手续”。 5、做好值班室及中心周围环境的清洁卫生工作。六、财会人员岗位职责 1、应具备相关部门颁发的职业资格证书； 2、严格遵守公寓管理手册的各项规章制度。 3、严格执行会计法，遵守财经纪律，保证公寓的资金安全； 4、负责保管好各类会计凭证、账目、报表及有关资料，不得丢失或损坏； 5、定期做好资料整理、装订和归档工作； 6、做好应收款的催还、入账工作，按规定及时、全面、完整地编制和上报各种财务报表； 7、认真审核每项开支，严格控制各项费用的支出范围，必须做到手续完整，责任到人； 8、对违反财经纪律和不符合手续的开支，有权拒绝支付； 9、对社会捐助的钱款、物资等手续齐全、账物相符、专款专用。七、护理主任工作职责 1、在总护士长及院长的领导下，根据护理部及院内工作计划制定本科具体护理计划，并组织实施。 2、负责检查了解本科护理工作质量，参加并指导危重病人的护理。督促护理人员严格执行各项规章制度和技术操作规程，有计划地检查医嘱的执行情况，加强医护配合。 3、负责护理人员的政治思想工作，教育护理人员加强责任心，改善服务态度，遵守劳动纪律。 4、组织重点老人护理查房，积极开展新技术、新业务及护理科研工作。 5、组织领导护理人员业务学习及技术训练。 6、负责管理好护理人员的合理分工，环境的整齐、安静、安全、舒适，各类仪器、设备、药品的管理。 7、督促检查护理员、卫生员、配餐员做好清洁、卫生和消毒隔离工作。 8、定期召开工休座谈会，听取医疗、护理、饮食、服务等多方面的意见，研究改进科室管理工作。八、安全管理制度 1、建立健全安全管理检查登记制度。 2、严格执行差错事故登记报告制度，定期和随时召开安全分析会，讨论分析差错事故发生的原因，制订防范措施。 3、实行岗前安全教育，不经岗前安全教育的工作人员不得上岗。 4、各种抢救的药品、物品、应定位定量，处于完好备用状态。 5、严格执行各种规章制度如：岗位责任制、查对制度及各种护理操作常规。 6、防止老人创伤和坠床。躁动、痴呆的老人要使用安全保护措施。严格执行床边交接班制度。按时巡视老人。 7、严格执行氧气操作规程。做到四防：防火、防油、防热、防震。 8、经常进行“安全第一”的思想教育。 9、严格执行消毒隔离制度，严防交叉感染。 10、按卫生部要求加强饮食的安全管理。